기술 문서

Dell 노트북이 과열되었거나 발열 문제가 있습니다.


목차

  1. 시스템 온도가 올라가는 경우
  2. 올바른 사용을 위한 팁

이 문서에서는 먼지 쌓임, 오래된 BIOS, 부적절한 사용 환경으로 인해 발생할 수 있는 과열 현상과 갑작스런 시스템 종료에 대해 설명합니다.


시스템 온도가 올라가는 경우

다음과 같은 경우 시스템 온도가 올라갈 수 있습니다.

  • 10~15분 이상 사용한 경우
  • DVD/블루레이를 시청한 경우
  • 온라인 비디오를 스트리밍한 경우
  • 플래시 콘텐츠를 시청하거나 인터랙티브 콘텐츠를 사용한 경우
  • 비디오 게임이나 온라인 게임을 실행한 경우
  • 가까이에 열원이 있거나 온도가 높은 환경에서 사용
    팬 소음 및 속도는 시스템 온도에 따라 증가 또는 감소할 수 있습니다.

시스템이 과열된 경우 어떤 증상이 나타납니까?

  • 예기치 않은 종료
  • 시스템 작동 중지
  • 시스템 멈춤
  • 예기치 않은 재부팅

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올바른 사용을 위한 팁

  • 단단하고 평평하며 천 등으로 덮여있지 않은 곳에서 노트북을 사용하면 공기 흐름이 원활해지고 밑바닥과 시스템 내부의 온도를 낮출 수 있습니다.
    노트북을 이불, 베게 기타 천 제품 위에 두고 사용할 경우, 환풍구가 막혀 컴퓨터가 과열되고 영구적인 손상을 입을 수 있습니다.
  • 노트북은 실내 온도 0°C~35°C(32°F~95°F), 습도 90% 이하에서 사용하는 것이 좋습니다.
    사용 중인 시스템에 지정된 사용 온도 환경에 대해서는 사용자 설명서 또는 설치 안내서를 참고하십시오.
  • 압축 공기를 사용하여 주기적으로 환풍구를 청소합니다.
  • 냉각판을 사용하여 온도를 낮추고 성능을 올릴 수 있습니다.

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환풍구 청소

  1. 컴퓨터의 환풍구가 먼지로 막혀 있는지, 열기나 공기가 빠져나오지 못하고 있지 않은지 확인합니다.
  2. 시스템 전원을 끕니다
  3. AC 어댑터를 분리합니다
  4. 배터리를 분리합니다. 배터리 분리 방법은 서비스 설명서를 참조하십시오.
  5. 압축 공기를 사용하여 환풍구의 먼지를 청소합니다.
    노트북의 먼지를 입으로 불지 마십시오. 압축 공기 캔을 사용하는 경우 잘못 사용하면 컴퓨터가 손상될 수 있으므로 캔 옆에 나와 있는 설명에 따라 사용하십시오.

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BIOS 업데이트

오래된 BIOS는 온도 테이블이 오래되어서 발열 문제를 일으킬 수 있습니다.
Dell 드라이버 및 다운로드 웹 사이트를 방문하여 서비스 태그를 입력하고 컴퓨터에 해당 업데이트를 다운로드받으십시오.
드라이버 또는 BIOS 다운로드 및 설치에 대한 도움이 필요한 경우에는 설치 지침을 참조하십시오.

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하드웨어 진단 검사

사용 중인 시스템에서 하드웨어 진단을 수행하는 방법에 대해 알아보려면 여기를 클릭하십시오.


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빠른 팁(Quick Tips) 콘텐츠는 매일 문제를 해결하는 Dell 지원 전문가가 직접 게시합니다. 신속한 게시를 위해, 빠른 팁에는 개발 중이거나 성공적인 문제 해결을 위해 보류 중인 솔루션이나 대안의 일부만 포함되어 있을 수 있습니다. 이러한 빠른 팁은 Dell에서 검토, 확인 및 승인되지 않았기 때문에 적절한 주의를 가지고 사용되어야 합니다. Dell은 고객이 빠른 팁의 절차나 조언을 수행함으로써 발생할 수 있는 모든 손실(데이터 손실, 이익 또는 매출의 손실을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 책임을 지지 않습니다.

문서 ID: SLN149611

최종 수정일: 2014.12.04 11:45


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