Baza wiedzy

Płaskoekranowy Dell UltraSharp UP Q3216korzystanie z wyświetlacza i rozwiązywanie problemów




Spis treści:

  1. Nie wyświetla się, kiedy wideo o wysokiej rozdzielczości (HDMI) jest stosowany.
  2. Monitor nie włącza się lub uruchamia się.
  3. Brak obrazu/czarny ekran po awarii systemu w tryb uśpienia.
  4. Rozpoczęcie wzrostu3216Q monitor do wyświetlania 4k2k @ 60Hz rozdzielczość.
  5. Rozmiar czcionki jest zbyt mały przy skonfigurowaniu dla 3840 x 2160 (4k2k) rozdzielczość.
  6. Brak obrazu/czarny ekran podczas korzystania z połączenia DisplayPort (DP) w systemie Windows lub Mac.

Ten artykuł zawiera informacje na temat Dell UltraSharp UP Q3216płaskich wyświetlaczy użytkowania problemy i rozwiązywanie problemów".


Nie wyświetla się, kiedy wideo o wysokiej rozdzielczości (HDMI) jest stosowany.

Istnieją dwie opcje wejścia HDMI w górę3216Q. Nieprawidłowo skonfigurowane ustawienia może spowodować brak obrazu.

Procedura rozwiązywania problemu:

Jeśli złącze HDMI 2.0 jest problem konfiguracji HDMI, zmienić w górę3216Q wyświetlanych w menu ekranowym (OSD)

  1. Upewnij się, że korzystasz z podłączonym kablem HDMI podłącz do monitora.
  2. Sprawdź, czy złącze HDMI jest podłączony. Odłącz, a następnie podłącz złącza i mieć pewność, że są poprawne.
  3. Sprawdź, czy karta graficzna obsługuje HDMI 2.0
    1. HDMI 2.0 / Enable (Włącz) - oznacza, że monitor jest skonfigurowany do HDMI 2.0 .
    2. HDMI 2.0 / Disable (Wyłącz) - oznacza, że monitor jest skonfigurowany do HDMI 1.4 .

Powrót do góry


Monitor nie włącza się lub uruchamia się.

  1. Sprawdź, czy przewód zasilania jest podłączony do prądu i dobrze osadzona na monitor i podłączone bezpośrednio do działającego gniazdka elektrycznego.
  2. Odłącz kabel zasilania i odczekaj przynajmniej 30 sekund. Podłącz ponownie przewód zasilający i naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić urządzenie.
UWAGA: istnieje możliwość zasilania dioda LED przycisku do ustawiania wskaźnik LED Na lub OFF (wył. ). Korzystanie z menu ekranowego (OSD: Menu-> Energia -> -> dioda LED przycisku zasilania w trakcie aktywnego i Wył.

Powrót do góry


Brak obrazu/czarny ekran po awarii systemu w tryb uśpienia.

Brak obrazu/Czarny ekran jest wyświetlany po wł±czeniu systemu z trybu uśpienia, hibernacji, itp. , (przerywany brak sygnału wideo lub czarny ekran).

  1. Menu ekranowe OSD lub naciśnij dowolny przycisk zasilania lub zasilania prądem zmiennym cyklu do odzyskania.
  2. Aby uniknąć tego problemu, wyłącz Monitor uśpienia z OSD (menu>Energy >Monitor>Wyłącz tryb uśpienia).
  3. W przypadku korzystania z karty graficznej NVidia s, należy zaktualizować sterownik karty graficznej NVidia do ich najnowszych wersji.
    1. Strona pobierania sterowników NVidia: http://www.nvidia.com/Download/Find.aspx ( )
    2. Zawsze należy zainstalować sterownik NVidia z czystej instalacji .
UWAGA: sterownik NVidia (podczas procesu instalacji, wybierz " Niestandardowe " install (Instaluj). Zaznacz pole wyboru, które wskazują " wykonać czystą instalację " ).

Powrót do góry


Rozpoczęcie wzrostu3216Q monitor do wyświetlania 4k2k @ 60Hz rozdzielczość.

Nie można pobrać konfiguracji 3840 x 2160 (4k2k) @ 60Hz maksymalna rozdzielczość wyświetlania w systemie.

  1. Upewnij się, że kabel użyty do podłączenia wyświetlacza HDMI i DP jest zgodna. (HDMI 2.0 i DP1.2)
  2. Sprawdź czy system obsługuje karty graficznej 3840 x 2160 (4k2k) przy częstotliwości 60 Hz. (HDMI 2.0 i DP1.2)
  3. Instalowanie sterownik karty graficznej do najnowszej wersji.

Powrót do góry


Rozmiar czcionki jest zbyt mały przy skonfigurowaniu dla 3840 x 2160 (4k2k) rozdzielczość.

Po skonfigurowaniu w rozdzielczości 3840 x 2160 (4k2k), na monitorze są wyświetlane pod górę3216Q 138 (liczba pikseli na cal). W wyniku tego czcionek i ikon na ekranie pojawi się bardzo małych i większości użytkowników.

Zaleca się, aby powiększyć ikony na pulpicie dla ułatwienia obserwacji. Wykonaj poniższe instrukcje, aby zmienić rozmiar czcionki na 150% lub wyższej.

Windows 8.1 /10 jest zalecany dla tego systemu operacyjnego. System Windows 7 nie jest tak kompatybilny z wyświetlaczy.

Windows 7, 8, 8.1 , 10 panel sterowania -> Wygląd i personalizacja -> Ekran

Powrót do góry


Brak obrazu/czarny ekran podczas korzystania z połączenia DisplayPort (DP) w systemie Windows lub Mac.

Może wystąpić sytuacja, gdy dioda LED jest WŁĄCZONA, ale nie ma obrazu z ekranu (czarny ekran).

Ten monitor obsługuje zarówno DP DP 1.1 i 1.2 i ustawieniem domyślnym jest DP1.2. Jeśli karta graficzna nie obsługuje sterownika karty graficznej lub DP1.2, monitor może nie wyświetlać obrazu. Korzystanie z procedury rozwiązywania problemów z brakiem obrazu czynności wymienione poniżej:

Sprawdź, czy karta graficzna ma certyfikat DP DP 1.2 i 1.1a lub pobrać i zainstalować najnowsze sterowniki karty graficznej.

Jeśli karta graficzna nie obsługuje DP1.2, włącz monitor DisplayPort (DP) do ustawienia DP1.1.

  1. Przejdź do monitora ekranowego (OSD) menu .
  2. Wybierz źródło sygnału wejściowego -> DP i mDP (w zależności od typu połączenia).
  3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk "Potwierdź " przez około 8 sekund.
  4. Gdy DP 1.2 zostanie wyświetlone okno komunikatu, wybierz opcję Wyłącz . When the DP1.2 message box appears, select Disable.

Powrót do góry



Identyfikator artykułu: SLN299133

Data ostatniej modyfikacji: 18.09.2017 08:49


Oceń ten artykuł

Trafne
Przydatne
Łatwe do zrozumienia
Czy ten artykuł był przydatny?
Tak Nie
Wyślij nam swoją opinię
Komentarze nie mogą zawierać znaków specjalnych: <>()\
Niestety, nasz system przekazywania opinii jest obecnie niedostępny. Spróbuj ponownie później.

Dziękujemy za uwagi.