Knowledge Base

Alienware Yazılımım Mavi Ekran Veriyor


Alienware yazılımım mavi ekran veriyor


Bu makale, size bilgisayarınızdaki BSOD sorunlarını gidermede rehberlik sunmak üzere hazırlanmıştır. Mavi ekran, Windows'un sizi bilgisayarınızın yazılım veya donanımlarındaki bir arıza veya bozukluk konusunda uyarmak için verdiği bir durma hata mesajıdır.


Desteklenen Sistemler:

Alienware Masaüstü Bilgisayarlar Alienware Dizüstü Bilgisayarlar Alienware Oyun Konsolu

Resmi olarak Durma Hatası veya hata denetimi olarak bilinen Mavi Ekran (aynı zamanda BSoD), sistemin kilitlenmesine neden olan, kurtarılamaz türden kritik bir hatayla karşılaşması üzerine Microsoft Windows ailesi tarafından verilen bir hata ekranıdır. Mavi ekran hatası, aşağıdaki durumlarda meydana gelebilir:

  • Windows, veri kaybetmeden çözemeyeceği bir hata algıladığında
  • Windows, kritik OS verilerinin bozulduğunu algıladığında
  • Windows, donanımın kurtarılamayacak bir hata verdiğini algıladığında

Çevrimiçi Tanılamayı Çalıştır

Tam Tarama Mavi Ekran Denetleyicisi

Mavi Ekran Denetleyicisi size; hata kodu ayrıntılarını ve önerilen sorun giderme adımlarını sağlar

Bilgisayarınız Windows yüklenmeden mavi ekran veriyorsa aşağıdaki adımları deneyin:

  1. Sistemi açın
  2. Ekranda "Windows Sorun giderme ve ileri başlangıç seçenekleri için F8'e basın" mesajı görüntülendiğinde <F8> düğmesine basın
  3. "Sistem hatasında otomatik yeniden başlatmayı devre dışı bırak" seçeneğini belirleyin. Bu seçenek, bilgisayarınızın bu hata bir dahaki sefer meydana geldiğinde yeniden başlatmak yerine hata ekranında kalmasını sağlar.
  4. Hatanın yeniden meydana gelmesini bekleyin. Son satırdaki Durma Hata Kodu'na bakın.

Mavi ekran hatası görüntülenmezse lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Başlat menünüze tıklayın.
  2. Bilgisayarım'a sağ tıklayın. Özellikler'i seçin.
  3. Sol bölmeden Gelişmiş Sistem ayarlarını seçin.
  4. Gelişmiş sekmesinde Başlatma ve Kurtarma seçeneğinin altındaki Ayarlar öğesine tıklayın.
  5. Sistem Hatası alanında Otomatik Olarak Yeniden Başlat onay kutusunun işaretini kaldırın.

BlueScreen Çözümleri

Ayrıntılı sorun giderme adımlarını görüntülemek için mavi ekran hata koduna tıklayın

  • Sistemi açın.
  • Ekranda "Windows Sorun giderme ve ileri başlatma seçenekleri için F8'e basın" mesajı görüntülendiğinde <F8> düğmesine basın.
  • Bilinen Son İyi Yapılandırma seçeneğini seçin.
Bu prosedür yalnızca, herhangi bir değişiklik yapıldıktan sonra sistem başarılı bir şekilde başlatılamadığında çalışır.

Bootrec.exe aracını çalıştırmak için Windows RE'yi başlatmalısınız. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. Kurtarma DVD'si, USB Flash sürücüsü veya Kaynak DVD Sürücüsü diskini disk sürücüye yerleştirin ve ardından bilgisayarı başlatın.
  2. Sizden istendiğinde bir tuşa basın.
  3. Bir dil, saat, para birimi, klavye veya giriş yöntemi seçin ve ardından İleri seçeneğine tıklayın.
  4. Bilgisayarınızı Onarın seçeneğine tıklayın.
  5. Onarmak istediğiniz işletim sistemine, ardından İleri seçeneğine tıklayın.
  6. Sistem Kurtarma Seçenekleri iletişim kutusundan, Komut İstemi'ne tıklayın.
  7. Bootrec.exe yazın ve ardından ENTER tuşuna basın.

/FixMbr seçeneği sistem bölümüne Windows 7 ve 8 MBR yazar. Bu seçenek mevcut disk bölümlendirme tablosunun üzerine yazmaz. Bu seçeneği MBR bozulma sorunlarını çözmeniz gerektiğinde veya standart olmayan kodları MBR'den kaldırmanız gerektiğinde kullanın

/FixBoot seçeneği Windows 7 ile uyumlu bir önyükleme kesimi kullanarak sisteme yeni bir önyükleme kesimi yazar. Bu seçeneği aşağıdaki koşullardan birisi doğru ise kullanın:

  1. Önyükleme kesimi standart olmayan Windows 7 önyükleme kesimi ile değiştirilmiştir.
  2. Önyükleme kesimi hasar görmüştür.
  3. Windows 7 yüklendikten sonra daha eski bir Windows işletim sistemi yüklenmiştir. Bu senaryoda, bilgisayar Windows Önyükleme Yöneticisi (Bootmgr.exe) yerine Windows NT Yükleyici (NTLDR) kullanılarak başlatılır.
  • Bilgisayarı yeniden başlatın ve Sistem Kurulumuna (BIOS) girmek için Alienware ekranında <F2> tuşuna basın.
  • SATA Kullanım ayarlarını kontrol edin ve ayarları aşağıdaki şekilde değiştirip bilgisayarı yeniden başlatın:
    • Ayar, RAID / ATA'dır: Ayarı RAID Autodetect / AHCI olarak değiştirin
    • Ayar, RAID / AHCI veya IRST'dir: Ayarı RAID Autodetect / ATA olarak değiştirin
    • Ayar, RAID On veya Combination'dır: Ayarı RAID Autodetect / AHCI olarak değiştirin
  • Ayarların değiştirilmesiyle sorun çözülmezse SATA Kullanımı'nı orijinal değerine sıfırlayın.
  1. Virüs taraması yapın.
  2. Dell ePSA Tanılama'yı çalıştırın
  3. Dell Support Assist "Stres" testini çalıştırın
  4. Temiz bir önyükleme gerçekleştirin
  5. Bilgisayarı test edin ve hiçbir BSOD gösterilmiyorsa hangisinin BSOD'ye neden olduğunu bulana kadar her bir Hizmet ve her bir Başlangıç uygulamasını teker teker yeniden etkinleştirmeye başlayın.
  6. Windows Güncellemelerini çalıştırın.
  7. Sistem BIOS'unun sürümünü kontrol edin (gerekirse en son sürüme güncelleyin)
  8. Yonga Setini, Kablosuz ve Video sürücülerini güncelleştirme
  1. BIOS'a erişin (başlatma sırasında F2'ye basarak), Gelişmiş seçeneğine gidin ve "SpeedStep" seçeneğini devre dışı bırakın.
  2. Sistemin fabrika ayarı olarak hız aşırtmalı olup olmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse hız aşırtma özelliğini devre dışı bırakın.
  3. Çalıştır Dell ePSA Diagnostics
  4. Temiz önyükleme gerçekleştirin
  5. Bilgisayarı test edin ve hiçbir BSOD gösterilmiyorsa hangisinin BSOD'ye neden olduğunu bulana kadar her bir Hizmet ve her bir Başlangıç uygulamasını teker teker yeniden etkinleştirmeye başlayın.
  6. Windows Güncellemelerini çalıştırın.
  7. Çalıştır Dell Support Assist "Stres" testi
  8. Sistem BIOS'unun sürümünü kontrol edin (gerekirse en son sürüme güncelleyin)
  9. Sanal Belleği "Windows ile Otomatik Olarak Yönet" seçeneğinden "Özel Boyut" seçeneğine değiştirin. Sanal Belleğin Minimum 2048 MB ve Maksimum 4096 MB olacak şekilde ayarlanmasını öneriyoruz.
    1. Sistemi, Başlat düğmesine tıklayıp, Denetim Masası, Sistem ve Bakım, ardından Sistem öğesine tıklayarak açın.
    2. Sol bölmeden, Gelişmiş Sistem Ayarları öğesine tıklayın.


    3. Gelişmiş sekmesinden Performans öğesinin altındaki Ayarlar seçeneğine tıklayın.


    4. Gelişmiş sekmesine tıklayın ve sonra Sanal bellek altındaki Değiştir öğesine tıklayın.


    5. Tüm sürücülerde disk belleği dosyası boyutunu otomatik yönet onay kutusunun işaretini kaldırın.


    6. Sürücü [Birim Etiketi] altından, değiştirmek istediğiniz disk belleği dosyasını içeren sürücüye tıklayın.
    7. Özel boyut öğesine tıklayın, Başlangıç boyutu (MB) veya Maksimum boyut (MB) kutusuna megabayt cinsinden yeni boyutu yazın, Ayarla öğesine ve daha sonra Tamam öğesine tıklayın.

Önemli: Sanal Belleğin Minimum 2048 MB ve Maksimum 4096 MB olacak şekilde ayarlanmasını öneriyoruz.
  1. Mavi ekranın gönderme yaptığı dosyanın bulunduğu sürücüyü kontrol edin.
  2. Sürücüyü önceki bir sürümüne geri alın.
  3. Önceki seçenek işe yaramıyorsa sürücüyü yenisine güncelleyin.
  4. Temiz bir önyükleme gerçekleştirin
  5. Bilgisayarı test edin ve hiçbir BSOD gösterilmiyorsa hangisinin BSOD'ye neden olduğunu bulana kadar her bir Hizmet ve her bir Başlangıç uygulamasını teker teker yeniden etkinleştirmeye başlayın.
  6. Windows Güncellemelerini çalıştırın.
  7. Çalıştır Dell ePSA Diagnostics
  8. Çalıştır Dell Support Assist "Stres" testi
  9. Sistem BIOS'unun sürümünü kontrol edin (gerekirse en son sürüme güncelleyin)
  1. Sistemin fabrika ayarı olarak hız aşırtmalı olup olmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse hız aşırtma özelliğini devre dışı bırakın.
  2. Temiz bir önyükleme gerçekleştirin
  3. Bilgisayarı test edin ve hiçbir BSOD gösterilmiyorsa hangisinin BSOD'ye neden olduğunu bulana kadar her bir Hizmet ve her bir Başlangıç uygulamasını teker teker yeniden etkinleştirmeye başlayın.
  4. Windows Güncellemelerini çalıştırın.
  5. Çalıştır Dell ePSA Diagnostics
  6. Çalıştır Dell Support Assist "Stres" testi
  7. Sistem BIOS'unun sürümünü kontrol edin (gerekirse en son sürüme güncelleyin)
  8. Yonga Setini, Kablosuz Kart ve Ekran Kartı sürücülerini güncelleştirme
  9. Sanal Belleği "Windows ile Otomatik Olarak Yönet" seçeneğinden "Özel Boyut" seçeneğine değiştirin. Sanal Belleğin Minimum 2048 MB ve Maksimum 4096 MB olacak şekilde ayarlanmasını öneriyoruz.
    1. Sistemi, Başlat düğmesine tıklayıp, Denetim Masası, Sistem ve Bakım, ardından Sistem öğesine tıklayarak açın.
    2. Sol bölmeden, Gelişmiş Sistem Ayarları öğesine tıklayın.


    3. Gelişmiş sekmesinden Performans öğesinin altındaki Ayarlar seçeneğine tıklayın.


    4. Gelişmiş sekmesine tıklayın ve sonra Sanal bellek altındaki Değiştir öğesine tıklayın.


    5. Tüm sürücülerde disk belleği dosyası boyutunu otomatik yönet onay kutusunun işaretini kaldırın.


    6. Sürücü [Birim Etiketi] altından, değiştirmek istediğiniz disk belleği dosyasını içeren sürücüye tıklayın.
    7. Özel boyut öğesine tıklayın, Başlangıç boyutu (MB) veya Maksimum boyut (MB) kutusuna megabayt cinsinden yeni boyutu yazın, Ayarla öğesine ve daha sonra Tamam öğesine tıklayın.

  1. BIOS'a erişin (başlatma sırasında F2'ye basarak), Gelişmiş seçeneğine gidin ve "SpeedStep" seçeneğini devre dışı bırakın.
  2. Bilgisayarın Uyku modu veya hazırda bekletmeden sonra BSOD'yi alıp almadığını doğrulayın.
  3. AC adaptörünün dizüstü bilgisayarınız için önerilen olup olmadığını kontrol edin. Masaüstü bilgisayarınız varsa ekran kartınızın doğru ekran kartı güç konektörü fişine sahip olduğunu doğrulayın. Yetersiz bir güç kaynağı BSOD'ye neden olabilir.
  4. Sistemin fabrika ayarı olarak hız aşırtmalı olup olmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse hız aşırtma özelliğini devre dışı bırakın.
  5. Temiz bir önyükleme gerçekleştirin
  6. Bilgisayarı test edin ve hiçbir BSOD gösterilmiyorsa hangisinin BSOD'ye neden olduğunu bulana kadar her bir Hizmet ve her bir Başlangıç uygulamasını teker teker yeniden etkinleştirmeye başlayın.
  7. Aygıt Yöneticisi'ne gidin, Ağ Aygıtları'nı işaretleyin ve Güç Yönetimi sekmesinin altındaki "Bilgisayarın gücü kapatmasına izin ver" seçeneğinin işaretini kaldırın.
  8. Windows Güncellemelerini çalıştırın.
  9. Sistem BIOS'unun sürümünü kontrol edin (gerekirse en son sürüme güncelleyin)
  10. Yonga Setini, Kablosuz ve Ekran Kartı Sürücülerini güncelleştirin.
  11. BSOD kodları alırsanız bunlara şu adresten bakın: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff542347.aspx
  12. Çalıştır Dell ePSA Diagnostics
  13. Çalıştır Dell Support Assist "Stres" testi
  14. Sanal Belleği "Windows ile Otomatik Olarak Yönet" seçeneğinden "Özel Boyut" seçeneğine değiştirin. Sanal Belleğin Minimum 2048 MB ve Maksimum 4096 MB olacak şekilde ayarlanmasını öneriyoruz.
    1. Sistemi, Başlat düğmesine tıklayıp, Denetim Masası, Sistem ve Bakım, ardından Sistem öğesine tıklayarak açın.
    2. Sol bölmeden, Gelişmiş Sistem Ayarları öğesine tıklayın.


    3. Gelişmiş sekmesinden Performans öğesinin altındaki Ayarlar seçeneğine tıklayın.


    4. Gelişmiş sekmesine tıklayın ve sonra Sanal bellek altındaki Değiştir öğesine tıklayın.


    5. Tüm sürücülerde disk belleği dosyası boyutunu otomatik yönet onay kutusunun işaretini kaldırın.


    6. Sürücü [Birim Etiketi] altından, değiştirmek istediğiniz disk belleği dosyasını içeren sürücüye tıklayın.
    7. Özel boyut öğesine tıklayın, Başlangıç boyutu (MB) veya Maksimum boyut (MB) kutusuna megabayt cinsinden yeni boyutu yazın, Ayarla öğesine ve daha sonra Tamam öğesine tıklayın.

Önemli: Sanal Belleğin Minimum 2048 MB ve Maksimum 4096 MB olacak şekilde ayarlanmasını öneriyoruz.
  1. Bilinen Son İyi Yapılandırmaya önyükleme yapmayı deneyin.
  2. Sistemi açın.
  3. Ekranda "Windows Sorun giderme ve ileri başlatma seçenekleri için F8'e basın" mesajı görüntülendiğinde <F8> düğmesine basın.
  4. Bilinen Son İyi Yapılandırma seçeneğini seçin. NOT:Bu prosedür yalnızca, herhangi bir değişiklik yapıldıktan sonra sistem başarılı bir şekilde başlatılamadığında çalışır
  5. Bilgisayarı başlatırken F12'ye basarak PSA / 32 Bit Tanılama'yı çalıştırın.
  6. Temiz bir önyükleme gerçekleştirin
  7. Windows Güncellemelerini çalıştırın.
  8. Çalıştır Dell ePSA Diagnostics
  9. Çalıştır Dell Support Assist "Stres" testi

İşlemcinizin çalışıp çalışmadığını belirlemek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Bios Varsayılanlarını Yükleyin
  2. Hız Aşırtma Seviyesi 1'i Yükleyin (uygulanabiliyorsa)
  3. Hız Aşırtma Seviyesi 2'yi Yükleyin (uygulanabiliyorsa)
  4. Çalıştır Dell ePSA Diagnostics
  5. Çalıştır Dell Support Assist "CPU Stres" testi
  6. Sorun devam ederse işlemcinin değiştirilmesi gerekir.
  1. PCI veri yolu önemli hatasından sorumlu donanım bileşenini belirleyin, aygıtı ve monitörü yeniden yerleştirin.
  2. Çalıştır Dell ePSA Diagnostics
  3. Çalıştır Dell Support Assist "Stres" testi
  4. Diğer yuvalara ve monitöre takılı tüm PCI aygıtlarını çıkarın.
  1. Bilinen Son İyi Yapılandırmaya önyükleme yapmayı deneyin.
  2. Sistemi açın.
  3. Ekranda "Windows Sorun giderme ve ileri başlatma seçenekleri için F8'e basın" mesajı görüntülendiğinde <F8> düğmesine basın.
  4. Bilinen Son İyi Yapılandırma seçeneğini seçin. NOT: Bu prosedür yalnızca, herhangi bir değişiklik yapıldıktan sonra sistem başarılı bir şekilde başlatılamadığında çalışır.
  5. Dosya sistemini düzeltmek ve sabit sürücüyü hatalar için denetlemek amacıyla Windows Kurtarma Ortamını çalıştırıp "chkdsk c: /r" öğesini yürütün. chkdsk.exe aracını çalıştırmak için Windows RE'yi başlatmalısınız. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:
    1. Kaynak DVD Sürücüsü diskini disk sürücüye yerleştirin ve ardından bilgisayarı başlatın.
    2. Sizden istendiğinde bir tuşa basın.
    3. Bir dil, saat, para birimi, klavye veya giriş yöntemi seçin ve ardından İleri seçeneğine tıklayın.
    4. Bilgisayarınızı Onarın seçeneğine tıklayın.
    5. Onarmak istediğiniz işletim sistemine, ardından İleri seçeneğine tıklayın.
    6. Sistem Kurtarma Seçenekleri iletişim kutusundan, Komut İstemi'ne tıklayın.
    7. chkdsk.exe c: /r yazın ve ardından ENTER tuşuna basın.
  6. Windows 7 yüklendikten sonra daha eski bir Windows işletim sistemi yüklenmiştir. Bu senaryoda, bilgisayar Windows Önyükleme Yöneticisi (Bootmgr.exe) yerine Windows NT Yükleyici (NTLDR) kullanılarak başlatılır.
  7. Bilgisayarı yeniden başlatın ve Sistem Kurulumuna (BIOS) girmek için Dell ekranında <F2> tuşuna basın.
  8. SATA Kullanım ayarlarını kontrol edin ve ayarları aşağıdaki şekilde değiştirip bilgisayarı yeniden başlatın:
    1. Ayar, RAID Autodetect / ATA'dır: Ayarı RAID Autodetect / AHCI olarak değiştirin
    2. Ayar, RAID Autodetect / AHCI veya IRRT'dır: Ayarı RAID Autodetect / ATA olarak değiştirin
    3. Ayar, RAID On veya Combination'dır: Ayarı RAID Autodetect / AHCI olarak değiştirin
  9. Ayarların değiştirilmesiyle sorun çözülmezse SATA Kullanımı'nı orijinal değerine sıfırlayın.
  1. Virüs taraması yapın.
  2. Çalıştır Dell ePSA Diagnostics
  3. Çalıştır Dell Support Assist "Sabit Sürücü Kısa Testi"
  4. Temiz bir önyükleme gerçekleştirin
  5. Bilgisayarı test edin ve hiçbir BSOD gösterilmiyorsa hangisinin BSOD'ye neden olduğunu bulana kadar her bir Hizmet ve her bir Başlangıç uygulamasını teker teker yeniden etkinleştirmeye başlayın.
  6. Windows Güncellemelerini çalıştırın.
  7. Sistem BIOS'unun sürümünü kontrol edin (gerekirse en son sürüme güncelleyin)
  8. Yonga Setini, Kablosuz ve Video sürücülerini güncelleştirme
  1. Ac/Adapter'ın Bios'ta doğru şekilde algılandığını doğrulayın (Dizüstü Bilgisayarlar ve Masaüstü Bilgisayarlar için geçerlidir(Alpha ve X51).
  2. Doğru Masaüstü Bilgisayarlar için Ekran Kartı Güç Kablosu olduğunu doğrulayın.
  3. Windows Güncellemelerini çalıştırın.
  4. Sistem BIOS'unun sürümünü kontrol edin (gerekirse en son sürüme güncelleyin)
  5. Yonga Setini, Kablosuz ve Video sürücülerini güncelleştirme
  6. Çalıştır Dell ePSA Diagnostics
  7. Çalıştır Dell Support Assist "Ekran Kartı Stres Testi"
  8. Temiz bir önyükleme gerçekleştirin
  9. Bilgisayarı test edin ve hiçbir BSOD gösterilmiyorsa hangisinin BSOD'ye neden olduğunu bulana kadar her bir Hizmet ve her bir Başlangıç uygulamasını teker teker yeniden etkinleştirmeye başlayın.

Başa Dön


Aradığınızı bulamıyor musunuz?
Uzmanlarımıza buradan ulaşın:

Twitter AlienwareServices Facebook Alienware Arena



Article ID: SLN129509

Last Date Modified: 21/04/2016 06:40 AM


Rate this article

Accurate
Useful
Easy to understand
Was this article helpful?
Yes No
Send us feedback
Feedback shows invalid character, not accepted special characters are <> () &#92;
Sorry, our feedback system is currently down. Please try again later.

Thank you. Your feedback has been sent.