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No funcionan los respaldos automáticos en Mozy by Dell


En este artículo, se analiza cómo solucionar una falla de respaldos programados o automáticos.


Productos afectados:

Mozy by Dell

Plataformas afectadas:

Windows
Mac




Para solucionar el problema, intente realizar un respaldo manual de Mozy. Si el respaldo manual falla con un error, busque el errorEnlace externo.

Si el respaldo manual se ha realizado correctamente y los respaldos programados o automáticos no se inician, problema generalmente se produce cuando el equipo se pone en modo de espera antes de que pueda iniciar el respaldo.

Para resolver este problema, retrase o suspenda los modos de hibernación durante los momentos en los que se ejecuta el respaldo.

Nota: Para obtener más información acerca de cómo modificar LA suspensión/hibernación, consulte:

Si el problema persiste, compruebe que los respaldos automáticos o programados no estén suspendidos.

Nota: Para obtener más información sobre los respaldos de Mozy suspendidos, consulte Cómo suspender respaldos automáticos o programadosEnlace externo.

Si tiene alguna duda o consulta, llame a Dell Data Protection ProSupport al: 877.459.7304 Ext. 4310039. Para obtener asistencia fuera de los Estados Unidos, consulte la lista números de contacto internacionales de ProSupport. También puede unirse a nosotros en nuestro foro comunitario de Dell Security.


Identificación del artículo: SLN305259

Última fecha de modificación: 23/03/2017 16:18


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