База знаний

Сервер PowerEdge 14G — как зарегистрировать модуль SupportAssist, встроенный в iDRAC?


В этой статье описано, как зарегистрировать модуль SupportAssist, встроенный в контроллеры iDRAC 9 на серверах Dell PowerEdge 14-го поколения.

Чтобы активизировать для системы автоматизированные, профилактические и прогнозные функции SupportAssist, требуется регистрация. Создать и сохранить коллекцию SupportAssist локально или в сетевой папке для технического обслуживания можно даже без регистрации.

Дополнительные сведения о контроллере iDRAC можно найти в руководстве пользователя, соответствующем установленной микропрограмме.


Предварительные условия


Чтобы запустить процесс регистрации, следует активировать ОС для транзита BMC / iDRAC в параметрах подключения iDRAC.
 

Активация ОС для транзита BMC / iDRAC

  1. Войдя в веб-интерфейс контроллера iDRAC, перейдите в раздел Обслуживание (Рис. 1).

  2. Откройте вкладку Подключения (Рис. 1).

  3. Разверните раздел ОС для транзита iDRAC (Рис. 1), нажав на него.

  4. Установите для параметра Состояние значение Активировано (Рис. 1).
     

iDRAC9_ OS_to iDRAC_Pass-trough
Рис. 1. Активация ОС для функции транзита BMC / iDRAC


Мастер регистрации


Мастер регистрации SupportAssist Registration (Рис. 2) запустится автоматически при переходе в раздел SupportAssist на вкладке Обслуживание в веб-интерфейсе iDRAC.
Если вы отмените мастер, то сможете его перезапустить, используя синюю кнопку Регистрация в левом верхнем углу.
 

iDRAC9_Support_Assist_Registration_Wizard
Рис. 2. Мастер регистрации iDRAC9 SupportAssist Registration



Для регистрации введите необходимую контактную информации и сведения о доставке.
 

  1. Сведения об основном контактном лице

    В разделе Основное контактное лицо следует указать сведения о лице, которое будет информировано в случае инцидентов, связанных с поддержкой.

    • Имя
    • Фамилия
    • Номер телефона
    • Альтернативный номер (если первый номер телефона недоступен)
    • Адрес эл. почты
    • Адрес предоставления услуг (физический адрес, где будет обслуживаться устройство, или куда должны доставляться детали для замены)
    • Название компании
    • Адрес (компании / контакта)

       

     

  2. Сведения о дополнительном контактном лице

    Введите сведения в разделе Дополнительное контактное лицо для надлежащего оповещения в случае недоступности основного контактного лица.

    Примечание. Вы можете удалить или изменить сведения о дополнительном контактном лице в любое время.
    • Имя
    • Фамилия
    • Номер телефона
    • Альтернативный номер (если первый номер телефона недоступен)
    • Адрес эл. почты
       

     

Приняв условия лицензионного соглашения с конечным пользователем (EULA), проверьте правильность сводных сведений.


Need more help?
Find additional PowerEdge and PowerVault articles

Visit and ask for support in our Communities

Create an online support Request




Код статьи: SLN306712

Дата последнего изменения: 26/10/2017 05:10


Оцените эту статью

Точно
Функционально
Просто понять
Помогла ли вам эта статья?
Да Нет
Отправьте нам свое мнение
Комментарии не должны содержать следующие специальные символы: <>()\
К сожалению, наша система обратной связи в настоящее время не работает. Повторите попытку позже.

Благодарим вас за отзыв.