기술 문서

XPS 13(L321X)의 사용법 및 문제 해결 방법


목차:

  1. 컴퓨터가 시작되지 않거나 화면이 표시되지 않음(No Video)
  2. XPS 13 사양
  3. 포트 위치
  4. System Setup(BIOS)을 기본 설정으로 재설정
  5. Dell PC 진단 프로그램 빠른 테스트와 PC 및 태블릿 SupportAssist
  6. 무선 네트워킹 방법 및 문제 해결
  7. Dell 컴퓨터의 무선 안테나를 켜거나 끄는 방법
  8. XPS 13 드라이버
  9. Dell Windows 8 지원 센터

이 문서는 XPS 13에 관한 사용법 및 문제 해결에 대한 정보를 제공합니다.


컴퓨터가 시작되지 않거나 화면이 표시되지 않음(No Video)

컴퓨터가 전혀 시작되지 않거나 전원이 들어오는 경우(LED 켜짐), 다음 단계를 수행합니다.

  1. 키보드, 마우스 및 외부 모니터를 포함한 모든 외부 주변 장치를 분리합니다. 주변 장치로는 플래시 드라이브, USB 장치, 프린터, 카드 등과 같은 외부 스토리지 장치도 포함됩니다.
  2. 컴퓨터와 A/C 콘센트에서 A/C 어댑터를 분리합니다.
  3. 전원 스위치를 off(꺼짐) 위치로 15초 동안 밉니다.
  4. 전원 코드와 A/C 어댑터의 연결 장치가 제대로 연결되었는지 확인합니다.
  5. 컴퓨터와 정상적인 A/C 콘센트에 A/C 어댑터를 넣습니다.
  6. 전원 스위치를 밀어 컴퓨터가 켜지고 정상적으로 부팅되는지 확인하고 그렇지 않은 경우 Dell 기술 문서 컴퓨터가 켜지지 않거나 Dell 로고 화면에서 멈춤을 참조하십시오.
  7. 한번에 하나의 장치를 연결하고 컴퓨터 전원이 켜지는지 테스트합니다.

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XPS 13 사양

XPS 13 사양에 대한 자세한 내용은 XPS 13 온라인 설명서를 참조하십시오.

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포트 위치

포트 위치에 대한 자세한 내용은 XPS 13 온라인 설명서를 참조하십시오.

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System Setup(BIOS)을 기본 설정으로 재설정

  1. 컴퓨터를 재부팅합니다.
  2. POST 중 프롬프트가 나타나면 키를 눌러 System Setup(시스템 설정) 화면으로 들어갑니다.
  3. System Setup(시스템 설정) 화면에서 키를 누릅니다.
  4. Load Optimized Defaults(최적화된 기본값 로드)에 대해 Yes(예)에서 키를 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 

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Dell PC 진단 프로그램 빠른 테스트와 PC 및 태블릿 SupportAssist

Dell은 컴퓨터의 관리 및 진단을 위한 몇 가지 옵션을 제공합니다.

  • 대부분의 일반적인 문제를 식별하고 해결하는 가장 빠르고 간단한 방법은 Dell 진단 프로그램 빠른 테스트를 사용하는 것입니다. 이 도구는 문제를 자동으로 해결하거나 문제를 해결할 수 있는 단계를 제시합니다.
    참고: 진단을 통해 결함이 있는 부품이 발견될 경우 결함 있는 부품에 따라 즉시 무상 부품 교체 프로세스가 진행됩니다.

  • SupportAssist(이전 명칭: My Dell)는 시스템 업데이트를 제공하고, 문제를 감지하며 이전보다 간단히 문제를 해결하고 예방할 수 있도록 장치에 따라 경고를 보냅니다. 이 애플리케이션을 사용하면 PC 및 태블릿을 유지 관리하는 과정을 추측하는 데 필요한 모든 것을 사용할 수 있습니다. SupportAssist를 다운로드하고 설치하는 자세한 방법은 PC 및 태블릿 SupportAssist 페이지를 참조하십시오.
     
  • 컴퓨터에서 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 컴퓨터에서 내장 진단 프로그램을 실행할 수 있습니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서에서 시스템의 내장 진단 프로그램(ePSA) 실행을 참조하십시오.

컴퓨터에서 인터넷에 액세스할 수 없는 경우

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무선 네트워킹 방법 및 문제 해결

무선 네트워킹에 대한 방법 및 문제 해결에 대한 내용은 Dell 네트워킹 및 무선 지원 센터를 방문하십시오.

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Dell 컴퓨터의 무선 안테나를 켜거나 끄는 방법

  1. 키를 누른 상태에서 키를 누릅니다. 이 작업을 반복하면 무선 안테나를 끄거나 켤 수 있습니다.

Dell 컴퓨터의 무선 안테나를 켜거나 끄는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell 컴퓨터의 무선 안테나를 켜거나 끄는 방법을 참조하십시오.

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XPS 13 드라이버

XPS 13 드라이버 사용에 대한 내용을 확인하려면 XPS 13 드라이버 페이지로 이동합니다.

"드라이버 다운로드 및 설치 방법" 문서는 XPS 13 컴퓨터에서 드라이버를 다운로드하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

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Dell Windows 8 지원 센터

이 링크는 Dell Windows 8 지원 센터로 이동합니다.™

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문서 ID: SLN129372

최종 수정일: 2016.11.10 17:23


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