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Obtenga información sobre cómo acceder, navegar y actualizar el BIOS en una computadora Dell.
La herramienta de recuperación de BIOS está diseñada para recuperar un BIOS dañado (esto suele mostrarse como un problema de arranque o POST). Se basan en la tecnología de bloque de inicio. La característica principal del software de recuperación del BIOS 2 (BR2) es proporcionar la flexibilidad para recuperar un BIOS dañado mediante el uso de un archivo de recuperación del BIOS a partir del disco duro principal de la computadora o de una unidad USB externa. Mientras que el software de recuperación del BIOS 3 (BR3) agrega una verificación de inicio de la computadora, que se puede activar en el BIOS para agregar una funcionalidad de recuperación automática al proceso de recuperación del BIOS.
Duración: 03:49
Subtítulos: Solo en inglés
Un BIOS dañado es una de las posibles causas por las cuales una computadora no puede completar la prueba POST o arrancar en el sistema operativo. Si la computadora o tableta Dell admite la recuperación del BIOS 2 o 3, puede recuperar el BIOS dañado mediante el método de recuperación que se describe a continuación para su computadora o tableta Dell.
Mientras que los equipos de escritorio, las computadoras todo en uno, las laptops, las computadoras convertibles y desmontables Dell, como Dell XPS 12, y las tabletas Dell soportan la recuperación del BIOS 2 (BR2) y 3 (BR3). Existen distintos métodos para iniciar una recuperación del BIOS en estos dispositivos. La recuperación del BIOS se puede iniciar mediante:
Recuperación del BIOS mediante el disco duro | Recuperación automática del BIOS durante el arranque | Resultado |
---|---|---|
Habilitado | Habilitado | Recuperación del BIOS 2 a partir del disco duro o el USB y recuperación del BIOS 3 en el arranque |
Habilitado | Deshabilitado | Recuperación del BIOS 2 a partir del disco duro o el USB únicamente |
Deshabilitado | N/D | Recuperación del BIOS 2 solo desde el USB |
Deshabilitado | N/D | Recuperación del BIOS 2 solo desde el USB |
La característica de recuperación del BIOS está disponible en selectos equipos de escritorio, laptops, todo en uno o convertibles (desmontables) de Dell. Esta característica puede ayudar a recuperar una computadora a partir de una autoprueba de encendido (POST) o un problema de arranque causado por un BIOS dañado.
La combinación de teclas CTRL + ESC se puede utilizar para activar la recuperación del BIOS en computadoras en que un teclado externo sea la entrada principal. Esto se aplica a equipos, computadoras todo en uno y laptops Dell. Los tipos de teclados compatibles con estos dispositivos son los siguientes:
Antes de comenzar la recuperación del BIOS, asegúrese de que la batería de la laptop Dell tenga, por lo menos, un 10 % de carga.
Antes de comenzar la recuperación del BIOS, asegúrese de que la batería de la tableta Dell tenga, por lo menos, un 50 % de carga.
Las computadoras Dell convertibles o desmontables admiten los siguientes métodos cuando el contacto táctil es el método de entrada principal.
A continuación, se presentan algunas respuestas preguntas frecuentes sobre la recuperación del BIOS.
En la siguiente tabla, se muestra cómo identificar la versión de la recuperación del BIOS que se envió junto a su computadora o tableta Dell:
Recuperación de BIOS 1 | |||||||
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Si la computadora Dell se envió antes de diciembre de 2015 y aparece en la siguiente lista, soporta la recuperación del BIOS 1. | |||||||
Alienware | Inspiron | Vostro | Latitude | OptiPlex | Precision | Tableta | XPS |
Alienware X51 R3 | Inspiron 3059 All-in-one | Vostro 3250/3650/3653 | Latitude 3470/3570 | OptiPlex 3040 | Dell Precision Mobile 3510 | Venue 10 Pro 5056 | XPS 12 9250 |
Alienware Echo 13 R2 | Inspiron 3459 All-in-one | Vostro 5450 All-in-one | Latitude 3640/3560 | OptiPlex 3240 | Dell Precision Mobile 5510 | Venue 8 Pro 5855 | XPS 13 9350 |
Alienware Echo 15 R2 | Inspiron 5459 All-in-one | Vostro 3459/3559 | Latitude 5175/5179 | OptiPlex 5040 | Precision Mobile 7510/7710 | XPS 15 9550 | |
Alienware Echo 17 R3 | Inspiron 7459 All-in-one | Vostro 5459 | Latitude 7370 | OptiPlex 7040 | Dell Precision Workstation 3420 | XPS 8900 | |
Inspiron 3158/3153 | Latitude E5270 | OptiPlex 7440 | Dell Precision Workstation 3620 | ||||
Inspiron 3250/3153 | Latitude E5470 | ||||||
Inspiron 3459/3559 | Latitude E5570 | ||||||
Inspiron 5457/5557 | |||||||
Inspiron 5459/5559/5759 | |||||||
Inspiron 7359/7353 | |||||||
Inspiron 7559 | |||||||
Inspiron 7568 | |||||||
Recuperación de BIOS 2 | |||||||
Cualquier computadora Dell enviada después de diciembre de 2015 que tenga el chipset Intel SkyLake soporta la recuperación del BIOS 2. | |||||||
Recuperación de BIOS 3 | |||||||
Cualquier computadora Dell enviada después de agosto de 2016 o con el chipset Intel Kaby Lake soporta la recuperación del BIOS 3. |
Si la computadora se encuentra en un estado de funcionamiento, siga estos pasos para identificar si la computadora Dell soporta la recuperación del BIOS:
Si la computadora NO se encuentra en un estado funcional, compruebe si coincide con una de las computadoras de la tabla en el cajón anterior o si se fabricó después de diciembre de 2015 y tiene el chipset Intel Skylake. Si es así, la computadora debe soportar la característica de recuperación del BIOS 2 y se podrá intentar realizar la recuperación del BIOS.
Si la computadora NO se encuentra en un estado funcional, compruebe si coincide con una de las computadoras de la tabla en el cajón anterior o si se fabricó después de agosto de 2016 y tiene el chipset Intel Kaby Lake. Si es así, la computadora debe soportar la característica de recuperación del BIOS 3 y se podrá intentar realizar la recuperación del BIOS.
La recuperación automática solo es posible en las computadoras que soportan la recuperación del BIOS 3. Los sistemas no se envían con la recuperación automática activada. Siga las instrucciones a continuación si desea activar esta función.
Con esta opción configurada, la recuperación del BIOS recupera automáticamente el BIOS sin la necesidad de intervenir en caso de que algo ocurriera durante el inicio de la computadora.
Para crear una unidad USB externa a fin de realizar la recuperación del BIOS, necesitará los siguientes elementos:
Algunas computadoras y tabletas Dell tienen una opción para conservar los ajustes del BIOS antes de iniciar el proceso de recuperación. Si después de iniciar la función de recuperación del BIOS 2 se observa esta opción y, además, desea conservar la configuración del BIOS actual, seleccione la opción que desactiva el restablecimiento de la NVRAM.
La ubicación de búsqueda predeterminada de la imagen de recuperación del BIOS se encuentra en la unidad USB externa (si existe). Si no hay ninguna unidad USB, se utiliza la imagen de recuperación en la unidad de disco duro principal.
Una vez que reemplace el disco duro, para restablecer la capacidad de recuperación del BIOS en las computadoras enviadas con esta capacidad, deben ocurrir las siguientes cosas.
No se admite la recuperación del BIOS 2 y 3 desde una unidad de disco duro cifrada o si la unidad de disco duro se activa con contraseña en el BIOS. La configuración de recuperación del BIOS intenta buscar la imagen de recuperación en la unidad de disco duro, pero al final falla.
Si puede acceder a la configuración del BIOS, puede intentar deshabilitar la contraseña del disco duro e intentar recuperar el BIOS.
Para restablecer la capacidad de recuperación del BIOS en las computadoras que se enviaron con esta capacidad, realice los siguientes pasos:
La recuperación del BIOS utiliza indicaciones mediante sonidos o los LED si se producen errores durante el proceso de recuperación. Si escucha sonidos u observa los indicadores LED parpadeando con un patrón durante el proceso de recuperación del BIOS, pruebe con los siguientes pasos:
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