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Contenido borrado vertical en una impresora láser color 5130 de Dell


Resumen del artículo: En este artículo se proporciona información sobre el "contenido borrado vertical en una impresora láser color 5130 de Dell ".


Tabla de contenido:

  1. Contenido borrado vertical en una impresora láser color 5130 de Dell



1.   Contenido borrado vertical en una impresora láser color 5130 de Dell    

Existen tres causas posibles para un problema de calidad de impresión (PQI) de contenido borrado vertical en estos modelos: tóner, unidad del dispositivo del cabezal de impresión (PHD) y fusor. Para solucionar este problema, lo primero que debemos hacer es descartar estos componentes consumibles.

  1. Imprima una página de configuración desde la impresora.
    Para Imprimir un página de configuración:
    • Presione el botón MENU (Menú) de la impresora.
    • Presione la flecha ABAJO para ir a REPORTS/LIST (Informe/Lista) y presione el botón CHECKMARK (Marca de verificación)
    •  Presione la flecha ABAJO para ir a PRINTER SETTINGS (Configuración de la impresora) y presione el botón CHECKMARK (Marca de verificación)
    • El informe se debiera imprimir.
  2. Si problema de calidad de impresión (PQI) está presente en la página de configuración, apague la impresora.
  3. Imprimir las páginas de prueba al 20 %


  4. Nota:
    Las pruebas al 20 % corresponden a una página completa del color específico, pero solo tiene una consistencia de tóner de un 20 %, de modo que se podría verse más clara de lo que se esperaría al 100 %.


    • Apagar la impresora
    • Mantenga presionada las teclas de flecha ARRIBA Y ABAJO del panel de control y vuelva a encender la impresora (mientras sigue presionando los botones de flecha).
    • Aparecerá "Diagnosing" (Diagnosticando) en la pantalla LCD
    • Cuando "IOT Diags (Diag. IOT) aparezca en la pantalla, presione la flecha ABAJO hasta que aparezca TEST PRINTS (Impresiones de prueba) y presione el botón CHECKMARK (Marca de verificación)
    • Presione la flecha ABAJO hasta que aparezca CYAN 20% (20 % de cian) y presione el botón CHECKMARK (Marca de verificación) (presiónelo dos veces hasta que en la pantalla LCD aparezca "Processing" (Procesando)).
    • Presione CANCEL (Cancelar) para volver a la pantalla TEST PRINTS (Impresiones de prueba)
    • Repita los pasos e imprima las cuatro páginas de prueba al 20 % para los colores restantes Magenta 20%, Yellow 20%, Black 20% (magenta al 20 %, amarillo al 20 %, negro al 20 %).
    • Verifique si hay contenido borrado en los cuatro documentos o si la página está completamente en blanco.
  5. Si alguno de los colores muestra contenido borrado o aparece en blanco, el problema es con este tóner específico. Pruebe con otro tóner de una impresora láser de Dell del mismo modelo que funcione correctamente (en caso de que esté disponible).
  6. Si se inserta otro tóner que funcione correctamente y se produce un problema de calidad de impresión (PQI) en un color, pruebe otro cartucho de tambor de transferencia de imágenes que funcione correctamente y que esté disponible en las existencias, o pruebe con otra impresora láser de Dell del mismo modelo.


  7. Nota:
    Hay 4 cartuchos de tambor de transferencia de imágenes en estos modelos de impresora, que se enumeran como C- Cyan (C: cian), M- Magenta (M: magenta), Y- Yellow (A: amarillo), K- Black (N: negro).


  8. Si ha probado con un tambor nuevo y se produce el problema de calidad de impresión (PQI), utilice la varilla de limpieza para limpiar el cabezal de impresión.
  9. Si se produce el problema de calidad de impresión (PQI) después de utilizar la varilla de limpieza para el cabezal de impresión, pruebe con el fusor de una impresora láser color 5130CN de Dell que funcione correctamente (en caso de que esté disponible). Las instrucciones completas sobre el retiro y la instalación de fusores se encuentran disponibles en la Guía del usuario.
  10. Si el problema se soluciona con un fusor que funcione correctamente o si no hay disponible otro fusor, comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar ayuda.

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Identificación del artículo: SLN284968

Última fecha de modificación: 04/02/2014 00:00


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