Le lecteur de carte SD ou mémoire ne lit pas la carte SD ou mémoire

Les cartes mémoire sont principalement utilisées pour stocker des images à partir de caméras numériques, mais elles peuvent également être utiles pour partager des images et des fichiers.

Il existe plusieurs types de cartes mémoire. Les lecteurs de carte mémoire que l’on trouve sur les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables Dell prennent en charge les cartes SD (et micro-SD en utilisant un adaptateur) et les cartes mémoire XD.

Si vous rencontrez un ou plusieurs des symptômes suivants, suivez les instructions de cet article pour dépanner et résoudre les problèmes liés à la carte mémoire.

• Le lecteur de carte mémoire ne détecte pas ou ne lit pas la carte mémoire.
• Une carte SDHC haute capacité se bloque ou le lecteur ne parvient pas à lire la carte SDHC.
• Le lecteur de carte cesse de fonctionner après l’utilisation de la fonctionnalité Retirer le périphérique en toute sécurité.
• Les cartes mémoire s’affichent dans Windows, mais des erreurs se produisent lors de l’écriture ou de la lecture.

Les problèmes de lecteur de carte mémoire peuvent être dus à des cartes mémoire endommagées, à la connexion de cartes mémoire incompatibles, à des pilotes de lecteur de carte obsolètes ou corrompus, etc.

1. Déverrouiller la carte Flash

La plupart des cartes SD (Secure Digital), mais pas toutes, possèdent un levier de verrouillage qui protège en écriture les données sur la carte.

1. Trouvez la petite encoche sur le bord gauche ou droit de la carte SD.
2. Tirez le commutateur vers le haut OU dans le sens indiqué par l’étiquette pour déverrouiller la carte SD.

2. Essayez une carte SD ou mémoire dont le fonctionnement a été vérifié.

Remplacez la carte existante par une autre, dont le fonctionnement a été vérifié. Cela permettra d’éliminer la non-détection de la carte mémoire des possibilités.

3. Assurez-vous que la dernière version du BIOS, de Windows et du pilote de chipset est installée.

Les pilotes obsolètes peuvent empêcher la détection de la carte mémoire. Effectuez les étapes suivantes pour vous assurer que tout est à jour.

1. Assurez-vous que la dernière version du BIOS disponible pour votre ordinateur est installée. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances Dell Mises à jour du BIOS.

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2. Assurez-vous que les dernières mises à jour de Windows sont installées. Vous pouvez obtenir les mises à jour les plus récentes pour Windows 10 sur le site Web Microsoft.

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3. Accédez au site Web Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) Dell.

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4. Vous disposez de trois options pour identifier votre produit Dell et obtenir ses pilotes.
   • Touchez ou cliquez sur la liste correspondant à votre ordinateur sous CE PC.
     Remarque : S’il n’y a aucune liste pour votre ordinateur sous CE PC, vous pouvez toucher ou cliquer sur Télécharger et installer SupportAssist, ce qui vous permettra d’identifier automatiquement votre ordinateur. Suivez les invites à l’écran pour télécharger et installer SupportAssist. Pour plus d’informations, accédez à la page Dell SupportAssist pour PC.

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   • Saisissez le numéro de série, l’ID de produit Dell EMC ou le modèle, puis appuyez ou cliquez sur le bouton Rechercher (lorsque votre produit ne s’affiche pas automatiquement dans la liste) et sélectionnez votre ordinateur dans la liste.

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   • Touchez ou cliquez sur Parcourir tous les produits : Vous devez sélectionner le type d’appareil dont vous disposez, le nom de marque et le modèle de produit.
     Remarque : pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Comment déterminer le numéro de modèle de votre ordinateur Dell.

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5. Vous devez soit :
   • Cliquer sur Rechercher des mises à jour pour que notre outil SupportAssist automatisé mette à jour les pilotes pour vous.

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   • Cliquer sur Rechercher des pilotes et passer à l’étape 6.

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6. Sélectionnez le système d’exploitation qui est installé sur votre ordinateur à l’aide du menu déroulant sous Système d’exploitation :

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7. Dans le menu déroulant sous la section Catégorie :, sélectionnez Chipset.

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8. Cochez la case située à gauche de n’importe quelle liste qui inclut Lecteur de carte mémoire ou un élément similaire.

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9. Appuyez ou cliquez sur Télécharger.

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10. Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.

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11. Une fois que vous avez téléchargé le pilote, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.

Si les problèmes persistent après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter le support technique Dell pour obtenir une aide supplémentaire.

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