Baza wiedzy

Funkcja przywracania systemu Windows 10 Upgrade





Ten artykuł zawiera informacje na temat funkcji przywracania systemu Windows 10 Upgrade".


Funkcja przywracania systemu Windows 10 Upgrade.

Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów dla systemu Windows 10 upgrade scenariusze rollbacku.

UWAGA: Jeśli chcesz cofnąć się do poprzedniej wersji systemu Windows, skorzystaj z następującego linku: Jak cofnąć system Windows 10 do poprzedniego systemu operacyjnego

Ogólne czynności związane z rozwiązywaniem problemów - Pierwsze kroki.

UWAGA: Ta procedura ma na celu zapewnienie szerokiej gamy problemów z aktualizacją rollback. Należy skorzystać z tej procedury tylko wtedy, gdy nie ma tego problemu i instrukcje specjalne.
  1. Sprawdzić, czy tworzenie kopii zapasowej danych - jeśli system miał problem z aktualizacją, powinniśmy zaleca się dodatkowe środki ostrożności w przypadku danych w systemie, który nie jest zapisane również gdzie indziej.
  2. Sprawdzić, czy znane problemy na podstawie kodu błędu. Próby rozwiązania znanych problemów z działania skierowane przed rozpoczęciem korzystania z poniższych wskazówek rozwiązywania problemów.
    • Jeśli klient otrzymuje jeden z następujących kodów lokalizacji, poproś ich aby spróbować ponownie. Wielu klientów nie jest w stanie zainstalować drugą lub trzecią próbę jeśli rzeczywiście oglądają te: 0x2000C, 0x2000A, 0x3000D, 0x4000D. Jeżeli podłączone są brane pod uwagę wielokrotnie, i w dalszym ciągu nie aktualizacji, przejdź do innych czynności związanych z rozwiązywaniem problemów.
    • Może być konieczne dwie części - kod błędu i komunikat o błędzie, kod lokalizacji. Na przykład, błąd " 0xC1900208 - 0x4000C" - 0xC1900208 jest kod błędu, i 0x4000C jest kod lokalizacji. Jeśli klient jest uaktualnienie Windows 7 z dodatkiem SP1, lub wcześniejszej wersji systemu Windows 10, kody błędów mogą być wyświetlane w Windows Update, ale nie pokazuje kodu lokalizacji. Aby znaleźć kod lokalizacji, należy zapoznać się z klienta Setupact.log, w momencie wystąpienia błędu identyfikacji, a następnie znajdź linię z błąd kod lokalizacji w tym samym czasie, co błąd.
  3. Aby sprawdzić, czy konfiguracja odpowiada, a system został zrestartowany ręcznie, lub jeżeli aktualizacja rollback stało się bez ingerencji użytkownika. Jeżeli zostanie zatrzymany/zawieszony, rozwiązywanie problemów w oparciu o po przerwie pracę. Przygotowania do rozbudowy i następnie ponownie spróbować.
  4. Jeśli chodzi o powierzchni, należy sprawdzić powierzchnię witryny dla czynności w celu uaktualnienia tego modelu.
  5. Uwaga plan modernizacji/metoda.
    • Jeśli problem wystąpi wcześnie podczas aktualizacji i są one za pomocą Windows Update i aktualizacji, należy wziąć pod uwagę przy użyciu pobranego obrazu ISO.
  6. Jeśli instalacja z płyty DVD lub pamięci USB, ISO: Sprawdzanie nośnika instalacyjnego
    1. Sprawdź źródło nośnika instalacyjnego. Obsługujemy tylko po instalacji za pomocą dostarczonego przez firmę Microsoft Windows 10 źródło instalacji. Oznacza to pobranie z witryny firmy Microsoft, lub nośnika dostarczonego przez firmę Microsoft.
    2. Jeśli instalacja została źródła pobierania i symptom nie jest to znany problem:
      1. Sprawdzić za pomocą skrótu ISO sha1 hashFCIV.exelub innego narzędzia. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat można znaleźć Microsoft KB889768 - w jaki sposób na obliczenie skrótu kryptograficznego algorytmu MD5 lub SHA-1 wartości do pliku For more info, see Microsoft KB889768 - How to compute the MD5 or SHA-1 cryptographic hash values for a file
      2. Jeśli hash jest niezgodny z opublikowanymi wartości, ponowne pobranie.
      3. Jeśli hash odpowiada, należy ją zamontować ISO i ponownie go lub ponownie utwórz nośnik z ISO, jeżeli instalacja systemu na inny system.

Aktualizacja za pośrednictwem usługi Windows Update nie powiedzie się przed rozpoczęciem pierwszego uruchomienia

  1. Jeżeli używasz systemu Windows Update: Korzystanie z Windows Update procedury rozwiązywania problemów.
  2. Ponownie aktualizacji.
  3. Jeżeli usterka powraca i nie jest to znany problem, należy wykonać poniższe kroki przygotowania do modernizacji.
  4. Ponownie aktualizacji.

Uaktualnienie nie uruchamia się ponownie po upływie jednej lub więcej

  1. Wykonaj czynności przygotowania do modernizacji.
  2. Ponownie aktualizacji.

Przygotowania do rozbudowy czynności

UWAGA: Podczas wykonywania tych czynności, należy zwracać uwagę na oznaki infekcji złośliwym oprogramowaniem. Uaktualnienie nie jest zalecane na zainfekowanym komputerze.
  1. Aktualizacja systemu Windows tak, aby wszystkie dostępne aktualizacje zalecane są zainstalowane.
  2. Odinstaluj programy innych producentów oprogramowania antywirusowego do aktualizacji.
    1. Skorzystaj z programu Windows Defender dla ochrony podczas aktualizacji.
    2. Zaleca się, aby klient sprawdź zgodność informacji i zamontować ponownie preferowanego rozwiązania po modernizacji.
  3. Odinstaluj wszelkie zbędne oprogramowanie.
  4. Odłącz wszystkie drugorzędne urządzenia zewnętrzne.
  5. Sprawdź i zalecana jest instalacja aktualizacji oprogramowania wewnętrznego i sterowników na stronie internetowej producenta systemu.

System został zainfekowany złośliwym oprogramowaniem.

Jeśli komputer jest zainfekowany złośliwym oprogramowaniem, które powinny być zalecane jest jedną z następujących opcji:

  1. Usuwanie Złośliwego Oprogramowania
  2. Czysta instalacja systemu Windows 10

Kod błędu i prawdopodobne przyczyny:

  • 20004
    • Odinstalowanie programów antywirusowych i innych zabezpieczeń/narzędzia
    • Z pamięcią masową: odłącz kable SATA dla dysków OS (jeśli klient może zrobić na swoje własne). Odłączenie napędu DVD jest często zgłaszane jako obejście.
    • Odłącz wszystkie drugorzędne urządzenia (łącznie z systemu Windows 10 USB media instalacji tak szybko, jak system zostanie ponownie uruchomiony po raz pierwszy podczas aktualizacji).
    • Sterowniki
  • 20009
    • Sterowniki. Zaktualizuj sterowniki chipsetu.
  • 2000A
    • Krótkotrwałe. Może działać w przypadku jeśli próbujesz zainstalować 2.
  • 2000C
    • Odinstalowanie programów antywirusowych i innych zabezpieczeń/narzędzia
    • Krótkotrwałe. Może działać w przypadku jeśli próbujesz zainstalować 2.
  • 2000D
    • Problem w profilu użytkownika
  • 20017
    • Odinstalowanie programów antywirusowych i innych zabezpieczeń/narzędzia
    • Sterowniki
    • Urządzenia zewnętrzne
    • Ustawienia zabezpieczeń systemu BIOS
    • Trzecia boot loader (GRUB)
    • Desktop Utilities (Narzędzia Intel do komputerów desktop, inne IOBit, dostosowywanie oprogramowania)
    • Starsze sterowniki NFORCE lub SteelSeries/oprogramowania
  • 30017
    • Odinstalowanie programów antywirusowych i innych zabezpieczeń/narzędzia
    • Sterowniki
    • Urządzenia zewnętrzne
  • 4000B
    • Odinstalowanie programów antywirusowych i innych zabezpieczeń/narzędzia
    • Sterowniki
  • 4000D
    • Problem w profilu użytkownika
  • 4001E
    • Odinstalowanie programów antywirusowych i innych zabezpieczeń/narzędzia
    • Sterowniki

Identyfikator artykułu: SLN298634

Data ostatniej modyfikacji: 22.08.2017 14:06


Oceń ten artykuł

Trafne
Przydatne
Łatwe do zrozumienia
Czy ten artykuł był przydatny?
Tak Nie
Wyślij nam swoją opinię
Komentarze nie mogą zawierać znaków specjalnych: <>()\
Niestety, nasz system przekazywania opinii jest obecnie niedostępny. Spróbuj ponownie później.

Dziękujemy za uwagi.