Base de conhecimento

No que consiste o vírus Antispyware 2012 e como posso removê-lo?


Resumo do artigo: Este artigo descreve sobre o malware Antispyware 2012 que está afetando os novos sistemas desprotegidos, bem como as opções de reparo manual e automático.

Sumário:

  1. No que consiste o Antispyware 2012?
  2. Reparo automático para sistemas infectados
  3. Reparo manual para quando houver falhas no reparo automático


Tópico 1: No que consiste o Antispyware 2012?

O malware Antispyware 2012 está entre as ofertas de softwares invasores que infestam os computadores desprotegidos, causando lentidão e interferindo no funcionamento normal do computador. Esse software mal-intensionado (ou malware) pode ter vários nomes. Abaixo, veja uma pequena lista com alguns nomes:

  • XP Antispyware 2012
  • Vista Antispyware 2012
  • Win 7 Antispyware 2012
  • XP Antivirus 2012
  • Vista Antivirus 2012
  • Win 7 Antivirus 2012
  • XP Security 2012
  • Vista Security 2012
  • Win 7 Security 2012
  • XP Home Security 2012
  • Vista Home Security 2012
  • Win 7 Home Security 2012
  • XP Internet Security 2012
  • Vista Internet Security 2012
  • Win 7 Internet Security 2012

Identificado primeiramente em 2007, esse malware é atualizado periodicamente com novas datas de versão. A versão de 2012 é relativamente nova e talvez não seja compatível com todos os pacotes de definição ou produtos de antivírus. Os clientes que não tiverem o sistema infectado deverão atualizar o software antivírus ou adquiri-lo caso ainda não possuam.

Para obter mais informações sobre como adquirir ofertas de antivírus, consulte o artigo da Base de conhecimento "Proteja seu computador ou remova vírus, spyware ou outro malware no Microsoft Windows".


Tópico 2: Reparo automático para sistemas infectados

A Microsoft já está ciente desse malware e disponibilizou suporte para removê-lo no Microsoft Safety Scanner e no Microsoft Security Essentials, um pacote gratuito de proteção em tempo real contra vírus, spyware e outros softwares mal-intensionados.

Acesse o site do Microsoft Safety Scanner para baixar a ferramenta e remover a ameaça do Antispyware 2012.

Nota:
O Microsoft Safety Scanner não funciona como substituto para proteção antivírus em tempo real e a licença para usá-lo expira 10 dias após o uso. Após remover a ameaça, obtenha a proteção de segurança adequada para o seu computador, como o Microsoft Security Essentials.


Tópico 3: Reparo manual para quando houver falhas no reparo automático

Caso não seja possível remover a ameaça usando o Microsoft Safety Scanner, há dois métodos manuais para remover o vírus:

Solução 1

  1. Reinicie o computador e o inicialize no modo de segurança (sem rede). Quando o logotipo da Dell desaparecer, pressione várias vezes a tecla F8 para abrir o menu de opções avançadas. Selecione o modo de segurança para carregar uma versão simplificada do Windows sem que o vírus esteja ativo.
  2. Crie outra conta de usuário com privilégios de administrador. Para isso, siga as etapas abaixo:
    1. Clique em Iniciar, Painel de controle, Contas de usuário e proteção para a família e Contas de usuário.
    2. Clique em Gerenciar outra conta.
    3. Clique em Criar uma nova conta.
    4. Digite o nome que você deseja dar à conta de usuário, clique no tipo de conta Administrador e em Criar conta.
  3. Reinicie o computador no modo normal.
  4. Acesse a conta que você acabou de criar.
  5. Ative o software antivírus pré-instalado (Clique aqui para obter mais informações).
  6. Inicie uma verificação completa do sistema para detectar e remover o malware.
  7. Concluída a verificação do sistema, reinicie o computador novamente.

Solução 2 (Para ser executada caso a Solução 1 não resolva o problema)

  1. Reinicie o computador e, na tela do logotipo da Dell, pressione várias vezes a tecla F2 para acessar a configuração do sistema. Altere a data do sistema para 5 de janeiro de 2012. Salve as alterações e reinicie o computador novamente.
  2. No Windows, ative o software antivírus pré-instalado (Clique aqui para obter mais informações).
  3. Inicie uma verificação completa do sistema para detectar e remover o malware.
  4. Concluída a verificação do sistema, reinicie o computador novamente.
  5. Na tela do logotipo da Dell, pressione várias vezes a tecla F2 para acessar as configurações do sistema novamente. Altere a data do sistema para a data atual. Salve as alterações e reinicie o computador para concluir o procedimento.





ID do artigo: SLN289866

Data da última modificação: 29/04/2015 11:59


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