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Dell V525w 및 V725w 잉크젯 프린터의 잉크 카트리지 문제 해결


목차:

  1. 프린트 헤드 및 잉크 카트리지 설치
  2. 잉크 수준 확인
  3. 프린트 헤드 정렬
  4. 프린트 헤드 노즐
  5. 잉크 카트리지 오류 메시지
  6. 프린트 헤드 오류 메시지
  7. 잉크 카트리지 설치 동영상
참고: 문제 해결 전: 프린터에 최신 Dell 펌웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오. 시작, 프로그램, Dell 프린터로 이동하고 해당 프린터 모델을 선택합니다. Product Update(제품 업데이트)를 클릭하고 Check Now(지금 확인)를 클릭합니다. 정기적으로 업데이트를 확인하도록 소프트웨어를 설정할 수 있습니다.


문서 요약: 이 문서에서는 Dell V525w 및 V725w 잉크젯 프린터에서 프린트 헤드 및 잉크 카트리지 시스템을 설치, 유지 관리 및 문제 해결하는 방법에 대해 설명합니다.


문제 1: 프린트 헤드 및 잉크 카트리지 설치

프린터에서 프린트 헤드 및 잉크 카트리지를 설치하려면:
  1. 프린터에 케이블을 연결하고 전원을 켭니다.
  2. 뚜껑을 들어올려 프린터를 엽니다(그림 1)(스캐너 덮개 아래).


    그림 1: 프린터에서 뚜껑 열기(V525w 참조)
  3. 용지 걸림 제거 덮개를 분리해야 합니다.
  4. 분리 탭을 누르고 프린트 헤드 캐리어를 엽니다.
  5. 잉크 카트리지 포장을 벗기고 보호 캡을 돌려 뺍니다(그림 2).
    잉크 카트리지를 설치하는 방법에 대한 비디오를 보려면 잉크 카트리지 설치 비디오 섹션을 참조하십시오.



    그림 2: 잉크 카트리지 설치 전 카트리지 캡 돌려 빼기
  6. 3색 카트리지를 넣을 때 각 카트리지의 가장자리를 세게 눌러 제자리에 끼웁니다(그림 3).


    그림 3: 프린트 헤드에 색상별 잉크 카트리지 삽입

  7. 프린트 헤드 캐리어 래치를 닫고 용지 걸림 제거 덮개를 재장착한 후 프린터를 닫습니다.

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문제 2: 잉크 수준 확인

잉크 수준을 확인하려면:
  1. 프린터 메뉴에서 Setup(설정), Maintenance(유지 관리), Check Ink Levels(잉크 수준 확인)를 차례로 선택합니다.
    또는
  2. Windows 운영 체제의 경우 Start(시작), All Programs(모든 프로그램) 또는 Programs(프로그램)를 클릭하고 Printer Home으로 이동합니다. 해당 프린터를 선택하고 Maintenance(유지 관리) 탭, Supplies Status(소모품 상태)를 차례대로 클릭합니다.
  3. Macintosh 운영 체제의 경우 Apple 메뉴에서 System preferences(시스템 기본 설정), Print and Fax(프린트 및 팩스)로 이동하고 프린터를 선택합니다. Options & Supplies(옵션 및 소모품) 또는 Print Queue(인쇄 대기열)를 클릭하고 Supply levels(소모품 수준)을 클릭합니다.

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문제 3: 프린트 헤드 정렬

페이지의 문자나 줄이 고르지 않게 인쇄된 경우 프린트 헤드를 정렬해 보십시오.
  1. 프린터에 일반 용지를 넣습니다.
  2. 프린터 제어판에서 Setup(설정), Maintenance(유지 관리), Align Printer(프린터 정렬)로 이동합니다. 프린터에서 정렬 페이지를 인쇄합니다.
    참고: 인쇄가 끝날 때까지 정렬 페이지를 빼지 마십시오. 인쇄 중 정렬 페이지가 여러 번 나왔다 들어갔다 합니다.
  3. 문서를 다시 인쇄합니다. 문제가 해결되지 않는 경우 프린트 헤드 노즐을 청소해 보십시오.

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문제 4: 프린트 헤드 노즐 청소

장기간 프린터를 사용하지 않은 경우, 인쇄 품질을 향상시키려면 프린트 헤드를 청소해야 합니다. 프린터를 올바르게 접지된 콘센트에 연결하고 자동 유지 관리 모드를 수행합니다.

참고: 프린트 헤드 노즐 청소 시 필요한 최소량의 링크만 사용됩니다.
참고: 전체 청소 시 잉크가 많이 소모되므로 잉크 사용량을 줄이려면 프린트 헤드 청소 옵션을 사용해야 합니다.
참고: 잉크 수준이 너무 낮은 경우, 프린트 헤드 노즐을 청소하기 전에 잉크 카트리지를 교체해야 합니다.
  1. 프린터에 일반 용지를 넣습니다.
  2. printer control panel(프린터 제어판)에서 Setup(설정), Maintenance(유지 관리)로 이동합니다.
  3. 위쪽 또는 아래쪽 화살표 단추를 눌러 Clean Printhead(프린트 헤드 청소), Deep Clean Printhead(프린트 헤드 전체 청소)로 스크롤하고 OK(확인)를 누릅니다.
  4. 프린터에서 청소 페이지를 인쇄합니다.

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문제 5: 잉크 카트리지 오류 메시지

프린터에서 다음 오류는 4색 잉크 카트리지와 관련이 있습니다.
  • Ink Cartridge Error(잉크 카트리지 오류): 프린터에서 설치된 잉크 카트리지를 1개 이상 인식할 수 없습니다.
  1. 을 누르면 현재 인쇄 작업이 취소됩니다.
  2. 표시된 잉크 카트리지를 분리했다가 제대로 설치해야 합니다.
  3. 프린터를 끄고 약 10초 정도 기다린 다음 프린터를 다시 켭니다.
참고: 프린터가 절전 모드에 있지 않아야 합니다. 프린터 전원을 끄려면 전원 단추를 3초 동안 누르고 있습니다.
  • Ink Cartridge Missing(잉크 카트리지 누락): 프린터에서 잉크 카트리지를 1개 이상 인식할 수 없습니다.
  1. 표시된 누락 잉크 카트리지를 설치합니다.
  2. 설치된 것으로 나타나는 경우, 표시된 잉크 카트리지를 분리했다가 다시 설치하십시오.
  3. OK(확인) 또는 을 누르면 메시지가 사라집니다.사용자 설명서에서 지원되는 잉크 카트리지 목록을 참조하십시오.
  • Ink Cartridge Unsupported(지원되지 않는 잉크 카트리지): 카트리지가 유효한, 지원되는 잉크 카트리지로 인식되지 않습니다.
  1. 인식되지 않는 잉크 카트리지를 프린터에서 지원되는 카트리지로 교체합니다.
  2. OK(확인) 또는 을 누르면 메시지가 사라집니다.
  3. 사용자 설명서에서 지원되는 잉크 카트리지 목록을 참조하십시오.
  • Ink Low(잉크 부족): 1개 이상의 잉크 카트리지에서 낮은 잉크 수준을 보고합니다.
  1. OK(확인) 또는 을 누르면 메시지가 사라지고 계속 인쇄됩니다.
참고: 프린터 설정에 따라 표시된 카트리지를 교체해야만 인쇄가 진행될 수도 있습니다.
  1. 사용자 설명서에서 지원되는 잉크 카트리지 목록을 참조하십시오.

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문제 6: 프린트 헤드 오류 메시지

프린터에서 다음 오류는 프린트 헤드와 관련이 있습니다.

  • 프린트 헤드 오류 1:
참고: 잉크 카트리지가 설치되어 있는 경우 이를 분리합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 잉크 카트리지 제거 및 재삽입(재장착)을 참조하십시오.

이 메시지가 초기 또는 처음(OOB) 설치 시 나타나는 경우

  1. 프린트 헤드를 분리했다가 다시 장착합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 프린트 헤드 제거 및 재삽입(재장착)을 참조하십시오.
  2. 문제가 지속되면 기술 지원 부서에 문의하십시오.


프린터 사용 후 이 메시지가 나타난 경우:

  1. 프린트 헤드를 분리하고 프린터와 프린트 헤드의 단자를 청소합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 프린트 헤드 제거 및 재삽입(재장착)프린트 헤드를 청소하여 프린트 헤드 오류 해결을 참조하십시오.
  2. 프린트 헤드를 재장착합니다.
  3. 문제가 지속되면 기술 지원 부서에 문의하십시오.


  • 프린트 헤드 오류 2:
참고: 이 오류를 해결하려면 잉크 카트리지를 설치해야 합니다.

이 메시지가 초기 또는 처음(OOB) 설치 시 나타나는 경우:

  1. 잉크 카트리지가 설치된 상태로, 프린트 헤드를 분리했다가 다시 장착합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 프린트 헤드 제거 및 재삽입(재장착)을 참조하십시오.
  2. 문제가 지속되면 기술 지원 부서에 문의하십시오.

프린터 사용 후 이 메시지가 나타난 경우:

  1. 프린트 헤드를 분리하고 프린터와 프린트 헤드의 단자를 청소합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 프린트 헤드 제거 및 재삽입(재장착)프린트 헤드를 청소하여 프린트 헤드 오류 해결을 참조하십시오.
  2. 프린트 헤드를 재장착합니다.
  3. 문제가 지속되면 기술 지원 부서에 문의하십시오.


  • 프린트 헤드 오류 3 및 4:
참고: 이 오류를 해결하려면 잉크 카트리지를 설치해야 합니다.

이 메시지가 초기 또는 처음(OOB) 설치 시 나타나는 경우:

  1. 잉크 카트리지가 설치된 상태로, 프린트 헤드를 분리했다가 다시 장착합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 프린트 헤드 제거 및 재삽입(재장착)을 참조하십시오.
  2. 문제가 지속되면 기술 지원 부서에 문의하십시오.

프린트 헤드 키트 또는 교체 프린터를 받은 후에도 이 메시지가 나타나는 경우:

  1. 프린트 헤드를 분리하고 프린터와 프린트 헤드의 단자를 청소합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 프린트 헤드 제거 및 재삽입(재장착)프린트 헤드를 청소하여 프린트 헤드 오류 해결을 참조하십시오.
  2. 프린트 헤드를 재장착합니다.
  3. 문제가 지속되면 기술 지원 부서에 문의하십시오.

프린터 사용 후 이 메시지가 나타난 경우:

  1. 프린터가 꺼져 있는지 확인합니다.
  2. 프린터에서 전원 어댑터(장치)를 분리합니다. 자세한 내용은 온라인 사용 설명서를 참조하십시오. 프린터 모델 및 원하는 언어를 차례로 클릭하여 사용자 설명서를 다운로드할 수 있습니다.
  3. 전원 어댑터(장치)에 전원 코드를 다시 꽂습니다.

문제가 지속되는 경우:

  1. 프린트 헤드를 분리하고 프린터와 프린트 헤드의 단자를 청소합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 프린트 헤드 제거 및 재삽입(재장착)프린트 헤드를 청소하여 프린트 헤드 오류 해결을 참조하십시오.
  2. 프린트 헤드를 재장착합니다.
  3. 문제가 지속되면 기술 지원 부서에 문의하십시오.


  • Printhead Cannot Move(프린트 헤드 이동할 수 없음): 프린트 헤드 캐리어가 어딘가에서 걸렸습니다.
  1. 프린터를 열고 프린트 헤드에서 이물질을 제거하고 프린터를 닫습니다.
  2. OK(확인)를 누르면 메시지가 사라집니다.

  • Printhead Error(프린트 헤드 오류): 프린트 헤드 접촉부가 제대로 읽히지 않습니다.
  1. 프린터를 열고 프린트 헤드 래치를 들어올립니다.
  2. 캐리어에서 전체 프린트 헤드를 분리합니다.
  3. 보풀이 없는 깨끗한 천으로 프린트 헤드 캐리어에서 프린트 헤드 접촉부를 닦습니다.
  4. 프린트 헤드를 재장착하고 래치로 고정합니다.
  5. 프린터를 닫습니다.

  • Printhead Missing(프린트 헤드 누락): 프린트 헤드가 설치되지 않았거나 제대로 설치되지 않았습니다.
  1. 프린터를 열고 캐리어 래치를 들어올립니다.
  2. 프린트 헤드를 삽입하고 래치로 고정합니다.
  3. 프린터를 닫고 홈 단추를 누르면 메시지가 사라집니다.
  • Printhead Unsupported(지원되지 않는 프린트 헤드): 프린트 헤드가 지원되지 않는 모델이거나 프린터에서 제대로 인식되지 않습니다.
  1. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
  2. 프린터를 엽니다.
  3. 분리 탭을 누르고 인쇄 카트리지를 분리합니다.
  4. 캐리어 래치를 들어올립니다.
  5. 지원되지 않는 프린트 헤드를 분리합니다.
  6. 지원되는 프린트 헤드를 삽입하고 래치로 고정합니다.
  7. 잉크 카트리지를 다시 설치합니다.
  8. 프린터를 닫습니다.

  • Printhead Warning(프린트 헤드 경고): 프린터가 켜진 상태에서 2시간이 넘도록 1개 이상의 카트리지가 누락되었습니다. 프린트 헤드를 청소(또는 전체 청소)하면 인쇄 품질이 향상됩니다.

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잉크 카트리지 설치 동영상

  • Windows® 7 및 Vista®의 경우
  1. 다음 링크 잉크 카트리지 설치 비디오(영어로만 제공)를 클릭합니다.
  2. Open(열기)을 클릭합니다.
  3. User Account Control(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 Allow(허용)를 클릭합니다.
  4. 동영상을 필요에 따라 여러 번 시청할 수 있습니다.
  • Windows XP의 경우:
  1. 다음 링크 잉크 카트리지 설치 비디오(영어로만 제공)를 클릭합니다.
  2. Save(저장)를 클릭합니다.
  3. Save As(다른 이름으로 저장) 창에서 My Documents(내 문서)를 클릭합니다.
  4. Save(저장)를 클릭합니다.
Windows XP에서 비디오를 보려면 Apple의 QuickTime과 같은 MP4 뷰어가 설치되어 있어야 합니다.


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문서 ID: SLN129433

최종 수정일: 2015.02.09 13:55


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