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Latitude E5250/E5450/E5550/E7250/E7450 con fallas de video intermitente al conectar monitores externos en Docking Stations


En este artículo se proporciona información sobre problemas relativos a video junto con los pasos que se deben seguir para la solución y vínculos de controlador para resolver el problema.


Fallas intermitente de video en los monitores externos

Los modelos Dell Latitude E5250 / E5450 / E5550 / E7250 / E7450 pueden presentar fallas intermitente cuando se conectan en un Docking Station y conectados a dos monitores externos. La imagen se verá parpadear intermitentemente durante unos 2 a 3 segundos en un momento a lo largo del día cuando esté conectado al puerto DisplayPort (DP), Interfaz de video digital (DVI), o VGA (matriz de gráficos de vídeo) las conexiones de los cables.

Los números mostrados forman parte de los Dokcking Stations que presentan problema.

  • CPGHK - Estación de replicador de puertos E-Port
  • 8RNJ7 - Más antiguo que el E-Port
  • 35RXK - E-Port Plus
  • JKJ9X - E-Port Plus II



Solución recomendada pasos

  1. Retire y vuelva a insertar los cables de video del Docking Station.
  2. Compruebe frecuencia para refrescar y la resolución de los monitores - para obtener instrucciones consulte nuestro artículo Ajustar la resolución de pantalla, la profundidad de color, Frecuencia de actualización y el tamaño de las fuentes y de los iconos
  3. Asegúrese de que la revisión del BIOS esté actualizado, visite nuestra página de Controladores y descargas de Dell, la actualización a la versión más reciente disponible.
  4. Además, actualice el firmware a la versión más reciente de controlador de video visitando nuestra página de Controladores y descargas de Dell, la actualización a la versión más reciente disponible.
  5. Actualización a la versión más reciente de firmware del concentrador MST, visitae nuestra página de Controladores y descargas de Dell, la actualización a la versión más reciente disponible.
    Nota: Para poder actualizar el MST HUB, el último controlador de video debe estar instalado y el sistema debe estar conectado a un monitor externo.

Si estos pasos no se resuelve el problema, póngase en contacto con Soporte Técnico de Dell



Identificación del artículo: SLN298095

Última fecha de modificación: 26/06/2017 13:04


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