Base de conhecimento

016-783 SMB/FTP erro no painel LCD [ Dell™ 3110cn, 3115cn ]


  1. Desligue e ligue a impressora.
    1. Desligue a impressora.
    2. Aguarde 10 segundos.
    3. Ligue a impressora.
    4. Determine se o problema ainda ocorre.

  2. Imprima um relatório de configurações da impressora e verifique o endereço IP.
    1. Quando Ready to Print (Pronta para imprimir) for exibido no LCD, pressione o botão de seta para baixo até que Setup (Configuração) seja exibido, depois pressione o botão de marca de seleção ou o botão Menu. Setup (Configuração) é exibido.
    2. Pressione o botão de seta para baixo até que Reports (Relatórios) seja exibido, depois pressione o botão de marca de seleção ou o botão Menu. Configurações do sistema  é exibido.
    3. Pressione o botão de marca de seleção para selecionar System Settings (Configurações do sistema). A página Printer Settings (Configurações da impressora) é impressa.
    4. No título Wired Network (Rede com fio ou wireless Network (dependendo do tipo de rede), localize a linha IP Address (Endereço IP para verificar ou obter o endereço IP atribuído.
    5. Usando a impressora endereço IP, execute teste de ping da impressora.

  3. Determine se a impressora está conectada (ping foi bem-sucedido).
    • A impressora não estiver conectada à rede: INVESTIGAÇÃO para " Falha na comunicação da impressora ".
    • O comando ping foi OK:
       Windows Vista/Windows 7  Windows XP
      1. Verifique o domínio status do computador.
        1. Pressione e segure a <Ctrl> e <Alt> teclas e, em seguida, pressione a tecla <Delete& gt;.
        2. No Windows segurança janela clique travar este computador.
        3. Quando a mensagem Pressione CTRL+ALT+EXCLUIR para destravar o computador é exibido, pressione e segure o <Ctrl> e <Alt> teclas e, em seguida, pressione a tecla <Delete& gt;.
        4. O domínio e Nomedousuário informações serão listados acima do campo senha.

      2. Verifique as permissões de a pasta.
        1. Clique com o botão direito do mouse em o desejado pasta.
        2. Clique em Propriedades localizadas na parte inferior.
        3. Clique na guia Compartilhamento na parte superior.
        4. Clique em Compartilhamento avançado...
        5. Verifique a pasta é compartilhada.
        6. Clique em permissões para abrir a Adicionar permissões janela.
        7. Verifique se o usuário desejadas é adicionado ao pasta com opção controle total.

      3. Desative qualquer firewall no sistema.

      4. Ativar NetBios.
        1. Clique em Iniciar e navegue até Painel de controle.
        2. Selecione conexões de rede.
        3. Clique com o botão direito do mouse na sua rede preferencial conexão e vá para Propriedades.
        4. Escolha TCP/IP (Windows XP) ou IPV4 (Windows Vista) e selecione Propriedades.
        5. Clique no botão Avançadas e selecione na guia WINS.
        6. Na parte inferior da na guia WINS, clique no botão de rádio em NetBios configuração para ativar NetBios.
        7. Clique em OK.

      5. Registre um usuário no servidor Web incorporado.
        1. Abra um navegador da Web.
        2. Digite o endereço IP da impressora e clique em Ir.
        3. Na página da Web da impressora, no menu à esquerda, clique no link Address Book (Catálogo de endereços).
        4. O nome de usuário padrão é: admin
        5. A senha padrão é: (nenhuma, deixe em branco
        6. Clique em OK para abrir o catálogo de endereços.
        7. Clique na guia Server Address (Endereço do servidor) e clique no primeiro botão Create (Criar) disponível não utilizado.
        8. No servidor formulário de registro do endereço, digite um nome para o registro entrada.
        9. Selecione o tipo de servidor.
        10. Digite o IP-endereço do computador ou servidor para onde a digitalização será enviada.
        11. Digite o servidor número da porta para o computador ou servidor para onde a digitalização será enviada.
        12. Digite o login nome para ao compartilhamento do computador ou ao caminho do servidor, se o sistema exigir dados para onde a digitalização será enviada.
        13. Selecione a caixa de seleção Enable Password (Ativar senha) e digite a senha de login do computador ou servidor, se o sistema exigir dados para onde a digitalização será enviada.    
        14. Digite o pasta compartilhada nome no Compartilhar nome ou Server Path (Caminho do servidor).
        15. Clique em Apply New Settings (Aplicar novas configurações) para atualizar o Catálogo de endereços da impressora.
      1.  Verifique o domínio status do computador.
        1. Pressione CTRL+ALT+excluir.
        2. No Windows segurança tela, verificar sob logon informações para obter o domínio informações.
      2. Verifique as permissões de a pasta.
        1. Clique com o botão direito do mouse no desejado pasta.
        2. Localize e clique na ligação partilha e segurança...
        3. Verifique a pasta é compartilhada.
        4. Clique em permissões para abrir a adicionar permissões janela.
        5. Verifique se o usuário desejadas é adicionado ao pasta com opção controle total.

      3. Desative qualquer firewall no sistema.

      4. Ativar NetBios.
        1. Clique em Iniciar e navegue até Painel de controle.
        2. Selecione conexões de rede.
        3. Clique com o botão direito do mouse na sua rede preferencial conexão e vá para Propriedades.
        4. Escolha TCP/IP (Windows XP) ou IPV4 (Windows Vista) e selecione Propriedades.
        5. Clique no botão Avançadas e selecione na guia WINS.
        6. Na parte inferior da na guia WINS, clique no botão de rádio em NetBios configuração para ativar NetBios.
        7. Clique em OK.

      5. Registre um usuário no servidor Web incorporado.
        1. Abra um navegador da Web.
        2. Digite o endereço IP da impressora e clique em Ir.
        3. Na página da Web da impressora, no menu à esquerda, clique no link Address Book (Catálogo de endereços).
        4. O nome de usuário padrão é: admin
        5. A senha padrão é: (nenhuma, deixe em branco
        6. Clique em OK para abrir o catálogo de endereços.
        7. Clique na guia Server Address (Endereço do servidor) e clique no primeiro botão Create (Criar) disponível não utilizado.
        8. No servidor formulário de registro do endereço, digite um nome para o registro entrada.
        9. Selecione o tipo de servidor.
        10. Digite o IP-endereço do computador ou servidor para onde a digitalização será enviada.
        11. Digite o servidor número da porta para o computador ou servidor para onde a digitalização será enviada.
        12. Digite o login nome para ao compartilhamento do computador ou ao caminho do servidor, se o sistema exigir dados para onde a digitalização será enviada.
        13. Selecione a caixa de seleção Enable Password (Ativar senha) e digite a senha de login do computador ou servidor, se o sistema exigir dados para onde a digitalização será enviada.    
        14. Digite o pasta compartilhada nome no Compartilhar nome ou Server Path (Caminho do servidor).
        15. Clique em Apply New Settings (Aplicar novas configurações) para atualizar o Catálogo de endereços da impressora.



      1. Se o mesmo problema persiste mesmo, Entre em contato com o Suporte técnico.
 


ID do artigo: SLN101629

Data da última modificação: 06/07/2011 00:00


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