Base de conhecimento

Problemas térmicos - com configurações da placa independente AMD



Este artigo contém informações sobre aquecimento e problemas térmicos em notebooks com configurações da placa independente AMD.


Sintomas

  • Há relatos de notebooks com problemas relacionados ao aquecimento 2 anos após a sua fabricação.
  • Ao jogar ou assistir a vídeos on-line, há relatos de que o notebook fica tão quente que não é possível tocá-lo.
  • O notebook parece estar lento.
  • Erros de falhas de aplicativo ou de BSOD relacionados à placa independente AMD.

Causa raiz

  • Ocorre acúmulo de poeira ou há ausência de amortecedores de borracha após 2 anos devido ao desgaste normal. Isso faz com que o notebook aqueça ao ser posicionado sobre uma superfície plana com as aberturas de ventilação fechadas.
  • Determinados jogos de alta performance e recursos gráficos pesados geram estresse na placa independente AMD, causando superaquecimento do sistema quando são jogados.
    Nota: o Inspiron não foi projetado para funcionar como uma máquina para jogos de alta capacidade.
  • Se o notebook tiver muitos programas na inicialização, especialmente Torrents que elevam ao máximo o uso da CPU, ele pode superaquecer.
  • Incompatibilidades relacionadas ao driver com alguns jogos e aplicativos.
  • A revisão inferior das atualizações do Adobe Flash Player / Shockwave Player e do Java causa incompatibilidade. Os arquivos de navegadores elevam ao máximo o uso da CPU e da memória, causando o superaquecimento.

Resolução

  • Limpe as aberturas de ventilação periodicamente usando uma lata de ar comprimido.
  • Se os amortecedores de borracha estiverem ausentes na tampa da base inferior, você pode rever as opções de compra em nosso Departamento de peças de reposição.
  • Atualize o BIOS para a versão mais recente.
  • Atualize os drivers da placa independente AMD e os drivers da placa de vídeo Intel para a revisão mais recente.
  • Verifique se há quaisquer patches lançados para os títulos de jogos específicos nos sites de jogos.
  • Atualize o Adobe Flash Player / Shockwave Player e o Java a partir de seus respectivos sites.
  • Execute o msconfig e desative aplicativos desnecessários na inicialização.
    Nota: desative todos os aplicativos de torrent na inicialização.
  • Para configurações de AMD, certifique-se de que o notebook seja carregado usando um adaptador CA da Dell de 90 W ou 130 W.






ID do artigo: SLN287175

Data da última modificação: 15/03/2018 14:36


Rate this article

Preciso
Úteis
Fácil de entender
Este artigo foi útil?
Sim Não
Envie seus comentários
Os comentários não podem conter estes caracteres especiais: <>()\
Infelizmente, o nosso sistema de feedback está atualmente desativado. Tente novamente mais tarde.

Agradecemos o feedback.