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KCS 552562 - externa unidades de disco duro de USB 3.0 no se visualiza después reanudar el equipo desde el modo de espera en Precision M6600


Los clientes pueden notificar problemas con puertos USB 3.0 y el almacenamiento externo con la estación de trabajo Precision M6600 sistema.  --Con un disco duro externo conectado al puerto USB 3.0 puerto, poner el sistema en espera y reanudar hace que la unidad no se ven.  --Poner la unidad en un puerto USB 2.0 en el sistema hace que la unidad funcione con normalidad.

 

En primer lugar, compruebe que el firmware y los controladores para la unidad externa están actualizados. Actualice los controladores y el firmware según sea necesario

 

Si los problemas persisten, tienen la actualización del cliente la BIOS a la versión más reciente y descargue el controlador USB 3.0 Renesas del sitio de Intel y actualizar el controlador.  --El controlador se puede descargar aquí:

 

Http://downloadcenter.intel.com/detail_desc.aspx?agr=y&dwnldid=19880&lang=eng&wapkw=2.1.28.0

 
Los profesionales de soporte de Dell, quienes resuelven problemas a diario, son quienes publican el contenido de las sugerencias rápidas. Con el propósito de publicar este contenido con mayor rapidez, las sugerencias rápidas pueden representar solo soluciones parciales o alternativas que aún se encuentran en proceso de desarrollo o pendientes de confirmación porque todavía no se ha podido comprobar que efectivamente pueden resolver un problema. Dell no ha revisado, validado ni aprobado las sugerencias rápidas, por lo que se recomienda utilizarlas con precaución. Dell no será responsable de ninguna pérdida, que incluyen a mero título enunciativo, la pérdida de datos, el lucro cesante o la pérdida de ingresos, que los clientes puedan sufrir al seguir alguno de los procedimientos o consejos detallados en las sugerencias rápidas.

Identificación del artículo: SLN80165

Última fecha de modificación: 10/07/2012 00:00


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