Base de conhecimento

Como fazer o download e a instalação dos drivers da impressora Dell 942 All-In-One


Sumário:


Este artigo fornece instruções sobre como remover e então fazer download do driver mais recente para a sua impressora e instalá-lo.


Desinstalação dos drivers existentes em impressoras Dell™

Antes de reinstalar drivers de impressora, é necessário remover os drivers anteriormente instalados. Se você não fizer isso, poderá causar problemas que impedirão a comunicação do computador com a impressora.

Para desinstalar drivers de impressora existentes:

  1. Desligue a impressora.
  2. Desconecte o cabo USB da parte traseira da impressora Dell, clique no botão Iniciar, aponte para Todos os Programas, para Dell™ Printers (Impressoras Dell) e para a listagem da sua impressora Dell. Em seguida, clique no ícone Uninstall Dell Printer (Desinstalar impressora Dell).
  3. Quando aparecer a janela de confirmação Dell Printer Uninstall (Desinstalação da impressora Dell), clique em Yes (Sim). Esse processo pode levar vários minutos para ser concluído. Não tente desligar o computador agora.
  4. Quando a janela Dell Printer Uninstallation (Desinstalação da impressora Dell) aparecer, clique para selecionar a opção Yes, I want to restart my computer right now (recommended) (Sim, desejo reiniciar meu computador agora [recomendado]) e clique em OK. (O sistema é automaticamente desligado e reiniciado.)

    Após a reinicialização do sistema, o processo de desinstalação da impressora estará concluído.

Conecte novamente o cabo USB à impressora somente depois de fazer download e reinstalar os drivers dessa impressora.

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Download e instalação dos drivers de impressoras a jato de tinta

Para fazer download do driver da impressora 942 All-In-One no site de suporte da Dell, execute as etapas a seguir:

  1. Navegue até a página de download da 942.
  2. Selecione o Sistema operacional desejado nas caixas suspensas, conforme indicado na Figura 1.

    Sistema operacional:
    Windows Vista de 32 bits
    Categoria:
    Todos
    Figura 1: seleções das caixas suspensas de Drivers e Downloads

    Clique em Mais opções de filtro para ter mais opções, se necessário.

  3. Clique em Baixar Agora à direita de Dell - Driver.

    Ao fazer o download, você está de acordo com os termos do Contrato de licença de software da Dell.

  4. Clique no botão Executar.
  5. Confirme se a caixa ao lado da opção Fechar a caixa de diálogo quando o download for concluído está desmarcada.
  6. Quando o download for concluído, clique em Permitir ou Executar.
  7. Na janela Printers: (Impressoras), clique em Continue (Continuar).
  8. Na janela Select the folder where you want to unzip the files to (Selecionar a pasta na qual deseja descompactar os arquivos), clique em OK.
  9. Se for exibida uma mensagem solicitando substituir a pasta, clique em Yes to All (Sim para todos). Se for exibida uma mensagem pedindo para criar uma pasta, clique em Yes (Sim).
  10. Na janela All files were successfully unzipped (Todos os arquivos foram descompactados com êxito), clique em OK.
  11. Siga os prompts que aparecem para instalar o driver.
  12. Se for solicitado a reiniciar o sistema, clique em OK.

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ID do artigo: SLN149552

Data da última modificação: 04/12/2014 11:35


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