Base de connaissances

Obtention des pilotes, du logiciel, des guides utilisateur et du micrologiciel pour votre imprimante Dell


Sommaire :

  1. Informations sur les imprimantes laser Dell
  2. Informations sur les imprimantes à jet d’encre Dell
  3. Recherche du guide d'utilisateur pour votre imprimante ou produit Dell
  4. Recherche des informations et de l'état de la garantie de votre produit Dell
  5. Obtention du logiciel fourni avec votre imprimante Dell

Les différentes versions des pilotes et du micrologiciel sont conçues pour mettre à jour les fonctions et pour corriger les problèmes. Il est recommandé de mettre à jour vers les versions les plus récentes disponibles.


Imprimantes laser Dell

  1. Désinstallation des pilotes de l'imprimante laser Dell existants
  2. Téléchargement et installation des pilotes les plus récents d’une imprimante laser Dell
  3. Mise à jour du micrologiciel d’une imprimante laser Dell via le téléchargement et l’installation de la version la plus récente

A. Désinstallation des pilotes de l'imprimante laser Dell existants

Avant de réinstaller les pilotes d'imprimante, il est préférable de supprimer tous les pilotes précédemment installés. Si cela n'est pas fait, certains problèmes risquent d'entraver la communication entre l'ordinateur et l'imprimante.

Pour désinstaller les anciens pilotes d'imprimante :

  1. Mettez l'imprimante sous tension.
     
  2. Assurez-vous que l'imprimante laser Dell est connectée à l'ordinateur (câble USB, filaire ou sans fil).
    Remarque : si l'imprimante n'est plus disponible, il se peut que vous ayez des difficultés à supprimer l'imprimante sans qu'elle soit connectée.
     
  3. Assurez-vous qu'il n'y a aucun élément dans la file d'attente d'impression.
    Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article de la base de connaissances Dell Annulation d'une tâche d'impression dans la file d'attente et suivez les instructions.
     
  4. Exécutez l’arbre de décision de l’imprimante pour diagnostiquer et corriger automatiquement tout problème de spouleur d’imprimante. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances de Dell, Résolution des erreurs de spouleur d’imprimante.
     
  5. Désinstallation de l'imprimante :
    • Sous Windows 10, procédez comme suit :
      1. Maintenez la touche Windows enfoncée (Bouton Windows) et appuyez sur la touche R.
      2. Dans la zone de texte, saisissez appwiz.cpl, puis appuyez sur Entrée.
      3. Appuyez ou cliquez sur l’imprimante que vous souhaitez supprimer, puis appuyez ou cliquez sur Désinstaller.
        Remarque : si votre imprimante n’est pas répertoriée, passez à l’étape g.
      4. Confirmez la suppression de l’imprimante.
        Remarque : si vous disposez d’une imprimante multifonction, la liste peut contenir plusieurs éléments, répétez donc la procédure pour retirer tous les éléments restants.
      5. Enregistrez cet article comme signet, car vous devez maintenant redémarrer votre ordinateur avant de procéder aux étapes suivantes.
      6. Redémarrez l’ordinateur et rouvrez cet article.
      7. Maintenez la touche Windows enfoncée (Bouton Windows) et appuyez sur la touche R.
      8. Dans la zone de texte, saisissez control panel, puis appuyez sur Entrée.
      9. Appuyez ou cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes.
      10. Maintenez appuyé ou cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante souhaitée.
        Remarque : si votre imprimante n’est pas répertoriée, passez à l’étape n.
      11. Appuyez ou cliquez sur Supprimer le périphérique.
      12. Si la fenêtre Contrôle de compte utilisateur s'affiche, appuyez ou cliquez sur Oui.
      13. Appuyez ou cliquez sur Oui pour supprimer l'imprimante.
      14. Sélectionnez tout autre périphérique d’impression restant dans la liste, puis appuyez ou cliquez sur Propriétés du serveur d’impression.
      15. Appuyez ou cliquez sur l’onglet Pilotes.
      16. Appuyez ou cliquez sur votre imprimante.
        Remarque : si votre imprimante n’est pas répertoriée, passez à la section Téléchargement et installation des pilotes les plus récents d’une imprimante laser Dell.
      17. Appuyez ou cliquez sur Supprimer pour supprimer l’imprimante.
        Remarque : si vous disposez d’une imprimante multifonction, la liste peut contenir plusieurs éléments, répétez donc la procédure pour retirer tous les éléments restants.
      18. Enregistrez cet article comme signet, car vous devez maintenant redémarrer l’ordinateur.
      19. Redémarrez l’ordinateur, puis revenez à cet article. Suivez ensuite les instructions sur l’installation des pilotes d’une version précédente de Windows en mode de compatibilité pour votre imprimante.  

    • Sous Windows 8.1, procédez comme suit :
      1. Placez le curseur en haut à droite de l'écran jusqu'à ce que la barre des icônes s'affiche.
      2. Cliquez ou appuyez sur Paramètres.
      3. Cliquez ou appuyez sur Modifier les paramètres du PC.
      4. Cliquez ou appuyez sur PC et périphériques.
      5. Cliquez ou appuyez sur Périphériques.
      6. Cliquez ou appuyez sur l’imprimante à supprimer (lorsque votre imprimante n’est pas répertoriée, aucune action supplémentaire n’est nécessaire).
      7. Cliquez ou appuyez sur Supprimer le périphérique.
      8. Cliquez ou appuyez sur Oui pour confirmer.

    • Sous Windows 7, procédez comme suit :
      1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
      2. Cliquez sur Périphériques et imprimantes.
      3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante à désinstaller (lorsque votre imprimante n’est pas répertoriée, aucune action supplémentaire n’est nécessaire).
      4. Sélectionnez Supprimer le périphérique.
      5. Cliquez sur Oui pour confirmer.

    • Pour Windows Vista, procédez comme suit :
      1. Cliquez sur Démarrer.
      2. Cliquez sur Panneau de configuration.
      3. Cliquez sur Imprimante.
      4. Cliquez sur Fichier.
      5. Cliquez sur Propriétés du serveur.
      6. Cliquez sur l'onglet Pilote.
      7. Cliquez sur les pilotes que vous souhaitez supprimer.
      8. Cliquez sur Supprimer.
      9. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression.
      10. Cliquez sur Fermer.

    • Pour Windows XP, procédez comme suit :
      1. Cliquez sur Démarrer.
      2. Cliquez sur Panneau de configuration.
      3. Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.
      4. Cliquez sur Fichier.
      5. Cliquez sur Propriétés du serveur.
      6. Cliquez sur l'onglet Pilote.
      7. Cliquez sur les pilotes que vous souhaitez supprimer.
      8. Cliquez sur Supprimer.
      9. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression.
      10. Cliquez sur Fermer.
Remarque : déconnectez le câble USB de l'imprimante. Attendez que le processus d'installation vous indique quand le reconnecter.
Retour au début

B. Téléchargement et installation des pilotes les plus récents d’une imprimante laser Dell

Les différentes versions des pilotes sont conçues pour mettre à jour les fonctions et pour corriger les problèmes. Il est recommandé de mettre à jour vers la version la plus récente disponible pour les pilotes de votre imprimante.

Remarques :
  • Avant d’installer des pilotes d’imprimante, il est préférable de supprimer tous les pilotes précédemment installés pour votre imprimante. Si cela n’est pas fait, certains problèmes risquent d’entraver la communication entre l’ordinateur et l’imprimante. Reportez-vous à la section Désinstallation des pilotes de l’imprimante laser Dell existants pour obtenir plus d’informations.
  • Si vous recherchez des pilotes Windows 10, Windows 8 ou Windows 7 pour votre imprimante et que cette dernière n’est pas répertoriée comme ayant des pilotes pour ces systèmes d’exploitation, certaines ou toutes les fonctionnalités de l’imprimante peuvent néanmoins être disponibles si vous utilisez le mode de compatibilité pour installer les pilotes d’imprimante d’une version antérieure de Windows. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Installation de pilotes d’imprimante d’une version précédente de Windows.
  1. Ouvrez le site Pilotes et téléchargements Dell dans un navigateur Internet.
     
  2. Saisissez le numéro d’identification de votre imprimante pour obtenir une liste concise des pilotes disponibles pour votre modèle, puis cliquez sur Soumettre pour continuer. Pour plus d’informations sur l’emplacement du numéro d’identification de votre imprimante, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Comment trouver le numéro d’identification d’une imprimante Dell (en anglais).
    Remarque : à défaut d'un numéro de service.
    1. Appuyez ou cliquez sur Afficher les produits.
    2. Appuyez ou cliquez sur Imprimantes et solutions de création d'images.
    3. Appuyez ou cliquez sur Imprimantes laser monochrome ou Imprimantes laser couleur.
    4. Sélectionnez votre modèle d'imprimante (le numéro de modèle de votre imprimante est affiché à l'avant de l'imprimante).

      Si vous n’avez pas utilisé pas l’identification de votre imprimante, il se peut que les pilotes ne s’affichent pas automatiquement. Dans ce cas, utilisez le menu déroulant pour sélectionner Application dans Catégorie, puis choisissez Non spécifié pour obtenir une liste complète.


  3. À l’aide du menu déroulant situé sous Système d’exploitation, sélectionnez le système d’opération qui correspond à ce qui est installé sur votre ordinateur.
     
  4. Dans la liste des fichiers, consultez dans la colonne Catégorie les fichiers répertoriés comme Application ou Pilotes pour le déploiement de systèmes d’exploitation dont le titre comprend les mots Pilote ou Pilotes.
     
  5. Notez le(s) nom(s) de fichier(s) répertorié(s). Vous en aurez besoin une fois le téléchargement terminé.
     
  6. Appuyez ou cliquez sur l’icône à droite du fichier dans la colonne Télécharger.
    Remarques :
    • Les téléchargements incluent une application de réorganisation des cartouches de toner et des utilitaires, mais aussi parfois le pilote de l’imprimante. Il n'inclut pas le logiciel supplémentaire inclus sur le CD fourni avec l'imprimante, tel que le logiciel de reconnaissance optique des caractères (OCR), en raison de restrictions relatives aux droits d'auteur.
    • Pour certaines imprimantes laser, il est nécessaire d’installer un fichier d’application et un fichier de pilote. En cas de doute, téléchargez et installez tous les fichiers répertoriés dans les sections Application et Pilotes pour le déploiement de systèmes d’exploitation.
    • Si le téléchargement d’une application n’est pas disponible, cela signifie que seuls les pilotes des imprimantes sont disponibles au téléchargement.
    • En procédant au téléchargement, vous acceptez les termes du Contrat de licence du logiciel Dell.

  7. En fonction de votre navigateur, soit vous serez invité à enregistrer le fichier, soit le processus de téléchargement démarrera automatiquement.
     
  8. Une fois le fichier téléchargé, votre navigateur vous donnera la possibilité d’ouvrir le dossier de téléchargement.
     
  9. Appuyez en continu ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier de pilote, puis appuyez ou cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
     
  10. Si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, appuyez ou cliquez sur Oui pour démarrer l’installation et suivez les invites qui s’affichent pour installer le logiciel ou le pilote d’imprimante.
    Remarque : pour plus d’informations, reportez-vous aux instructions d’installation situées au bas de la page du pilote expliquant comment télécharger et installer le pilote.
Retour au début

C : mise à jour du micrologiciel d’une imprimante laser Dell via le téléchargement et l’installation de la version la plus récente

Les différentes versions des pilotes sont conçues pour mettre à jour les fonctions et pour corriger les problèmes. Il est recommandé de mettre à jour vers la version la plus récente des pilotes disponibles.

  1. Ouvrez le site Pilotes et téléchargements Dell dans un navigateur Internet.
     
  2. Saisissez le numéro d’identification de votre imprimante pour obtenir une liste concise des pilotes disponibles pour votre modèle, puis cliquez sur Soumettre pour continuer. Pour plus d’informations sur l’emplacement du numéro d’identification de votre imprimante, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Comment trouver le numéro d’identification d’une imprimante Dell (en anglais).
    Remarque : à défaut d'un numéro de service.
    1. Appuyez ou cliquez sur Afficher les produits.
    2. Appuyez ou cliquez sur Imprimantes et solutions de création d'images.
    3. Appuyez ou cliquez sur Imprimantes laser monochrome ou Imprimantes laser couleur.
    4. Sélectionnez votre modèle d'imprimante (le numéro de modèle de votre imprimante est affiché à l'avant de l'imprimante).

      Si vous n’avez pas utilisé pas l’identification de votre imprimante, il se peut que les pilotes ou les micrologiciels ne s’affichent pas automatiquement. Dans ce cas, utilisez le menu déroulant pour sélectionner Application dans Catégorie, puis choisissez Non spécifié pour obtenir une liste complète.


  3. À l’aide du menu déroulant situé sous Système d’exploitation, sélectionnez le système d’opération qui correspond au système d’exploitation de votre ordinateur ou le plus récent de la liste.
    Remarque : l’ordre des systèmes d’exploitation Windows du plus récent au plus ancien est le suivant : Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME et Windows 2000.
     
  4. Consultez la colonne Catégorie pour trouver le fichier répertorié comme micrologiciel. Si aucun micrologiciel n’est affiché, passez au système d’exploitation suivant le plus ancien.
    Remarques :
    • Dell installe principalement les versions 64 bits de Windows, c’est pourquoi lors de la sélection des pilotes d’une version précédente de Windows, veillez à rechercher la version 64 bits la plus proche de celle installée sur votre ordinateur.
    • Si une version 64 bits n’est pas disponible, une version 32 bits peut également fonctionner. Il n’y cependant aucune garantie.

  5. Notez le nom du fichier répertorié comme micrologiciel. Vous en aurez besoin une fois le téléchargement terminé.
     
  6. Appuyez ou cliquez sur l’icône à droite du fichier dans la colonne Télécharger.
    Remarque : en téléchargeant le fichier, vous acceptez les termes du Contrat de licence du logiciel Dell.
     
  7. En fonction de votre navigateur, soit vous serez invité à enregistrer le fichier, soit le processus de téléchargement démarrera automatiquement.
     
  8. Une fois le fichier téléchargé, votre navigateur vous donnera la possibilité d’ouvrir le dossier de téléchargement.
    Remarque : si le système d’exploitation installé sur votre ordinateur correspond au système d’exploitation répertorié pour le pilote téléchargé, passez à l’étape 16.
     
  9. Maintenez appuyé ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier téléchargé, puis choisissez Propriétés.
     
  10. Appuyez ou cliquez sur l'onglet Compatibilité.
     
  11. Appuyez ou cliquez sur Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs.
     
  12. Appuyez ou cliquez sur la case située en regard de Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour :
     
  13. À l’aide du menu déroulant, sélectionnez le système d’exploitation correspondant à celui du pilote téléchargé.
     
  14. Appuyez ou cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
     
  15. Appuyez ou cliquez sur OK.
     
  16. Appuyez en continu ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier de pilote, puis appuyez ou cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
     
  17. Si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, appuyez ou cliquez sur Oui pour démarrer l’installation et suivez les invites qui s’affichent pour installer le micrologiciel.
Retour au début

Imprimantes jet d'encre Dell

  1. Désinstallation des pilotes de l'imprimante jet d'encre Dell existants
  2. Téléchargement et installation des pilotes les plus récents pour une imprimante jet d’encre Dell
  3. Mise à jour du micrologiciel d’une imprimante jet d’encre Dell via le téléchargement et l’installation de la version la plus récente

A. Désinstallation des pilotes de l'imprimante jet d'encre Dell existants

Avant de réinstaller les pilotes d'imprimante, il est préférable de supprimer tous les pilotes précédemment installés. Si cela n'est pas fait, certains problèmes risquent d'entraver la communication entre l'ordinateur et l'imprimante.

Pour désinstaller les anciens pilotes d'imprimante :

  1. Mettez l'imprimante sous tension.
     
  2. Assurez-vous que l'imprimante jet d'encre Dell est connectée à l'ordinateur (câble USB, filaire ou sans fil).
     
  3. Assurez-vous qu'il n'y a aucun élément dans la file d'attente d'impression.
    Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article suivant de la base de connaissances Dell Annulation d'une tâche d'impression dans la file d'attente.
     
  4. Exécutez l’arbre de décision de l’imprimante pour diagnostiquer et corriger automatiquement tout problème de spouleur d’imprimante. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances de Dell, Résolution des erreurs de spouleur d’imprimante.
     
  5. Désinstallation de l'imprimante :
    • Sous Windows 10, procédez comme suit :
      1. Maintenez la touche Windows enfoncée (Bouton Windows) et appuyez sur la touche R.
      2. Dans la zone de texte, saisissez appwiz.cpl, puis appuyez sur Entrée.
      3. Appuyez ou cliquez sur l’imprimante que vous souhaitez supprimer, puis appuyez ou cliquez sur Désinstaller.
        Remarque : si votre imprimante n’est pas répertoriée, passez à l’étape g.
      4. Confirmez la suppression de l’imprimante.
        Remarque : si vous disposez d’une imprimante multifonction, la liste peut contenir plusieurs éléments, répétez donc la procédure pour retirer tous les éléments restants.
      5. Enregistrez cet article comme signet, car vous devez maintenant redémarrer votre ordinateur avant de procéder aux étapes suivantes.
      6. Redémarrez l’ordinateur et rouvrez cet article.
      7. Maintenez la touche Windows enfoncée (Bouton Windows) et appuyez sur la touche R.
      8. Dans la zone de texte, saisissez control panel, puis appuyez sur Entrée.
      9. Appuyez ou cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes.
      10. Appuyez en continu ou cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante souhaitée.
        Remarque : si votre imprimante n’est pas répertoriée, passez à l’étape n.
      11. Appuyez ou cliquez sur Supprimer le périphérique.
      12. Si la fenêtre Contrôle de compte utilisateur s'affiche, appuyez ou cliquez sur Oui.
      13. Appuyez ou cliquez sur Oui pour supprimer l'imprimante.
      14. Sélectionnez tout autre périphérique d’impression restant dans la liste, puis appuyez ou cliquez sur Propriétés du serveur d’impression.
      15. Appuyez ou cliquez sur l’onglet Pilotes.
      16. Appuyez ou cliquez sur votre imprimante.
        Remarque : si votre imprimante n’est pas répertoriée, passez à la section Téléchargement et installation des pilotes les plus récents pour une imprimante jet d’encre Dell.
      17. Appuyez ou cliquez sur Supprimer pour supprimer l’imprimante.
        Remarque : si vous disposez d’une imprimante multifonction, la liste peut contenir plusieurs éléments, répétez donc la procédure pour retirer tous les éléments restants.
      18. Enregistrez cet article comme signet, car vous devez maintenant redémarrer l’ordinateur.
      19. Redémarrez l’ordinateur, puis revenez à cet article. Suivez ensuite les instructions sur l’installation des pilotes d’une version précédente de Windows en mode de compatibilité pour votre imprimante.  

    • Sous Windows 8.1, procédez comme suit :
      1. Placez le curseur en haut à droite de l'écran jusqu'à ce que la barre des icônes s'affiche.
      2. Cliquez ou appuyez sur Paramètres.
      3. Cliquez ou appuyez sur Modifier les paramètres du PC.
      4. Cliquez ou appuyez sur PC et périphériques.
      5. Cliquez ou appuyez sur Périphériques.
      6. Cliquez ou appuyez sur l’imprimante à supprimer (lorsque votre imprimante n’est pas répertoriée, aucune action supplémentaire n’est nécessaire).
      7. Cliquez ou appuyez sur Supprimer le périphérique.
      8. Cliquez ou appuyez sur Oui pour confirmer.

    • Sous Windows 7, procédez comme suit :
      1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
      2. Cliquez sur Périphériques et imprimantes.
      3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante à désinstaller (lorsque votre imprimante n’est pas répertoriée, aucune action supplémentaire n’est nécessaire).
      4. Sélectionnez Supprimer le périphérique.
      5. Cliquez sur Oui pour confirmer.

    • Pour Windows Vista, procédez comme suit :
      1. Cliquez sur Démarrer.
      2. Cliquez sur Panneau de configuration.
      3. Cliquez sur Imprimante.
      4. Cliquez sur Fichier.
      5. Cliquez sur Propriétés du serveur.
      6. Cliquez sur l'onglet Pilote.
      7. Cliquez sur les pilotes que vous souhaitez supprimer.
      8. Cliquez sur Supprimer.
      9. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression.
      10. Cliquez sur Fermer.

    • Pour Windows XP, procédez comme suit :
      1. Cliquez sur Démarrer.
      2. Cliquez sur Panneau de configuration.
      3. Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.
      4. Cliquez sur Fichier.
      5. Cliquez sur Propriétés du serveur.
      6. Cliquez sur l'onglet Pilote.
      7. Cliquez sur les pilotes que vous souhaitez supprimer.
      8. Cliquez sur Supprimer.
      9. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression.
      10. Cliquez sur Fermer.
Remarque : déconnectez le câble USB de l'imprimante. Attendez que le processus d'installation vous indique quand le reconnecter.
Retour au début

B. Téléchargement et installation des pilotes les plus récents pour une imprimante jet d’encre Dell

Les différentes versions des pilotes sont conçues pour mettre à jour les fonctions et pour corriger les problèmes. Il est recommandé de mettre à jour vers la version la plus récente disponible pour les pilotes de votre imprimante.

Remarques :
  • Avant d’installer des pilotes d’imprimante, il est préférable de supprimer tous les pilotes précédemment installés pour votre imprimante. Si cela n’est pas fait, certains problèmes risquent d’entraver la communication entre l’ordinateur et l’imprimante. Reportez-vous à la section Désinstallation des pilotes de l’imprimante jet d’encre Dell existants pour obtenir plus d’informations.
  • Si vous recherchez des pilotes Windows 10, Windows 8 ou Windows 7 pour votre imprimante et que cette dernière n’est pas répertoriée comme ayant des pilotes pour ces systèmes d’exploitation, certaines ou toutes les fonctionnalités de l’imprimante peuvent néanmoins être disponibles si vous utilisez le mode de compatibilité pour installer les pilotes d’imprimante d’une version antérieure de Windows. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Installation de pilotes d’imprimante d’une version précédente de Windows.
  1. Ouvrez le site Pilotes et téléchargements Dell dans un navigateur Internet.
     
  2. Saisissez le numéro d’identification de votre imprimante pour obtenir une liste concise des pilotes disponibles pour votre modèle, puis cliquez sur Soumettre pour continuer. Pour plus d’informations sur l’emplacement du numéro d’identification de votre imprimante, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Comment trouver le numéro d’identification d’une imprimante Dell (en anglais).
    Remarque : à défaut d'un numéro de service.
    1. Appuyez ou cliquez sur Afficher les produits.
    2. Appuyez ou cliquez sur Imprimantes et solutions de création d'images.
    3. Appuyez ou cliquez sur Imprimantes à jet d'encre All-In-One.
    4. Sélectionnez votre modèle d'imprimante (le numéro de modèle de votre imprimante est affiché à l'avant de l'imprimante).

      Si vous n’avez pas utilisé pas l’identification de votre imprimante, il se peut que les pilotes ne s’affichent pas automatiquement. Dans ce cas, utilisez le menu déroulant pour sélectionner Application dans Catégorie, puis choisissez Non spécifié pour obtenir une liste complète.


  3. À l’aide du menu déroulant situé sous Système d’exploitation, sélectionnez le système d’opération qui correspond à ce qui est installé sur votre ordinateur.
     
  4. Dans la liste des fichiers, consultez dans la colonne Catégorie les fichiers répertoriés comme Application ou Pilotes pour le déploiement de systèmes d’exploitation dont le titre comprend les mots Pilote ou Pilotes.
     
  5. Notez le(s) nom(s) de fichier(s) répertorié(s). Vous en aurez besoin une fois le téléchargement terminé.
     
  6. Appuyez ou cliquez sur l’icône à droite du fichier dans la colonne Télécharger.
    Remarques :
    • Les téléchargements incluent une application de réorganisation des cartouches et des utilitaires, mais aussi parfois le pilote de l’imprimante. Il n'inclut pas le logiciel supplémentaire inclus sur le CD fourni avec l'imprimante, tel que le logiciel de reconnaissance optique des caractères (OCR), en raison de restrictions relatives aux droits d'auteur.
    • Pour certaines imprimantes jet d'encre il est nécessaire d'installer un fichier d'application et un fichier de pilote. En cas de doute, téléchargez et installez tous les fichiers répertoriés dans les sections Application et Pilotes pour le déploiement de systèmes d’exploitation.
    • Si le téléchargement d’une application n’est pas disponible, cela signifie que seuls les pilotes des imprimantes sont disponibles au téléchargement.
    • En procédant au téléchargement, vous acceptez les termes du Contrat de licence du logiciel Dell.

  7. En fonction de votre navigateur, soit vous serez invité à enregistrer le fichier, soit le processus de téléchargement démarrera automatiquement.
     
  8. Une fois le fichier téléchargé, votre navigateur vous donnera la possibilité d’ouvrir le dossier de téléchargement.
     
  9. Appuyez en continu ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier de pilote, puis appuyez ou cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
     
  10. Si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, appuyez ou cliquez sur Oui pour démarrer l’installation et suivez les invites qui s’affichent pour installer le logiciel ou le pilote d’imprimante.
    Remarque : pour plus d’informations, reportez-vous aux instructions d’installation situées au bas de la page du pilote expliquant comment télécharger et installer le pilote.
Retour au début

C : mise à jour du micrologiciel d’une imprimante jet d’encre Dell via le téléchargement et l’installation de la version la plus récente

Les différentes versions des pilotes sont conçues pour mettre à jour les fonctions et pour corriger les problèmes. Il est recommandé de mettre à jour vers la version la plus récente des pilotes disponibles.

  1. Ouvrez le site Pilotes et téléchargements Dell dans un navigateur Internet.
     
  2. Saisissez le numéro d’identification de votre imprimante pour obtenir une liste concise des pilotes disponibles pour votre modèle, puis cliquez sur Soumettre pour continuer. Pour plus d’informations sur l’emplacement du numéro d’identification de votre imprimante, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Comment trouver le numéro d’identification d’une imprimante Dell (en anglais).
    Remarque : à défaut d'un numéro de service.
    1. Appuyez ou cliquez sur Afficher les produits.
    2. Appuyez ou cliquez sur Imprimantes et solutions de création d'images.
    3. Appuyez ou cliquez sur Imprimantes à jet d'encre All-In-One.
    4. Sélectionnez votre modèle d'imprimante (le numéro de modèle de votre imprimante est affiché à l'avant de l'imprimante).

      Si vous n’avez pas utilisé pas l’identification de votre imprimante, il se peut que les pilotes ou les micrologiciels ne s’affichent pas automatiquement. Dans ce cas, utilisez le menu déroulant pour sélectionner Application dans Catégorie, puis choisissez Non spécifié pour obtenir une liste complète.


  3. À l’aide du menu déroulant situé sous Système d’exploitation, sélectionnez le système d’opération qui correspond au système d’exploitation de votre ordinateur ou le plus récent de la liste.
    Remarque : l’ordre des systèmes d’exploitation Windows du plus récent au plus ancien est le suivant : Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME et Windows 2000.
     
  4. Consultez la colonne Catégorie pour trouver le fichier répertorié comme micrologiciel. Si aucun micrologiciel n’est affiché, passez au système d’exploitation suivant le plus ancien.
    Remarques :
    • Dell installe principalement les versions 64 bits de Windows, c’est pourquoi lors de la sélection des pilotes d’une version précédente de Windows, veillez à rechercher la version 64 bits la plus proche de celle installée sur votre ordinateur.
    • Si une version 64 bits n’est pas disponible, une version 32 bits peut également fonctionner. Il n’y cependant aucune garantie.

  5. Notez le nom du fichier répertorié comme micrologiciel. Vous en aurez besoin une fois le téléchargement terminé.
     
  6. Appuyez ou cliquez sur l’icône à droite du fichier dans la colonne Télécharger.
    Remarque : en téléchargeant le fichier, vous acceptez les termes du Contrat de licence du logiciel Dell.
     
  7. En fonction de votre navigateur, soit vous serez invité à enregistrer le fichier, soit le processus de téléchargement démarrera automatiquement.
     
  8. Une fois le fichier téléchargé, votre navigateur vous donnera la possibilité d’ouvrir le dossier de téléchargement.
    Remarque : si le système d’exploitation installé sur votre ordinateur correspond au système d’exploitation répertorié pour le pilote téléchargé, passez à l’étape 16.
     
  9. Maintenez appuyé ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier téléchargé, puis choisissez Propriétés.
     
  10. Appuyez ou cliquez sur l'onglet Compatibilité.
     
  11. Appuyez ou cliquez sur Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs.
     
  12. Appuyez ou cliquez sur la case située en regard de Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour :
     
  13. À l’aide du menu déroulant, sélectionnez le système d’exploitation correspondant à celui du pilote téléchargé.
     
  14. Appuyez ou cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
     
  15. Appuyez ou cliquez sur OK.
     
  16. Appuyez en continu ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier de pilote, puis appuyez ou cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
     
  17. Si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, appuyez ou cliquez sur Oui pour démarrer l’installation et suivez les invites qui s’affichent pour installer le micrologiciel.
Retour au début

3. Recherche du guide d'utilisateur pour votre imprimante ou produit Dell

Téléchargement et affichage des manuels pour imprimantes

Manuels d'entretien et guides de l'utilisateur pour votre ordinateur ou votre tablette Dell

Retour au début

4. Recherche des informations et de l'état de la garantie de votre produit Dell

Informations et état de la garantie de votre produit Dell 

Retour au début

5. Obtention du logiciel fourni avec votre imprimante Dell

  • Les pilotes et le logiciel de gestion de votre imprimante sont disponibles sur la page de support technique Dell. Pour installer le logiciel non Dell (tiers) supplémentaire (par exemple, le logiciel de reconnaissance optique des caractères (OCR), PaperPort, etc.) fourni avec votre imprimante, vous avez besoin du CD ou DVD fourni avec l’imprimante. Ces logiciels non Dell sont sous licence et ne sont pas disponibles sur notre site Web.

  • À la place, vous pouvez utiliser la version gratuite (shareware) du logiciel de reconnaissance optique des caractères, disponible au téléchargement sous le nom Simple OCR (OCR simple).
Retour au début



ID de l'article : SLN287150

Date de la dernière modification : 07/11/2017 16:46


Noter cet article

Précis
Utile
Facile à comprendre
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Oui Non
Envoyez-nous vos commentaires
Les commentaires ne doivent pas contenir les caractères spéciaux : <>()\
Désolé, notre système de collecte des commentaires est actuellement indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.

Merci pour vos commentaires.