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Número do artigo: 000135335

Compatibilidade do sistema operacional com impressoras Dell

Resumo: Para determinar quais sistemas operacionais são compatíveis com sua impressora e como baixar e instalar os drivers, consulte as informações neste artigo.

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Conteúdo do artigo

Sintomas

A melhor maneira de determinar quais drivers estão disponíveis para a sua impressora Dell é visitar a página do produto para a sua impressora no site de suporte da Dell. A lista de sistemas operacionais (SO) compatíveis com sua impressora está localizada na guia Drivers & downloads (Drivers e downloads) em Change OS (Alterar SO).

SLN130103_pt_BR__1icon Nota: a Dell está ciente de que nem todas as impressoras terão drivers no Site de suporte ao produto da Dell para a versão do Windows instalada em seu computador. Os drivers serão publicados no Site de suporte ao produto da Dell assim que ficarem disponíveis. Como alternativa, instalar drivers de uma versão mais antiga do Windows no modo de compatibilidade pode funcionar no momento; algumas ou todas as funcionalidades da impressora podem funcionar com a versão do Windows instalada em seu computador. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Como instalar drivers de impressora mais antigos do Windows. Para saber quais outros drivers estão disponíveis para a sua impressora, visite a página Drivers e Downloads.

Para acessar a página do produto da sua impressora, execute as etapas a seguir.

  1. Acesse o site de suporte da Dell.
     
  2. Digite a etiqueta de serviço da sua impressora para obter uma lista concisa dos drivers específicos do modelo do seu produto. Clique em Submit (Enviar) para continuar. Para localizar sua Etiqueta de serviço ou o Código de serviço expresso, navegue até a página Where is the Service Tag located for printers? (Onde está a etiqueta de serviço nas impressoras?).
    SLN130103_pt_BR__1icon Nota: quando o Rótulo de Serviço não estiver disponível:
    1. Toque ou clique em Choose from all products (Selecionar todos os produtos).
    2. Toque ou clique em Impressoras.
    3. Toque ou clique em Mono Laser Printers (Impressoras a laser mono), Color Laser Printers (Impressoras a laser coloridas) ou All-In-One Inkjet Printers (Impressoras multifuncionais a jato de tinta), dependendo do seu tipo de impressora.
    4. Selecione o modelo da sua impressora (o número do modelo da impressora está localizado na parte frontal da impressora).
  3. Toque ou clique na guia Drivers & downloads (Driver e downloads).
     
  4. Toque ou clique em Alterar SO.
     
A lista de sistemas operacionais (SO) compatíveis com sua impressora é exibida. Para obter mais informações sobre como baixar e instalar os drivers, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Downloading Drivers, Software, User Guides and Firmware for Your Dell Printer (Download de drivers, software, guias do usuário e firmware da sua impressora Dell).

Propriedades do artigo

Data da última publicação

21 fev. 2021

Versão

4

Tipo de artigo

Solution

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