System Microsoft Windows 7 ulega awarii, uruchamia się ponownie lub pojawia się niebieski ekran

Stop 0x000000ED (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME)
Stop 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)

Oba błędy mają podobne przyczyny, a ich rozwiązanie przebiega w ten sam sposób. Oba błędy pojawiają się podczas uruchamiania systemu. Jeśli pojawił się jeden z nich, oznacza to, że:

1. System wykonał test POST (Power-On Self-Test).
    
2. System załadował NTLDR i przeniósł sterowanie procesem uruchamiania na NTOSKRNL (jądro).
    
3. NTOSKRNL jest zdezorientowany. Nie może znaleźć swojej reszty lub nie może odczytać systemu plików z lokalizacji, w której szuka.
   Rozwiązanie tych problemów polega na znalezieniu i usunięciu przyczyny dezorientacji jądra systemu Windows.

Procedura sprawdzająca

• Konfiguracja kontrolera SATA w systemie BIOS: jeśli kontroler SATA przełącza się z trybu ATA do AHCI (lub w drugą stronę), system Windows nie jest w stanie nawiązać komunikacji z kontrolerem SATA, ponieważ oba tryby korzystają z różnych sterowników. Spróbuj zmienić tryb kontrolera SATA w systemie BIOS.
• Ustawienia RAID: komunikat ten może pojawić się, jeśli były zmieniane ustawienia kontrolera RAID. Spróbuj zmienić ustawienia RAID na Autodetect (Automatyczne wykrywanie) (zwykle działa).
• Nieprawidłowe lub zbyt słabe podłączenie przewodów: spróbuj ponownie podłączyć przewody łączące dyski i ich kontrolery (na obu końcach).
• Awaria dysku twardego: uruchom wbudowane narzędzie diagnostyczne i wykonaj badanie dysku twardego. Pamiętaj: Kod 7 oznacza uszkodzenie danych, które można naprawić, a nie awarię dysku.
• Uszkodzenie systemu plików: uruchom konsolę odzyskiwania z dysku instalacyjnego systemu Windows i uruchom polecenie chkdsk /f /r.
• Nieprawidłowo skonfigurowany plik BOOT.INI (Windows Vista): kod błędu 0x7B może pojawić się podczas rozruchu, jeśli plik boot.ini został usunięty lub zmieniony. Uruchom konsolę odzyskiwania z dysku instalacyjnego systemu Windows i uruchom polecenie BOOTCFG /REBUILD

 

---

STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)

Ten komunikat o błędzie oznacza, że sterownik systemu plików NTFS napotkał sytuację, z którą nie może sobie poradzić, a która ma niemal zawsze jedną z trzech poniższych przyczyn:

• Uszkodzenie danych na dysku
• Uszkodzenie danych w pamięci
• Całkowity brak pamięci (zwykle w przypadku bardzo obciążonych serwerów)

Procedura sprawdzająca

1. Ponownie zamontować kości pamięci i podłączyć kable danych łączące dyski w celu wyeliminowania problemów uszkodzenia danych spowodowanych źle lub niedostatecznie zamontowanym sprzętem.
    
2. Uruchomić kompleksowy test pamięci i dysku twardego. Szybki test nie jest w tym wypadku wystarczający. Należy przeprowadzić kompletną diagnostykę systemu.
    
3. Jeśli badania diagnostyczne zakończą się pomyślnie, należy przeprowadzić kompleksowy test systemu plików, korzystając z konsoli przywracania (chkdsk /f /r) w celu wykrycia i naprawienia potencjalnych uszkodzeń danych.
    
4. Jeśli żaden z powyższych sposobów nie zadziała, należy zainstalować ponownie system Windows.
    
5. Jeśli to nie rozwiąże problemu, należy wymienić dysk twardy.

    

---

STOP 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXEPTION_NOT_HANDLED)
STOP 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Te dwa komunikaty oznaczają, że program działający w jądrze napotkał sytuację, której nie może odwrócić. Oba błędy mają to samo rozwiązanie i kroki postępowania, a do określenia, co powoduje błąd, niezbędny będzie Debugger systemu Windows.

Procedura sprawdzająca

• Jeśli na niebieskim ekranie pojawi się nazwa sterownika lub plik biblioteki, należy ustalić z jakiej aplikacji pochodzi, a następnie zaktualizować lub wyłączyć tę aplikację.
• Zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
• Odinstalować ostatnio zainstalowane programy i przywrócić poprzednie wersje sterowników.
• Wykonać diagnostykę pamięci operacyjnej komputera.

 

---

STOP 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA)

Ten komunikat wskazuje, że system próbował uzyskać dostęp do nieistniejącej pamięci. Zazwyczaj dzieje się tak ze względu na:

• sterownik próbujący uzyskać dostęp do strony pamięci, której nie ma;
• usługę systemową (np. skaner antywirusowy), która ma awarię na skutek wyjątku;
• nieprawidłowo zamontowaną pamięć;
• uszkodzone dane na dysku twardym.

Aby uzyskać szczegółowe informacje o przyczynie błędu, należy użyć Debuggera systemu Windows.

Procedura sprawdzająca

1. Jeśli na niebieskim ekranie znajduje się nazwa sterownika lub pliku biblioteki, należy ustalić z jakiej aplikacji pochodzi i zaktualizować ją do najnowszej wersji lub odinstalować sterownik lub aplikację.
    
2. Jeśli błąd pojawia się podczas uruchamiania systemu, należy spróbować uruchomić komputer w trybie Ostatniej znanej dobrej konfiguracji.
    
3. Jeśli błąd zaczął pojawiać się po zainstalowaniu programu lub sterownika, należy odinstalować program lub sterownik.
    
4. Wykonać kompleksową diagnostykę dysku twardego i pamięci (po ponownym zamontowaniu pamięci i podłączeniu przewodów danych dysku twardego).

---

 

STOP 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO)

Ten kod oznacza, że sterownik próbował uzyskać dostęp do części pamięci, do której nie powinien, co z kolei oznacza, że sterownik jest wadliwy. Rozwiązaniem tego problemu jest znalezienie i usunięcie bądź zamiana danego sterownika. W celu rozwiązania tego problemu należy użyć Debuggera systemu Windows.
Bez pomocy debuggera można jedynie odinstalować, zaktualizować lub przywrócić poprzednią wersję sterownika, który został podany na niebieskim ekranie.

 

---

 

STOP 0x000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)

Ten niebieski ekran oznacza, że sterownik urządzenia — prawie zawsze sterownik karty graficznej — zawiesił się, oczekując na określone zdarzenie (zwykle na zadziałanie sprzętu). W większości tych komunikatów pojawia się nazwa pliku nv4_disp.sys.

Procedura sprawdzająca:

1. Zaktualizować sterowniki wideo do najnowszej wersji firmy Dell.
    
2. Sprawdzić, czy wersja systemu BIOS jest aktualna.
    
3. Jeśli sterownik wideo i system BIOS są aktualne, należy skontaktować się z producentem i zapytać, czy ostatnio nie pojawiła się nowsza wersja.
    
4. W ostateczności należy wymienić kartę graficzną.

Ponowna instalacja systemu Windows prawdopodobnie nie spowoduje rozwiązania tego problemu.

---

 

Używanie Debuggera systemu Windows