Base de conhecimento

Utilização dos diagnósticos CROSH em seu Dell Chromebook



Consulte as seções para obter orientações para os diagnósticos de CROSH, como usá-los em um Dell Chromebook e informações sobre como solucionar problemas de carregamento.


Sumário:

  1. O que são os diagnósticos CROSH?
  2. Execução dos diagnósticos CROSH
  3. Comandos CROSH
  4. Verificar Integridade da bateria

1. O que são os diagnósticos CROSH?

 

O Chrome OS não suporta ePSA, BIOS da Dell, menu de inicialização F12 nem DellConnect. Não há diagnósticos de pré-inicialização. Toda a solução de problemas deve ser feita no sistema operacional. Os comandos de URL do Chrome e do Chrome Shell (CROSH) oferecem algumas ferramentas de solução de problemas, informações e configurações avançadas.

O Chrome Shell (CROSH) é uma interface de linha de comando semelhante aos terminais de comando do Linux BASH ou do Windows (cmd.exe). O Chrome OS é baseado no Linux, mas o CROSH não reconhece a maioria dos comandos do Linux.

Os comandos mais úteis para a solução de problemas seriam: memtest, storage_test_1, storage_test_2, ping e tracepath. O ping funciona de forma diferente no Windows. Por padrão, ele se repete até que você pressione as teclas Ctrl+C e não mostra quaisquer estatísticas. O comando tracepath é semelhante ao comando traceroute do Windows. Uma explicação detalhada sobre os comandos pode ser visualizada abaixo ou ao digitar help ou help_advanced no CROSH.


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2. Execução dos diagnósticos CROSH

 

Nota: o CROSH é o shell do Chrome que permite executar testes e outras funções de linha de comando semelhantes aos terminais do Linux BASH ou do Windows cmd.exe.

Para abrir o SHELL siga as instruções abaixo:

  1. Abra o navegador Chrome.

  1. Pressione Ctrl + Alt + t ao mesmo tempo. A interface deverá ser exibida na tela.

(Fig.1 Uma tela de janela de terminal)

  1. Digite o comando CROSH para diagnósticos. Digite 'help' (ajuda) para obter uma lista dos comandos disponíveis. Digite 'help_advanced' para exibir uma lista mais completa de comandos para fins de depuração. Como alternativa, você pode consultar a lista de comandos abaixo.

Nota: a Dell não oferece suporte à execução do sistema no modo de desenvolvedor e nem à instalação de um sistema operacional alternativo, por exemplo, Chrobuntu e Crouton.


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3. Comandos CROSH

 

As tabelas a seguir listam os comandos disponíveis no CROSH.

Comandos de ajuda
Comando Propósito
exit Sair do Crosh Shell
ajuda Exibir esta ajuda.
help_advanced Exibir ajuda para comandos mais avançados; usado principalmente para depuração.
ping

[-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime] < destino >
Enviar pacotes ICMP ECHO_REQUEST para um host de rede. Se < destino > for "gw", o gateway do próximo salto para a rota padrão será usado.

Ele funciona exatamente como o comando ping em outros sistemas operacionais. Pressione Ctrl+C parar interromper o processo do ping ou qualquer outro comando no Crosh.

ssh [Argumentos opcionais...]
Iniciar o subsistema ssh se invocado sem argumentos.
"ssh < usuário > < host >", "ssh < usuário > < host > < porta >", "ssh < usuário >@< host >". ou "ssh < ususário >@< host > < porta >" conectar sem entrar no subsistema.
ssh_forget_host Remover um host da lista de hosts ssh conhecidos. Esse comando exibe um menu de hosts conhecidos e exibe um aviso sobre o host a ser esquecido.
Superior Definir o nível de registro de chapsd. Nenhum argumento iniciará o registro com informações detalhadas.
 
Comandos Help_Advanced
Comando Propósito
battery_test [< duração do teste >] Testar a taxa de descarga da bateria por uma determinada quantidade de segundos. Nenhum argumento será definido por padrão como um teste de 300 s.
bt_console [< capacidade do agente >] Entrar em um console de depuração Bluetooth. O argumento opcional especifica o recurso de um agente de emparelhamento que será fornecido pelo console; consulte as especificações do Bluetooth Core para saber mais sobre as opções válidas.
chaps_debug [start | stop | < log_level >] Definir o nível de registro de chapsd. Nenhum argumento iniciará o registro com informações detalhadas.
connectivity Mostrar o status da conectividade.
experimental_storage < status | enable | disable > Ativar ou desativar os recursos do armazenamento experimental.
ff_debug [< tag_expr >] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] Adicionar e remover os marcadores de depuração flimflam.
memory_test Executar testes de memória abrangentes na memória livre disponível.
modem < comando > [args...] Interagir com o modem 3G. Execute "modem help" (ajuda do modem) para obter ajuda completa.
modem_set_carrier carrier-name Configurar o modem para a operadora especificada.
network_diag [--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] < host > Uma função que executa um pacote de diagnósticos de rede. Ela salva uma cópia da saída no seu diretório de download.
network_logging < wifi | cellular | ethernet > Uma função que permite um conjunto predefinido de marcadores úteis para depuração do dispositivo especificado.
p2p_update [enable | disable] Ativar ou desativar o compartilhamento ponto-a-ponto (P2P) de atualizações pela rede local. Isso resultará em uma tentativa para obter atualizações de outros pontos na rede e no compartilhamento das atualizações baixadas com eles. Execute esse comando sem argumentos para ver o estado atual.
rlz < status | enable | disable > Ativar ou desativar a RLZ.
rollback Tentar reverter para a atualização anterior armazenada em cache no seu sistema. Disponível somente nos canais não estáveis e em dispositivos inscritos não corporativos. Observe que isso fará a redefinição de fábrica do dispositivo.
route [-n] [-6] Exibir as tabelas de direcionamento.
set_apn [-n < id de rede >] [-u < nome de usuário >] [-p < senha >] < apn > Definir o APN a ser utilizado ao fazer a conexão com a rede especificada por < id de rede >. Se < id de rede > não estiver especificado, use o network-id da rede atualmente registrada.
set_apn - c Limpar o APN a ser utilizado, de forma que o APN padrão seja usado em vez disso.
set_arpgw < true | false > Ativar a verificação do estado da rede adicional para se certificar de que o gateway padrão é acessível.
set_cellular_ppp [-u < nome de usuário >] [-p < senha >] Definir o nome de usuário e/ou a senha PPP existente para uma conexão de celular existente. Se -u e -p não forem fornecidos, o comando mostra o nome de usuário PPP existente para a conexão de celular.
set_cellular_ppp -c Apagar qualquer nome de usuário e senha PPP existente em uma conexão de celular existente.
sound < comando > < argumento > Baixar o nível da configuração de som. Esse comando pode ser usado para reproduzir/gravar amostras de áudio e habilitar o formato do feixe de raios luminosos para Pixel.
"sound beamforming < on | off >" ativa/desativa o recurso.
"sound record [duration]" inicia a gravação.
"sound play < nome do arquivo >" reproduzirá amostras de áudio.
storage_status Ler o status da integridade SMART do dispositivo de armazenamento, atributos do fornecedor e registros de erro.
storage_test_1 Executar um teste SMART off-line curto.
storage_test_2 Executar um teste da capacidade de leitura longo.
syslog < mensagem > Registrar uma mensagem no syslog.
tpcontrol {status | taptoclick [on|off] sensitivity [1 a 5] | set < propriedade > }
tpcontrol {syntp [on|off]}
Ajustar manualmente as configurações avançadas do touch pad.
tracepath [-n] < destino >[/porta] Rastrear o caminho/rota para um host de rede.
update_over_cellular [enable|disable] Ativar ou desativar as atualizações automáticas nas redes de celulares. Execute sem argumentos para ver o estado atual.
upload crashes Fazer upload de relatórios de falhas disponíveis para o servidor de falhas.
wpa_debug [< debug_level >] [--help] [--list_valid_level] [--reset] Definir o nível de depuração do wpa_supplicant.
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]]
xset m default
Ajustar a taxa de aceleração do mouse.
xset r rate [delay [rate]] Ajustar as taxas de repetição automática. O atraso é a quantidade de milissegundos antes que a repetição automática seja iniciada. A taxa é a quantidade de repetições por segundo.
xset r [código de chave] < on|off > Ligar/desligar a repetição automática. Se um código de chave for especificado, ele só afetará esta chave. Caso contrário, ele afeta o comportamento geral.


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4. Verificar Integridade da bateria

Nota: você deve sempre manter a carga da bateria acima de 1%; permitir que a bateria descarregue completamente pode ser prejudicial ao seu computador e a bateria pode não carregar de um estado completamente descarregado.
  1. Abra o navegador Chrome.

  2. Pressione as teclas Ctrl + Alt + t simultaneamente (o Crosh será aberto em uma nova aba do navegador).

  3. Certifique-se de que o adaptador CA está conectado ao Chromebook e a uma tomada elétrica.

  4. Digite battery_test 1 (incluindo o espaço) no crosh e pressione Enter.

  5. Procure por A bateria está carregando (porcentagem restante).

    Nota: isso mostra que o adaptador A/C está carregando a bateria.
  6. Remova o adaptador A/C do Chromebook.

  7. Digite battery_test 10 (incluindo o espaço) no crosh e pressione Enter.

    Nota: isso executa o teste durante 10 segundos.
  8. Procure por Integridade da bateria: (com uma porcentagem exibida).

    Notas:
    1. Uma porcentagem de integridade da bateria acima de 50% significa que a bateria está funcionando como deveria.
    2. Quando a bateria parece não estar carregando Se ainda não tiver feito isso, execute as seguintes etapas:
      1. Tente usar outro adaptador CA, se houver.
      2. Experimente seguir as etapas descritas no artigo a seguir: Como recuperar e redefinir o Chrome OS
    3. Se após executar as etapas acima a bateria ainda não carregar, Entre em contato com o Suporte técnico.


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ID do artigo: SLN293879

Data da última modificação: 16/10/2017 03:45


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