Rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu zintegrowanego narzędzia diagnostycznego oraz jego wersji online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA)

Jeśli komputer, tablet lub serwer firmy Dell nie działa prawidłowo, dostępne są narzędzia diagnostyczne, które pomagają zidentyfikować potencjalny problem ze sprzętem.

Dostęp do diagnostyki komputera, tabletu lub serwera firmy Dell można uzyskać na trzy sposoby. Wybór metody uzyskania dostępu do diagnostyki będzie prawdopodobnie zależeć od stanu komputera. Zapoznaj się z poniższymi opcjami.

• Wszystkie komputery z systemem Windows dostarczane z fabryki firmy Dell mają wstępnie zainstalowaną aplikację SupportAssist. W urządzeniach z zainstalowaną aplikacją SupportAssist można uruchomić diagnostykę podczas uruchamiania systemu operacyjnego, nawet jeśli nie ma dostępu do Internetu.
  Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Uruchamianie testu diagnostycznego przy użyciu narzędzia SupportAssist.
• Zintegrowany test diagnostyki przedrozruchowej na komputerze firmy Dell umożliwia uruchomienie diagnostyki, gdy komputer nie może uruchomić systemu operacyjnego, co pozwala ustalić, czy wystąpił problem ze sprzętem.
  Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Uruchamianie testu diagnostyki przed rozruchem na komputerze firmy Dell.
• Test diagnostyczny online firmy Dell pomaga przeskanować komputer w poszukiwaniu problemów, prezentuje zalecane czynności rozwiązywania problemu, umożliwia uzyskanie zautomatyzowanych poprawek i zamówienie części zamiennych w razie potrzeby.
  Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Uruchamianie testu diagnostycznego online firmy Dell.

Brak dostępnych informacji o przyczynie.

Brak dostępnych informacji o rozwiązaniu.