STOP-fouten bij Windows 8 en Windows 8.1 (blauw scherm) oplossen

Inhoudsopgave:

1. Wat is een fout met een blauw scherm?
2. Controleer het Actiecentrum op problemen en oplossingen
3. Een online diagnose uitvoeren
4. Veelvoorkomende foutmeldingen met een blauw scherm oplossen
   1. OPSTARTVOLUME KAN NIET WORDEN GEKOPPELD en OPSTARTAPPARAAT NIET TOEGANKELIJK
   2. NTFS-BESTANDSSYSTEEM
   3. SYSTEEMTHREAD-UITZONDERING NIET AFGEHANDELD en KERNELMODUSUITZONDERING NIET AFGEHANDELD
   4. WISSELBESTANDSFOUT IN NIET-WISSELBAAR GEBIED
   5. DRIVER IRQL NIET KLEINER DAN OF GELIJK AAN
   6. THREAD GEBLOKKEERD IN APPARAATDRIVER
5. Zoek naar informatie over foutmeldingen

Dit artikel is voor Microsoft Windows 8.
Klik hieronder om het besturingssysteem te wijzigen.

• Windows 10
• Problemen met een blauw scherm oplossen in Windows (Windows 11 en Windows 10).

Wat is een fout met een blauw scherm?

In sommige gevallen stopt Windows en wordt diagnostische informatie in witte tekst op een blauwe achtergrond weergegeven. Het uiterlijk van deze fouten is waar de term 'blauw scherm' of 'blauw scherm' vandaan komt. Voor Windows 8 is het blauwe scherm gewijzigd en wordt nu een ASCII-frons weergegeven en de instructie "Uw pc heeft een probleem ondervond dat niet kon worden afgehandeld en nu moet het opnieuw worden opgestart.", gevolgd door het fouttype. De bekende foutcode "OxXXXXXXXX" is verwijderd.
Fouten met een blauw scherm treden op wanneer:

• Windows een fout detecteert die niet kan worden opgelost zonder dat daarbij data verloren gaan
• Windows detecteert dat kritieke besturingssysteemdata zijn beschadigd
• Windows detecteert dat de hardware problemen oplevert en de problemen niet kunnen worden hersteld
• De exacte weergegeven tekst is in de loop der jaren veranderd van een compacte wand met informatie in Windows NT 4.0 naar het relatief dunne bericht dat wordt gebruikt door moderne versies van Windows.

Stap 1: Controleer het Actiecentrum op problemen en oplossingen

Windows 8 crashfouten worden verzameld in Action Center en worden verwezen naar andere crashdata die online beschikbaar zijn. Volg deze instructies om toegang te krijgen tot het Action Center:

1. Typ 'Probleemrapporten en oplossingen' in het startscherm en selecteer Vervolgens Alle probleemrapporten weergeven om een lijst met fouten weer te geven die op uw computer zijn opgetreden en mogelijke oplossingen daarvan, zoals het bijwerken van drivers, het flashen van uw systeem-BIOS of het controleren op updates voor software.
2. Alternatieve instructies:
   1. Veeg vanaf de rechterkant van het scherm naar binnen om uw Charms-balk te openen (als u een muis gebruikt, beweegt u de cursor in de rechterbovenhoek van het scherm en beweegt u de aanwijzer naar beneden om de Charms-balk te openen) en selecteert u Instellingen. U kunt ook op de Windows+ I-toetsen drukken om rechtstreeks naar de Charm Instellingen te gaan.
   2. Selecteer Configuratiescherm.
   3. Selecteer Systeem en onderhoud.
   4. Selecteer Probleemrapporten en oplossingen.

Stap 2: Een online diagnose uitvoeren

Dell heeft een reeks online diagnoseprogramma's gemaakt die problemen met de hardware of configuratie van uw computer kunnen identificeren die het probleem kunnen veroorzaken. Ga naar Dell Online Diagnostics voor meer informatie en voer een scan van uw computer uit.

Stap 3: Veelvoorkomende foutmeldingen met een blauw scherm oplossen

OPSTARTVOLUME KAN NIET WORDEN GEKOPPELD

OPSTARTAPPARAAT NIET TOEGANKELIJK

Deze twee fouten hebben vergelijkbare oorzaken en dezelfde stappen voor probleemoplossing zijn van toepassing op beide. Deze stopcodes treden altijd op tijdens het opstarten. Als een van deze stopcodes wordt weergegeven, is het volgende gebeurd:

1. Het systeem heeft de Power-On Self-Test (POST) voltooid.
    
2. Het systeem heeft NTLDR geladen en het beheer van het opstartproces overgedragen aan NTOSKRNL (de kernel).
    
3. NTOSKRNL is verstoord. NTOSKRNL kan de rest van NTOSKRNL niet vinden of kan het bestandssysteem niet lezen op de locatie waar dit volgens NTOSKRNL zou moeten staan.
   Bij het oplossen van deze fout moet u achterhalen waarom de Windows-kernel is verstoord en de oorzaak van de verwarring oplossen.

Wat u moet controleren

• De configuratie van de SATA-controller in het systeem-BIOS Als de SATA-controller overschakelt van ATA naar AHCI-modus (of andersom), kan Windows niet communiceren met de SATA-controller omdat voor de verschillende modi verschillende drivers nodig zijn. Probeer de MODUS van de SATA-controller in het BIOS te schakelen.
• RAID-instellingen Deze fout kan worden weergegeven als u hebt geëxperimenteerd met de instellingen van de RAID-controller. Probeer de RAID-instellingen terug te zetten naar Autodetect (meestal nauwkeurig).
• Improperly or poorly seated cabling (Onjuist of slecht aangesloten kabels) Sluit de datakabels tussen de harde schijf en de controller aan beide zijden opnieuw aan.
• Fout met harde schijf Voer de geïntegreerde diagnose uit op de harde schijf. Onthou: Code 7 duidt op een probleem met de data en niet met de harde schijf.
• File system corruption (Bestandssysteem beschadigd) Start de herstelconsole vanaf de installatieschijf van Windows en voer chkdsk /f /r uit.
• Onjuist geconfigureerd opstarten. INI (Windows Vista) Als u per ongeluk het bestand boot.ini hebt gewist of gewijzigd, ontvangt u mogelijk stopcode 0x7B tijdens het opstartproces. Start de herstelconsole vanaf de installatieschijf van Windows en voer BOOTCFG /REBUILD uit.

NTFS_FILE_SYSTEM

Deze stopcode geeft aan dat de driver van het NTFS-bestandssysteem een situatie heeft aangetroffen die niet kan worden afgehandeld en wordt bijna altijd veroorzaakt door 3 dingen:

• Beschadigde data op de schijf
• Beschadigde data in het geheugen
• Er is geen geheugen meer beschikbaar (dit gebeurt normaal gesproken alleen op zwaar belaste servers)

Wat u moet controleren

1. Plaats het geheugen en alle datakabels van het station opnieuw om databeschadiging als gevolg van slecht aangesloten hardware uit te sluiten.
    
2. Voer een volledige diagnostiek uit voor het geheugen en de harde schijf. De snelle test zal hier niet grondig genoeg zijn. U moet de volledige systeemdiagnostiek uitvoeren.
    
3. Nadat de diagnostiek is voltooid, voert u een volledige controle uit van het bestandssysteem vanuit de herstelconsole (chkdsk /f /r) om de beschadigde data te detecteren en (mogelijk) te repareren.
    
4. Als bovenstaande oplossingen het probleem niet verhelpen, moet u Windows opnieuw installeren.
    
5. Als ook hiermee het probleem niet is opgelost, moet u de harde schijf vervangen.

    

SYSTEEMTHREAD-UITZONDERING NIET AFGEHANDELD

KERNELMODUSUITZONDERING NIET AFGEHANDELD

Deze twee fouten geven aan dat een programma dat in de kernel wordt uitgevoerd een onverwachte situatie ondervond waaruit het niet kon worden hersteld. Ze hebben identieke stappen voor probleemoplossing en probleemoplossing, en u moet waarschijnlijk Windows Debugger gebruiken om te achterhalen wat de oorzaak van de fout is.

Wat u moet controleren

• Als in het bericht met een blauw scherm een driver- of bibliotheekbestand wordt vermeld, moet u achterhalen van welke driver of applicatie dat bestand deel uitmaakt en het bijwerken of uitschakelen.
• Update het systeem-BIOS naar de nieuwste versie.
• Verwijder alle programma's die u recentelijk hebt geïnstalleerd en herstel alle drivers die u recentelijk hebt geïnstalleerd.
• Voer een diagnose uit op het geheugen van de computer.

WISSELBESTANDSFOUT IN NIET-WISSELBAAR GEBIED

Deze stopcode betekent dat het systeem toegang heeft proberen te krijgen tot een niet-bestaand gedeelte van het geheugen. Dat wordt bijna altijd veroorzaakt door:

• Een driver die toegang probeert te krijgen tot een pagina in het geheugen die niet bestaat.
• Een systeemservice (bijvoorbeeld een virusscanner) die op een ongewone manier is vastgelopen
• Defect of onjuist geplaatst geheugen
• Beschadigde data op de harde schijf

Gebruik Windows Debugger om de exacte oorzaak van deze fouten vast te stellen.

Wat u moet controleren

1. Als in de melding op het blauwe scherm wordt gesproken over een driver- of bibliotheekbestand, moet u proberen vast te stellen van welke driver of welke applicatie dat bestand deel uitmaakt en moet u het bestand updaten of uitschakelen.
    
2. Als de fout tijdens het opstarten optreedt, moet u proberen vanaf de laatst bekende juiste configuratie op te starten.
    
3. Als de fout optreedt nadat u een programma of driver hebt geïnstalleerd, verwijdert u dat programma of die driver.
    
4. Voer een volledige diagnostiek voor de harde schijf en het geheugen uit nadat u het geheugen en de datakabels van de harde schijf opnieuw hebt geplaatst.

DRIVER IRQL NIET KLEINER DAN OF GELIJK AAN

Deze stopcode geeft aan dat een driver heeft geprobeerd toegang te krijgen tot een niet-toegankelijk gedeelte van het geheugen. Dit betekent dat er een probleem is met de driver zelf. U moet nu op zoek gaan naar die driver en deze verwijderen of vervangen. Gebruik de Windows Debugger om deze fout op te lossen.
Zonder de Debugger bent u beperkt tot het verwijderen/updaten/herstellen van de driver die op het blauwe scherm wordt vermeld.

THREAD GEBLOKKEERD IN APPARAATDRIVER

Deze fout met een blauw scherm geeft aan dat een apparaatdriver - bijna altijd een driver van een videokaart - op instructies wacht (meestal een hardwarehandeling). De meeste van u hebben waarschijnlijk nv4_disp.sys gezien die zijn gekoppeld aan dit blauwe scherm.

Wat u moet controleren:

1. Zorg dat de videodrivers zijn geüpdatet naar de nieuwste Dell versie.
    
2. Controleer of het systeem-BIOS volledig up-to-date is.
    
3. Als de videodriver en het systeem-BIOS volledig up-to-date zijn, vraag dan bij de leverancier of er updates voor de driver beschikbaar zijn.
    
4. Als laatste oplossing kunt u een andere videokaart plaatsten.

Aanvullende informatie

Als deze oplossingen uw probleem niet hebben opgelost, probeer dan naar aanvullende oplossingen op het web te zoeken.
Klik hieronder op de gewenste zoekmachine en beschrijf vervolgens uw probleem, inclusief eventuele specifieke foutmeldingen.

Zoeken in Dell  Search Microsoft  Search Google  Search Bing  

Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.

Er is geen informatie over de oplossing beschikbaar.