Knowledge Base

Station voor optische schijven kan een schijf niet lezen/herkennen



Dit artikel bevat informatie over het oplossen van problemen met het cd-, dvd- of Blu-ray-station op uw Dell desktop of laptop. De volgende instructies helpen u bij het vaststellen en oplossen van problemen als uw cd-, dvd- of Blu-ray-station schijven die u in het station plaatst niet kan lezen of herkennen.

Inhoudsopgave:

  1. Symptoom
  2. Stappen voor het oplossen van problemen

Symptoom

Het cd-, dvd- of Blu-ray-station op uw computer kan schijven op uw computer mogelijk niet herkennen of lezen. In Deze computer of Verkenner (Windows Verkenner in Microsoft Windows 7 en oudere versies van Microsoft Windows) wordt mogelijk het cd-, dvd- of Blu-ray-pictogram weergegeven, maar er kan een leeg scherm of een foutmelding worden weergeven wanneer u probeert toegang te krijgen tot de inhoud van de schijf. Dit probleem kan zich voordoen met vooraf opgenomen schijven en met opneembare (R) of herschrijfbare (RW) schijven.

Gebruik de instructies voor het oplossen van problemen hieronder als uw cd-, dvd- of Blu-ray-station geen schijven kan lezen of geen schijven herkent. De instructies helpen u in sommige gevallen bij het oplossen van het probleem als het station het niet volledig laat afweten.

De onderstaande instructies kunnen worden gebruikt voor zowel interne als externe cd-, dvd- of Blu-ray-stations, maar sommige grondslagen zijn mogelijk anders.

De onderstaande instructies zijn van toepassing op de volgende Microsoft Windows-besturingssystemen, maar sommige instructies kunnen iets afwijken van oudere versies van Microsoft Windows (Windows Vista of Windows XP):

  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8 of 8.1
  • Microsoft Windows 7
  • Microsoft Windows Vista
  • Microsoft Windows XP

Stappen voor het oplossen van problemen

Voordat u begint met problemen oplossen:

  • Probeer een schijf waarvan u weet dat die werkt voordat u verdergaat met de stappen voor probleemoplossing. Gebruik een vooraf opgenomen cd, dvd of Blu-ray-schijf, afhankelijk van het type station dat op uw computer is geïnstalleerd.
  • De meeste Dell computers worden geleverd met de Dell Resource DVD:
    1. Probeer toegang te krijgen tot de inhoud van de schijf met Deze computer of Verkenner (Windows Verkenner in Microsoft Windows 7 en oudere versies van Microsoft Windows)
    2. Probeer op te starten vanaf de Dell Resource DVD om te controleren of het probleem bij het station ligt en niet bij de schijf zelf.
  • Als u een opneembare (R) of herschrijfbare (RW) schijf gebruikt die werd geschreven op een andere computer, zorg dan dat de schijf kan afspelen op de computer die werd gebruikt om hem te branden/op te nemen.
  • Controleer of het type schijf dat u gebruikt compatibel is met het station dat op uw computer is geïnstalleerd. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Guide to Optical Disk Drives and Optical Discs (Gids voor stations voor optische schijven en optische schijven).
  • Controleer, als u een opneembare (R) of herschrijfbare (RW) schijf gebruikt, of de brand-/schrijfsessie correct werd afgesloten. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de schijfopnamesoftware die u gebruikt.
  • Probeer verschillende merken van opneembare (R) of herschrijfbare (RW) schijven.

Klik op de onderstaande stappen voor het oplossen van problemen voor meer instructies. Als het probleem niet is opgelost, gaat u naar de volgende stap voor het oplossen van problemen.

  1. Controleren of het station voor optische schijven wordt herkend in Apparaatbeheer
  2. De instellingen voor Automatisch afspelen in Windows instellen op standaard
  3. Het hulpprogramma Dell PC Diagnostics uitvoeren op het station voor optische schijven (cd-, dvd- of Blu-ray-station)
  4. De DMA-modus van het station voor optische schijven uitschakelen
  5. De probleemoplosser Fix-it voor het cd-/dvd-station in Microsoft uitvoeren
  6. De meest recente BIOS-update op uw computer installeren
  7. De driver voor het station voor optische schijven bijwerken of deze opnieuw installeren
  8. De door Dell geleverde software voor het afspelen van dvd- of Blu-ray-films verwijderen en opnieuw installeren
  9. Een systeemherstel van Windows uitvoeren
  10. Uw computer terugzetten naar fabrieksinstellingen

Controleren of het station voor optische schijven wordt herkend in Apparaatbeheer

Zorg ervoor dat het station voor optische schijven wordt weergegeven in Apparaatbeheer. Als dit niet zo is, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Optical Drive is not recognized in Windows (Optische schijf wordt niet herkend in Windows).

  1. Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
  2. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren devmgmt.msc en druk op Enter.
  3. Vouw In het venster Apparaatbeheer dvd-/cd-romstations uit. Controleer of het station voor optische schijven wordt vermeld.
    Als het station niet wordt vermeld, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Optical Disk Drive is not recognized in Microsoft Windows (Optische schijf wordt niet herkend in Windows).
Terug naar boven

De instellingen voor Automatisch afspelen in Windows instellen op standaard

De functie Automatisch afspelen in Microsoft Windows onderzoekt nieuw gedetecteerde verwisselbare media en apparaten en helpt, op basis van inhoud zoals afbeeldingen, muziek- of videobestanden, een geschikte applicatie te starten om de inhoud af te spelen of weer te geven. Als Automatisch afspelen is uitgeschakeld, gebeurt er mogelijk niets wanneer een schijf is geplaatst. Volg de stappen hieronder om de instellingen voor Automatisch afspelen op de standaardwaarde in te stellen.

Voor Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8:

  1. Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
  2. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren control en druk op Enter.
  3. Dubbelklik op het pictogram Automatisch afspelen.
  4. Zorg ervoor dat u het selectievakje Automatisch afspelen voor alle media en apparaten gebruiken hebt ingeschakeld.
  5. Selecteer elk vervolgkeuzemenu en kies Vraag mij dit elke keer naast elk dvd-, Blu-ray- en cd-item en klik vervolgens op Opslaan.

Voor Windows 7 en Windows Vista:

  1. Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
  2. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren control en druk op Enter.
  3. Klik op pictogram Hardware en geluiden en klik vervolgens op Automatisch afspelen.
  4. Onder Media selecteert u Vraag mij dit elke keer in elk vervolgkeuzemenu en klikt u vervolgens op Opslaan.

Voor Windows XP:

  1. Dubbelklik op het bureaublad op het pictogram Deze computer .
  2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Cd- of dvd-station en selecteer Eigenschappen.
  3. Klik in het venster Eigenschappen op het tabblad Automatisch afspelen.
  4. Klik op de knop Standaardwaarden herstellen. Start de computer opnieuw op.
    Als de knop grijs is, gaat u naar de volgende stap voor het oplossen van problemen.
Terug naar boven

Het hulpprogramma Dell PC Diagnostics uitvoeren op het station voor optische schijven (cd-, dvd- of Blu-ray-station)

Voor de diagnose van een station voor optische schijven hebt u mogelijk diverse soorten optische media nodig, zoals een cd-rw, dvd-rw of Blu-ray-schijf. Voordat u met de diagnose begint, dient u de juiste media bij de hand te hebben.

Ga voor het uitvoeren van een diagnose van uw cd-, dvd- of Blu-ray-station naar de Diagnose voor optisch station en volg de instructies

Opmerking: U moet op de bovenstaande koppeling op de Dell computer klikken waarmee u problemen hebt. Dell System Detect en Dell SupportAssist worden geïnstalleerd om een diagnose van de apparaten van uw computer uit te voeren. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien als de applicaties niet beschikbaar zijn op uw Dell computer.

Terug naar boven

De DMA-modus van het station voor optische schijven uitschakelen

Volg deze instructies voor het uitschakelen van de DMA-modus op het station voor optische schijven:

  1. Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
  2. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren devmgmt.msc en druk op Enter.
  3. Vouw in het venster Apparaatbeheer dvd- of cd-rom-stations uit.
  4. Klik met de rechtermuisknop op het station voor optische schijven en selecteer Eigenschappen.
  5. Klik op het tabblad Geavanceerde instellingen.
  6. Schakel onder Apparaateigenschappen het selectievakje DMA inschakelen uit.
Terug naar boven

De probleemoplosser Fix-it voor het cd-/dvd-station in Microsoft uitvoeren

Microsoft Fix-it is door Microsoft ontwikkelde diagnostische software waarmee potentiële problemen die van invloed kunnen zijn op een computer met Microsoft Windows kunnen worden gedetecteerd.

Om veelvoorkomende problemen met cd- of dvd-stations automatisch op te lossen, klikt u op de onderstaande koppeling Nu uitvoeren en volgt u de instructies op het scherm.

Microsoft Windows, Windows 10, Windows 8.1 en Windows 8
Microsoft Windows, Windows 7, Windows Vista en Windows XP

Terug naar boven

De meest recente BIOS-update op uw computer installeren

Dell raadt u aan het BIOS te updaten als onderdeel van uw geplande updatecyclus. Net zoals revisies van het besturingssysteem en drivers, bevatten BIOS-updates functieverbeteringen of wijzigingen waarmee u uw systeemsoftware actueel en compatibel houdt met andere systeemmodules (hardware, firmware, drivers en software). Bovendien bieden BIOS-updates beveiligingsupdates en grotere stabiliteit.

Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Het BIOS van uw systeem bijwerken in Windows voor meer informatie.

Terug naar boven

De driver voor het station voor optische schijven bijwerken of deze opnieuw installeren

Drivers voor uw cd-, dvd of Blu-ray-station zijn inbegrepen in het besturingssysteem en u hoeft dus niet een specifieke driver te installeren.

Volg de onderstaande instructies om de driver opnieuw te installeren:

  1. Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
  2. Typ devmgmt.msc in het dialoogvenster Uitvoeren en druk vervolgens op Enter.
    Opmerking: U dient u aan te melden bij Windows met een account met beheerdersrechten. Klik op Ja om verder te gaan als u tijdens het openen van Apparaatbeheer aanwijzingen krijgt van Gebruikersaccountbeheer.
  3. Vouw In het venster Apparaatbeheer dvd-/cd-romstations uit. Klik met de rechtermuisknop op het cd/dvd/Blu-ray-station dat wordt vermeld en klik vervolgens op Verwijderen.
  4. Klik op OK om te bevestigen dat u het apparaat wilt verwijderen.
  5. Start uw computer opnieuw op (nadat de computer opnieuw is opgestart, installeert het besturingssysteem automatisch de benodigde drivers).
Terug naar boven

De door Dell geleverde software voor het afspelen van dvd- of Blu-ray-films verwijderen en opnieuw installeren

Dell systemen die een station voor optische schijven hebben, zijn uitgerust met in de fabriek geïnstalleerde software voor het afspelen van dvd of Blu-ray. Voor het afspelen van dvd- of Blu-ray-films, dient u specifieke afspeelsoftware en codecs op uw computer te installeren. De door Dell geleverde applicaties rusten uw computer uit met noodzakelijke codecs voor het afspelen van films op dvd- of Blu-ray-schijven.

Probeer, als u problemen hebt met het afspelen van films, de door Dell geleverde afspeelsoftware te verwijderen en opnieuw te installeren.

  • U kunt de schijf voor software-installatie gebruiken die mogelijk met uw Dell computer is geleverd.
  • Als er geen schijf met uw Dell computer is meegeleverd, kunt u de software downloaden van Mijn downloads van Dell.
Opmerking: Meer informatie over Mijn downloads van Dell vindt u in het Knowledge Base-artikel Mijn downloads van Dell - veelgestelde vragen.

Terug naar boven

Een systeemherstel van Windows uitvoeren

Systeemherstel is een ingebouwd programma van Windows dat het besturingssysteem beschermt en repareert. Als u problemen ondervindt met uw computer, moet u eerst systeemherstel gebruiken alvorens de computer naar de oorspronkelijke staat te herstellen.

Selecteer het op uw computer geïnstalleerde besturingssysteem voor meer informatie over hoe u systeemherstel moet uitvoeren:

Terug naar boven

Uw computer terugzetten naar fabrieksinstellingen

Als de Dell PC Diagnostics op het station voor optische schijven geslaagd is, is het zeker een probleem in verband met de software die op uw computer is geïnstalleerd. Als de bovenstaande stappen het probleem met het station voor optische schijven niet hebben opgelost, kunt u als laatste redmiddel proberen om de fabrieksinstellingen van uw computer in te stellen.

Dell computers beschikken over een kleine hoeveelheid ruimte op de harde schijf voor het opnieuw installeren van uw besturingssysteem. Deze methode is de meest eenvoudige manier om uw computer naar de oorspronkelijke staat te herstellen. Het herstelproces verwijdert alle gebruikersdata van de computer. Maak daarom een back-up van al uw bestanden voordat u dit proces begint.

Selecteer het op uw computer geïnstalleerde besturingssysteem voor meer informatie over hoe u uw computer naar fabrieksinstellingen kunt terugzetten:

Terug naar boven

Voor andere problemen met het cd-, dvd- of Blu-ray-station op uw computer, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met cd/dvd- of Blu-ray-station oplossen in Microsoft Windows.

Terug naar boven



Artikel-id: SLN129293

Laatste wijzigingsdatum: 20-10-2016 14:38


Beoordeel dit artikel

Nauwkeurig
Nuttig
Eenvoudig te begrijpen
Was dit artikel nuttig?
Ja Nee
Stuur ons feedback
Feedback bevat ongeldig teken, speciale tekens die niet worden geaccepteerd zijn <> () &#92;
Excuses, ons feedbacksysteem is momenteel offline. Probeert u het later nog eens.

Dank u. Uw feedback is verzonden.