Número do artigo: 000147402
Este artigo aborda as medidas críticas que devem ser tomadas antes e depois da atualização para o Windows 8, como fazer o backup dos dados, atualizar os drivers antes da atualização e verificar se o sistema suporta uma atualização para o Windows 8.
As páginas a seguir listam os computadores Dell que foram testados pelo suporte do Windows 8 da Dell e indicam se esses computadores suportam a atualização para o Windows 8 e quais problemas eles podem apresentar com essa atualização.
Clique aqui para ver a página de problemas e suporte do sistema
A Dell identificou vários problemas gerais de atualização do Windows 8. Eles não são problemas específicos da plataforma, mas sim, afetam todos os computadores que fizerem a atualização para o Windows 8. Verifique esses problemas antes de prosseguir com a atualização para o Windows 8, já que eles podem afetar o computador se não forem corrigidos de antemão.
Clique aqui para ver a página de problemas gerais do Windows 8
A Dell também testou o software que é fornecido com os computadores para suporte do Windows 8. Este documento mostra a versão suportada do Windows 8 e traz um link de download para produtos que suportam o Windows 8. O documento também lista os softwares não suportados que talvez precisem ser desinstalados antes da atualização.
Clique aqui para ver a página de problemas e suporte do software do Windows 8
Por fim, você quer ter certeza de que a sua impressora funcionará com o Windows 8. A Dell testou a compatibilidade com o Windows 8 de várias de suas impressoras. Consulte esta página para determinar se a sua impressora é suportada e se é preciso atualizar o software ou os drivers da impressora.
Clique aqui para ver a página de suporte do Windows 8 para impressoras
Embora, geralmente, não haja nenhum problema fazer a atualização para um novo sistema operacional, sempre faça um backup dos seus documentos e arquivos críticos antes de começar um procedimento mais importante no computador.
A Microsoft desenvolveu uma ferramenta para facilitar o backup e a restauração de arquivos no computador com o Windows 7 chamada de Transferência Fácil de Arquivo.
Ou, se você já estiver usando o Backup e restauração do Windows, lembre-se de fazer o backup completo dos arquivos. Obtenha mais informações sobre o Backup e restauração.
A Dell também incluiu um software no computador para criar backups. Para fazer o backup, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: "Creating a Full System Backup Using Dell DataSafe Local Backup 2.0" (Criação de um backup completo do sistema usando o Dell DataSafe Local Backup 2.0).
Após a atualização para o Windows 8, a partição de recuperação no computador que permite restaurá-lo com as configurações de fábrica do Windows 7 pode não estar disponível. Para garantir que você tenha um caminho de volta para o Windows 7, se for necessário, crie discos de recuperação usando o DataSafe Local.
Para obter mais informações sobre como usar o DataSafe Local para criar os discos de recuperação, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: "Creating Your System Recovery Discs with Dell DataSafe Local Backup 2.0" (Criação dos discos de recuperação do sistema com o Dell DataSafe Local Backup 2.0).
Você precisará de 2 (dois) DVDs ou de 1 (uma) chave USB de 8 GB ou superior para criar o backup de recuperação.
A Dell altamente recomenda atualizar os drivers e firmware a seguir antes de começar a atualização para o Windows 8:
Além disso, a Dell recomenda desinstalar o driver Bluetooth do sistema antes de começar o processo de atualização para o Windows 8. Com a atualização concluída, é possível instalar o driver Bluetooth mais recente.
Para começar a atualizar os drivers, acesse o site de Drivers e Downloads da Dell. Tenha a etiqueta de serviço em mãos para obter os drivers corretos para o seu computador.
Agora que você fez o backup do software, criou os discos de recuperação do Windows 7, atualizou os drivers, criou o patch do software, verificou a compatibilidade do computador com o Windows 8 e verificou se a impressora funcionará com o Windows 8, é hora de fazer a atualização!
A Microsoft desenvolveu um sistema eletrônico de entrega (ESD) para a instalação da atualização do Windows 8.
Se o seu computador é compatível com a atualização para o Windows 8.1, clique no link abaixo para fazer a atualização para o Windows 8.1. Observe que a atualização para o Windows 8 não é mais suportada pela Microsoft.
Visite o site da Microsoft para iniciar a atualização para o Windows 8
Se você estiver instalando o Windows 8 usando um DVD ou uma chave USB, deverá consultar nossas instruções passo a passo para obter a atualização e a instalação limpa do Windows 8.
Ver instruções de instalação passo a passo usando um DVD ou uma chave USB
Depois de concluir a atualização do computador para o Windows 8, volte para o site de Drivers e Downloads da Dell para atualizar os drivers críticos e obter todos os drivers do Windows 8 mais recentes para os demais componentes.
Se o computador não ativar o Windows 8 durante o processo de atualização, você poderá iniciar a ativação desta forma:
21 fev. 2021
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