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Dell UPS: Sistema de fonte de alimentação ininterrupta - Informações e solução de problemas

Resumo: Durante uma queda de energia, as fontes de alimentação de backup UPS da Dell mantêm a energia por tempo suficiente para salvar os dados e desligar computadores.

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Conteúdo do artigo

Sintomas

Os sistemas de backup UPS da Dell protegem o equipamento contra tempo de inatividade, danos e perda de dados devido a problemas de energia. Durante uma queda de energia, as fontes de alimentação de backup UPS da Dell mantêm a energia por tempo suficiente para salvar os dados e desligar computadores, servidores e outros equipamentos corretamente. Como vantagem adicional, as fontes de alimentação ininterrupta da Dell também protegem contra quedas de energia e ruídos de linha.

Você sabia que é possível gerenciar as UPS da Dell com o Console de gerenciamento multi-UPS ou Gerenciador local de nós da UPS? Você pode baixar essas ferramentas na seção Drivers e Downloads após selecionar seu modelo de UPS. Você também pode assistir vídeos sobre a configuração para obter mais informações sobre o gerenciamento de UPS.

Por vezes, a UPS pode exibir uma mensagem de alarme ou entrar em um estado de falha. A maioria dos problemas do UPS está relacionada à bateria e à alimentação. Como a UPS é um dispositivo que permanece sempre ligado, algumas ações básicas podem solucionar o problema. As informações e as etapas fornecidas neste artigo ajudarão você a compreender a possível origem do problema e como resolvê-lo.

Sumário

Configuração inicial
Problemas na UPS Eaton e etapas de solução de problemas
Instalar ou recolocar uma bateria da UPS
Outros recursos técnicos

Configuração inicial

Antes de ligar sua UPS pela primeira vez, é importante seguir as etapas abaixo:

1. Verifique se as baterias internas estão conectadas.

2. Verifique se a entrada de energia da UPS tem proteção contra sobrecarga de produção de energia

3. Conecte o cabo de alimentação destacável da UPS no conector de entrada no painel posterior da UPS.

4. Conecte o cabo de alimentação da UPS a uma tomada de energia.

O visor do painel frontal da UPS se acende. A tela de inicialização da Dell muda para a tela de resumo do status da UPS. O visor do painel frontal da UPS mostra o ícone "Em espera" piscando

5. Pressione o botão no painel posterior da UPS na unidades de torre ou no painel frontal para as unidades em rack.

6. Após a inicialização ser concluída, o ícone de status muda para o ícone apropriado com base no modo de operação da UPS

7. Na tela de resumo do status da UPS, pressione no botão > para verificar alarmes ou avisos ativos. Remova todos os alarmes ativos antes de continuar.
Se não houver alarmes ativos, a mensagem "Nenhum alarme ativo" é exibida.

Nota: No processo de configuração inicial, a UPS define a frequência do sistema de acordo com a frequência da linha de entrada (a detecção automática da frequência de entrada está ativada por padrão). Depois da configuração inicial, a detecção automática é desativada até ser reativada manualmente pela configuração da frequência de saída.

Nota: As baterias internas carregam até 90% da capacidade em menos de 4 horas (8 horas para modelos de 500 W). No entanto, a Dell recomenda carregar as baterias durante 48 horas após a instalação ou o armazenamento de longo prazo.

Problemas na UPS Eaton e etapas de solução de problemas

Primeiro diagnóstico e códigos de alarme
Atualização de firmware
Redefinição do estado de erro da UPS
Redefinir às configurações de fábrica

1. Primeiro diagnóstico e códigos de alarme

Antes de iniciar qualquer diagnóstico avançado, certifique-se de que a UPS esteja ligada a uma fonte de energia operacional.
Tente alterar a fonte de energia para verificar se o erro persiste. Se a UPS foi movida recentemente, verifique as etapas da configuração inicial.
Verifique também se a energia necessária para o hardware conectado à UPS não excede a capacidade do equipamento.

Você pode colocar a UPS em modo de espera pressionando o botão liga/desliga na parte posterior da UPS por 3 segundos e, em seguida, reiniciá-la. Verifique se o erro persiste.

Advertência: Mesmo se um erro for exibido, a UPS pode continuar a fornecer energia. Considere conectar pelo menos uma de sua fonte de alimentação redundante a uma fonte de energia que esteja funcionando corretamente antes de iniciar as configurações.

Na maioria dos casos, o LCD fornecerá a mensagem de erro.
Estas são os alarmes comuns com artigos técnicos e etapas de solução associadas:

Nome do alarme	Número	Descrição	Ação

Entrada abaixo/acima da frequência	8	Frequência do utilitário fora do intervalo de frequência. Transferir para bateria se houver suporte da carga. Comum se a fonte de energia for um gerador	Vá para "Settings" (Configurações) e, em seguida, "Output Frequency" (Frequência de saída) e "Auto Detection" (Detecção automática)
Bateria CC com alta tensão	68	Os níveis de tensão da bateria excederam os limites máximos permitidos. Desligue o carregador.
Envie a bateria para manutenção	149	Uma string defeituosa foi detectada na bateria e, como resultado, o carregador da bateria foi desativado. Desativar carregamento da bateria.	Atualizar o firmware Eliminar o alarme Redefinir a UPS
Problema na fiação do site	194	Ativadores de alarme quando a diferença da tensão do aterramento e da tensão neutra for maior que 15 Vac. Isso pode ocorrer quando o aterramento e o cabeamento neutro são invertidos.	Verifique Phase/Neutral Desativar alarme: "Setting" , "Site Wiring Fault Alarm", "Disable"

Para qualquer outro alarme, consulte a tabela no manual do usuário da sua UPS. Você pode encontrá-la no Site de suporte da Dell digitando seu rótulo de serviço e fazer o download do manual do usuário.

2. Atualização de firmware:

A UPS tem de estar no modo de espera durante o procedimento

O firmware mais recente pode ser baixado no Site de suporte da Dell: Firmware da UPS.
Uma ferramenta específica é necessária para atualizar a UPS. Faça download da Ferramenta de upgrade de firmware da UPS da Dell.
Instale e inicie a ferramenta.

1. Escolha um dos seguintes métodos de comunicação através do qual a atualização do firmware da UPS será feita:
   - Selecione RS232 ou USB para usar a porta COM do PC ou a porta USB para atualizar localmente.
   - Selecione NMC para usar a interface do Dell Network Management Card Ethernet para fazer o upgrade pela rede.

2. Depois de selecionar o método, pressione Connect
    Verifique se a UPS listada na coluna UPS Information é a UPS da qual você pretende fazer upgrade.
    O nível do firmware atual é exibido.

3. Selecione o caminho do arquivo de firmware.

SLN298782_en_US__2Update UPS Firmware 2
Figura 1: Ferramenta de upgrade de firmware da UPS (em inglês)

4. Pressione Upgrade para iniciar a atualização

SLN298782_en_US__3Flash Update
Figura 2: Flash Update em andamento (em inglês)

4. Atualização concluída

SLN298782_en_US__4Update UPS Firmware 5
Figura 3: Atualização concluída (em inglês)

3. Redefinição do estado de erro da UPS

Às vezes, mesmo que o problema seja corrigido, a mensagem de erro permanecerá.
Redefina o estado de erro da UPS, seguindo estas etapas:

1. Mantenha o botão < pressionado.
2. Navegue com as teclas de seta até o sub-menu Control e pressione o símbolo do meio OK
3. Escolha o item de menu Reset error state

A UPS confirmará com um breve sinal sonoro e ficará azul.

SLN298782_en_US__6OK

Figura 4: Redefinir estado de erro (alemão)

4. Redefinir a UPS para as configurações de fábrica

É possível redefinir a unidade para as configurações de fábrica seguindo estas etapas:

1. Ligue a UPS no modo de espera
2. Pressione o botão < por alguns segundos até que o visor mude para "Status".
3. Navegue até o menu Control usando as teclas de seta.
4. Navegue até a opção Factory settings e confirme com Yes.

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Instalar ou recolocar uma bateria da UPS

Este é o procedimento para instalar uma nova bateria na sua UPS. Normalmente, as baterias são cobertas por uma garantia de 3 anos.
No caso de um problema técnico, o reencaixe de uma bateria é a última ação a ser feita, caso todas as outras não forem bem-sucedidas.

1. Coloque a UPS no Modo de espera.

2. Desconecte o cabo de alimentação da UPS. A UPS será desligada alguns segundos depois.

3. Abra a porta frontal da UPS e desconecte o cabo da bateria.

SLN298782_en_US__7battery

Figura 6: Substitua a bateria da UPS

4. Para substituir a bateria, puxe o conjunto da bateria para baixo e insira a nova.

5. Conecte o cabo.

Feche a porta frontal. A UPS está pronta para iniciar.
Se isso não funcionar, entre em contato com o Suporte Dell.

Outros recursos técnicos

Nesta seção, você encontrará informações gerais sobre a UPS.

Como configurar uma nova UPS da APC descreve o primeiro passo a ser executado ao usar uma APC pela primeira vez.

Como gerenciar uma UPS com o Console de gerenciamento de multi-UPS ou o Gerenciador local de nós da UPS (vídeo em inglês)
Usando o Console de gerenciamento de multi-UPS com VMware e VMotion (vídeo em inglês)

Causa

Resolução

Propriedades do artigo

Produto afetado

Dell UPS 1000R, Dell UPS 1920R, Dell UPS 2700R, Dell UPS 5600R, Dell UPS 1000T, Dell UPS 1920T, Dell UPS 500T, Dell UPS 10000R, Dell UPS 3750R, Dell UPS 4200R, Liebert NX UPS

Data da última publicação

19 nov. 2021

Versão

Tipo de artigo

Solution

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