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Conceptos y solución de problemas de disco duro


Tabla de contenido:

  1. ¿Qué es un disco duro?
  2. Mantenimiento del ordenador y la unidad de disco duro
  3. Diagnósticos de Dell para discos duros
  4. Respaldo y restauración de archivos y datos importantes
  5. Reemplazo o actualización del disco duro
  6. Problemas con el disco duro común (HDD)
  7. Descarga y visualización de los manuales

Este artículo brinda información para comprender y solucionar problemas con la unidad de disco duro.


Artículo: ¿qué es un disco duro?

El disco duro es una parte fundamental de las computadoras. El disco duro es donde se almacenan todas las aplicaciones, archivos y datos en la computadora. Puesto que se trata de un componente clave en la computadora, este artículo incluye referencias a otros artículos que le mostrarán cómo realizar el mantenimiento, diagnósticos y otras tareas importantes para la computadora y el disco duro.

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Artículo 2: Mantenimiento del equipo y la unidad de disco duro

El mantenimiento de los discos duros reduce el riesgo de fallas y optimiza su rendimiento.

Para ver las instrucciones de mantenimiento general de su computadora, consulte el sitio Microsoft Performance & Maintenance (Rendimiento y mantenimiento de Microsoft [sitio en inglés])

Nota: Consulte la sección Desfragmentación de la unidad de disco duro para acceder a un enlace sobre cómo desfragmentar la unidad de disco duro en el sistema operativo.

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Artículo 3: Diagnósticos de Dell para discos duros

Si sospecha que su disco duro está fallando, puede ejecutar diagnósticos para probar el disco.

Haga clic en el siguiente enlace para ser redirigido a la página Diagnósticos de disco duro de Dell para más ayuda.

Si no puede iniciar el sistema para tener acceso a Dell Online Diagnostics, utilice Dell Pre-boot System Diagnostics.

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Artículo 4: Respaldo y restauración de archivos y datos importantes

El respaldo de sus archivos es muy importante, y es la mejor manera de evitar la pérdida de datos.

Nota: SIEMPRE debe realizar copias de seguridad de los datos antes de reinstalar el sistema operativo (OSRI).

Haga clic en uno de los siguientes enlaces para ver videos solo en inglés acerca de cómo realizar copias de seguridad y restaurar archivos importantes y de datos de su sistema operativo:


Save Your Data Online (Guarde sus datos en línea) (3:00) - solo en inglés


Cómo respaldar sus datos (3:10) - solo en inglés


Respaldo del sistema (1:36)

Haga clic en el siguiente enlace para obtener información sobre Cómo restaurar o reinstalar Microsoft Windows en una computadora Dell después de haber realizado una copia de seguridad de los datos.

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Artículo 5: Reemplazo o actualización del disco duro.

Para obtener instrucciones sobre cómo retirar y sustituir la unidad de disco duro, consulte el Manual de servicio específico del sistema; para obtener más información acerca de cómo obtener el Manual de servicio, consulte la sección Descarga y visualización de los manuales (a continuación).

Para comprobar si la garantía está vigente, consulte el artículo de la base de conocimiento de Dell (Cómo verificar la fecha de vencimiento de la garantía.

Si su garantía se ha vencido, puede comprar una nueva unidad de disco duro en el sitio web de Almacenamiento, unidades y medios de Dell.

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Artículo 6: Problemas con el disco duro común (HDD)

Contamos con una vasta lista de artículos sobre problemas comunes en nuestro artículo de la base de conocimientos How to resolve HDD (Hard drive) issues on my Dell computer? (¿Cómo solucionar problemas de la unidad de disco duro (HDD) de la computadora Dell?)  Además de estos recursos, también contamos con contenido específico adicional que puede servir de ayuda:

Resolving Hard Drive Noise on a Laptop (Resolución de ruido en el disco duro en una laptop), Microsoft Windows Locks Up or an Error Occurs (Microsoft Windows se bloquea o se produce un error) y Computer Does Not Boot to Microsoft Windows  (La computadora no se inicia en Microsoft Windows).

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Artículo 7: Descarga y visualización de los manuales

Este enlace lo llevará a la página de Manuales para ver o descargar el manual de su producto.

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Identificación del artículo: SLN146180

Última fecha de modificación: 12/05/2016 03:30


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