L'ordinateur ne démarre pas sur Microsoft Windows XP

Remarque : Depuis le 11 avril 2014  les clients Windows Vista ne reçoivent plus les nouvelles mises à jour de sécurité, les correctifs non liés à la sécurité, les options de support assisté gratuites ou payantes ou les mises à jour de contenu technique en ligne de Microsoft. Cet article ne sera plus mis à jour et est publié uniquement pour information. Veuillez visiter le site Web de Microsoft pour prendre connaissance de l’annonce intégrale de fin du support.

Sommaire :

1. Vérifier si l'ordinateur termine l'auto-test de démarrage (POST) initial
2. Débrancher tous les périphériques externes
3. Vérifier si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques
4. Exécution d’un diagnostic d’ordinateur
5. Démarrer le système en mode sans échec
6. Démarrer la dernière bonne configuration connue
7. Rechercher des modifications récentes
8. Utiliser l'outil de redémarrage pour restaurer les fichiers Windows critiques
9. Utiliser la Restauration du système pour revenir à l'état précédent
10. Effectuer un démarrage minimal pour déterminer les problèmes logiciels
11. Restaurer les paramètres par défaut du système d'exploitation

Cet article s'applique à Microsoft Windows XP.

Cliquez ici pour changer de système d'exploitation :

• Windows 10
• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista

cet article décrit le dépannage des ordinateurs qui se mettent sous tension correctement, passent l'écran du BIOS Dell, mais ne parviennent pas à démarrer sur Microsoft Windows

1. Vérifier si l'ordinateur termine l'auto-test de démarrage (POST) initial

Souvent, l'ordinateur ne passe pas le relais au système d'exploitation. Si lorsque vous allumez l'ordinateur, vous voyez l'écran du logo Dell avec une barre au bas de l'écran et que cette barre se remplit complètement puis disparaît, votre ordinateur a terminé l'auto-test de démarrage (POST).

Cliquez ici si votre ordinateur ne termine pas l'auto-test de démarrage (POST)

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2. Débrancher tous les périphériques externes

Un composant matériel peut interférer avec le processus de démarrage normal de Windows. Essayez de déconnecter tous les appareils de votre ordinateur, y compris :

• Imprimantes
• Scanneurs
• Lecteurs de carte multimédia
• Petites stations d’accueil (iPod, assistant numérique personnel, lecteur MP3, etc.)
• Appareils photo et magnétoscopes numériques
• Périphériques de stockage USB
• CD ou DVD de tous les lecteurs optiques

Les seuls appareils qui doivent rester connectés à votre ordinateur sont votre écran, votre souris et votre clavier, s’il s’agit d’un ordinateur de bureau.

3. Vérifier si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques

Dell fournit des informations sur certains messages d'erreur spécifiques au démarrage. Consultez les liens suivants pour plus d'informations :
 

• Loading PBR for Descriptor generated after POST
• A BLUE SCREEN or STOP error has occurred

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4. Exécution d’un diagnostic d’ordinateur

Pour exécuter les tests de diagnostic PSA :

1. Allumez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 plusieurs fois lorsque l’écran du logo Dell s’affiche.
2. Cela démarrera le menu d'amorçage. Sélectionnez Diagnostic pour démarrer l'évaluation de diagnostic du matériel informatique.

Ce test dure environ 5 minutes.

Si vous recevez un message d’erreur de diagnostics PSA, reportez-vous à la page Diagnostics du matériel de l’Dell pour obtenir de l’aide :
cliquez ici pour dépanner les erreurs de diagnostic

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5. Démarrer le système en mode sans échec

1. Démarrez l'ordinateur.
2. Appuyez sur la touche F8 plusieurs fois tout de suite après la disparition du logo Dell à l'écran jusqu'à ce que vous voyiez le menu Options avancées de Windows à l'écran.
   (Si le menu Options avancées de Windows n’apparaît pas, redémarrez le système et faites une nouvelle tentative.)
3. Sélectionnez l'option Mode sans échec et appuyez sur Entrée.
4. Enregistrez-vous en tant qu'administrateur ou en tant qu'utilisateur avec accès administrateur.
5. Vérifiez si des modifications ont été récemment effectuées.

Si vous pouvez démarrer en mode sans échec, recherchez sur votre ordinateur si des logiciels ou du matériel ont été récemment installés. Si c'est le cas, essayez de désinstaller ces programmes ou ce matériel.

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6. Démarrer la dernière bonne configuration connue

Si vous pouvez démarrer en mode sans échec, essayez de démarrer la dernière bonne configuration connue pour annuler les modifications récentes qui empêchent le système de démarrer depuis le dernier cycle de démarrage.

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7. Rechercher des modifications récentes

Si vous pouvez démarrer en mode sans échec, recherchez sur votre ordinateur si des logiciels ou du matériel ont été récemment installés. Si c'est le cas, essayez de désinstaller ces programmes ou ce matériel.

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8. Effectuer une mise à niveau sur place (installation de réparation) de Windows XP

Le CD Windows XP fourni avec votre ordinateur contient une option permettant de remplacer les fichiers système sur Windows XP, ce qui actualise efficacement l’installation de Windows.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de la réparation au démarrage pour restaurer les fichiers Windows critiques, cliquez sur le lien ci-dessous :
Comment effectuer une Windows XP de réparation de l’installation

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9. Utiliser la Restauration du système pour revenir à l'état précédent

Windows XP contient une fonctionnalité appelée Restauration du système qui permet de restaurer l'ordinateur à l'aide de « points de restauration » qui sont généralement planifiés par Windows. Cette fonctionnalité est disponible via le mode sans échec de Windows à partir de l'invite de commande.

10. Effectuer un démarrage minimal pour déterminer les problèmes logiciels

Un programme ou une application peut interférer avec le processus de démarrage normal de Windows. Microsoft a créé un processus détaillé pour isoler un programme de démarrage qui empêche Windows de démarrer correctement.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour faire la procédure de dépannage :
Comment effectuer un dépannage avancé pour le démarrage en mode Clean (retour arrière) dans Windows XPen

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11. Restaurer les paramètres par défaut du système d'exploitation

Si le dépannage de démarrage propre ne parvient pas à identifier le problème, il se peut qu’il soit nécessaire de restaurer les paramètres d’usine de votre ordinateur.

Pour restaurer le système d’exploitation et le logiciel sur les paramètres d’usine d’origine de votre ordinateur, lancez le lien ci-dessous :
relancez le Guide de réinstallation Microsoft Windows

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