Przejdź do głównej zawartości
  • Szybkie i łatwe składanie zamówień
  • Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
  • Tworzenie i dostęp do listy produktów
  • Na firmowej stronie administracji możesz zarządzać witrynami, produktami i danymi kontaktowymi firmy Dell EMC.

Przewodnik po wskaźnikach diagnostycznych stacji roboczych Precision

Podsumowanie: Ten artykuł jest przewodnikiem po różnych metodach wykorzystywanych w stacjach roboczych Dell Precision do diagnozowania usterek braku procesu POST podczas uruchamiania systemu.

Ten artykuł mógł zostać automatycznie przetłumaczony. Jeśli masz uwagi na temat jego jakości, przekaż je nam, korzystając z formularza u dołu tej strony.

Treść artykułu


Instrukcje

Stacje robocze Dell Precision od dawna są wyposażane we wskaźniki diagnostyczne. Mogą one mieć formę sygnałów dźwiękowych, zmieniających się stanów i kolorów przycisku zasilania, diagnostycznych diod LED lub wykorzystywać różne kombinacje wymienionych metod. Dzięki nim użytkownik może się zorientować, na jakim etapie testu POST (Power On Self Test) system napotkał problemy.

Niniejszy artykuł zawiera omówienie kodów spotykanych w poszczególnych modelach i objaśnia ich znaczenie. Wraz z upływem czasu i wprowadzaniem kolejnych modeli kody ulegały zmianom. Informacje uzyskane dzięki wskaźnikom należy traktować jako początek poszukiwania procedur pozwalających rozwiązać występujące problemy. Wskaźniki umożliwiają wyszukanie wymaganej instrukcji rozwiązywania problemów. Można także skontaktować się z pomocą techniczną, która również potrzebuje informacji przekazywanych przez te wskaźniki.


Spis treści:

  1. Kody diagnostycznych diod LED w serii Precision (od roku 2017 do obecnych modeli)
  2. Kody diagnostycznych diod LED w serii Precision (lata 2014–2017)
  3. Kody diagnostycznych diod LED w serii Precision (lata 2012–2013)
  4. Kody diagnostycznych diod LED w serii Precision (lata 2010–2011)
  5. Kody diagnostycznych diod LED i sygnały dźwiękowe w serii Precision (przed rokiem 2009)
  6. Słownik skrótów
  7. Przewodniki po wskaźnikach diagnostycznych
Uwaga: przy zapoznawaniu się z poniższymi tabelami należy pamiętać, że diody LED informują tylko o postępach przeprowadzania testu POST. Diody te nie pozwalają na zidentyfikowanie problemu, który spowodował zatrzymanie testu POST.

Kody diagnostycznych diod LED i sygnały dźwiękowe w serii Precision (od roku 2017 do obecnych modeli)

W najnowszych seriach stan przycisku zasilania zapewnia teraz nowe mignięcie i zmianę kolorów, które wykorzystują zarówno błyski pomarańczowej, jak i białej diody LED zasilania, aby wskazać, gdzie wystąpił problem. Systemy z tych serii można rozpoznać po braku diagnostycznych diod LED na panelu przednim.

Od roku 2017 do obecnych modeli stacji roboczych Precision

Dioda LED przycisku zasilania Stan Opis
Dioda LED zasilania wyłączona Wyłączony Zasilanie jest wyłączone. Dioda LED nie świeci.
Dioda LED zasilania miga na pomarańczowo Miganie na pomarańczowo Początkowy stan diody LED po włączeniu zasilania. Informacje o możliwych awariach i sugestie dotyczące diagnostyki dla poszczególnych wzorów migania bursztynowego wskaźnika znajdują się w tabeli poniżej.
Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Ciągłe świecenie na pomarańczowo Drugi stan diody LED po włączeniu zasilania wskazuje, że sygnał POWER_GOOD jest aktywny i zasilacz jest prawdopodobnie sprawny.
Dioda LED zasilania miga na biało Miganie na biało System znajduje się w stanie niskiego napięcia zasilania (S1 lub S3). Nie można określić rodzaju awarii.
Dioda LED zasilania świeci na biało Dioda LED świeci stałym białym światłem System jest w stanie S0. Jest to normalny stan zasilania działającego komputera. System BIOS przełącza wskaźnik LED do tego stanu, kiedy rozpoczyna pobierać kody operacyjne.
Stan Nazwa stanu Lampka zasilania:
Miga na bursztynowo
Wzór migania na bursztynowo Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
- - 1, 1 1 mignięcie, krótka pauza, 1 białe mignięcie, długa pauza, powtórzenie Problem z płytą główną
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną w celu rozwiązania problemów z płytą główną.
- - 1, 2 1 mignięcie, krótka pauza, 2 białe mignięcia, długa pauza, powtórzenie Problem z płytą główną, zasilaczem lub przewodami zasilacza
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek za pomocą testu PSU BIST i sprawdzenia, czy przewód jest podłączony prawidłowo.
  • Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z pomocą techniczną
- - 1, 3 1 mignięcie, krótka pauza, 3 białe mignięcia, długa pauza, powtórzenie Problem z płytą główną, pamięcią lub procesorem
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, sprawdzając osadzenie modułów pamięci i zastępując je sprawdzonymi modułami (o ile są dostępne).
  • Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z pomocą techniczną
- - 1, 4 1 pomarańczowe mignięcie, krótka pauza, 4 białe mignięcia, długa pauza, powtórzenie Uszkodzona bateria pastylkowa
  • Trwa konfiguracja procesora lub wykryto awarię procesora
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
S2 Procesor 2, 1 2 mignięcia, krótka pauza, 1 białe mignięcie, długa pauza, powtórzenie Problem z procesorem
  • Trwa konfiguracja procesora lub wykryto awarię procesora.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
S1 RCM 2, 2 2 mignięcia, krótka pauza, 2 białe mignięcie, długa pauza, powtórzenie Awaria układu ROM systemu BIOS
  • System w trybie odzyskiwania.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z pomocą techniczną.
S6 STO 2, 3 2 mignięcia, krótka pauza, 3 białe mignięcie, długa pauza, powtórzenie Nie wykryto pamięci
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, wymontowując kolejno moduły pamięci i zastępując je sprawdzonymi modułami (o ile są dostępne).
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
S3 PAMIĘĆ 2, 4 2 mignięcia, krótka pauza, 4 białe mignięcie, długa pauza, powtórzenie Awaria pamięci
  • Trwa konfiguracja podsystemu pamięci. Odpowiednie moduły pamięci zostały wykryte, ale wystąpiła awaria pamięci.
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, sprawdzając osadzenie modułów pamięci i zastępując je sprawdzonymi modułami (o ile są dostępne).
  • Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z pomocą techniczną.
S8 PAMIĘĆ 2, 5 2 mignięcia, krótka pauza, 5 białych mignięć, długa pauza, powtórzenie Zainstalowano nieprawidłową pamięć
  • Trwa konfiguracja podsystemu pamięci. Wykryto odpowiednie moduły pamięci, jednak są one niezgodne lub nieprawidłowo skonfigurowane.
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, sprawdzając osadzenie modułów pamięci i zastępując je sprawdzonymi modułami (o ile są dostępne).
  • Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z pomocą techniczną.
S9 MBF 2, 6 2 mignięcia, krótka pauza, 6 białych mignięć, długa pauza, powtórzenie Płyta główna: Chipset
  • Wykryto awarię płyty systemowej.
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, wymontowując kolejno komponenty w celu ustalenia, który z nich jest przyczyną problemów.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
- - 3, 1 3 pomarańczowe mignięcia, krótka pauza, 1 białe mignięcie, długa pauza, powtórzenie Awaria zasilania RTC
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, wymieniając na dobrą (sprawną) baterię CMOS.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
S4 PCI 3, 2 3 mignięcia, krótka pauza, 2 białe mignięcia, długa pauza, powtórzenie Urządzenie PCI lub wideo
  • Trwa konfiguracja urządzenia PCI lub wykryto awarię urządzenia PCI.
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, sprawdzając osadzenie kart PCI i wymontowując je kolejno w celu ustalenia, która z nich jest przyczyną problemów.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
- - 3, 3 3 mignięcia, krótka pauza, 3 białe mignięcia, długa pauza, powtórzenie Przywracanie systemu BIOS 1
  • System w trybie odzyskiwania
  • Uruchom najnowszą wersję systemu BIOS i skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem nie zostanie rozwiązany.
- - 3, 4 3 mignięcia, krótka pauza, 4 białe mignięcia, długa pauza, powtórzenie Przywracanie systemu BIOS 2
  • System w trybie odzyskiwania
  • Uruchom najnowszą wersję systemu BIOS i skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem nie zostanie rozwiązany.
- - 4, 1 4 pomarańczowe mignięcia, krótka pauza, 1 białe mignięcie, długa pauza, powtórzenie Błąd konfiguracji procesora lub awaria procesora
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, wymontowując części do minimalnego stanu wymaganego przez test POST.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
- - 4, 2 4 pomarańczowe mignięcia, krótka pauza, 2 białe mignięcia, długa pauza, powtórzenie Ogólny błąd wideo testu POST
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, przełączając się między zintegrowaną i dedykowaną kartą graficzną w celu określenia przyczyny awarii.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
- - 4, 3 4 pomarańczowe mignięcia, krótka pauza, 3 białe mignięcia, długa pauza, powtórzenie Wadliwa pamięć
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek poprzez wypróbowanie modułów pamięci DIMM w każdym gnieździe i przetestowanie ze sprawną (działającą) pamięcią, aby ustalić, gdzie leży błąd.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
- - 4, 4 4 pomarańczowe mignięcia, krótka pauza, 4 białe mignięcia, długa pauza, powtórzenie Problem z płytą risera
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, wymontowując części do minimum wymaganego do przeprowadzenia testu POST w celu określenia punktu awarii.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
- - 4, 5 4 pomarańczowe mignięcia, krótka pauza, 5 białych mignięć, długa pauza, powtórzenie Problem z zapełnianiem dodatkowych kart PCIe
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, korzystając wyłącznie z głównej karty graficznej.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
- - 4, 6 4 mignięcia, krótka pauza, 6 białych mignięć, długa pauza, powtórzenie Obniżona sprawność woluminu RAID
  • Wolumin RAID ma obniżoną sprawność.
  • Jeśli to możliwe, uruchom menu za pomocą klawisza F12, aby otworzyć zakładkę konfiguracji urządzenia i odbudować wolumin RAID.
  • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem nie ustąpi.
- - 4, 7 4 mignięcia, krótka pauza, 7 białych mignięć, długa pauza, powtórzenie Brak pokrywy bocznej systemu
  • Brak pokrywy bocznej systemu (lewej lub prawej).
  • Zamontuj boczne pokrywy i uruchom ponownie.
  • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem nie został rozwiązany.

Powrót do góry


Kody diagnostycznych diod LED i sygnały dźwiękowe w serii Precision (lata 2014–2017)

W tej serii wskaźniki LED nie są już dostępne. Zamiast tego przycisk zasilania zapewnia teraz wzór mignięć i zmiany kolorów, aby wskazać, gdzie wystąpił problem. Systemy z tych serii można rozpoznać po braku diagnostycznych diod LED na panelu przednim.

Serie Precision od roku 2014 do 2017

Dioda LED przycisku zasilania Stan Opis
Dioda LED zasilania wyłączona Wyłączony Zasilanie jest wyłączone. Dioda LED nie świeci.
Dioda LED zasilania miga na pomarańczowo Miganie na pomarańczowo Początkowy stan diody LED po włączeniu zasilania. Informacje o możliwych awariach i sugestie dotyczące diagnostyki dla poszczególnych wzorów migania bursztynowego wskaźnika znajdują się w tabeli poniżej.
Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Ciągłe świecenie na pomarańczowo Drugi stan diody LED po włączeniu zasilania wskazuje, że sygnał POWER_GOOD jest aktywny i zasilacz jest prawdopodobnie sprawny.
Dioda LED zasilania miga na biało Miganie na biało System znajduje się w stanie niskiego napięcia zasilania (S1 lub S3). Nie można określić rodzaju awarii.
Dioda LED zasilania świeci na biało Dioda LED świeci stałym białym światłem System jest w stanie S0. Jest to normalny stan zasilania działającego komputera. System BIOS przełącza wskaźnik LED do tego stanu, kiedy rozpoczyna pobierać kody operacyjne.
Stan Nazwa stanu Lampka zasilania:
Miga na bursztynowo
Wzór migania na bursztynowo Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
- - 2, 1 2 mignięcia, krótka pauza, 1 mignięcie, długa pauza, powtórzenie Problem z płytą główną
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną w celu rozwiązania problemów z płytą główną.
- - 2, 2 2 mignięcia, krótka pauza, 2 mignięcia, długa pauza, powtórzenie Problem z płytą główną, zasilaczem lub przewodami zasilacza
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek za pomocą testu PSU BIST i sprawdzenia, czy przewód jest podłączony prawidłowo.
  • Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z pomocą techniczną
- - 2, 3 2 mignięcia, krótka pauza, 3 mignięcia, długa pauza, powtórzenie Problem z płytą główną, pamięcią lub procesorem
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, sprawdzając osadzenie modułów pamięci i zastępując je sprawdzonymi modułami (o ile są dostępne).
  • Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z pomocą techniczną
- - 2, 4 2 mignięcia, krótka pauza, 4 mignięcia, długa pauza, powtórzenie Uszkodzona bateria pastylkowa
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, wymieniając baterię pastylkową na dobrą (o ile jest dostępna).
  • Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z pomocą techniczną
S1 RCM 2, 5 2 mignięcia, krótka pauza, 5 mignięcia, długa pauza, powtórzenie Błąd sumy kontrolnej systemu BIOS
  • System w trybie odzyskiwania.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z pomocą techniczną.
S2 Procesor 2, 6 2 mignięcia, krótka pauza, 6 mignięcia, długa pauza, powtórzenie Problem z procesorem
  • Trwa konfiguracja procesora lub wykryto awarię procesora.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
S3 PAMIĘĆ 2, 7 2 mignięcia, krótka pauza, 7 mignięcia, długa pauza, powtórzenie Awaria pamięci
  • Trwa konfiguracja podsystemu pamięci. Odpowiednie moduły pamięci zostały wykryte, ale wystąpiła awaria pamięci.
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, sprawdzając osadzenie modułów pamięci i zastępując je sprawdzonymi modułami (o ile są dostępne).
  • Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z pomocą techniczną.
S4 PCI 3, 1 3 mignięcia, krótka pauza, 1 mignięcie, długa pauza, powtórzenie Awaria urządzenia PCI lub podsystemu obrazu
  • Trwa konfiguracja urządzenia PCI lub wykryto awarię urządzenia PCI.
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, sprawdzając osadzenie kart PCI i wymontowując je kolejno w celu ustalenia, która z nich jest przyczyną problemów.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
S5 VID 3, 2 3 mignięcia, krótka pauza, 2 mignięcia, długa pauza, powtórzenie Awaria podzespołu obrazu
  • Trwa konfiguracja podsystemu wideo lub wykryto awarię podsystemu wideo.
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, wymontowując kolejno karty w celu ustalenia, która z nich jest przyczyną problemów.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
S6 STO 3, 3 3 mignięcia, krótka pauza, 3 mignięcia, długa pauza, powtórzenie Nie wykryto pamięci
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, wymontowując kolejno moduły pamięci i zastępując je sprawdzonymi modułami (o ile są dostępne).
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
S7 USB 3, 4 3 mignięcia, krótka pauza, 4 mignięcia, długa pauza, powtórzenie Awaria podsystemu pamięci masowej
  • Trwa konfiguracja urządzenia pamięci masowej lub wykryto awarię podsystemu pamięci masowej.
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, odłączając kolejno urządzenia pamięci masowej od płyty głównej w celu ustalenia, które z nich jest przyczyną problemów.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
S8 PAMIĘĆ 3, 5 3 mignięcia, krótka pauza, 5 mignięcia, długa pauza, powtórzenie Konfiguracja pamięci lub błąd braku zgodności
  • Trwa konfiguracja podsystemu pamięci. Nie wykryto modułów pamięci.
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, wymontowując kolejno moduły pamięci z gniazd płyty głównej w celu ustalenia, który z nich jest przyczyną problemów. Spróbuj także różnych konfiguracji, aby znaleźć odpowiednią kombinację.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
S9 MBF 3, 6 3 mignięcia, krótka pauza, 6 mignięcia, długa pauza, powtórzenie Awaria płyty systemowej
  • Wykryto krytyczną awarię płyty systemowej.
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, wymontowując kolejno podzespoły z gniazd płyty głównej w celu ustalenia, który z nich jest przyczyną problemów.
  • Jeśli któryś z nich okaże się uszkodzony, wymień go.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
S10 PAMIĘĆ 3, 7 3 mignięcia, krótka pauza, 7 mignięcia, długa pauza, powtórzenie Możliwa awaria pamięci
  • Trwa konfiguracja podsystemu pamięci. Wykryto moduły pamięci, jednak są one niezgodne lub nieprawidłowo skonfigurowane.
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, spróbuj zawęzić zakres możliwych usterek, wymontowując kolejno moduły pamięci z gniazd płyty głównej w celu ustalenia, który z nich jest przyczyną problemów.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Powrót do góry


Diagnostyczne diody LED w serii Precision (lata 2012–2013)

W tej serii zastosowano odmienne rozwiązanie, w którym sygnalizacja odbywała się za pomocą zmiany stanów diody LED w przycisku zasilania oraz wskazań diagnostycznych diod LED. W tych modelach diagnostyczne diody LED także są ponumerowane od 1 do 4 i znajdują się z przodu obudowy. Komputery te można rozpoznać po czarnej przedniej kratce, która jest płaska i cofnięta.

Serie Precision (lata 2012–2013)

Uwaga: Dioda LED zasilania ma trzy rodzaje kolorów: Zielony, niebieski lub biały w zależności od modelu komputera.
Dioda LED przycisku zasilania Stan Opis
Dioda LED zasilania wyłączona Wyłączony Zasilanie jest wyłączone. Dioda LED nie świeci.
Dioda LED zasilania miga na pomarańczowo Miganie na pomarańczowo Początkowy stan diody LED po włączeniu zasilania. Informacje o możliwych awariach i sugestie dotyczące diagnostyki dla poszczególnych wzorów migania bursztynowego wskaźnika znajdują się w tabeli poniżej.
Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Ciągłe świecenie na pomarańczowo Drugi stan diody LED po włączeniu zasilania wskazuje, że sygnał POWER_GOOD jest aktywny i zasilacz jest prawdopodobnie sprawny.
Dioda LED zasilania miga na biało Miganie na biało System znajduje się w stanie niskiego napięcia zasilania (S1 lub S3). Nie można określić rodzaju awarii.
Dioda LED zasilania świeci na biało Dioda LED świeci stałym białym światłem System jest w stanie S0. Jest to normalny stan zasilania działającego komputera. System BIOS przełącza wskaźnik LED do tego stanu, kiedy rozpoczyna pobierać kody operacyjne.

Przykład diagnostycznych diod w modelach Precision

Uwaga: w zależności od modelu diagnostyczne diody LED mogą mieć kolor zielony lub pomarańczowy, ale każdym przypadku mogą przyjmować trzy stany: wyłączony, miganie lub świecenie stałym światłem.
Stan Wzorzec diod LED
(1 2 3 4)
Opis diod Dioda zasilania Przypisany stan Opis stanu
Pb0a Wyłączony Wyłączony Dioda LED zasilania wyłączona System odłączony System nie jest podłączony od zasilania sieciowego, zasilacz nie jest podłączony do płyty systemowej lub panel sterowania nie jest podłączony do płyty systemowej.
Pb0b Wyłączony Wyłączony Dioda LED zasilania świeci na biało ACPI S0; normalna praca System jest włączony i nie wykryto awarii. Jest to stan kontrolowany przez system BIOS, który jest jednocześnie S0e.
Pb0c Wyłączony Wyłączony Dioda LED zasilania miga na biało ACPI S1 Stan gotowości systemu Windows.
Pb1 Wyłączony Wyłączony Dioda LED zasilania wyłączona ACPI S4 lub S5 Hibernacja lub wyłączenie programowe. Urządzenie podłączone do zasilania, jednak jest wyłączone lub w stanie hibernacji systemu Windows.
Pb2 3 — świeci stałym światłem 3 — świeci stałym światłem - Zarezerwowany Zarezerwowany
Pb3 3 i 4 — świecą stałym światłem 3,4 — świecą stałym światłem Dioda LED zasilania miga na biało ACPI S3 Zawieszenie do pamięci RAM, stan gotowości systemu Windows.
Pb4 2 — świeci stałym światłem 2 — świeci stałym światłem - Zarezerwowany Zarezerwowany
Pb5 2 i 4 — świecą stałym światłem 2, 4 — świecą stałym światłem - Zarezerwowany Zarezerwowany
Pb6 2 i 3 — świecą stałym światłem 2, 3 — świecą stałym światłem - Zarezerwowany Zarezerwowany
Pb7 2 3 i 4 — migają 2, 3, 4 — migają Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo ACPI S0, przekazanie sterowania do systemu BIOS System włączony. System BIOS nie działa. Stan przejściowy przed testem POST.
Pb8 1 — świeci stałym światłem 1 — świeci stałym światłem - Zarezerwowany Zarezerwowany
Pb9 1 i 4 — migają 1 i 4 — migają Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Awaria regulatora poza płytą systemową Wykryto awarię zasilania podłączanego składnika, takiego jak moduł regulatora napięcia, karta wideo lub karta pamięci.
Pb10 1 i 3 — migają 1 i 3 — migają Dioda LED zasilania miga na pomarańczowo Awaria wyświetlacza PSU Wyświetlacz PSU może być uszkodzony lub kabel PSU może być zaciśnięty, tworząc zwarcie na głównej szynie zasilania. (PS_ON określone, PS_PWRGOOD nieokreślone)
Pb11 1 3 i 4 — migają 1, 3, 4 — migają Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Awaria kabla PSU Niektóre kable PSU mogą być nieprawidłowo podłączone do płyty systemowej. (PS_ON określone, brak głównej szyny zasilania)
Pb12 1 i 2 — migają 1 i 2 — migają Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Awaria regulatora płyty systemowej Wykryto awarię zasilania w jednym z regulatorów na płycie systemowej. Może to być spowodowane awarią komponentu płyty systemowej lub podłączonego urządzenia, co tworzy zwarcie na szynie zasilania regulowanego. (PS_ON określone, PS_PWRGOOD określone, SYS_PWRGOOD odrzucone)
Pb13 1 2 i 4 — migają 1, 2, 4 — migają Dioda LED zasilania wyłączona Niezgodność Urządzenie wykryło niezgodność obsadzenia z krytycznym komponentem systemu, takim jak procesor, moduł regulatora napięcia, zasilacz lub karta pamięci.
Pb14 1 2 i 3 — świecą stałym światłem 1, 2, 3 — świecą stałym światłem - Zarezerwowany Zarezerwowany
Pb15 1 2 3 4 — świecą 1, 2, 3,4 — świecą - Zarezerwowany Zarezerwowany
Stan Wzorzec diod LED
( 1 2 3 4 )
Opis diod Nazwa stanu Przypisany stan Opis stanu Sugerowane rozwiązanie
S0a Wyłączony Wyłączony WYŁ. WYŁ. Dioda zasilania wyłączona. Brak zasilania podłączonego do systemu.
  • Jeżeli diody LED zaświecają się i gasną, należy zapoznać się z procedurami rozwiązywania problemów z ekranem i systemem operacyjnym.
  • Jeśli diody LED nie zaświeciły się w żadnym momencie, należy sprawdzić, czy nie występuje problem z zasilaniem.
S0e Wyłączony Wyłączony Włączone Normalna praca, ACPI S0 Dioda LED zasilania świeci stałym światłem na zielono/niebiesko lub biało. System został pomyślnie uruchomiony i funkcjonuje normalnie.  
S1 4 — świeci 4 RCM System w trybie odzyskiwania Wykryto błąd sumy kontrolnej systemu BIOS, system w trybie odzyskiwania.
  • Zresetuj system BIOS i wyczyść pamięć NVRAM
  • Jeśli do takiej sytuacji doszło po aktualizacji systemu Windows, sprawdź, czy pliki startowe nie są uszkodzone.
S2 3 — świeci stałym światłem 3 Procesor Procesor Trwa konfiguracja procesora lub wykryto awarię procesora.
  • Odłącz wszystkie urządzenia. Do komputera pozostaw podłączony zasilacz, płytę główną i procesor
  • Jeśli błąd nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
  • Jeżeli błąd ustąpi, podłączaj kolejno wszystkie odłączone elementy, aż błąd pojawi się ponownie. Skontaktuj się z pomocą techniczną w celu przeprowadzenia dalszych kroków procedury.
S3 3 i 4 — świecą stałym światłem 3,4 PAMIĘĆ Pamięć Trwa konfiguracja podsystemu pamięci. Odpowiednie moduły pamięci zostały wykryte, ale wystąpiła awaria pamięci.
  • Wymontuj całą pamięć z komputera. Czy wskazania diod LED zmieniły się?
  • Jeśli nie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej
  • Jeżeli tak, podłączaj kolejno wszystkie odłączone moduły pamięci, aż błąd pojawi się ponownie. Przetestuj wadliwy moduł w innym gnieździe i skontaktuj się z działem pomocy technicznej
S4 2 — świeci stałym światłem 2 PCI Urządzenie PCI Trwa konfiguracja urządzenia PCI lub wykryto awarię urządzenia PCI.
  • Odłącz wszystkie urządzenia i wszystkie wewnętrzne urządzenia PCI
  • Jeśli błąd nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
  • Jeżeli błąd ustąpi, podłączaj kolejno wszystkie odłączone podzespoły, aż błąd pojawi się ponownie. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
S5 2 i 4 — świecą stałym światłem 2,4 VID Karta graficzna Trwa konfiguracja podsystemu wideo lub wykryto awarię podsystemu wideo.
  • Sprawdź, czy kabel wideo jest podłączony do właściwego złącza
  • Popraw osadzenie dodatkowych kart graficznych
  • Jeśli błąd nie ustąpi, wymontuj karty graficzne i sprawdź ich działanie przy użyciu sprawnego kabla i monitora
  • Gdy określisz, która część powoduje błędy, skontaktuj się z pomocą techniczną.
S6 2 i 3 — świecą stałym światłem 2,3 STO Pamięć masowa Trwa konfiguracja urządzenia pamięci masowej lub wykryto awarię podsystemu pamięci masowej.
  • Popraw osadzenie kabli łączących dyski twarde z płytą główną
  • Jeśli błąd nie ustąpi, spróbuj zamienić dysk komputera na inny, sprawny dysk twardy i skontaktuj się z działem pomocy technicznej
S7 2 3 i 4 — świecą światłem stałym 2, 3, 4 USB USB Trwa konfiguracja podsystemu USB lub wykryto awarię podsystemu USB.
  • Odłącz wszystkie urządzenia i wszystkie wewnętrzne części montowane przez użytkownika
  • Jeżeli wskazanie diod LED zmieni się, podłączaj kolejno wszystkie odłączone podzespoły, aż błąd pojawi się ponownie. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
  • Jeśli po wymontowaniu podzespołów wskazanie błędu pozostanie bez zmian, skontaktuj się z pomocą techniczną.
S8 1 — świeci stałym światłem 1 PAMIĘĆ Pamięć Trwa konfiguracja podsystemu pamięci. Nie wykryto modułów pamięci.
  • Popraw osadzenie wszystkich modułów pamięci.
  • Jeśli błąd nie ustąpi, spróbuj umieszczać moduły pamięci w różnych gniazdach i skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
S9 1 i 4 — świecą stałym światłem 1,4 MBF Płyta systemowa Wykryto krytyczną awarię płyty systemowej.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
S10 1 i 3 — świecą stałym światłem 1,3 PAMIĘĆ Pamięć Trwa konfiguracja podsystemu pamięci. Wykryto moduły pamięci, jednak są one niezgodne lub nieprawidłowo skonfigurowane.
  • Zresetuj system BIOS i wyczyść pamięć NVRAM oraz usuń wcześniejsze błędy.
  • Demontaż wszystkich modułów pamięci z komputera. Dotyczy to wszystkich kart graficznych. Czy kod diod LED zmienia się?
  • Jeśli nie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej
  • Jeżeli tak, podłączaj kolejno wszystkie odłączone podzespoły, aż błąd pojawi się ponownie. Przetestuj wadliwy podzespół w innym gnieździe i skontaktuj się z działem pomocy technicznej
S11 1 3 i 4 — świecą światłem stałym 1, 3, 4 PRV Inne działania przed uruchomieniem podsystemu wideo Informuje o rutynowym działaniu systemu poprzedzającym inicjalizację układów wideo.
  • Odłącz wszystkie urządzenia i wszystkie wewnętrzne części montowane przez użytkownika
  • Jeżeli wskazanie diod LED zmieni się, podłączaj kolejno wszystkie odłączone podzespoły, aż błąd pojawi się ponownie. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
  • Jeśli po wymontowaniu podzespołów wskazanie błędu pozostanie bez zmian, skontaktuj się z pomocą techniczną.
S12 1 i 2 — świecą światłem stałym 1,2 CFG Konfiguracja zasobów Trwa konfiguracja zasobów systemu.
  • Zresetuj system BIOS i wyczyść pamięć NVRAM oraz usuń wcześniejsze błędy.
  • Odłącz wszystkie urządzenia
  • Jeżeli wskazanie diod LED zmieni się, podłączaj kolejno wszystkie odłączone podzespoły, aż błąd pojawi się ponownie. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
  • Jeśli po wymontowaniu podzespołów wskazanie błędu pozostanie bez zmian, skontaktuj się z pomocą techniczną.
S13 1 2 i 4 — świecą światłem stałym 1, 2, 4   Zarezerwowany Zarezerwowany do wykorzystania w przyszłości. Planowane jest wykorzystanie tego układu do sygnalizowania stanu wyłączenia wizualizacji w systemach wymiarowania.
  • Zarezerwowany
S14 1 2 i 3 — świecą stałym światłem 1, 2, 3 POV Inne działania po uruchomieniu podsystemu wideo Informuje o rutynowym działaniu systemu po inicjalizacji układów wideo.
  • Rozpocznij procedurę rozwiązywania problemów zgodnie z komunikatem o błędzie na ekranie
S15 1 2 3 i 4 — świecą światłem stałym 1, 2, 3,4 STD Rozpoczęcie uruchamiania Wskazuje zakończenie procedury POST. Zazwyczaj ten stan diod LED występuje przez chwilę, gdy test POST dobiega końca. Po przekazaniu sterowania do systemu operacyjnego diody LED są wyłączane i następuje przełączenie do stanu S0e.
  • Wszystkie etapy testu POST (Power On Self Test) zostały zakończone powodzeniem
  • Rozwiązywanie problemów z dyskiem twardym i systemem operacyjnym

Powrót do góry


Diagnostyczne diody LED w serii Precision (lata 2010–2011)

W tej serii stosowano przyciski zasilania sygnalizujące diodą LED o zmieniającym się stanie oraz diagnostyczne diody LED ponumerowane 1, 2, 3 i 4. Diagnostyczne diody LED znajdują się z przodu obudowy.

Serie Precision (lata 2010–2011)

Uwaga: Dioda LED zasilania może świecić na dwa rodzaje kolorów: kolor zielony lub niebieski, w zależności od modelu komputera.
Wyłączony Miganie na pomarańczowo Ciągłe świecenie na pomarańczowo Ciągłe zielone światło Migające światło zielone
Dioda LED zasilania wyłączona Dioda LED zasilania miga na pomarańczowo Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Dioda LED zasilania świeci na zielono Dioda LED zasilania miga na zielono
Emitowane światło Opis
problemu
Sugerowane rozwiązanie
Lampki diagnostyczne Dioda LED
przycisku zasilania
 
Wyłączony Dioda LED zasilania wyłączona Komputer jest wyłączony lub nie jest podłączony do zasilania.
  • Sprawdź i popraw osadzenie kabla zasilania w złączu zasilania z tyłu komputera oraz w gniazdku elektrycznym.
  • Sprawdź, czy można włączyć komputer bez pośrednictwa listew zasilania, przedłużaczy i wszelkich urządzeń zabezpieczających.
  • Jeśli używasz listwy zasilania, upewnij się, że jest podłączona do źródła zasilania i włączona.
  • Upewnij się, że gniazdko zasilania jest sprawne, sprawdzając je za pomocą innego urządzenia, na przykład lampy.
  • Sprawdź, czy główny kabel zasilania i kabel panelu przedniego są dobrze podłączone do płyty systemowej.
3 — świeci Dioda LED zasilania wyłączona Możliwa awaria płyty systemowej.
  • Odłącz komputer od źródła zasilania. Poczekaj minutę na odpłynięcie ładunków elektrycznych. Podłącz komputer do sprawnego gniazdka elektrycznego i naciśnij przycisk zasilania.
1 i 3 — świecą Dioda LED zasilania miga na pomarańczowo
Miganie
Możliwe uszkodzenie płyty systemowej, zasilacza lub urządzenia peryferyjnego.
  • Wyłącz komputer bez odłączania go od źródła zasilania. Naciśnij i przytrzymaj przycisk testu zasilacza umieszczony z tyłu tego podzespołu. Jeśli lampka obok przełącznika zaświeci, może to oznaczać wystąpienie problemu z płytą systemową.
  • Jeśli lampka obok przełącznika nie zaświeci, odłącz wszystkie urządzenia wewnętrzne i urządzenia, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk testu zasilacza. Jeśli lampka zaświeci, może to oznaczać wystąpienie problemu z urządzeniem peryferyjnym.
  • Jeśli lampka nadal nie świeci, odłącz kable zasilacza od płyty systemowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilacza. Jeśli lampka zaświeci, może to oznaczać wystąpienie problemu z płytą systemową.
  • Jeśli dioda LED nadal nie świeci, prawdopodobnie wystąpił problem z zasilaczem.
1 2 3 i 4 — świecą Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Brak procesora.
  • Zainstaluj procesor i ponownie uruchom system. Jeśli nadal nie można uruchomić komputera, sprawdź, czy gniazdo procesora nie nosi śladów uszkodzenia.
3 i 4 — świecą Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Moduły pamięci zostały wykryte, ale wystąpiła awaria zasilania pamięci.
  • Jeśli w komputerze jest zainstalowany więcej niż jeden moduł pamięci, wymontuj wszystkie moduły, a następnie zainstaluj jeden z nich i ponownie uruchom komputer. Jeśli uruchamianie komputera przebiegnie normalnie, instaluj kolejno pozostałe moduły pamięci, aż zidentyfikujesz moduł uszkodzony lub zainstalujesz wszystkie moduły pamięci bez wystąpienia błędu. Jeśli w komputerze jest zainstalowany tylko jeden moduł pamięci, przenieś go do innego gniazda DIMM i uruchom ponownie komputer.
  • O ile to możliwe, wszystkie moduły pamięci zainstalowane w komputerze powinny być tego samego typu.
2 i 3 — świecą Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Wystąpiła awaria procesora lub płyty systemowej.
  • Wymień procesor na sprawny. Jeśli nadal nie można uruchomić komputera, sprawdź, czy gniazdo procesora nie nosi śladów uszkodzenia.
2 3 i 4 — świecą Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Możliwe, że system BIOS jest uszkodzony lub nie istnieje.
  • Zainstalowany w komputerze sprzęt działa prawidłowo, ale nie można odnaleźć systemu BIOS albo system BIOS jest uszkodzony.
1 — świeci Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Możliwa awaria płyty systemowej.
  • Wymontuj wszystkie karty urządzeń peryferyjnych z gniazd PCI i PCI-E, a następnie uruchom ponownie komputer. Jeśli uruchamianie komputera przebiegnie poprawnie, zainstaluj kolejno wszystkie karty urządzeń peryferyjnych, aż znajdziesz kartę, która powoduje problem.
1 i 4 — świecą Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Złącze zasilacza jest nieprawidłowo zainstalowane.
  • Sprawdź i popraw osadzenie złącza zasilacza 2x2.
2 — świeci Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Możliwa awaria karty urządzenia peryferyjnego lub płyty systemowej.
  • Wymontuj wszystkie karty urządzeń peryferyjnych z gniazd PCI i PCI-E, a następnie uruchom ponownie komputer. Jeśli uruchamianie komputera przebiegnie poprawnie, zainstaluj kolejno wszystkie karty urządzeń peryferyjnych, aż znajdziesz kartę, która powoduje problem.
1 i 2 — świecą Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Możliwa awaria płyty systemowej.
  • Odłącz wszystkie wewnętrzne urządzenia i urządzenia, a następnie uruchom ponownie komputer. Jeśli uruchamianie komputera przebiegnie poprawnie, zainstaluj kolejno wszystkie karty urządzeń peryferyjnych, aż znajdziesz kartę, która powoduje problem.
  • Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, awaria dotyczy prawdopodobnie płyty systemowej.
1 2 i 3 — świecą Dioda LED zasilania świeci na pomarańczowo Bateria pastylkowa może być rozładowana.
  • Wyjmij baterię pastylkową, poczekaj 1 minutę, a następnie zainstaluj baterię ponownie i uruchom komputer.
Wyłączony Dioda LED zasilania świeci na niebiesko Komputer jest włączony i działa prawidłowo. Lampki diagnostyczne nie zapalają się po pomyślnym rozruchu komputera i przejściu do systemu operacyjnego.
  • Sprawdź, czy monitor jest podłączony i włączony.
3 — świeci Dioda LED zasilania świeci na niebiesko Możliwa awaria procesora.
  • Ponownie zamontuj procesor.
3 i 4 — świecą Dioda LED zasilania świeci na niebiesko Moduły pamięci zostały wykryte, ale wystąpiła awaria pamięci.
  • Jeśli w komputerze jest zainstalowany więcej niż jeden moduł pamięci, wymontuj wszystkie moduły, a następnie zainstaluj jeden z nich i ponownie uruchom komputer. (Odpowiednie procedury wymontowywania i instalowania modułów pamięci zawiera Instrukcja serwisowa). Jeśli uruchamianie komputera przebiegnie normalnie, instaluj kolejno pozostałe moduły pamięci, aż zidentyfikujesz moduł uszkodzony lub zainstalujesz wszystkie moduły pamięci bez wystąpienia błędu.
  • Jeśli to możliwe, zamontuj w komputerze prawidłowo działającą pamięć tego samego typu.
2 i 4 — świecą Dioda LED zasilania świeci na niebiesko Możliwa awaria karty graficznej.
  • Popraw osadzenie kart graficznych.
  • Jeśli dysponujesz sprawną kartą graficzną, zainstaluj ją w komputerze.
2 i 3 — świecą Dioda LED zasilania świeci na niebiesko Możliwa awaria napędu dyskietek lub dysku twardego.
  • Sprawdź i popraw osadzenie wszystkich kabli zasilania i danych.
2 3 i 4 — świecą Dioda LED zasilania świeci na niebiesko Możliwa awaria portu USB.
  • Zainstaluj ponownie wszystkie urządzenia USB i sprawdź połączenia wszystkich kabli.
1 — świeci Dioda LED zasilania świeci na niebiesko Nie wykryto modułów pamięci.
  • Jeśli w komputerze jest zainstalowany więcej niż jeden moduł pamięci, wymontuj wszystkie moduły, a następnie zainstaluj jeden z nich i ponownie uruchom komputer. (Odpowiednie procedury wymontowywania i instalowania modułów pamięci zawiera Instrukcja serwisowa). Jeśli uruchamianie komputera przebiegnie normalnie, instaluj kolejno pozostałe moduły pamięci, aż zidentyfikujesz moduł uszkodzony lub zainstalujesz wszystkie moduły pamięci bez wystąpienia błędu.
  • Jeśli to możliwe, zamontuj w komputerze prawidłowo działającą pamięć tego samego typu.
1 i 3 — świecą Dioda LED zasilania świeci na niebiesko Moduły pamięci zostały wykryte, ale wystąpił błąd konfiguracji pamięci lub zgodności.
  • Sprawdź, czy istnieją jakiekolwiek szczególne wymagania dotyczące umieszczania modułów pamięci w złączach.
  • Upewnij się, że komputer obsługuje zainstalowane moduły pamięci.
1 i 2 — świecą Dioda LED zasilania świeci na niebiesko Możliwa awaria jednej z kart rozszerzeń.
  • Sprawdź, czy wystąpił konflikt kart rozszerzeń, wyjmując jedną z kart rozszerzeń (nie kartę graficzną) i ponownie uruchamiając komputer (patrz ).
  • Jeśli problem nie ustąpi, zainstaluj ponownie wyjętą kartę, a następnie wyjmij inną kartę i uruchom ponownie komputer.
  • Powtórz tę operację dla wszystkich zainstalowanych kart rozszerzeń. Jeśli uruchamianie komputera przebiega prawidłowo, sprawdź, czy ostatnia usunięta z komputera karta nie powoduje konfliktu zasobów.
1 3 i 4 — świecą Dioda LED zasilania świeci na niebiesko Możliwa awaria zasobu płyty systemowej i/lub sprzętu.
  • Wyczyść pamięć CMOS.
  • Odłącz wszystkie wewnętrzne urządzenia i urządzenia, a następnie uruchom ponownie komputer. Jeśli uruchamianie komputera przebiegnie poprawnie, zainstaluj kolejno wszystkie karty urządzeń peryferyjnych, aż znajdziesz kartę, która powoduje problem.
  • Jeśli problem nie został rozwiązany, awaria dotyczy prawdopodobnie płyty systemowej lub jednego z jej podzespołów.
1 2 i 3 — świecą Dioda LED zasilania świeci na niebiesko Wystąpiła inna awaria.
  • Sprawdź, czy wszystkie kable dysków twardych i napędów optycznych są prawidłowo osadzone w płycie systemowej.
  • Jeśli na ekranie pojawił się komunikat o błędzie wskazujący na wystąpienie problemu z urządzeniem (na przykład z napędem dyskietek lub dyskiem twardym), upewnij się, że dane urządzenie działa poprawnie.
  • Jeśli system operacyjny próbuje uruchomić komputer z urządzenia takiego jak napęd dyskietek lub napęd optyczny, sprawdź w programie konfiguracji systemu, czy sekwencja ładowania jest poprawna dla urządzeń zainstalowanych w komputerze.

Powrót do góry


Kody diagnostycznych diod LED i sygnały dźwiękowe w serii Precision (przed rokiem 2009)

Komputery Dell Precision od dawna są wyposażane we wskaźniki diagnostyczne. Mogą one wydawać sygnały dźwiękowe lub korzystać z diod LED i informują, na jakim etapie testu POST (Power On Self Test) system napotyka problem.

W tych modelach stosowano umieszczony z przodu obudowy zespół diod LED ponumerowanych 1, 2, 3 i 4, które mogły świecić na zielono lub być wyłączone. Poniżej znajduje się tabela zawierająca informacje na temat tych wskazań. Omawiane modele miały głównie obudowy typu tower.

Seria Precision przed rokiem 2009

Przykład diagnostycznych diod LED

Wzorzec diod LED
(1 2 3 4)
Wzór
świecenia
Nazwa
stanu
Opis
stanu
Sugerowane rozwiązanie
Wyłączony Wyłączony Wyłączony Test POST zakończony — upłynął limit czasu wskaźników LED
  • Jeżeli diody LED zaświecają się i gasną, należy zapoznać się z procedurami rozwiązywania problemów z ekranem i systemem operacyjnym.
  • Jeśli diody LED nie zaświeciły się w żadnym momencie, należy sprawdzić, czy nie występuje problem z zasilaniem.
4 — świeci 4 RCM Błąd sumy kontrolnej systemu BIOS — tryb odzyskiwania
  • Zresetuj system BIOS i wyczyść pamięć NVRAM
  • Jeśli nastąpiło to po aktualizacji systemu Windows, należy sprawdzić, czy rozruch nie uległ uszkodzeniu.
3 — świeci 3 Procesor Konfigurowanie lub awaria CPU; awaria pamięci podręcznej CPU
  • Odłącz wszystkie urządzenia i skonfiguruj komputer do zasilacza, płyty głównej i procesora
  • Jeśli błąd nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
  • Jeżeli błąd ustąpi, podłączaj kolejno wszystkie odłączone elementy, aż błąd pojawi się ponownie. Skontaktuj się z pomocą techniczną w celu przeprowadzenia dalszych kroków procedury.
3 i 4 — świecą 34 PAMIĘĆ Konfigurowanie lub awaria podsystemu pamięci
  • Wymontuj całą pamięć z komputera. Czy wskazania diod LED zmieniły się?
  • Jeśli nie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej
  • Jeżeli tak, podłączaj kolejno wszystkie odłączone moduły pamięci, aż błąd pojawi się ponownie. Przetestuj wadliwy moduł w innym gnieździe i skontaktuj się z działem pomocy technicznej
2 — świeci 2 PCI Konfiguracja lub awaria urządzenia PCI
  • Odłącz wszystkie urządzenia i wszystkie wewnętrzne urządzenia PCI
  • Jeśli błąd nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
  • Jeżeli błąd ustąpi, podłączaj kolejno wszystkie odłączone podzespoły, aż błąd pojawi się ponownie. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
2 i 4 — świecą 2 4 VID Konfigurowanie lub awaria podsystemu obrazu
  • Sprawdź, czy kabel wideo jest podłączony do właściwego złącza
  • Popraw osadzenie dodatkowych kart graficznych
  • Jeśli błąd nie ustąpi, wymontuj dodatkowe karty graficzne i sprawdź ich działanie przy użyciu sprawnego kabla i monitora
  • Gdy określisz, która część powoduje błędy, skontaktuj się z pomocą techniczną.
2 i 3 — świecą 23 STO Konfiguracja lub awaria urządzenia pamięci masowej
  • Popraw osadzenie kabli łączących dyski twarde z płytą główną
  • Jeśli błąd nie ustąpi, spróbuj zamienić dysk komputera na inny, na pewno sprawny dysk twardy i skontaktuj się z pomocą techniczną
2 3 i 4 — świecą 234 USB Konfigurowanie lub awaria podsystemu USB
  • Odłącz wszystkie urządzenia i wszystkie wewnętrzne części montowane przez użytkownika
  • Jeżeli wskazanie diod LED zmieni się, podłączaj kolejno wszystkie odłączone podzespoły, aż błąd pojawi się ponownie. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
  • Jeśli po wymontowaniu podzespołów wskazanie błędu pozostanie bez zmian, skontaktuj się z pomocą techniczną.
1 — świeci 1   Nie wykryto pamięci.
  • Popraw osadzenie wszystkich modułów pamięci.
  • Jeśli błąd nie ustąpi, spróbuj umieszczać moduły pamięci w różnych gniazdach i skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
1 i 4 — świecą 1 4 MBF Wykryto krytyczną awarię płyty systemowej
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną.
1 i 3 — świecą 1 3   Pamięć została wykryta, błąd konfiguracji lub zgodności
  • Zresetuj system BIOS i wyczyść pamięć NVRAM oraz usuń wcześniejsze błędy.
  • Wymontuj całą pamięć z komputera. Obejmuje to wszystkie karty graficzne. Czy kod diod LED zmienia się?
  • Jeśli nie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej
  • Jeżeli tak, podłączaj kolejno wszystkie odłączone podzespoły, aż błąd pojawi się ponownie. Przetestuj wadliwy podzespół w innym gnieździe i skontaktuj się z działem pomocy technicznej
1 3 i 4 — świecą 1 34 PRV Informuje o działaniu systemu poprzedzającym inicjalizację układów wideo
  • Odłącz wszystkie urządzenia i wszystkie wewnętrzne części montowane przez użytkownika
  • Jeżeli wskazanie diod LED zmieni się, podłączaj kolejno wszystkie odłączone podzespoły, aż błąd pojawi się ponownie. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
  • Jeśli po wymontowaniu podzespołów wskazanie błędu pozostanie bez zmian, skontaktuj się z pomocą techniczną.
1 i 2 — świecą 12 CFG Konfiguracja zasobów systemu
  • Zresetuj system BIOS i wyczyść pamięć NVRAM oraz usuń wcześniejsze błędy.
  • Odłącz wszystkie urządzenia
  • Jeżeli wskazanie diod LED zmieni się, podłączaj kolejno wszystkie odłączone podzespoły, aż błąd pojawi się ponownie. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
  • Jeśli po wymontowaniu podzespołów wskazanie błędu pozostanie bez zmian, skontaktuj się z pomocą techniczną.
1 2 3 i 4 — świecą 12 4   Zarezerwowany
  • Zarezerwowany
1 2 i 3 — świecą 123 POV Test POST ukończony — komunikat o błędzie na ekranie
  • Rozpocznij procedurę rozwiązywania problemów zgodnie z komunikatem o błędzie na ekranie
1 2 3 i 4 — świecą 1234 STD Test POST ukończony — przejmowanie sterowania przez system operacyjny zakończone
  • Wszystkie etapy testu POST (Power On Self Test) zostały zakończone powodzeniem
  • Rozwiązywanie problemów z dyskiem twardym i systemem operacyjnym
Kod dźwiękowy Opis Sugerowane rozwiązanie
1-1-2 Test rejestru procesora w toku skontaktowanie się z pomocą techniczną.
1-1-3 Testowanie lub błąd odczytu/zapisu CMOS Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
1-1-4 Test sumy kontrolnej pamięci ROM systemu BIOS w toku lub błąd pamięci Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
1-2-1 Testowanie lub awaria zegara Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
1-2-2 Inicjalizacja w toku lub awaria DMA Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
1-2-3 Testowanie lub błąd odczytu/zapisu rejestru stron DMA Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
1-3-1 Weryfikacja lub błąd odświeżania pamięci RAM Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
1-3-2 Testowanie lub awaria pierwszego układu 64K pamięci RAM Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
1-3-3 Awaria pierwszego układu 64K pamięci RAM lub linii danych (wielobitowe) Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
1-3-4 Błąd logiki parzystości/nieparzystości pierwszego układu 64K pamięci RAM Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
1-4-1 Błąd linii adresowej pierwszego układu 64K pamięci RAM Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
1-4-2 Testowanie lub błąd parzystości pierwszego układu 64K pamięci RAM Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
1-4-3 Test bezawaryjnego zegara w toku Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
1-4-4 Test portu NMI oprogramowania w toku Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-1-1 Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 0 Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-1-2 Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 1 Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-1-3 Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 2 Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-1-4 Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 3 Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-2-1 Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 4 Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-2-2 Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 5 Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-2-3 Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 6 Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-2-4 Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 7 Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-3-1 Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 8 Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-3-2 Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 9 Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-3-3 Awaria pierwszego układu 64K pamięci RAM lub linii danych – bit A Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-3-4 Awaria pierwszego układu 64K pamięci RAM lub linii danych – bit B Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-4-1 Awaria pierwszego układu 64K pamięci RAM lub linii danych – bit C Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-4-2 Awaria pierwszego układu 64K pamięci RAM lub linii danych – bit D Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-4-3 Awaria pierwszego układu 64K pamięci RAM lub linii danych – bit E Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
2-4-4 Awaria pierwszego układu 64K pamięci RAM lub linii danych – bit F Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
3-1-1 Testowanie lub awaria rejestru podrzędnego DMA Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
3-1-2 Testowanie lub awaria rejestru głównego DMA Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
3-1-3 Testowanie lub awaria głównego IMR skontaktowanie się z pomocą techniczną.
3-1-4 Testowanie lub awaria podrzędnego IMR skontaktowanie się z pomocą techniczną.
3-2-2 Ładowanie wektora przerwań w toku skontaktowanie się z pomocą techniczną.
3-2-4 Testowanie lub awaria kontrolera klawiatury Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
3-3-1 Awaria zasilania CMOS i test sumy kontrolnej w toku Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
3-3-2 Walidacja informacji konfiguracji CMOS w toku Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
3-3-3 Nie znaleziono RTC/kontrolera klawiatury Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
3-3-4 Test pamięci ekranu w toku lub jej awaria Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
3-4-1 Testowanie lub błąd inicjalizacji ekranu Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
3-4-2 Testowanie lub błąd odtwarzania ekranu Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
3-4-3 Wyszukiwanie pamięci ROM karty wideo w toku Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
4-2-1 Testowanie lub błąd przerwań zegara skontaktowanie się z pomocą techniczną.
4-2-2 Testowanie lub awaria wyłączania skontaktowanie się z pomocą techniczną.
4-2-3 Gate A20 failure (Błąd bramy A20) skontaktowanie się z pomocą techniczną.
4-2-4 Nieoczekiwane przerwanie w trybie chronionym skontaktowanie się z pomocą techniczną.
4-3-1 Testowanie pamięci RAM lub błąd powyżej adresu 0FFFFh Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
4-3-2 Brak pamięci w banku 0 Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
4-3-3 Testowanie lub błąd kanału 2 czasomierza interwału skontaktowanie się z pomocą techniczną.
4-3-4 Testowanie lub awaria zegara czasu rzeczywistego skontaktowanie się z pomocą techniczną.
4-4-1 Błąd układu Super I/O Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
4-4-4 Błąd podczas testowania pamięci podręcznej Uruchom program Dell Diagnostics. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki zintegrowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).

Powrót do góry


Słownik skrótów:

W tabeli podano definicje skrótów użytych w tym artykule.

Akronim Definicja
BIOS Podstawowy system wejścia/wyjścia
CFG Konfiguracja zasobów
Procesor Procesor
DIMM Podwójny, wbudowany moduł pamięci
DMA Bezpośredni dostęp do pamięci
EC Wbudowany kontroler
HECI Interfejs wbudowanego kontrolera hosta
LCD Wyświetlacz ciekłokrystaliczny
Kontrolka LED Dioda świecąca
MBF Awaria płyty głównej
MBIST Wbudowany autotest pamięci
ME Management Engine
PAMIĘĆ Pamięć
NVRAM Napęd Non-Volatile Random Access Memory
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Funkcja Post-video Activity
PRV Funkcja Pre-video Activity
Zasilacz Zasilacz
RAM Pamięć Random Access Memory
RCM Tryb odzyskiwania
ROM Pamięć Read Only Memory
RTC Zegar czasu rzeczywistego
S0 Stan zasilania systemu S0 — jest to stan działania, w którym komputer z systemem Windows jest uśpiony.
S1 Stan zasilania systemu S1 — w tym stanie uśpienia procesor jest zatrzymany, a komputer jest w trybie gotowości.
S2 Stan zasilania systemu S2 — ten stan jest podobny do S1, z wyjątkiem utraty pamięci podręcznej procesora i systemu, ponieważ procesor traci zasilanie.
S3 Stan zasilania systemu S3 — w tym stanie dane są zapisywane w pamięci RAM, dyski twarde i inne urządzenia są wyłączane.
S4 Stan zasilania systemu S4 — w tym stanie pamięć RAM i inne dane są zapisywane na dysku twardym.
S5 Stan zasilania systemu S5 — system jest wyłączony.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Szeregowy interfejs urządzeń peryferyjnych
STD Rozpoczęcie uruchamiania
STO Urządzenie pamięci masowej
TPM, Moduł zaufanej platformy
USB Uniwersalna magistrala szeregowa
VID Wideo

Powrót do góry


Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Dodatkowe informacje

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Właściwości artykułu


Produkt, którego dotyczy problem

Fixed Workstations

Data ostatniej publikacji

20 gru 2023

Wersja

9

Typ artykułu

How To