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Dell 레이저 프린터 유선 네트워크 통신 장애


문서 요약: 이 문서는 레이저 프린터 유선 네트워크 통신 장애 해결에 대한 정보를 제공합니다.

목차:

  1. 레이저 프린터 유선 네트워크 통신 장애 해결



1. 레이저 프린터 유선 네트워크
통신 장애 해결

주:
포트 위치와 보고서 인쇄 및 프린터 설정 초기화(NVRAM 재설정)에 대한 지침을 보려면 해당 프린터의 사용자 설명서를 참조하십시오.
  1. 프린터 및 팩스에서 프린터가 기본 프린터로 선택되어 있으며 온라인 상태인지 확인합니다.

  2. 프린터의 네트워크 설정 시 참조하기 위해 프린터 설정 또는 네트워크 설정 페이지를 인쇄하여 보관합니다.

  3. 사용 중인 프린터의 최신 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.

  4. 프린터 뒷면의 네트워크 카드 상태 표시등을 확인합니다.

    • 한 개의 표시등이 켜져있거나 표시등이 켜지지 않은 경우:
      1. 프린터 네트워크 케이블을 재연결합니다.

      2. 프린터 네트워크 케이블을 정상 작동이 확인된 컴퓨터와 네트워크에 연결하여 테스트합니다. 컴퓨터가 네트워크에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 교체 케이블을 구입합니다.

      3. 컴퓨터가 프린터 네트워크 케이블을 통해 네트워크에 액세스할 수 있는 경우 프린터에 재연결하고 프린터를 초기 설정값으로 재설정(NVRAM 재설정)합니다.

      4. 프린터 설정 또는 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 프린터에 IP 주소가 있는지 확인합니다. 프린터에 IP 주소가 없는 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.

    • 한 개의 표시등이 켜져 있고 한 개의 표시등이 깜박이는 경우:
      1. 프린터 설정 또는 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 프린터의 네트워크 설정을 찾습니다.

      2. 게이트웨이 IP 주소 및 Support.dell.com으로 Ping을 시도하여 인터넷 연결을 테스트합니다. Ping 요청이 시간을 초과하는 경우 네트워크 관리자에게 문의하여 네트워크 문제를 해결하거나 네트워크 설정을 올바르게 구성하십시오.

      3. Ping에 성공하는 경우 프린터의 IP 주소로 Ping을 찾습니다. Ping에 성공하는 경우 프린터 드라이버 속성에 있는 포트 탭의 IP 주소와 프린터 테스트 페이지의 IP 주소가 일치하는지 확인합니다.

      4. 프린터에 대한 Ping에 실패한 경우 프린터를 초기 설정값으로 재설정(NVRAM 재설정)합니다.
      5. 프린터 설정 또는 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 프린터의 IP 주소를 찾습니다. IP 주소가 네트워크에 대해 유효한지 확인합니다.

        • IP 주소가 유효한 경우: 프린터에 다시 Ping을 시도합니다.
          • Ping 요청이 시간을 초과하는 경우 네트워크 관리자에게 문의하여 네트워크 문제를 해결하거나 네트워크 설정을 올바르게 구성하십시오.
          • Ping에 성공하는 경우 프린터 드라이버 속성에 있는 포트 탭의 IP 주소와 프린터 테스트 페이지의 IP 주소가 일치하는지 확인합니다.

        • IP 주소가 유효하지 않은 경우: 프린터에 IP 주소를 수동으로 할당하고 다시 Ping을 시도합니다. 여전히 Ping에 실패하면 기술 지원 부서에 문의하십시오.
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문서 ID: SLN129575

최종 수정일: 2015.04.29 13:06


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