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POST 실행 안 됨(No Post), 전원이 들어오지 않음(No Power), Dell Vostro 데스크탑 컴퓨터에서 화면이 표시되지 않음(No Video).


목차:

  1. 정의
  2. POST 실행 안 됨(No POST) 문제
  3. 전원이 들어오지 않음(No Power) 문제
  4. 화면이 표시되지 않음(No Video) 문제
  5. 비프음 코드 및 오류 메시지
  6. Dell 진단 프로그램

이 문서에는 POST 실행 안 됨(No Post), 전원이 들어오지 않음(No Power), Dell Vostro 데스크탑 컴퓨터에서 화면이 표시되지 않음(No Video)과 관련된 정보가 포함되어 있습니다.


1. 정의

POST 실행 안 됨(No Post), 전원이 들어오지 않음(No Power) 및 Dell Vostro 데스크탑 컴퓨터에서 화면이 표시되지 않음(No Video)의 3가지 상태는 다음과 같이 정의할 수 있습니다.

  • Post(Power On Self Test) 실행 안 됨(No Post) - 전원 단추를 누르면 시스템이 일련의 내부 검사를 수행하게 됩니다. 이러한 검사 중 하나라도 실패할 경우 시스템이 Windows로 부팅되지 않고 진단 LED 및/또는 전원 단추 LED가 켜지면서 문제가 있음을 나타냅니다.
  • 전원이 들어오지 않음(No Power) - 전원 단추를 눌렀을 때 진단 LED와 전원 단추 LED가 켜지지 않으며, 시스템이 Windows로 부팅되지 않고 시스템, 키보드 또는 마우스에 전원이 들어오고 있다고 판단할 만한 표시가 없습니다.
  • 화면이 표시되지 않음(No Video) - 전원 단추를 눌렀을 때 시스템이 켜지고 POST 검사로 진행되어 진단 LED가 잠시 켜지며, 키보드 LED뿐만 아니라 전원 단추 LED가 켜지지만 화면/디스플레이에 나타나는 화면이 없습니다. Windows 로그인 멜로디는 들리지만 화면에 아무 것도 나타나지 않습니다.


2. POST 실행 안 됨(No POST) 문제

전원 단추 상태 가능한 원인 문제 해결 단계
꺼짐 컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 전력을 공급받지 못하고 있습니다.
  • 시스템을 켭니다.
  • 전원 케이블을 컴퓨터 후면의 전원 커넥터와 전원 콘센트에 다시 장착합니다.
  • 컴퓨터가 전원 스트립에 연결되어 있는 경우, 전원 스트립이 전원 콘센트에 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
  • 자세한 문제 해결 단계를 보려면 전원이 들어오지 않음(No Power) 섹션을 참조하십시오.
주황색으로 깜박거림 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
프로세서 오류
  • 카드를 분리했다가 다시 설치해보십시오.
  • 그래픽 카드를 분리했다가 다시 설치해보십시오(해당하는 경우).
  • 4Pin ATX 전원 커넥터가 마더보드에 연결되어 있는지 확인하십시오.
  • 프로세서의 4Pin ATX 전원 커넥터를 다시 연결하십시오.
  • 프로세서를 재장착합니다.
  • 가능한 경우 정상 작동이 확인된 같은 종류의 프로세서로 전환합니다.
  • 시스템이 여전히 동일한 상태로 POST에 실패할 경우 마더보드에 결함이 있을 가능성이 높습니다.
깜박이는 빈도: 0.5초 켜짐, 0.5초 꺼짐
참고:
CPU가 제대로 끼워져 있지 않거나 발견되지 않으면 시스템이 자동으로 꺼집니다.
황색으로 켜져 있음 시스템이 대기 모드에 있습니다.

또는

전원 공급 장치를 포함한 시스템 장애 오류 상태입니다. 전원 공급 장치의 +5VSB 레일만 제대로 작동하고 있습니다.
  • 전원 단추를 눌러서 시스템을 대기 모드에서 빠져나오게 합니다.
  • 모든 전원 케이블이 시스템 보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 주 전원 케이블과 전면 패널 케이블이 시스템 보드에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
참고:
시스템이 비정상적으로 꺼져 있는 경우, AC 전원 코드를 분리했다가 연결해야 합니다. 그런 다음 시스템을 켜십시오. 그렇지 않으면 전원 표시등 상태가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.
흰색 깜박임 시스템이 절전 상태(절전 모드 또는 대기 모드)에 있습니다.
결함/오류가 발생하지 않은 상태
  • 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직이거나 전원 단추를 눌러 정상 작동을 재개합니다.
흰색으로 켜져 있음 시스템이 제대로 작동하며 전원이 켜진 상태입니다. 컴퓨터가 아무런 반응이 없으면 다음 절차를 따르십시오.
  • 디스플레이가 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
  • 디스플레이가 연결되어 있고 전원이 켜져 있으면 경고음이 들리는지 확인합니다.
  • 자세한 문제 해결 단계를 보려면 화면이 표시되지 않음(No Video) 섹션을 참조하십시오.


3. 전원이 들어오지 않음(No Power) 문제

전원 단추 상태 가능한 원인 문제 해결 단계
꺼짐 컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 전력을 공급받지 못하고 있습니다.
  • 전원 케이블을 컴퓨터 후면의 전원 커넥터와 전원 콘센트에 다시 장착합니다.
  • 컴퓨터가 전원 스트립에 연결되어 있는 경우, 전원 스트립이 전원 콘센트에 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 전원 보호 장치, 전원 스트립 및 전원 확장 케이블을 사용하지 않아도 컴퓨터의 전원이 올바르게 켜지는지 확인합니다.
  • 전원 콘센트를 다른 장치에서 테스트하여 제대로 작동하는지 확인합니다.
  • 정상 작동이 확인된 전원 케이블을 사용합니다.
  • 주 전원 케이블과 앞면 패널 케이블이 시스템 보드에 안정되게 연결되어 있는지 확인하십시오.
  • 모든 전원 공급 장치에는 격리 모드에 자체 테스트 기능이 포함되어 있습니다. 테스트 단추 및 LED는 장치에서 AC 플러그가 있는 면에 있습니다. 공급 장치에 전원 케이블이 연결되어 있는지 확인하고 테스트 단추를 눌러 PSU를 테스트합니다.
  • PSU LED가 켜지지 않으면 PSU 케이블을 시스템 보드에서 분리하고 다시 테스트합니다. 테스트 단추를 눌러도 LED가 여전히 켜지지 않으면 PSU에 결함이 있을 수 있습니다.
  • 시스템 보드에서 케이블을 분리한 후에 PSU LED가 켜지면 연결된 장치 또는 구성 요소 중 하나에 결함이 있을 수 있습니다. 연결된 구성 요소를 모두 분리하고 PSU 케이블을 다시 연결한 다음 PSU 테스트 단추를 사용하여 각 구성 요소를 개별적으로 설치하여 테스트합니다.
  • 정상 작동이 확인된 PSU를 설치합니다.


4. 화면이 표시되지 않음(No Video) 문제

전원 단추 상태 가능한 원인 문제 해결 단계
흰색으로 켜져 있음 시스템이 제대로 작동하며 전원이 켜진 상태입니다.
  • 디스플레이가 올바른 포트에 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
  • 디스플레이 데이터 케이블이 손상되지 않았는지 확인하고 필요한 경우 교체합니다.
  • 디스플레이에 올바른 입력 소스가 올바르게 선택되어 있는지 확인합니다.
  • 시스템에서 데이터 케이블을 분리합니다. 디스플레이에 자체 테스트 상자가 표시되어야 합니다.
  • 디스플레이에 자체 테스트 상자가 나타나지 않으면 정상 작동이 확인된 유닛으로 디스플레이를 교체합니다.
  • 디스플레이에 아무 것도 표시되지 않으면 POST 루틴 중에 화면이 표시되는지 확인합니다.
  • POST 중에 화면이 표시되면 디스플레이 또는 그래픽 드라이버가 원인일 수 있습니다.
  • 시스템을 안전 모드로 부팅합니다. 안전 모드로 로드하려면 시스템이 다시 시작될 때 F8 키를 길게 누릅니다.
  • 그러면 고급 부팅 메뉴가 로드됩니다. Safe Mode(안전 모드)를 선택합니다. 최신 버전의 디스플레이 및 그래픽 카드 드라이버를 설치합니다. 시스템을 표준 모드로 다시 시작하고 화면을 확인합니다.
  • 사용 가능한 경우 정상 작동이 확인된 그래픽 카드로 교체합니다.


5. 비프음 코드&및 오류 메시지

자세한 내용은 비프음 코드오류 메시지에 대한 문서를 참조하십시오.


6. Dell 진단 프로그램

Dell ePSA(Enhanced Pre-boot System Assessment)는 진단 프로그램을 전체적으로 간소화하기 위해 향상되었습니다. ePSA는 부팅 프로세스 중에 전원 단추를 누르고 화면에 BIOS 부팅 메뉴가 나타날 때까지 F12 키를 반복해서 누르면 콜드 부팅을 통해 액세스됩니다.

위쪽 및 아래쪽 화살표 키를 사용하여 메뉴에서 진단 프로그램을 선택하고 Enter 키를 누릅니다. ePSA은 시스템 메모리 영역을 검사하여 안전한지 확인한 다음 검증된 메모리 영역으로 자체 로드합니다. 그런 다음 ePSA는 모든 시스템 메모리에서 높은 수준의 알고리즘을 자동 시작하여 무결성을 보장합니다. 그 다음으로, ePSA는 시스템에서 검색된 모든 장치를 보여주는 그래픽 메뉴를 생성합니다.

참고: ePSA 진단 프로그램 실행 시 다음 몇 가지 사항에 유의하십시오.

  • 테스트가 실행되는 동안에는 마우스 포인터(마우스 또는 터치패드)을 사용할 수 없습니다. 테스트를 종료하려면 <Esc> 키를 누릅니다.
  • ePSA 진단 프로그램의 버전 번호가 화면의 오른쪽 하단에 표시됩니다.
  • 메모리 테스트 중에 나타나는 작동 표시등은 진행 상태의 표시로 사용되지 않으며, 테스트 중인 메모리의 위치를 표시합니다.
  • 오류가 있을 경우 결과 창의 화면 우측에 오류 코드와 함께 표시됩니다. 테스트가 실패할 경우 팝업 메시지도 나타납니다.





빠른 팁(Quick Tips) 콘텐츠는 매일 문제를 해결하는 Dell 지원 전문가가 직접 게시합니다. 신속한 게시를 위해, 빠른 팁에는 개발 중이거나 성공적인 문제 해결을 위해 보류 중인 솔루션이나 대안의 일부만 포함되어 있을 수 있습니다. 이러한 빠른 팁은 Dell에서 검토, 확인 및 승인되지 않았기 때문에 적절한 주의를 가지고 사용되어야 합니다. Dell은 고객이 빠른 팁의 절차나 조언을 수행함으로써 발생할 수 있는 모든 손실(데이터 손실, 이익 또는 매출의 손실을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 책임을 지지 않습니다.

문서 ID: SLN142546

최종 수정일: 2016.12.14 16:48


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