Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Alienware Area 51 R6 no se puede actualizar ni puede realizar una instalación limpia de Windows 10 compilación 20H1

Resumen: Información acerca de los sistemas Alienware Area 51 R3 y R6 con Windows 10 que no se actualizan a Windows 10 compilación 20H1 con versiones anteriores de Windows 10

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Síntomas

No se puede instalar Windows 10 Build 20H1 o posterior.

Causa

No hay información sobre la causa.

Resolución

Nota: mayo de 2021 El problema se resolvió y Microsoft eliminó el protector seguro para Windows.


En este artículo, se brinda información acerca de los sistemas Alienware 51 R6 que no se pueden actualizar a Windows 10 compilación 20H1 ni pueden realizar una instalación limpia de este sistema operativo. La solución requiere una actualización manual del BIOS del sistema Dell a la versión 1.2.0 o posterior (un vínculo de descarga se encuentra al final del artículo).

 
Nota: Si el sistema se mantiene en una versión anterior del BIOS, también se bloqueará la actualización a Windows 20H2 y versiones posteriores.
 

No se puede actualizar a Windows 10 compilación 20H1

Los sistemas Alienware Area 51 R6 no se pueden actualizar a Windows 10 compilación 20H1 a partir de versiones anteriores de Windows 10 (19H2 y versiones anteriores).


Windows 10 inicia el proceso de actualización, pero se detiene después de que el sistema se reinicia con el error: "0xC1900101-0x20017 (la instalación falló en la fase SAFE_OS con un error durante la operación de inicio) (Figura 1).
Alienware Area 51 Windows 10 error
Figura 1


Windows 10 intenta realizar una reversión a la versión anterior que estaba instalada en el sistema. También puede iniciar manualmente la reversión:

 
  1. Apague el sistema y vuelva a encenderlo tres veces.
  2. A la tercera vez, el sistema arrancará con el “entorno de recuperación avanzada”.
  3. Haga clic en Opciones avanzadas.
  4. Haga clic en Solución de problemas.
  5. Haga clic en Reversión.


No se puede realizar una instalación limpia de Windows 10 compilación 20H1

Los sistemas Alienware Area 51 R6 no pueden realizar una nueva instalación de Windows 10 compilación 20H1. Cuando se intenta realizar la instalación, Microsoft presentará el siguiente mensaje durante el proceso de configuración (Figura 2):


La configuración de Windows 10 requiere un error de atención
Figura 2: Su PC Alienware Area 51 R6 no es compatible con Windows 10 compilación 20H1


Volver al principio


Solución

Actualice el Dell BIOS a la versión 1.2.0 o posterior y vuelva a intentar la actualización.
Controladora y BIOS del área de Alienware 51 R6


Volver al principio

Propiedades del artículo


Producto comprometido

Alienware Area 51, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51

Fecha de la última publicación

02 jun. 2021

Versión

5

Tipo de artículo

Solution