Preskočiť na hlavný obsah
  • Zadávajte objednávky rýchlo a jednoducho
  • Pozrite si svoje objednávky a sledujte priebeh doručenia
  • Vytvorte si zoznam svojich produktov a majte ho vždy poruke
  • Spravujte svoje lokality Dell EMC, produkty a kontaktné informácie na úrovni produktov pomocou Správy informácií o spoločnosti.

Číslo článku: 000057278


VNXe: The system was unable to connect to the ESRS server. Please verify your network settings and EMC Support credentials are correct and try again. Contact support if the problem persists. (Dell EMC correctable)

Obsah článku


Symptómy



Error Code:0x6400b85: The system was unable to connect to the ESRS server. Please verify your network settings and EMC Support credentials are correct and try again. Contact support if the problem persists.

Device status is missing from the ESRS Page.

ESRS status is not enabled from the GUI.

Príčina

Device got re-registered to the old backend ESRS (not from ESRS to ESRSv3).

Ports (80,443,8443,9443) are blocked.

Network connectivity issue.

Riešenie

If this scenario is matched, then contact the ESRS team or field team to raise the request for migration from ESRS to ESRSv3.


Vlastnosti článku


Dotknutý produkt

VNX/VNXe

Produkt

VNX/VNXe

Dátum posledného zverejnenia

20 nov 2020

Verzia

2

Typ článku

Solution