Baza wiedzy

Dell XPS 18 Pokazuje błędne informacje o porcie USB w komputerze Dell System Info



Podsumowanie artykułu: w artykule omówiono problem z aplikacją firmy Dell Moje podanie nieprawidłowych informacji o systemie na Dell XPS 18.


Porty USB został zgłoszony jako USB 2.0

Po uruchomieniu aplikacji firmy Dell na komputerze Dell XPS 18, można zauważyć, że informacje o systemie zgłasza, że zła wersja portu USB.

Mój Dell System Information zgłasza, że porty USB na komputerze XPS 18 w wersji 2.0 podczas rzeczywistości USB 3.0 .


Rozwiązanie:

Nie ma problemu ze sprzętem. Błąd dotyczy tylko aplikacji do tworzenia raportów. Porty USB 3.0 i Dell XPS 18 są na full speed USB 3.0 przepustowość.

Aktualizacja do najnowszej wersji SupportAssist (dawniej nazywany My Dell) powinna rozwiązać ten problem. 




Identyfikator artykułu: SLN161951

Data ostatniej modyfikacji: 11.01.2017 22:19


Oceń ten artykuł

Trafne
Przydatne
Łatwe do zrozumienia
Czy ten artykuł był przydatny?
Tak Nie
Wyślij nam swoją opinię
Komentarze nie mogą zawierać znaków specjalnych: <>()\
Niestety, nasz system przekazywania opinii jest obecnie niedostępny. Spróbuj ponownie później.

Dziękujemy za uwagi.