Kunskapsbank

Tietokone ei käynnisty Microsoft Windows 7:ään


Artikkelin yhteenveto: Tässä artikkelissa kuvataan normaalisti käynnistyvien tietokoneiden vianmääritys, kun ne läpäisevät Dell BIOS -näytön käynnistyksessä mutta eivät käynnistä Microsoft Windowsia

Tämä artikkeli koskee  Microsoft Windows 7 -käyttöjärjestelmää.
Vaihda käyttöjärjestelmää napsauttamalla alla.

Sisällysluettelo:

  1. Varmista, että tietokone suorittaa alkukäynnistyksen (POST) loppuun
  2. Tarkkaile tiettyjä virheilmoituksia
  3. Suorita tietokoneen diagnostiikka
  4. Palauta BIOS-oletusarvot
  5. Käynnistä tietokone vikasietotilaan
  6. Tarkista viimeisimmät muutokset
  7. Irrota kaikki ulkoiset laitteet
  8. Palauta keskeiset Windows-tiedostot käynnistyksen korjauksella
  9. Palauta aiempi tila Järjestelmän palauttaminen -toiminnolla
  10. Selvitä ohjelmiston ongelma käynnistämällä käyttöjärjestelmä puhtaasti
  11. Virusten ja haittaohjelmien vianmääritys
  12. Palauta käyttöjärjestelmän tehdasasetukset


Vaihe 1: Varmista, että tietokone suorittaa alkukäynnistyksen (POST) loppuun

Monissa tapauksissa tietokone ei luovuta ohjausta käyttöjärjestelmälle. Jos käynnistät tietokoneen ja näet Dell-logonäytön ja sen alaosassa palkin, joka täyttyy kokonaan ja katoaa, tietokone on suorittanut POST-toiminnon onnistuneesti.
Valitse tämä, jos tietokone ei suorita POST-toimintoa


Vaihe 2: Tarkkaile tiettyjä virheilmoituksia

Dellillä on tietoa tietyistä käynnistyksessä tapahtuvista virheilmoituksista. Seuraavista linkeistä saat lisätietoja:
HAL.DLL puuttuu tai on viallinen
Osion käynnistyslohkon lataaminen deskriptorille, joka luotiin POST-toiminnon jälkeen
SININEN VIRHENÄYTTÖ tai STOP-virhe
Jos virheilmoitus ei näy edellä luettelossa, etsi lisäratkaisuja internetistä.
Kuvaile ongelmaa ja virheilmoituksia seuraavassa kentässä ja valitse haluamasi hakukone.

      

Vaihe 3: Suorita tietokoneen diagnostiikka

Voit suorittaa PSA-diagnostiikan käynnistämällä tietokoneen ja painelemalla <F12>-näppäintä Dell-logonäytössä. Kerran suoritettava käynnistysvalikko avautuu. Aloita tietokoneen laitteiston diagnostiikka valitsemalla Diagnostics.
Testi kestää noin 5 minuuttia.
Jos PSA-diagnostiikka näyttää virheen, katso lisätietoja Dell-laitteiston diagnostiikkasivulta:
Avaa diagnostiikkavirheiden vianmääritys napsauttamalla tätä


Vaihe 4: Palauta BIOS-oletusarvot

Jos tietokone on määritetty yrittämään käynnistää ensin toisesta laitteesta, se voi estää käynnistyksen Windowsiin. Palauta tietokoneen BIOS-oletusasetukset seuraavasti:
  1. Käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Kun tietokone käynnistyy uudelleen Dell-logonäyttöön, paina <F2>-näppäintä toistuvasti, kunnes näytön oikeassa yläkulmassa näkyy teksti Entering Setup.
  3. Joissakin BIOS-versioissa oletusasetukset ladataan painamalla näytön alareunassa mainittua näppäintä. Esimerkiksi Inspiron N5110 -mallissa painetaan <F9>-näppäintä.
  4. Sulje BIOS painamalla ESC-näppäintä ja tallenna muutokset valitsemalla Save and Exit.


Vaihe 5: Käynnistä tietokone vikasietotilaan

  1. Käynnistä tietokone.
  2. Napauta näppäimistön <F8>-näppäintä heti, kun Dell-logonäyttö on kadonnut, kunnes Windowsin Lisäasetukset-valikko tulee näyttöön.
    (Jos Windowsin Lisäasetukset-valikko ei avaudu, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.)
  3. Valitse vikasietotila ja paina <Enter>-näppäintä.
  4. Kirjaudu sisään järjestelmänhallinnan tunnuksin tai käyttäjänä, jolla on järjestelmänhallinnan käyttöoikeudet.




Jos tietokone ei käynnisty vikasietotilaan, tee vianmääritys valitsemalla jokin seuraavista vaihtoehdoista. Jatka sen jälkeen vaiheesta 5.
En onnistu käynnistämään tietokonetta vikaisietotilassa
En saa näkyviin Lisäasetusten valikkoa


Vaihe 6: Tarkista viimeisimmät muutokset

Jos käynnistäminen vikasietotilaan onnistuu, tarkista onko tietokoneeseen asennettu hiljattain uusia ohjelmistoja tai laitteita. Jos on, poista ohjelmien tai laitteiden asennus tietokoneesta.


Vaihe 7: Irrota kaikki ulkoiset laitteet

Jokin laite saattaa häiritä Windowsin normaalia käynnistystä. Irrota tietokoneesta kaikki laitteet, kuten
  • Tulostimet
  • Skannerit
  • Muistikortinlukijat
  • Pienlaitteiden telakat (kuten iPod, PDA, MP3-soitin)
  • Digitaalikamerat ja videotallentimet
  • USB-muistilaitteet
  • CD- tai DVD-levyt kaikista optisista asemista

Jätä liitetyiksi ainoastaan näyttö, hiiri ja näppäimistö, jos kyseessä on pöytätietokone.


Vaihe 8: Palauta keskeiset Windows-tiedostot käynnistyksen korjauksella

Käynnistyksen korjaus on Windows 7:n palautustyökalu, jolla voidaan korjata tiettyjä ongelmia, kuten puuttuvia tai vioittuneita järjestelmätiedostoja, jotka saattavat estää Windowsin käynnistymisen oikein. Kun suoritat Käynnistyksen korjaus -toiminnon, se etsii tietokoneesta ongelmaa ja yrittää korjata sen, jotta tietokone käynnistyy normaalisti.
Saat lisätietoja Windowsin keskeisten tiedostojen palauttamisesta käynnistyksen korjaustoiminnolla seuraavasta linkistä:
Windowsin Käynnistyksen korjaus -toiminnon suorittaminen


Vaihe 9: Palauta aiempi tila Järjestelmän palauttaminen -toiminnolla

Napsauttamalla tätä voit katsoa videon Järjestelmän palauttaminen -toiminnon käyttämisestä Windowsin palautusympäristössä (WinRE) (huomautus: vain englanniksi)

  1. Käynnistä tietokone uudelleen.

  2. Painele <F8>-näppäintä käynnistyksen aikana, kunnes Windowsin Lisäasetukset -valikko avautuu.

  3. Huomautus:  
      Jos Windowsin Lisäasetukset -valikko ei avaudu, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.  

  4. Paina <alanuolta>, kunnes Korjaa tietokone näkyy korostettuna, ja paina <Enter>-näppäintä.

  5. Valitse kieli Järjestelmän palautusasetukset -ikkunassa ja valitse Seuraava.

  6. Kirjaudu käyttäjänä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet, ja valitse OK.

  7. Valitse Valitse palautustyökalu -valikosta Järjestelmän palauttaminen.

  8. Valitse Järjestelmän palauttaminen -ikkunassa Seuraava.

  9. Valitse Näytä viittä päivää vanhemmat palautuspisteet -valintaruutu ja saat luettelon palautuspisteistä.

  10. Valitse palautuspiste.

  11. Huomautus:  
      Kokeile palautusta uusimmasta palautuspisteestä. Jos se ei korjaa ongelmaa, valitse seuraava palautuspiste, kunnes löydät pisteen, joka ratkaisee ongelman. Valitun palautuspisteen jälkeen asennetut ohjelmistot on asennettava uudelleen.  

  12. Valitse Seuraava ja Valmis.

  13. Valitse vahvistusikkunassa Kyllä.

  14. Kun järjestelmän palauttaminen on valmis, valitse Käynnistä uudelleen.

  15. Jos palautuksen aikana näkyviin tulee virheilmoituksia, korjaa virhe noudattamalla näytön ohjeita.


Vaihe 10: Selvitä ohjelmiston ongelma käynnistämällä käyttöjärjestelmä puhtaasti

Jokin ohjelma tai sovellus saattaa häiritä Windowsin normaalia käynnistystä. Microsoft on luonut yksityiskohtaisen prosessin, jolla voidaan selvittää, mikä käynnistyvä ohjelma estää Windowsin käynnistymisen normaalisti. Aloita vianmääritys valitsemalla seuraava linkki:
Ongelman vianmääritys tekemällä puhdas käynnistys Windows Vistassa tai Windows 7:ssä


Vaihe 11: Virusten ja haittaohjelmien vianmääritys

Tietokoneessa voi olla virus tai muu haittaohjelma. Dell suosittelee, että suojaat tietokoneen hyökkäyksiltä pitämällä virustorjuntaohjelmiston ajan tasalla.
Katso virusten ja haittaohjelmien poisto-oppaamme


Vaihe 12: Palauta käyttöjärjestelmän tehdasasetukset

Jos puhtaan käynnistyksen vianmääritys ei selvitä ongelmaa, tietokoneen tehdasasetukset on ehkä palautettava. Voit palauttaa tietokoneen käyttöjärjestelmän ja ohjelmistot alkuperäiseen tilaan seuraavasta linkistä:
Avaa Microsoft Windowsin uudelleenasennusopas
 


Artikel-ID: SLN128763

Senast ändrad: 19/04/2013 00:00


Betygsätt det här innehållet

Korrekt
Användbart
Lätt att förstå
Kunde den här artikeln hjälpa dig att lösa ditt problem?
Ja
Nej
Skicka dina synpunkter
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
Ange CAPTCHA-kod
Det är fel på en inmatning. Försök igen genom att ange din CAPTCHA-kod.
Synpunkterna innehåller felaktiga tecken, du får inte använda specialtecknen <> () \
Vårt feedbacksystem är tyvärr ut funktion just nu. Försök igen senare.

Tack. Dina synpunkter har skickats.