Datamaskin starter ikke opp Windows 8 eller Windows 8.1

Innholdsfortegnelse:

1. Operativsystem
2. Spesifikke problemer med ingen oppstart i Windows 8
3. Kontrollere at datamaskinen fullfører innledende oppstart (POST)
4. Koble fra alle eksterne enheter
5. Søk etter bestemte feilmeldinger
6. Gjenopprett standardinnstillinger for BIOS
7. Kjøre et diagnostikkverktøy på datamaskinen
8. Starte datamaskinen i sikkermodus
9. Reparere Windows 8-operativsystemet
10. Feilsøking av virus og skadelig programvare
11. Gjenopprette operativsystemets fabrikkinnstillinger

Denne artikkelen inneholder informasjon om at datamaskinen ikke starter opp til Microsoft Windows 8 eller Windows 8.1.

1. Operativsystem

Denne artikkelen gjelder for Microsoft Windows 8 eller 8.1.
Klikk nedenfor for å endre operativsystemet.

• Windows 11 eller Windows 10

2. Spesifikke problemer med ingen oppstart i Windows 8

• Windows 8 henger eller starter ikke opp etter omstart, avslutning eller dvalemodus
• Datamaskinen starter ikke opp etter Windows 8- / Windows 8.1-oppdateringen

3. Kontrollere at datamaskinen fullfører innledende oppstart (POST)

En datamaskin vil ofte ikke forsøke å gi kontrollen til operativsystemet. Hvis du slår på datamaskinen og ser et skjermbilde med Dell-logoen og en linje nederst, og linjen fylles helt og forsvinner, har datamaskinen fullført POST.

Klikk her hvis datamaskinen ikke fullfører POST

Klikk her hvis harddisken din ikke gjenkjennes

4. Koble fra alle eksterne enheter

Det er mulig at en maskinvareenhet forstyrrer den vanlige oppstartsprosessen i Windows. Prøv å koble alle enheter fra datamaskinen, inkludert:

• Skrivere
• Skannere
• Mediekortlesere
• Holdere for små medieenheter (iPod, PDA, MP3-spiller osv.)
• digitale kameraer og videospillere
• USB-lagringsenheter
• CD-er eller DVD-er fra alle optiske stasjoner

De eneste enhetene som skal være koblet til datamaskinen, er skjermen, musen og tastaturet hvis dette er en stasjonær datamaskin.

Hvis en ekstern enhet hindrer systemet i å starte opp, må du starte opp i BIOS (F2 ved oppstart på Dell-systemer) og deretter redigere oppstartssekvensen for å sikre at den aktuelle enheten står oppført etter oppstartsstasjonen for systemet i oppstartssekvensen. Lagre endringene i BIOS, og test deretter for å se om enheten fortsatt hindrer systemet i å starte opp.

Hvis enheten fortsatt hindrer oppstart, kan du la enheten være frakoblet under oppstartsprosessen og koble den til igjen når systemet har åpnet Windows.

5. Søk etter bestemte feilmeldinger

Prøv å søke etter flere løsninger på Internett.
Klikk på den foretrukne søkemotoren nedenfor, og beskriv deretter problemet, inkludert bestemte feilmeldinger.

Søk i Dell   Søk i Microsoft   Søk i Google   Søk i Bing

6. Gjenopprett standardinnstillinger for BIOS

Hvis datamaskinen er konfigurert til å starte opp fra en annen enhet, kan det føre til problemer med å starte opp Windows. Hvis du vil tilbakestille datamaskinens BIOS til fabrikkinnstillingene, utfører du følgende trinn:

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Når Dell-logoen vises under omstart, trykker <du gjentatte ganger på F2-tasten> til du ser Entering Setup (Åpner oppsett ) øverst til høyre på skjermen.
3. Avhengig av BIOS må du kanskje trykke på en tast som er oppført nederst på skjermen for å laste inn standardinnstillingene. F9 på for eksempel <Inspiron N5110.>
4. Trykk på ESC for å avslutte BIOS, og sørg for å velge Save and Exit (Lagre og avslutt ) for å lagre endringene.

7. Kjøre et diagnostikkverktøy på datamaskinen

Hvis du vil finne ut om datamaskinen har et maskinvareproblem, kan du kjøre Dells diagnostikkverktøy på Internett.

Hvis du ikke klarer å starte opp systemet for å få tilgang til Dells diagnostikkverktøy på Internett, kan du bruke Dells PSA-diagnostikk (Pre-Boot System Assessment).

8. Starte datamaskinen i sikkermodus

Hvis du vil fullføre denne handlingen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik starter du opp i sikkermodus i Windows 8 eller 8.1 for instruksjoner.

Tilbake til toppen

9. Reparere Windows 8-operativsystemet

Microsoft har utviklet omfattende feilsøking for reparasjon og gjenoppretting i tilfelle datamaskinen ikke kan starte Windows på riktig måte, men starter Windows-oppstartsprosessen. Hvis datamaskinen viser en side for gjenoppretting med blå skjerm når den starter på nytt, kan dette innholdet om feilsøking være nyttig for deg.

Verktøy som brukes i denne feilsøkingen, inkluderer Systemgjenoppretting, Automatisk reparasjon (tidligere Oppstartsreparasjon) og Systemoppdatering.

10. Feilsøking av virus og skadelig programvare

Dell Technologies anbefaler at du styrker din personlige datamaskin mot skadelige angrep ved å holde antivirusprogramvaren oppdatert.

Beskytt datamaskinen eller fjern virus, spionprogrammer eller annen skadelig programvare i Microsoft Windows

11. Gjenopprette operativsystemets fabrikkinnstillinger

Hvis ingen av disse feilsøkingsmetodene løser problemet, må du kanskje gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene. Hvis du vil gjenopprette datamaskinens operativsystem og programvare til de opprinnelige fabrikkinnstillingene, kan du se alternativene nedenfor for å gjenopprette eller installere operativsystemet på nytt:

• Gjenopprette operativsystemet på en Dell-datamaskin i Windows 8
• Veiledning for installering og oppgradering av Windows 8/8.1

Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Gjenopprette operativsystemet på en Dell-datamaskin i Windows 8
• Starte opp i sikkermodus i Windows 8 eller 8.1
• Windows 8.x henger eller starter ikke opp etter omstart, avslutning eller dvalemodus
• Veiledning for installering og oppgradering av Windows 8/8.1
• Feilsøking av stoppfeil (blå skjerm) i Windows 8 og Windows 8.1