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Alienware - 노트북 배터리가 충전되지 않거나 인식되지 않음


Alienware - 노트북 배터리가 충전되지 않거나 인식되지 않음
문서 요약: 이 문서에서는 노트북 배터리가 충전되지 않거나 인식되지 않을 경우 취해야 할 조치에 대한 정보를 제공합니다.
참고:
문제 해결 과정 중 컴퓨터를 다시 시작해야 할 경우가 있으므로 문제를 해결할 수 있도록 이 문서를 즐겨찾기에 추가해 두십시오.





목차:
  1. 지침







지침


문제 해결에 필요한 정보



Alienware는 각 컴퓨터에 대한 BIOS 픽스를 배포했습니다. support.dell.com에서 최신 BIOS 버전을 다운로드할 수 있습니다. BIOS 업데이트 후 문제가 지속되는 경우 추가 조치로써 다음 단계를 수행하여 배터리를 리셋하십시오.

주의 사항:

아래 단계를 수행하기 전에 Fn + F2 키 조합을 사용해 배터리 충전이 비활성화되지 않았는지 확인하십시오. Alienware M11x에는 적용되지 않습니다.

  1. 문서 를 참조하여 AlienAutopsy 진단을 열고 Default Scan(기본 검사)을 실행하여 소프트웨어가 모든 소프트웨어 또는 하드웨어 문제를 감지하는지 확인하십시오.
  2. AlienAutopsy를 사용하여 문제가 발견되지 않으면 시스템을 종료하십시오.
  3. 시스템 뒷면에서 AC 어댑터를 분리합니다.
  4. 시스템에서 배터리를 분리합니다.
  5. AlienHead 전원 단추를 10초 이상 누릅니다.
  6. 배터리를 시스템에 다시 설치하고 AC 어댑터를 시스템에 다시 연결합니다.
  7. 시스템을 켜고 Window를 시작합니다. 배터리가 인식되고 충전되어야 합니다.
  8. 배터리가 인식되지만 충전되지 않는 경우 배터리 충전이 활성화되었음을 나타낼 때까지 Fn+F2 키로 전환하십시오.

주의 사항:

7단계는 Alienware M11x에 적용되지 않습니다.

  1. 상태 표시줄에서 배터리가 충전 중인지 다시 확인하십시오.
  2. 문제가 계속되면 노트북에 연결되어 있는 전원 케이블을 "흔들어" 상태 표시등이 "배터리 충전"으로 바뀌는지 확인하십시오. AC 어댑터 플러그를 잘못 사용하였거나 연결이 느슨하여 발생하는 문제일 수 있기 때문입니다.


문제가 지속되면 Alienware 기술 지원 부서에 문의하십시오.


빠른 팁(Quick Tips) 콘텐츠는 매일 문제를 해결하는 Dell 지원 전문가가 직접 게시합니다. 신속한 게시를 위해, 빠른 팁에는 개발 중이거나 성공적인 문제 해결을 위해 보류 중인 솔루션이나 대안의 일부만 포함되어 있을 수 있습니다. 이러한 빠른 팁은 Dell에서 검토, 확인 및 승인되지 않았기 때문에 적절한 주의를 가지고 사용되어야 합니다. Dell은 고객이 빠른 팁의 절차나 조언을 수행함으로써 발생할 수 있는 모든 손실(데이터 손실, 이익 또는 매출의 손실을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 책임을 지지 않습니다.

문서 ID: SLN179139

최종 수정일: 2016.03.09 05:06


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