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Numéro d’article: 000126347

Utilisation et dépannage de la station d’accueil USB Dell SuperSpeed D3000

Résumé: Apprenez à configurer, utiliser et dépanner la station d’accueil USB Dell SuperSpeed D3000. Accédez à toutes les informations dont vous avez besoin sur les pilotes, la configuration de plusieurs écrans et les étapes de résolution des problèmes courants. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

 

Cause

 

Résolution

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Liens rapides

Prise en main de votre station d’accueil USB Dell SuperSpeed D3000 Configuration, spécifications et manuel de maintenance de la station d’accueil USB Dell SuperSpeed D3000Pilotes et téléchargements Dell

La station d’accueil USB Dell SuperSpeed D3000 permet de relier tous vos appareils électroniques à votre ordinateur portable à l’aide d’un câble unique prenant en charge l’USB 3.0. Lorsque vous connectez un ordinateur portable à la station d’accueil, vous pouvez accéder à tous vos périphériques, tels qu’une souris, un clavier, des haut-parleurs stéréo, un disque dur externe ou de grands écrans, sans avoir à brancher ces périphériques sur l’ordinateur portable.

La station d’accueil Dell USB SuperSpeed D3000 est compatible avec la technologie DisplayLink qui offre des fonctionnalités d’accueil via USB. Cette solution d’accueil universelle vous permet de connecter plusieurs écrans, des appareils audio, des systèmes Ethernet et d’autres périphériques USB à des ordinateurs à l’aide d’un câble USB.

Pour obtenir de l’aide concernant les caractéristiques techniques, la configuration, la connexion d’un écran externe, la résolution des problèmes courants, etc., développez la section ci-dessous.

|

Connectivité PC
  • USB 3.0 Type-A
Ports vidéo
  • 1 x HDMI
  • 1 port DVI-I (DVI-24 + 5 broches femelles)
Ports audio
  • 1 sortie audio (sur le côté droit)
  • 1 microphone (sur le côté droit)
Ports réseau
  • 1 port Gigabit Ethernet (RJ-45)
Ports USB
  • 3 ports USB 2.0 (à l’avant)
  • 1 port USB 2.0 (sur le côté gauche)
  • 1 port USB 3.0 avec BC 1.1 (sur le côté droit)
  • 1 port USB 3.0 avec BC 1.1 (à l’arrière)

Connectivité
  • USB 3.0
Système d’exploitation
  • Windows 8 ou 8.1 et 7

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Figure 1 : Vue arrière de la station d’accueil Usb 3.0 Dell SuperSpeed

1 Connecteur USB 3.0 2 Connecteur de l’adaptateur CA
3 Connecteur USB ascendant 4 Connecteur DVI-I
5 Connecteur HDMI 6 Connecteur réseau Ethernet
7 3 connecteurs USB 2.0    

 

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Figure 2 : Vue de gauche de la station d’accueil Usb 3.0 Dell SuperSpeed

1 Emplacement de verrou Kensington 2 Connecteur USB 2.0

 

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Figure 3 : Vue de droite de la station d’accueil Usb 3.0 Dell SuperSpeed

1 Connecteur USB 3.0 2 Sortie audio/connecteur pour casque
3 Entrée audio/connecteur pour microphone    

 

La station d’accueil Dell USB SuperSpeed D3000 est compatible avec la technologie DisplayLink qui offre des fonctionnalités d’accueil via USB. Cette solution d’accueil universelle vous permet de connecter plusieurs écrans, des appareils audio, des systèmes Ethernet et d’autres périphériques USB à des ordinateurs à l’aide d’un câble USB.

Remarque : Pour des performances optimales, Dell vous recommande de mettre à jour le BIOS et le pilote du chipset sur votre ordinateur avant d’installer le pilote DisplayLink de la station d’accueil.
  1. Téléchargez et installez la dernière version du pilote DisplayLink sur la page Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) de Dell.
  2. Suivez les instructions à l’écran jusqu’à la fin de l’installation.
  3. Redémarrez l’ordinateur.
  4. Connectez tous les appareils externes à la station d’accueil.
  5. Connectez la station d’accueil à votre ordinateur.
Je termine votre liste ce matin. Les derniers pilotes DisplayLink pour les systèmes d’exploitation pris en charge sont également disponibles sur displaylink.com/downloads External_Link_BD_v1

Le système d’exploitation Microsoft Windows inclut uniquement les pilotes de carte graphique VGA. Par conséquent, pour des performances graphiques optimales, il est recommandé d’installer les pilotes graphiques Dell applicables à votre ordinateur à partir du site Web Pilotes et téléchargements de Dell dans la section « Vidéo ».

Connectez l’écran à la station d’accueil à l’aide du câble HDMI / DisplayPort fourni avec l’écran. La station d’accueil USB Dell SuperSpeed D3000 prend en charge jusqu’à 3 écrans avec connexion à l’ordinateur à l’aide du câble USB 3.0. Reportez-vous au tableau de résolution d’affichage ci-dessous pour en savoir plus sur la résolution prise en charge lorsque vous connectez plusieurs écrans à la station d’accueil.

Pour en savoir plus sur la configuration et la résolution des problèmes liés à la configuration de plusieurs écrans, consultez les articles suivants de la base de connaissances Dell : Configuration de plusieurs moniteurs ou Résolution des problèmes de moniteur sur plusieurs systèmes Dell

Résolution de l’affichage

La station d’accueil USB Dell SuperSpeed D3000 prend en charge une résolution maximale de 2048 x 1152. La station d’accueil prend en charge jusqu’à deux écrans connectés via DVI ou HDMI et prend en charge les résolutions Full HD suivantes :

  • 2048 x 1152
  • 1680 x 1050
  • 1 600 x 1 200
  • 1920 x 1080

 

Symptôme Solution possible
Aucun signal vidéo sur l’écran connecté à la station.
  • Vérifiez les câbles de connexion vidéo.
  • Débranchez l’alimentation et attendez 10 secondes, puis reconnectez-vous.
La vidéo affichée sur l’écran connecté présente une distorsion ou est corrompue.
  • Vérifiez les câbles de connexion vidéo.
  • Vérifiez la résolution vidéo dans Control Panel\All Control Panel Items\Display\Screen Resolution (Panneau de configuration\Tous les éléments du panneau de configuration\Affichage\Résolution de l’écran).
La vidéo sur le moniteur connecté ne s’affiche pas en mode étendu. Modifiez les paramètres en :
  • Accédant à la configuration dans Control Panel Items\Display\Screen Resolution (Panneau de configuration\Tous les éléments du panneau de configuration\Affichage\Résolution de l’écran).
  • Basculant le mode d’affichage en appuyant sur la touche Windows + P.
Les prises jacks audio ne fonctionnent pas.
  • Vérifiez les paramètres Control Panel Items\All Control Panel Items\Sound (Panneau de configuration\Tous les éléments du panneau de configuration\Son) pour vous assurer que l’appareil audio USB est disponible et défini sur les paramètres par défaut. Cliquez avec le bouton droit pour afficher toutes les options disponibles.
Les ports USB ne fonctionnent pas sur la station d’accueil.
  • Débranchez l’alimentation et attendez 10 secondes, puis reconnectez-vous. Mettez à jour le pilote du contrôleur de l’hôte USB 3.0 vers la version la plus récente
Le lecteur de carte mémoire USB externe 3.0 n’est pas détecté.
  • Débranchez l’alimentation et attendez 10 secondes, puis reconnectez-vous. Mettez à jour le pilote du contrôleur de l’hôte USB 3.0 vers la version la plus récente
Je ne parviens pas à lire du contenu HDCP sur l’écran connecté.
  • Le contenu HDCP n’est pas pris en charge actuellement.
Impossible d’installer le pilote DisplayLink. Obtenez la dernière version du pilote en :
  • Téléchargement de la dernière version du pilote à partir de displaylink.com/downloads SLN284882_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
  • Connectez-vous à Windows Update avec la station d’accueil (en utilisant le port Wi-Fi ou Ethernet de l’ordinateur portable).
L’ordinateur portable n’a pas pu démarrer avec la station d’accueil.
  • Déconnectez tous les appareils USB de la station d’accueil. Certains appareils de démarrage non qualifiés peuvent entraîner le verrouillage de l’écran de démarrage.
Pas de lecteur CD ni d’accès à Internet pour l’obtention du pilote.
  • Utilisez un lecteur CD externe pour charger le pilote à partir du CD.
  • Téléchargez le pilote à partir d’un ordinateur connecté à Internet et copiez le pilote sur un lecteur flash USB, puis exécutez le programme d’installation.
Un message d’erreur s’affiche lors du premier accès à Internet.
  • Utilisez un lecteur CD externe pour charger le pilote à partir du CD.
  • Téléchargez le pilote à partir d’un ordinateur connecté à Internet et copiez le pilote sur un lecteur flash USB, puis exécutez le programme d’installation.
Problème avec l’adaptateur secteur.
  • Assurez-vous de bien utiliser le câble d’alimentation fourni par Dell pour connecter l’adaptateur secteur.
  • Reconnectez le cordon d’alimentation à l’adaptateur.
  • Essayez une autre prise murale.
  • Assurez-vous que le voyant d’alimentation est allumé sur l’adaptateur.
Problèmes audio lorsqu’un haut-parleur est connecté à la station d’accueil.
  • Assurez-vous que le câble HDMI ou audio est correctement connecté.
  • Assurez-vous que le son de l’ordinateur n’est pas coupé.
  • Assurez-vous que les haut-parleurs externes sont allumés et que tous les câbles sont correctement connectés.
  • Assurez-vous que le système audio USB Dell est sélectionné comme appareil de lecture dans les propriétés de son.
Impossible d’accéder à Internet lorsque le câble Ethernet est connecté à la station d’accueil
  • Assurez-vous que le câble USB fourni par Dell est utilisé pour connecter la station d’accueil USB Dell SuperSpeed D3000 à l’ordinateur.
  • Assurez-vous que le câble Ethernet (RJ45) est correctement connecté à la station d’accueil USB Dell SuperSpeed D3000.
  • Assurez-vous que la technologie Dell Gigabit Ethernet est répertoriée et activée dans les connexions réseau.
Les appareils USB ne fonctionnent pas lorsqu’ils sont connectés à la station d’accueil.
  • Assurez-vous que le câble USB fourni par Dell est utilisé pour connecter la station d’accueil USB Dell SuperSpeed D3000 à l’ordinateur.
  • Assurez-vous que l’ordinateur prend en charge l’USB 3.0 ou 2.0.
  • Si l’appareil USB ne peut pas être détecté par l’ordinateur, mettez la station d’accueil hors tension, puis remettez-la sous tension ou branchez / débranchez le câble USB.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Laptops, Latitude, Servers, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Latitude 6430u

Dernière date de publication

15 نوفمبر 2022

Version

6

Type d’article

Solution

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