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¿Cómo puedo reemplazar los medios perdidos o dañados del sistema operativo de Microsoft?


Si sus medios del sistema operativo de Microsoft se pierden o se dañen, puede obtener un reemplazo. Las pautas de los medios de reemplazo se encuentran en las condiciones de la compra original, como se especifica en el Contrato de licencia del usuario final de Microsoft (CLUF). Consulte el CLUF para su compra en particular para otras reglas aplicables, como compras de OEM.

Existen dos formas para obtener medios. En algunos casos, es posible descargar simplemente descargar e instalar una versión de prueba del sistema operativo. Generalmente, puede utilizar la clave de licencia comprada para activar una versión de prueba de Windows, que la convierte en una versión completa.

Por ejemplo, con Windows Small Business Server, puede activar la prueba copia, consulte el artículo de Microsoft TechNet, Cómo activar el servidor - o puede extender el período de prueba. Consulte el artículo de Microsoft TechNet, La Extensión del periodo de evaluación Server, para determinar si otros métodos apply (Aplicar).

Si esto no es una opción, visite el sitio web de Microsoft para ensambladores de equipos OEM y rellene elreemplazo de medios para usuarios finales de los integradores de sistemas formulario para solicitar una copia de su medio. Para obtener más información, los enlaces y referencias o llaves, consulte el artículo de Microsoft ID# 326246 - Cómo reemplazar Microsoft software o hardware, orden service packs, y vuelva a colocar product manuals (manuales).



Debe tener disponible la siguiente información:

  • La clave de producto en la etiqueta adhesiva del certificado de autenticidad (COA) ubicada al costado de la máquina
  • Los medios dañados (de modo que los Núm.s de lote en los medios se puedan leer en Microsoft para comprobar la posesión de los medios físicos)
  • ​Una copia del pedido original que muestra la compra inicial


Otros enlaces útiles sobre la activación y la licencia de productos de Microsoft se pueden encontrar en los siguientes temas:




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Identificación del artículo: SLN163995

Última fecha de modificación: 16/06/2016 00:17


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