O leitor de cartão de memória ou SD não lê o SD ou os cartões de memória

Os cartões de memória são usados principalmente para armazenar imagens de câmeras digitais, mas também podem ser úteis para compartilhar imagens e arquivos.

Há vários tipos diferentes de placas de memória. Os leitores de cartão de memória em desktops e notebooks Dell são compatíveis com SD (cartões micro SD usando um adaptador) e cartões de memória XD.

Se você estiver enfrentando um ou mais dos seguintes sintomas, siga as instruções deste artigo para solucionar problemas relacionados ao cartão de memória.

• O leitor de cartão de memória não detecta ou lê o cartão de memória.
• Um cartão SDHC de alta capacidade trava ou não é possível ler o cartão SDHC.
• O leitor de cartão para de funcionar depois de usar o hardware de remoção segura.
• Os cartões de memória aparecem no Windows, mas ocorrem erros ao gravar ou ler.

Os problemas do leitor de cartão de memória podem ser causados por cartões de memória corrompidos, conexão de placas de memória incompatíveis, drivers de leitor de cartão desatualizados ou corrompidos e assim por diante.

1. Desbloqueie o cartão flash

Embora quase todas as placas Secure Digital (SD) tenham uma alavanca de trava que protege os dados no cartão, nem todas têm.

1. Localize o pequeno entalhe na borda esquerda ou direita do cartão SD.
2. Puxe o switch para cima OU na direção em que a etiqueta indica para desbloquear o cartão SD.

2. Tente usar um cartão SD ou cartão de memória em boas condições

Troque o cartão existente por outro que esteja em boas condições. Isso é para descartar a possibilidade de o cartão de memória não estar sendo detectado.

3. Certifique-se de que o BIOS, Windows e driver de chipset mais recentes estão instalados

Drivers desatualizados podem fazer com que o cartão de memória não seja detectado. Execute as etapas a seguir para garantir que tudo esteja atualizado.

1. Certifique-se de que o BIOS mais recente esteja disponível para o seu computador e instale-o. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimentos Dell Atualizações do BIOS da Dell.

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2. Verifique se as atualizações mais recentes do Windows estão instaladas. Você pode obter as atualizações mais recentes para o Windows 10 no site da Microsoft.

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3. Acesse o site Drivers e downloads da Dell.

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4. Você tem três opções para identificar e obter drivers para seu produto Dell.
   • Toque ou clique na listagem do seu computador em ESTE COMPUTADOR.
     Nota: Quando seu computador não estiver listado em ESTE COMPUTADOR, você poderá tocar ou clicar em Fazer download e instalar o SupportAssist, que identificará automaticamente seu computador. Siga os prompts para fazer download e instalar o SupportAssist. Para obter mais informações, acesse a página Dell SupportAssist para PCs.

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   • Insira a Etiqueta de serviço, o ID do produto Dell EMC ou o Modelo e, em seguida, toque ou clique no botão Pesquisar (quando seu produto não aparecer automaticamente na lista). Em seguida, selecione seu computador na lista.

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   • Toque ou clique em Procurar todos os produtos: Você deve selecionar o tipo de dispositivo, o nome da marca e o modelo do produto.
     Nota: Para obter mais informações, consulte o artigo Como determinar o número do modelo de seu computador Dell da base de conhecimento Dell.

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5. Elas são:
   • Clique em Check for Updates para que nossa ferramenta automatizada SupportAssist atualize os drivers para você.

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   • Clique em Find drivers e vá para a Etapa 6.

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6. Selecione o sistema operacional instalado em seu computador usando o menu suspenso em Operating system:.

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7. No menu suspenso, em Category, selecione Chipset.

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8. Marque a caixa de seleção à esquerda de qualquer lista que inclua o leitor de cartão de memória ou similar.

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9. Toque ou clique em Download.

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10. Dependendo do seu navegador, você receberá opções diferentes. As próximas etapas se baseiam no uso do navegador Chrome.

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11. Depois de fazer download do driver, toque ou clique no arquivo listado na parte inferior da tela para iniciar o processo de instalação e siga os prompts.

Se os problemas persistirem após completar as etapas, entre em contato com o Suporte técnico da Dell para obter mais ajuda.

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