База знаний

Создание и использование образа восстановления Windows для Dell





  • Вам нужно переустановить ОС Microsoft Windows на ПК Dell из-за сбоя системы, замены жесткого диска и т. п.?
  • Утилита Dell OS Recovery Tool поможет вам загрузить индивидуально настроенный образ для восстановления Microsoft Windows на компьютере Dell.
  • Следуйте приведенным далее шагам, чтобы загрузить эту утилиту, создать USB-носитель для восстановления и переустановить Microsoft Windows на компьютере Dell.

Что вам потребуется

  • Сервисный код компьютера Dell, на который вы хотите установить Microsoft Windows.
  • Загрузка и установка Dell OS Recovery Tool
  • Пустой флэш-накопитель USB со свободным пространством не менее 8 ГБ
  • Microsoft .NET Framework 4.5.2 или более поздней версии
  • Учетная запись с правами администратора и не менее 8 ГБ свободного пространства для загрузки ISO-образа восстановления Dell


Использование Dell OS Recovery Tool

Используя инструмент Dell OS Recovery Tool, вы можете создать загрузочный USB-носитель для восстановления системы с ISO-образом восстановления Dell, который индивидуально настраивается для вашего компьютера Dell. Чтобы создать USB-носитель для восстановления, используя ПК под управлением Windows, выполните следующее.

Примечание. Windows 10 S не позволяет загрузить или использовать утилиту Dell OS Recovery Tool на компьютере под управлением Microsoft Windows 10 S. Чтобы создать носитель для восстановления ОС на ПК под управлением Microsoft Windows 10 S, следуйте инструкциям по созданию носителя для восстановления ОС на компьютере Windows и выберите на экране «Выбор устройства для восстановления» пункт «Другое устройство».
  1. Дважды нажмите на значок Dell OS Recovery Tool на рабочем столе.
    Примечание. Нажмите Да в открывшемся окне «Управление учетными записями пользователей».

  2. Подключите к компьютеру флэш-накопитель USB, на котором имеется не менее 8 Гбайт свободного пространства.

  3. На экране «Выбор устройства для восстановления» выберите Это устройство (Рис. 1), чтобы определить компьютер, для которого будет создан носитель для восстановления ОС.
    Если вы создаете носитель для восстановления ОС на другом компьютере, выберите Другое устройство (Рис. 2) и введите сервисный код того компьютера Dell.
    Dell OS Recovery Tool — выбор устройства для восстановления
    Рис. 1. Выберите пункт «Это устройство», когда используется тот же компьютер (Только на английском языке)

    Dell OS Recovery Tool — выбор устройства для восстановления
    Рис. 2. Выберите пункт «Другое устройство», когда используется другой компьютер (Только на английском языке)

  4. Инструмент Dell OS Recovery Tool представит образ ОС, доступный для этого конкретного сервисного кода.
    Нажмите кнопку Загрузить (Рис. 3), чтобы начать загрузку. После завершения загрузки нажмите кнопку Далее.
    Dell OS Recovery Tool — выбор операционной системы
    Рис. 3. Нажмите кнопку «Загрузить», чтобы начать загрузку образа для восстановления (Только на английском языке)

  5. Выберите флэш-накопитель USB, который будете использовать для создания USB-носителя для восстановления (Рис. 4 и 5) и нажмите кнопку Запись ОС.
    Dell OS Recovery Tool — выбор флэш-накопителя USB
    Рис. 4. Выберите флэш-накопитель USB (Только на английском языке)

    Dell OS Recovery Tool — предупреждение о форматировании USB-накопителя
    Рис. 5. Флэш-накопитель USB будет отформатирован (Только на английском языке)
    Предупреждение. Появится предупреждение о том, что ВСЕ данные на USB-носители будут ПОТЕРЯНЫ. Проверьте, что создали резервную копию всех данных, хранящихся на USB-накопителе, и нажмите кнопку Yes (Да), чтобы продолжить.

  6. Утилита Dell OS Recovery Tool начнет создавать носитель для восстановления ОС.

  7. После завершения создания носителя открывается экран со сводной информацией и предлагается распечатать инструкции по использованию носителя для восстановления ОС, приведенные в Руководстве по восстановлению, для переустановки Microsoft Windows (Рис. 6).
    Dell OS Recovery Tool — выбор устройства для восстановления
    Рис. 6. Экран со сводной информацией (Только на английском языке)


Установка Microsoft Windows с использованием USB-носителя восстановления

  1. Подключите созданный USB-носитель для восстановления к компьютеру Dell, на который нужно установить Microsoft Windows.
  2. Перезапустите компьютер и при появлении логотипа Dell нажимайте клавишу F12 до тех пор, пока в правом верхнем углу экрана не появится сообщение «Подготовка меню однократной загрузки».
  3. В меню загрузки выберите USB-носитель и нажмите клавишу Enter.
  4. На экране «Выберите параметр» выберите пункт Поиск и устранение неисправностей, затем выберите пункт Восстановление с диска.
  5. Завершите установку Microsoft Windows, следуя инструкциям на экране.
    Процесс установки занимает некоторое время и может потребовать нескольких перезагрузок компьютера.
  1. Подключите USB-носитель к компьютеру Dell, на который нужно установить ОС Microsoft Windows.
  2. Перезапустите компьютер и при появлении логотипа Dell нажимайте клавишу F12 до тех пор, пока в правом верхнем углу экрана не появится сообщение «Подготовка меню однократной загрузки».
  3. В меню загрузки в разделе загрузки UEFI выберите подключенный USB-диск и нажмите ENTER.
  4. Когда откроется окно установки Windows, выберите требуемые параметры.
  5. В диалоговом окне «Установка Windows» нажмите кнопку Установить сейчас.
  6. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и выберите I accept the license terms (Я принимаю условия лицензионного соглашения).
  7. В окне «Which type of installation do you want» (Выберите тип установки) выберите Custom (advanced) (Полная установка (дополнительные параметры)).
  8. В окне Where do you want to install Windows (Выберите место установки Windows) выберите самый большой внутренний диск в качестве основного раздела, затем нажмите кнопку Next (Далее).
    Если для основного раздела отображается «0GB» свободного пространства, выберите пункт Незанятое пространство и нажмите кнопку Далее.
  9. Программа Windows Setup автоматически создает новый раздел Windows, форматирует его и начинает установку ОС Windows.
    Процесс установки занимает некоторое время и может потребовать нескольких перезагрузок компьютера.
Инструкции по переустановке ОС Linux с использованием носителя восстановления ОС см. в статье базы знаний Dell Как использовать размещенный образ восстановления ОС Linux.


Часто задаваемые вопросы

Утилита Dell OS Recovery Tool будет работать на любом компьютере под управлением Windows.

Утилита Dell OS Recovery Tool будет работать только на компьютерах под управлением Windows. Чтобы вручную загрузить файл ISO-образа Windows на компьютер с другой ОС, выполните следующее.

  1. Перейдите на веб-сайт Образ восстановления Windows для Dell.
  2. Введите сервисный код компьютера Dell и проверочный код, затем нажмите кнопку Проверить доступность.
  3. Выберите операционную систему Windows и нажмите кнопку Загрузить выбранные файлы.
  4. Прочтите и примите условия и положения, затем нажмите кнопку Продолжить, чтобы начать загрузку.
  5. В окне «Обзор папок» выберите существующую папку или создайте папку, которую сможете легко найти, затем нажмите кнопку OK.

Образ восстановления Windows для Dell доступен для 64-разрядных операционных систем Microsoft Windows.

Dell OS Recovery Tool имеет возможность приостановить и возобновить загрузку в случае проблемы с сетевым подключением. Загрузка возобновится, как только восстановится сетевое подключение.

ISO-образ восстановления для Dell имеет довольно большой объем. Время загрузки файла зависит от скорости подключения к Интернету и может быть достаточно долгим.

Чтобы успешно загрузить ПК Dell с USB-носителем или DVD-носителем для восстановления для установки Microsoft Windows 7, выполните следующие действия:

  1. Перезагрузите компьютер.
  2. Во время перезагрузки компьютера нажмите клавишу F12 и выполните загрузку BIOS или программу System Setup.
  3. Отключите функцию безопасной загрузки Secure Boot.
  4. Включите в BIOS настройку Legacy Boot (Загрузка устаревших систем).
  5. Сохраните настройки BIOS и перезагрузите ПК.
Примечание. Чтобы получить инструкции по включению/отключению функции Secure Boot или Legacy Boot для конкретной модели ПК Dell, посетите веб-сайт Руководства Dell и найдите руководство пользователя для своего компьютера.

Во время загрузки большого файла с интернет-ресурса Dell (например, с сайта Образ восстановления Windows для Dell), может появиться сообщение об ошибке «Недостаточно места на диске». Обычно это связано с ограниченным количеством места на диске, на который сохраняются файлы. Размер некоторых файлов образов, загружаемых посредством веб-сайта «Образ восстановления Windows для Dell», может достигать 8 ГБ.

Для устранения этой ошибки может потребоваться дополнительное пространство на жестком диске. Дополнительную информацию об освобождении места на диске средствами операционной системы можно найти в статьях базы знаний:

Кроме того, если у вас есть внешний или дополнительный жесткий диск со свободным местом для хранения, просто выберите этот диск для сохранения файлов на него.

Для устранения этой проблемы попробуйте взять USB-накопитель другой марки.

Образ для восстановления может не содержать последние версии драйверов устройств для вашего компьютера Dell. Последние версии драйверов доступны на веб-сайте Dell Драйверы и загружаемые материалы. Рекомендуется загрузить и установить последние версии драйверов устройств, когда на вашем ПК будет установлена операционная система Windows.

Подробнее см. в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы о драйверах и загружаемых материалах.


Код статьи: SLN299044

Дата последнего изменения: 19/09/2017 09:15


Оцените эту статью

Точно
Функционально
Просто понять
Помогла ли вам эта статья?
Да Нет
Отправьте нам свое мнение
Отзыв содержит недопустимый символ, следующие символы не принимаются: <> () &#92;
К сожалению, наша система обратной связи в настоящее время не работает. Повторите попытку позже.

Спасибо. Ваш отзыв отправлен.