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Conceptos y solución de problemas de disco duro


Resumen del artículo: Este artículo brinda información para comprender y solucionar problemas con la unidad de disco duro.

Índice:

  1. ¿Qué es un disco duro?
  2. Mantenimiento del ordenador y la unidad de disco duro
  3. Diagnósticos de Dell para discos duros
  4. Respaldo y restauración de archivos y datos importantes
  5. Reemplazo o actualización del disco duro
  6. Problemas con el disco duro común (HDD)
  7. Descarga y visualización de los manuales



1: ¿Qué es un disco duro?

El disco duro es una parte fundamental de las computadoras. El disco duro es donde se almacenan todas las aplicaciones, archivos y datos en la computadora. Puesto que se trata de un componente clave en la computadora, este artículo incluye referencias a otros artículos que le mostrarán cómo realizar el mantenimiento, diagnósticos y otras tareas importantes para la computadora y el disco duro.

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2: Mantenimiento del ordenador y la unidad de disco duro

El mantenimiento de los discos duros reduce el riesgo de fallas y optimiza su rendimiento.

Haga clic en el siguiente enlace para obtener instrucciones sobre cómo llevar a cabo mantenimiento general en su ordenador, Documentación de mantenimiento de Dell.
 Nota:
Consulte la sección Desfragmentación de la unidad de disco duro para acceder a un enlace sobre cómo desfragmentar la unidad de disco duro dentro de su sistema operativo.



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3: Diagnósticos de Dell para discos duros

Si sospecha que su disco duro está fallando, puede ejecutar diagnósticos para probar el disco.

Haga clic en el siguiente enlace para ser redirigido a la página Diagnósticos de disco duro de Dell para más ayuda.

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4: Respaldo y restauración de archivos y datos importantes.

El respaldo de sus archivos es muy importante, y es la mejor manera de evitar la pérdida de datos.

 Nota:
SIEMPRE debe realizar copias de seguridad de los datos antes de reinstalar el sistema operativo (OSRI).



Haga clic en el siguiente enlace para obtener instrucciones escritas sobre cómo Realizar copias de seguridad y restaurar archivos importantes y de datos de su sistema operativo.

Haga clic en el siguiente enlace para ver un video (sólo en inglés) que explica Cómo guardar información en línea.

Haga clic en el siguiente enlace para ver un video (sólo en inglés) que explica Cómo realizar una copia de seguridad de los datos en Windows XP.

Haga clic en el siguiente enlace para ver un video (sólo en inglés) que explica Cómo realizar una copia de seguridad de los datos en Windows 7.


Haga clic en el siguiente enlace para obtener información sobre Cómo restaurar o reinstalar Microsoft Windows en un equipo Dell después de haber realizado una copia de seguridad de los datos.

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5: Reemplazo o actualización del disco duro

Para obtener instrucciones sobre cómo retirar y sustituir la unidad de disco duro, consulte el Manual de servicio; para obtener más información sobre cómo obtener el Manual de servicio, consulte la sección Descarga y visualización de los manuales.


Para comprobar si su garantía está activa, consulte el artículo de la base de conocimiento de Dell Cómo verificar el vencimiento de su garantía.

Si su garantía se ha vencido, puede comprar una nueva unidad de disco duro en el sitio web de Almacenamiento, unidades y medios de Dell.


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6: Problemas con el disco duro común (HDD)

Consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell Resolución de ruido en el disco duro en un ordenador portátil para obtener información relativa a este problema.

Consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell Microsoft Windows se traba, se bloquea inesperadamente o se produce un error para obtener información relativa a este problema.

Consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell La computadora no se inicia en Microsoft Windows para obtener información relativa a este problema.



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7:   Descarga y visualización de los manuales  

Este enlace lo llevará a la página de soporte de productos de Dell para que seleccione su producto y visualice o descargue el manual correspondiente.

Página de soporte de productos

  1. Cuando su producto de Dell no es el que figura, haga clic en Cambiar su producto; de lo contrario, vaya al paso 7.
    (el número de modelo de su producto se muestra en la parte frontal o inferior del producto)


  2. Haga clic en Seleccione el modelo.



  3. Haga clic en productos en Seleccione su grupo de productos.



  4. Haga clic en producto en Seleccione su línea de productos.



  5. Seleccione el modelo de su producto (el número de modelo de su producto aparece en la parte delantera del producto).



  6. Haga clic en Confirmar.



  7. Haga clic en Manuales y documentación.




Según el modelo del producto, podrá ver o descargar el manual o realizar ambas acciones.

  Cómo ver el Manual del producto  

  1. Haga clic en Ver.



 



  Descargar el manual del producto  

  1. Haga clic en Download (Descargar).



  2. Haga clic en Save (Guardar).



  3. Observe la ubicación donde se descargará el manual, que aparece detallada en la parte superior de la ventana Guardar como.

    (La ubicación se puede cambiar con el menú desplegable ubicado en la parte derecha de la ubicación de la descarga. Para buscar otras ubicaciones en Windows Vista y Windows 7, haga clic en Examinar carpetas).



  4. Haga clic en Save (Guardar).

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Identificación del artículo: SLN146180

Última fecha de modificación: 21/12/2012 00:00


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