Baza wiedzy

Jak znaleźć model posiadanego komputera firmy Dell


FIRMA DELL ZALECA – najszybszym i najprostszym sposobem na określenie modelu produktu i uzyskanie indywidualnego wsparcia technicznego jest skorzystanie ze strony pomocy technicznej Dell Support, która wykryje produkt, lub wprowadzenie jego kodu Service Tag. Możesz również wybrać produkt z listy. Ta opcja dostarcza ogólnych informacji dotyczących wsparcia technicznego w oparciu o model produktu, a nie indywidualną specyfikację i możliwości posiadanego komputera.


Metody wyszukiwania modelu produktu

  1. Znajdź etykietę produktu na komputerze.
  2. Otwórz aplikację SupportAssist firmy Dell dla systemu Windows.
  3. Otwórz okno Informacje o systemie Windows.
  4. Uzyskaj dostęp do systemu BIOS.

Metoda 1: znajdź etykietę produktu na komputerze.

W przypadku większości komputerów numer modelu produktu znajduje się na etykiecie lub naklejce po zewnętrznej stronie obudowy.

Laptopy i tablety

Etykieta może znajdować się:

  • dolna pokrywa, pod spodem lub z tyłu produktu
  • w okolicach komory baterii
  • w okolicach ekranu, klawiatury lub miejsca na nadgarstki

Komputery stacjonarne i urządzenia All-in-One

Etykieta może znajdować się:

  • z tyłu, na górze lub z boku obudowy
  • w dolnej części tyłu obudowy lub na stojaku urządzenia All-in-One
Powrót do góry

 


Metoda 2: otwórz aplikację SupportAssist firmy Dell dla systemu Windows.

SupportAssist to aplikacja firmy Dell, która jest fabrycznie instalowana na komputerze. Korzysta ona z aktualizacji i rozwiązań prewencyjnych, aby pomagać w identyfikacji problemów i zapobiegać ich wystąpieniu. Model produktu jest wyświetlany po otwarciu aplikacji.

Wyszukiwanie modelu produktu za pomocą aplikacji SupportAssist

Windows 10
  1. W polu Wyszukaj wpisz SupportAssist.
  2. Wybierz SupportAssist spośród wyników wyszukiwania, aby uruchomić aplikację. Jeśli w wynikach wyszukiwania nie ma aplikacji SupportAssist, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
  3. Model produktu jest wyświetlany na ekranie głównym aplikacji.
Windows 8 (8.1)
  1. Przesuń palcem od prawej krawędzi ekranu lub przesuń kursor do prawego górnego rogu ekranu, aż zostanie wyświetlony panel boczny.
  2. Wybierz Wyszukaj.
  3. W polu Wyszukaj wpisz SupportAssist.
  4. W wynikach wyszukiwania dotknij lub kliknij SupportAssist, aby otworzyć aplikację. Jeśli w wynikach wyszukiwania nie ma aplikacji SupportAssist, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
  5. Model produktu jest wyświetlany na ekranie głównym aplikacji.
Windows 7
  1. Kliknij przycisk Start , a następnie wpisz SupportAssistw polu wyszukiwania.
  2. W liście wyników wyszukiwania w zakładce Programy kliknij SupportAssist, aby otworzyć aplikację. Jeśli w wynikach wyszukiwania nie ma aplikacji SupportAssist, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
  3. Model produktu jest wyświetlany na ekranie głównym aplikacji.

Powrót do góry


Metoda 3: otwórz okno Informacje o systemie Windows.

Informacje o systemie Windows (znajdujące się także pod skrótem msinfo32) wyświetlają informacje o systemie zawierające model, producenta oraz wersję systemu.

Wyszukiwanie modelu produktu za pomocą okna Informacje o systemie Windows

Wskazówka: naciśnij jednocześnie klawisz z logo systemu Windows i Break, aby otworzyć okno Informacje o systemie Windows. W przypadku niektórych laptopów konieczne może być naciśnięcie klawiszy z logo systemu Windows, Fn i Break. Jeśli na klawiaturze laptopa nie ma przycisku Break, postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej.
Windows 10
  1. W polu Wyszukaj wpisz System.
  2. W liście wyników wyszukiwania w zakładce Ustawienia wybierz System.
  3. W sekcji System wyszukaj Model.
Windows 8 (8.1)
  1. Przeciągnij palcem od prawej strony ekranu, a następnie dotknij opcji Wyszukaj.(Jeśli używasz myszki, umieść kursor w prawym, dolnym rogu ekranu, przesuń go w górę, a następnie kliknijWyszukaj).
  2. W polu wyszukiwania wpisz msinfo32.
  3. W liście wyników wyszukiwania dotknij lub kliknij msinfo32, aby otworzyć okno Informacje o systemie.
  4. W sekcji System wyszukaj Model.
Windows 7 i Windows Vista
  1. Kliknij przycisk Start , a następnie wpisz Informacje o systemie w polu wyszukiwania.
  2. W liście wyników wyszukiwania w zakładce Programy kliknij Informacje o systemie, aby otworzyć okno Informacje o systemie.
  3. W sekcji System wyszukaj Model.
Windows XP
  1. Kliknij przycisk Start.
  2. Prawym przyciskiem myszy kliknij pozycję Mój komputer.
  3. Kliknij Właściwości.
  4. W sekcji System wyszukaj Model.

Powrót do góry


Metoda 4: uzyskaj dostęp do systemu BIOS.

Akronim BIOS oznacza Basic Input/Output System (Podstawowy system wejścia/wyjścia). Po włączeniu komputera oprogramowanie to uruchamia się jako pierwsze i sprawdza, czy sprzęt komputerowy jest sprawny, a następnie zezwala na uruchomienie systemu Windows. W systemie BIOS można znaleźć informacje związane z komputerem oraz jego osprzętem bez używania systemu Windows.

Aby znaleźć model produktu za pomocą BIOS-u:

  1. Włącz komputer.
  2. Gdy tylko pojawi się ekran z logo firmy Dell, naciskaj klawisz F2 raz na sekundę, aby uzyskać dostęp do systemu BIOS. Jeśli uruchomi się system Windows, uruchom ponownie komputer po załadowaniu systemu i spróbuj ponownie.
  3. Model produktu można znaleźć w tytule menu systemu BIOS lub w zakładce Nazwa systemu.

Powrót do góry


 



Identyfikator artykułu: SLN298441

Data ostatniej modyfikacji: 03.02.2017 23:00


Oceń ten artykuł

Trafne
Przydatne
Łatwe do zrozumienia
Czy ten artykuł był przydatny?
Tak Nie
Wyślij nam swoją opinię
Komentarze nie mogą zawierać znaków specjalnych: <>()\
Niestety, nasz system przekazywania opinii jest obecnie niedostępny. Spróbuj ponownie później.

Dziękujemy za uwagi.