Base de conhecimento

Sem vídeo por estação de acoplamento (Latitude E6500)


Resumo do artigo: Notebook mostra agora vídeo DVI por meio externo na estação de ancoragem.


Tabela de Conteúdo:
  1. Issue
  2. Solução



1.


Problema



Aplica-se a:
  • Windows XP Professional de 64 bits
  • NVIDIA Quadro NVS160m placa gráfica
  • Monitor externo conectado ao E-Port avançada com VGA ou DVI


Sistema não irá mostrar a tela de logon ou vídeo geral usando monitor externo quando conectado à estação de acoplamento. O problema também pode ser observado quando o sistema é acoplado novamente com a tampa fechada.



Nota:
Problema tem sido visto em -- sistemas Latitude E6500 com o acima das especificações mas também pode ter sido observado em outros modelos com a configuração acima.





2.


Solução




Atualização para a versão mais recente drivers a partir do site de suporte da Dell (em particular e de vídeo BIOS)

Siga as instruções do artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft KB933806 de hotfix.

KB933906 - Um monitor externo não funciona quando você conectá-lo a uma porta DVI com uma docking station no Windows XP Professional x64 Edition.






As Sugestões rápidas é uma autopublicação da equipe de profissionais do Suporte Dell que resolve problemas diariamente. Por ser uma publicação rápida, essas sugestões podem ser apenas soluções parciais ou alternativas que estejam em desenvolvimento ou que ainda não tenham apresentado resolução comprovada de um determinado problema. As Sugestões rápidas não foram revisadas, validadas ou aprovadas pela Dell e devem ser usadas com precaução. A Dell não se responsabiliza por quaisquer perdas, incluindo, mas sem limitação, perda de dados, de lucros ou de receita resultantes de procedimentos definidos nas Sugestões rápidas.

ID do artigo: SLN133369

Data da última modificação: 05/01/2016 15:51


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