Consulta de temas

Conceptos y solución de problemas de disco duro


Tabla de contenido:

  1. ¿Qué es un disco duro?
  2. Mantenimiento del ordenador y la unidad de disco duro
  3. Diagnósticos de Dell para discos duros
  4. Respaldo y restauración de archivos y datos importantes
  5. Reemplazo o actualización del disco duro
  6. Problemas con el disco duro común (HDD)
  7. Descarga y visualización de los manuales

Este artículo brinda información para comprender y solucionar problemas con la unidad de disco duro.


Artículo: ¿qué es un disco duro?

El disco duro es una parte fundamental de las computadoras. El disco duro es donde se almacenan todas las aplicaciones, archivos y datos en la computadora. Puesto que se trata de un componente clave en la computadora, este artículo incluye referencias a otros artículos que le mostrarán cómo realizar el mantenimiento, diagnósticos y otras tareas importantes para la computadora y el disco duro.

Volver al principio


Artículo 2: Mantenimiento del equipo y la unidad de disco duro

El mantenimiento de los discos duros reduce el riesgo de fallas y optimiza su rendimiento.

Para ver las instrucciones de mantenimiento general de su computadora, consulte el sitio web Rendimiento y mantenimiento de Microsoft.

Nota: Consulte la sección Desfragmentación de la unidad de disco duro para acceder a un enlace sobre cómo desfragmentar la unidad de disco duro en el sistema operativo.

Volver al principio


Artículo 3: Diagnósticos de Dell para discos duros

Si sospecha que su disco duro está fallando, puede ejecutar diagnósticos para probar el disco.

Haga clic en el siguiente enlace para ser redirigido a la página Diagnósticos de disco duro de Dell para más ayuda.

Si no puede iniciar el sistema para tener acceso a Dell Online Diagnostics, utilice Dell Pre-boot System Diagnostics.

Volver al principio


Artículo 4: Respaldo y restauración de archivos y datos importantes

El respaldo de sus archivos es muy importante, y es la mejor manera de evitar la pérdida de datos.

Nota: SIEMPRE debe realizar copias de seguridad de los datos antes de reinstalar el sistema operativo (OSRI).

Haga clic en uno de los siguientes enlaces para ver videos solo en inglés acerca de cómo realizar copias de seguridad y restaurar archivos importantes y de datos de su sistema operativo:

Haga clic en el siguiente enlace para obtener información sobre Cómo restaurar o reinstalar Microsoft Windows en un equipo Dell después de haber realizado una copia de seguridad de los datos.

Volver al principio


Artículo 5: Reemplazo o actualización del disco duro.

Para obtener instrucciones sobre cómo retirar y sustituir la unidad de disco duro, consulte el Manual de servicio específico del sistema; para obtener más información acerca de cómo obtener el Manual de servicio, consulte la sección Descarga y visualización de los manuales (a continuación).

Para comprobar si la garantía está vigente, consulte el artículo de la base de conocimiento de Dell (Cómo verificar la fecha de vencimiento de la garantía.

Si su garantía se ha vencido, puede comprar una nueva unidad de disco duro en el sitio web de Almacenamiento, unidades y medios de Dell.

Volver al principio


Artículo 6: Problemas con el disco duro común (HDD)

Consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell Resolución de ruido en el disco duro en una laptop para obtener información relativa a este problema.

Consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell Microsoft Windows se traba o se produce un error para obtener información relativa a este problema.

Consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell La computadora no se inicia en Microsoft Windows para obtener información relativa a este problema.

Volver al principio


Artículo 7: Descarga y visualización de los manuales

Este enlace lo llevará a la página de Manuales para ver o descargar el manual de su producto.

Volver al principio


Enlaces útiles

  • Si los pasos anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Dell para obtener ayuda.




Identificación del artículo: SLN146180

Última fecha de modificación: 31/12/2015 11:20


Califique este artículo

Preciso
Útil
Fácil de comprender
¿Este artículo resolvió su problema?
No
Envíenos sus comentarios
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
Ingrese el código Captcha
Hay un error con una entrada. Intente nuevamente ingresar su código CAPTCHA.
Los comentarios muestran caracteres no válidos, los caracteres especiales que no se aceptan son <> () &#92;
Disculpe, nuestro sistema de comentarios está actualmente inactivo. Vuelva a intentarlo más tarde.

Gracias. Sus comentarios se han enviado.