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The brightness in Windows Mobility Center does not correspond with the on screen display




The Brighness in Windows Mobility Center Does Not Correspond with the On Screen Display in Windows 7

The brightness level as reported in the Windows Mobility Center in Windows 7 may not correspond to the bightness on the Dell Quickset On Screen Display (OSD), which will show the brightness at the maximum level. Adjusting the brightness level using the <Fn> + <Down> or <Up> key combinations has no effect on the reported level with the Quickset OSD. Additionally, after a few moments of adjusting the brightness using the keyboard combinations, the Windows Mobility Center will revert to the maximum brightness setting (Figure 1).


Figure 1: The Windows Mobility Center and Quickset On Screen Display Brightness Mismatch

Currently, updating the system BIOS and installing a new version of Quickset are the only two possible solutions, but may not resolve the compatibility issue. Old versions of Quickset are incompatible with Windows 7.


Download and Install the Latest Version of Dell™ QuickSet

To download and install the latest version of Dell Quickset, perform the following steps:

  1. Click here to enter the Drivers and Downloads page.

  2. Click on

    Enter a Tag
    to use your service tag to find the driver, then click
    Go
    .
    Note:
    If the Service Tag is not available, click on
    Select Model
    , select the appropriate Product Type and Product Model, then click
    Confirm
    .
  3. Select the operating system installed on your computer from the Operating System: dropdown box.

  4. Select Applications from the Category: dropdown box.

  5. Click the desired driver for your system displayed in the File Title(s) column to display the download page.

    Note:
    If you have the information provided from the online System Information utility or your invoice, please refer to this for what drivers to download.

    Review the information on the page and take note of Installation Instructions, and Important Information.
  6. Click Download. You may receive a warning and an option to run or save the file.

  7. Click Save.

  8. When the Save As window appears, designate a folder to save the file that is being downloaded and click Save. The download progress window displays.

  9. When the download is complete, follow the instructions provided in the Installation Instructions.


Descarga e instalación del BIOS más reciente

  1. Navegue hasta la página Controladores y descargas.

  2. Haga clic en Introduzca una etiqueta para usar su etiqueta de servicio para buscar la actualización del BIOS.

    Nota:
    Si la Etiqueta de servicio no está disponible, haga clic en Seleccione el modelo y, a continuación, seleccione el tipo de producto y el modelo de producto correspondientes.
  3. Haga clic en Submit (Enviar).

  4. Seleccione el Sistema operativo, el Idioma del controlador y los valores de Importancia deseados de los cuadros desplegables (Figura 1). El cuadro desplegable Categoría debe estar configurado en BIOS.

    Sistema operativo:
    Windows Vista de 32 bits
    Idioma del controlador:
    Inglés
    Categoría:
    BIOS
    Importancia:
    Todos
    Figura 1: Selecciones desplegables de controladores y descargas
  5. Seleccione el paquete de actualización de BIOS que desea descargar de la columna llamada Título de archivo para que aparezca la página de descarga.

    Nota:
    Si posee la información que ofrece la utilidad en línea Información del sistema o la factura, utilícela para seleccionar los controladores que debe descargar.
  6. Lea la información que aparece en la página.

  7. Haga clic en Descargar ahora. Es posible que reciba una advertencia y una opción para ejecutar o guardar el archivo.

    Nota:
    Si aparece la ventana Dell Driver Download Manager (Administrador de descargas de controladores de Dell), haga clic en Install (Instalar).
  8. Haga clic en Guardar.

  9. Cuando aparezca la ventana Guardar como, seleccione una carpeta para guardar el archivo que está descargando y haga clic en Guardar.

  10. Una vez finalizada la descarga, haga clic en Open Folder (Abrir carpeta) en Dell Driver Download Manager (Administrador de descargas de controladores de Dell).

  11. Haga doble clic en el archivo y siga las instrucciones provistas en las instrucciones de instalación.

    Para saber dónde encontrar instrucciones de instalación, consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell: Where To Find Driver Download And Installation Instructions (Dónde encontrar instrucciones de descarga e instalación de controladores).




Los profesionales de soporte de Dell, quienes resuelven problemas a diario, son quienes publican el contenido de las sugerencias rápidas. Con el propósito de publicar este contenido con mayor rapidez, las sugerencias rápidas pueden representar solo soluciones parciales o alternativas que aún se encuentran en proceso de desarrollo o pendientes de confirmación porque todavía no se ha podido comprobar que efectivamente pueden resolver un problema. Dell no ha revisado, validado ni aprobado las sugerencias rápidas, por lo que se recomienda utilizarlas con precaución. Dell no será responsable de ninguna pérdida, que incluyen a mero título enunciativo, la pérdida de datos, el lucro cesante o la pérdida de ingresos, que los clientes puedan sufrir al seguir alguno de los procedimientos o consejos detallados en las sugerencias rápidas.

Identificación del artículo: SLN136957

Última fecha de modificación: 25/06/2015 12:57


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