Dubbele draadloze functies van de KM717, WK717 en WM527 toetsenborden en muizen

• KM717 - combinatie van WK717 (draadloos toetsenbord) en WM527 (draadloze muis)
• WK717 - draadloos toetsenbord
• WM527 - draadloze muis

Functie Dell universele radiofrequentie (RF) 2.4 Ghz en Bluetooth 4.0 / Bluetooth Bluetooth Low Energy (BLE)

1. Plaats de batterijen geleverd met het toetsenbord of de muis. Voor meer informatie over het plaatsen van de batterijen, raadpleeg het document dat bij het apparaat werd geleverd of blader naar de Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717 Quick Start Guide (Verkorte handleiding Dell Premier draadloos toetsenbord en muis KM717) of de Dell Premier Wireless Mouse WM527 Quick Start Guide (Verkorte handleiding Dell Premier draadloze muis WM527) over het plaatsen van de batterijen.
    

   ---

• Zoek de draadloze USB-ontvanger die is meegeleverd met uw toetsenbord of muis.
  Opmerking:

  Als u een toetsenbord of muis bij een computer koopt:

  • Kijk goed in alle in delen van de doos waarin het apparaat is geleverd. De draadloze USB-ontvanger is klein en u ziet deze gemakkelijk over het hoofd. De ontvanger is voorzien van een informatie-tag zodat u deze makkelijker kunt vinden. Zie Afbeelding 1 voor de grootte en vorm van de ontvanger.

  Als u een toetsenbord of muis los van een computer koopt:

  • Als u een toetsenbord of toetsenbord/muis koopt, zit de draadloze USB-ontvanger onder het toetsenbord. Als u alleen een muis koopt, zit deze onder de muis. De ontvanger is voorzien van een informatie-tag zodat u deze makkelijker kunt vinden. Zie Afbeelding 2 voor de meest voorkomende plek, grootte en vorm van de ontvanger.

  Afbeelding 1: Draadloze ontvanger

  Afbeelding 2: Plek van draadloze ontvanger in verpakking

   

  Wanneer u uw draadloze ontvanger niet kunt vinden nadat u de apparaten hebt uitgepakt, is de ontvanger mogelijk opgeborgen op een speciale plaats in de muis of het toetsenbord. Kijk onder de muisknoppen waar de batterijen zitten of in het batterijcompartiment op het toetsenbord als ze niet op die plaatsen zijn meegeleverd.

   

  ---

• Plaats de draadloze USB-ontvanger, zoals weergegeven in Afbeelding 2.
  
  
  Afbeelding 2: Draadloze USB-ontvanger installeren
  Opmerking: De ontvanger kan maar op één manier worden aangesloten. Als de connector niet lijkt te passen, pas de hoek dan aan of draai de connector om.
   

  ---

• Controleer of de muis is ingeschakeld (Afbeelding 3).
  
  Afbeelding 3: Locatie van aan-/uitknop op draadloze muis
   

  ---

• Controleer of het toetsenbord is ingeschakeld (Afbeelding 4).
  
  Afbeelding 4: Locatie aan-/uitknop op draadloos toetsenbord
   

  ---

• U kunt de draadloze modus op de muis selecteren door op het selectiepictogram aan de bovenkant van de muis te drukken (Afbeelding 5).
  
  Afbeelding 5: Locatie van selectie-knop op draadloze muis
   

  ---

• U kunt de draadloze modus op het toetsenbord selecteren door op het selectiepictogram aan de bovenkant van het toetsenbord te drukken (Afbeelding 6).
  
  Afbeelding 6: Locatie van selectie-knop op draadloos toetsenbord
   

  ---

• Bij gebruik van de RF 2.4 Ghz-verbinding moet u de dongel die met het toetsenbord of de muis werd meegeleverd gebruiken.
  Opmerkingen:

  • Zorg ervoor dat de ontvanger beschikt over het Dell universeel symbool .
  • De ontvanger is niet compatibel met Bluetooth of Logitech Unifying-apparaten .
  • De Bluetooth-verbinding op het toetsenbord en muis maakt gebruik van Bluetooth Low Energy (BLE), wat alleen werkt met Bluetooth-apparaten met de chipset/module 4.0 en hoger op de computer; het werkt ook het beste met besturingssysteem Windows 8.0 en hoger.
  • Het bereik van het draadloze toetsenbord en de draadloze muis is maximaal 10 meter, maar de sterkte van het draadloze signaal kan worden beïnvloed door zwakke batterijen, andere draadloze apparaten in de buurt, de plaatsing van de dongel in computer, enz.

---

Veel voorkomende storingen met draadloze apparaten en aanbevelingen

Mijn muis of toetsenbord reageert niet

De Dell WK717 en WM527 zou automatisch moeten werken met de computer wanneer ingesteld op de RF 2.4 Ghz-verbinding . Wanneer de muis of het toetsenbord niet werkt, kan dit een van de volgende oorzaken hebben;

• Batterij
  • Bijna lege batterijen.
    Aanbevolen oplossing: plaats nieuwe batterijen.

• Verkeerde richting van batterijen.
  Aanbevolen oplossing: Controleer de richting waarin de batterijen zijn geplaatst.

• Zorg ervoor dat de aan-/uitknop van het toetsenbord of de muis is ingesteld op AAN.

• Verkeerde selectie van draadloze modus op het toetsenbord of de muis.
  Aanbevolen oplossing: controleer en selecteer de juiste draadloze modus op het toetsenbord of de muis.
  Opmerkingen:

  • Selecteer op het toetsenbord/de muis als u de dongel gebruikt. Synchroniseer opnieuw met Dell Universal Pairing indien nodig. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell Universal Pairing gebruiken.
  • Selecteer of voor Bluetooth-koppeling. Vergeet niet welk type Bluetooth aan het systeem is gekoppeld. Wanneer u het verkeerde Bluetooth-type selecteert, zal het toetsenbord of de muis niet werken. Koppel de apparaten opnieuw, indien nodig. Voor meer informatie raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Bluetooth: informatie, verbinden, herstellen.
• Draadloos
  • De dongel plaatsen.
    Aanbevolen oplossing: plaats de dongel aan de voor- of zijkant van het systeem. Dit moet omdat het systeem een bescherming heeft die de sterkte van het draadloze signaal vermindert.
  • Bluetooth-compatibiliteit.
    Aanbevolen oplossing: Controleer de versie van Bluetooth en van het besturingssysteem. Toetsenbord en muis hebben Bluetooth Low Energy (BLE) wat niet werkt bij Bluetooth-chipset/module 4.0 of lager op het systeem/de computer. Voor de lijst Bluetooth-compatibiliteit, raadpleegt u het individuele product (KM717, WK717 of WM527). Bovendien werkt dit het beste op besturingssysteem Windows 8.0 en hoger.

Opmerking: soms werkt een muis of toetsenbord niet wegens andere factoren, zoals een slechte USB-poort, een slechte Bluetooth-chipset of een programma dat vastloopt wat ervoor zorgt dat het systeem vastloopt en het toetsenbord en de muis blokkeren. Raadpleeg voor meer informatie over het oplossen van problemen met een USB-poort het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met USB-poorten oplossen.

Mijn Bluetooth-toetsenbord en -muis maken geen verbinding nadat ik mijn computer een tijdje niet heb gebruikt. Hoe kan ik de verbinding met mijn toetsenbord en muis weer herstellen?

Selecteer het tabblad dat past bij het besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd en volg de stappen.