Åtgärda maskinvaruproblem med integrerad och onlinediagnostik (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA-felkoder)
Dells diagnostikverktyg
Sammanfattning:Dells diagnostikverktyg
Den här artikeln kan ha översatts automatiskt. Om du har feedback angående kvaliteten kan du meddela oss via formuläret längst ned på den här sidan.
Artikelns innehåll
Symptom
När Dell-datorn, surfplattan eller servern inte verkar fungera korrekt finns diagnostikverktyg tillgängliga för att hjälpa dig att identifiera ett potentiellt maskinvaruproblem.
Det finns tre sätt att komma åt Dell-dator-, surfplatte- eller serverdiagnostik. Vilken metod du använder för att komma åt diagnostiken beror förmodligen på datorns status. Se alternativen nedan.
SupportAssist-programmet är förinstallerat på alla Windows-datorer som levereras från Dell-fabriken. När SupportAssist är installerat kan du köra diagnostik när datorn startas till operativsystemet trots att du inte kan ansluta till internet. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Så här kör du ett diagnostiskt test med SupportAssist .
Med det inbyggda diagnostiktestet före start på en Dell-dator kan du köra diagnostik när datorn inte kan starta operativsystemet för att avgöra om det finns ett maskinvaruproblem. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Köra ett diagnostiskt test före start på en Dell-dator .
Med Dells onlinediagnostiktest kan du söka igenom datorn efter problem, rekommendera felsökningssteg, få automatiserade korrigeringar och beställa reservdelar vid behov. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Så här kör du ett onlinediagnostiktest av Dell .