기술 문서

Dell 컴퓨터에서 블루 스크린 오류로 인해 발생하는 Microsoft WIndows 충돌 및 다시 시작 문제를 파악하고 해결합니다


목차:

  1. 블루 스크린 오류란 무엇입니까?
  2. 자동 다시 시작을 사용하지 않도록 설정하는 방법
  3. 일반 블루 스크린 오류 메시지 문제 해결
  4. Nirsoft의 BlueScreenView를 사용한 Windows 블루 스크린 중지 오류 분석

이 문서에서는 Microsoft Windows 충돌, 재시작 또는 블루 스크린 오류 문제 해결을 위한 정보 및 링크를 제공합니다.


1. 블루 스크린 오류란 무엇입니까?

Windows는 특정한 상황이 발생하면 시스템을 정지하며 블루 스크린에 흰색으로 결과 진단 정보를 표시합니다. 이런 오류를 지칭하여 "블루 스크린" 또는 "죽음의 블루 스크린"(BSOD)이라는 말이 나왔습니다.

많은 경우 화면이 몇 초 동안만 나타났다가 재부팅됩니다. 오류에 대한 자세한 분석을 위해 아래의 섹션 2에 있는 단계를 수행하여 이 프로세스를 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

다음의 경우 블루 스크린이 발생합니다.

  • Windows에서 데이터 손실 없이 복원 불가능 오류를 감지하는 경우
  • Windows에서 중요한 OS 데이터의 손상을 감지하는 경우
  • Windows에서 복구할 수 없는 하드웨어 오류를 감지하는 경우

표시되는 텍스트는 텍스트 기반(그림 1) 또는 Windows 8 또는 10의 그래픽 기반(그림 2)일 수 있습니다.

그림 1

그림 2

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2. 자동 다시 시작을 사용하지 않도록 설정하는 방법

Windows에서 치명적인 오류가 감지될 때마다 Windows PC는 스스로 다시 시작되어 컴퓨터에 대한 추가 손상을 막습니다.

이 기능은 Windows에 내장된 안전 조치입니다. STOP 또는 BSOD 오류를 면밀하게 분석하기 위해 오류 코드 및 오류와 관련된 정보를 알아야 할 필요가 있습니다.

이 정보는 시스템 오류 시 자동 다시 시작을 해제할 경우 표시됩니다.

Windows 8 및 10에서 시스템 오류가 발생할 경우 자동 다시 시작 기능을 해제하기 위한 단계는 다음과 같습니다(Windows 10, 8, 7, Vista 및 XP에 적용).

  1. Windows 10 작업 표시줄의 검색 상자와 Windows 8의 시작 화면(Window 7, Vista 및 XP의 시작 메뉴)에서 System을 입력합니다.

  2. 표시되는 시스템 링크를 클릭합니다.

  3. 왼쪽 창에 있는 링크 목록에서 Advanced System Settings(고급 시스템 설정)를 클릭합니다.
  1. 시작 및 복구 섹션에서 Settings(설정)를 클릭합니다.
  1. 자동으로 다시 시작 확인란을 선택 취소합니다.
  2. 확인을 클릭합니다.
  3. Apply(적용), OK(확인)를 차례로 클릭합니다.

다음에 시스템 충돌이 발생하면 다시 시작되지 않고 오류 코드 및 오류와 관련된 일부 정보가 화면에 계속 표시됩니다.

오류 문제를 해결할 수 있도록 이 정보를 메모합니다.

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3. 운영 체제 버전별 일반 블루 스크린 오류 메시지 문제 해결

다양한 Windows 버전과 관련된 문서를 참조하려면 관련 링크를 클릭하십시오.

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4. Nirsoft의 BlueScreenView를 사용한 Windows 블루 스크린 중지 오류 분석

위의 문서에 나온 대로 Microsoft의 Windows 디버거 도구를 사용할 수 있지만
Nirsoft의 BlueScreenView라는 도구를 사용하여 Windows 덤프 파일을 분석할 수도 있습니다.

Nirsoft의 BlueScreenView에 대한 정보를 보려면 www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html를 클릭하십시오.

www.nirsoft.net에서 Zip 파일로 도구를 다운로드하려면 www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip을 클릭하십시오.

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추가 지원이 필요할 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.

연락처



문서 ID: SLN179253

최종 수정일: 2016.04.28 09:56


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