Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
  • Управление узлами, продуктами и контактами уровня продуктов Dell EMC с помощью Company Administration.

Как скачать и установить драйверы для принтера Dell 964 All-In-One

Сводка: Краткое изложение статьи: В данной статье представлены инструкции по удалению, загрузке и установке последний версий драйверов принтера.

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи


Симптомы

Содержание:

 


Краткое изложение статьи: В данной статье представлены инструкции по удалению, загрузке и установке последний версий драйверов принтера.


 

Проблема 1. Удаление существующих драйверов принтера Dell

Перед повторной установкой драйверов принтера необходимо удалить ранее установленные драйверы принтера. В противном случае могут возникнуть проблемы, препятствующие обмену данными между компьютером и принтером.

Чтобы удалить предыдущие драйверы принтера, выполните следующие действия.

  1. Выключите принтер.
     
  2. Отсоедините кабель USB на задней части принтера Dell, нажмитеПуск,Все программы,Принтеры Dell и выберите принтер Dell из списка, затемнажмите значокУдаление принтера Dell.
     
  3. При отображении окна подтвержденияудаления принтера Dell нажмитеДа. Процесс может занять несколько минут. Не пытайтесь выключить питание компьютера в это время.
     
  4. При отображении окнаудаления принтера Dellвыберите вариантДа, перезагрузить компьютер сейчас (рекомендуется),затем нажмитеОК. (Будет выполнено автоматическое завершение работы и перезагрузка системы.)

    После перезагрузки системы процесс удаления принтера будет завершен.
Примечание. Примечание. Не подключайте снова кабель USB к принтеру до загрузки и повторной установки драйверов принтера.

 

В начало

Проблема 2. Загрузка и установка драйверов струйного принтера

Для загрузки драйвера многофункционального принтера A920 с сайта support.dell.com выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу загрузки 964.
     
  2. Выберите необходимуюоперационную системуиз раскрывающегося меню, как показано нарис. 1.
     
    Операционная система:     Знак вопроса для SLN126177_en_US__1Driver и загрузок
    SLN126177_en_US__2dropdownleftside  
      Windows Vista (32-разрядная версия)
    SLN126177_en_US__3drowpdownarrow
    Категория:     Знак вопроса для SLN126177_en_US__1Driver и загрузок
    SLN126177_en_US__2dropdownleftside  
      Все
    SLN126177_en_US__3drowpdownarrow
    Рис. 1. Раскрывающийся список драйверов и загружаемых элементов
     
    Примечание. Примечание.Для получения дополнительных вариантов нажмите «Больше параметров фильтра».

  3. Нажмите SLN126177_en_US__7primary « загрузить справа от Dell-драйвера».
    Примечание. Загружая файлы, вы принимаете условия лицензионного соглашения на программное обеспечение Dell.

  4. Нажмите кнопку Run (выполнить ).
     
  5. Удалите флажок с параметраЗакрыть диалоговое окно после завершения загрузки.
     
  6. После завершения загрузки нажмите « Разрешить » или « выполнить».
     
  7. В окне принтеры: нажмите кнопку продолжить.
     
  8. В окнеВыбрать папку для распаковки файловнажмитеОК.
     
  9. Если появится запрос на перезапись папки, нажмите Да для всех. Если появится запрос на создание папки, нажмите Да.
     
  10. В окнеВсе файлы успешно распакованынажмитеОК.
     
  11. Следуйте запросам установки драйвера.
     
  12. При запросе на перезагрузку системы нажмитеОК.

 

В начало


 

Причина

 

Разрешение

 

Свойства статьи


Затронутый продукт

Dell 962 All In One Photo Printer

Дата последней публикации

02 Sep 2021

Версия

5

Тип статьи

Solution