Knowledge Base

Sürücüler ve İndirmeler Hakkında SSS


Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesi; Dell bilgisayarlarınız, tabletleriniz, mobil aygıtlarınız, yazıcılarınız, monitörleriniz, projektörleriniz, sunucularınız, depolama ve ağ aygıtlarınız vb. için aygıt sürücüleri, bellenim ve bazı yazılım uygulamalarını indirmenize olanak tanır.

Dell; Dell bilgisayarınız, yazıcınız, tabletiniz ve diğer Dell aygıtlarınıza ilişkin aygıt sürücülerini Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden indirmenizi önermektedir.

Uyarı: Aygıt sürücülerinin veya yazılımların bilinmeyen kaynaklardan indirilmesi ve yüklenmesi aygıtın düzgün çalışmamasına, bilgisayarınızın çökmesine veya işletim sisteminin önyüklenmemesine ve bazı durumlarda virüs, truva veya başka kötü amaçlı yazılımların bilgisayarınıza bulaşmasına bile yol açabilir.

Daha fazla bilgi için tıklayarak aşağıdaki bölümleri genişletin.



Genel bilgiler

Sürücü, Microsoft Windows 10 gibi özel işletim sistemleri için yazılmış küçük ancak çok önemli bir yazılım parçasıdır. İşletim sistemi sürücüyü; yazıcı, ekran kartı, ses kartı, ağ adaptörü vb. gibi donanım aygıtlarıyla iletişim kurmak için kullanır. Microsoft Windows işletim sistemleri çoğu aygıt için sürücüler içerir ancak aygıta özel sürücülerin aygıt üreticisinin web sitesinden ayrı olarak indirilmesi ve yüklenmesi gerekebilir.

Sürücüler olmadan bilgisayarınıza bağladığınız aygıtların doğru çalışması mümkün değildir. Dell, Dell bilgisayarınızdaki işletim sisteminin Dell aygıtlarınız ve uygulamalarınızla çalışabilmesini sağlamak için sürücüler geliştirmektedir.

Başa Dön

Dell, Dell bilgisayarınızda en güncel güvenlik düzeltme eklerinin, düzeltmelerin ve işlevlerin bulunmasını sağlamak için sık sık güncel aygıt sürücüleri yayınlar.

Aygıt sürücülerini güncelleştirdiğinizde bilgisayarınızı korumak ve donanımınızla aygıtlarınızın doğru çalışmasını sağlamak için önleyici tedbir alırsınız.

Başa Dön

Aygıt sürücüleri; CD, DVD veya bir USB anahtarı kullanarak işletim sistemini yeniden yüklediğinizde veya Wi-Fi ya da diğer ağ sorunları, video (GPU) sorunları veya sesle ilgili sorunlar gibi çeşitli sorunlarla karşılaştığınızda güncelleştirilmelidir.

Ayrıca, Dell bilgisayarınızı Dell Backup and Recovery yazılımını veya diğer fabrika ayarlarına sıfırlama yöntemlerini kullanarak fabrika ayarlarına sıfırladığınızda da aygıt sürücülerini yüklemenizi veya güncelleştirmenizi öneririz. Bu, bilgisayarınızda en son aygıt sürücülerinin yüklü olmasını ve aygıtların en iyi şekilde çalışmalarını sağlar.

Ancak bilgisayarınız düzgün çalışıyorsa ve sürücü Urgent (Acil) veya Recommended (Önerilen) indirme olarak listelenmemişse güncelleştirme yapmanız için bir neden olmayabilir. Gereksiz yere sürücüleri güncelleştirmek yeni sorunlara yol açabilir ve az rastlanan bazı durumlarda yol açmaktadır. Daha fazla bilgi için sürücü indirme sayfasında listelenen önem derecesi bilgilerini gözden geçirin.

Aygıt sürücülerinin yüklenmesi veya güncelleştirilmesi aşağıdakiler konusunda yardımcı olabilir:

  • Artırılmış sistem performansı
  • Güvenlik risklerini yamama
  • Genişletilmiş uyumluluk
  • Sorunları çözme
  • İlave özellikler ekleme
Not: Dell, aygıt sürücülerini Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden indirmenizi ve yüklemenizi önerir. Aygıt sürücülerinin Dell dışındaki bir web sitesinden yüklenmesi sistem performansı sorunlarına, işletim sistemi dosyalarının bozulmasına, mavi ekran hatalarına, bilgisayarın beklenmedik şekilde kapanmasına veya bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılımların bulaşmasına neden olabilir.
 

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Bilgi Bankası makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne bakın.

Başa Dön

Dell Yazıcılar ve aksesuarları, kullanılabilir aygıt sürücülerini bulabileceğiniz kendi ürün destek sayfasına sahiptir. Dell bilgisayarınızın veya tabletinizin ürün destek sayfasındaysanız Dell yazıcınızı veya aksesuarınızı seçmek için sayfanın üst kısmında "Change product" (Ürün değiştir) bağlantısını seçebilirsiniz.

Bilgisayarınızla paket olarak bir klavye ve fare verildiyse aygıt sürücülerini bilgisayarınızın ürün destek sayfasındaki "Drivers & Downloads" (Sürücüler ve İndirmeler) sekmesinde bulunan keyword (anahtar sözcük) arama kutusunu veya category (kategori) filtresini kullanarak da bulabilirsiniz.

Dell tarafından üretilmeyen aygıtlar için aygıt sürücülerini üreticinin sayfasında aramanız gerekir.

Başa Dön

Fabrikada yüklenen Dell yazılımları şuralardan indirilebilir:

  • Dell Digital Delivery: Bir bilgisayar satın aldığınızda yazılım almak için kolay ve yeni bir yol sağlar. Seçili sistemlerde mevcut yazılımları otomatik olarak indirip yükleyebilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan bir İnternet bağlantısı ve birkaç dakikadır. Böylece, hiç beklemeden Dell'in temsil ettiği özelleştirmenin keyfini çıkarabilir ve hemen işinize geri dönebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Dell Digital Delivery'yi nasıl kullanabilirim? başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

  • Dell Digital Locker - Dell Digital Locker, ürünlerinizi, yazılımlarınızı ve lisanslama bilgilerinizi tek bir yerden görüntüleyip yönetmenize olanak tanır. Dell Digital Locker ile satın aldığınız yazılımları indirebilir, lisanslı yazılım ürünlerine erişebilir, yazılım lisansı haklarını görüntüleyebilir ve başka işlemler yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Sık sorulan sorular sayfasına bakın.
Başa Dön

Aygıt sürücüleri, Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinde farklı "Categories" (Kategoriler) altında bulunacak şekilde ayrılmıştır. Bu, aygıtın işlevselliğine göre belirli türdeki bir aygıt sürücüsünü kolayca tanımlayıp indirmenize olanak tanır. Aygıt sürücülerinin kategorileri, Dell ürünleri arasında değişiklik gösterir. Genel kategorilerden bazıları şunlardır:

Uygulamalar

Uygulamalar kategorisinde, Dell'in Dell bilgisayarınızla kullanmanız için sunduğu, aşağıdakileri içeren ancak bunlarla sınırlı olmayan yazılım indirmeleri listelenir:

  • Dell Quickset yardımcı programı
  • Dell Webcam Manager
  • Parmak İzi Okuyucu uygulaması
  • Dell Digital Delivery
  • Dell Update
  • Dell Help & Support

Fabrikada yüklenmiş diğer yazılımlar veya dijital olarak satın aldığınız ürünler aşağıdaki konumların birinde bulunabilir:

  • Dell Digital Delivery: Bir bilgisayar satın aldığınızda yazılım almak için kolay ve yeni bir yol sağlar. Seçili sistemlerde mevcut yazılımları otomatik olarak indirip yükleyebilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan bir İnternet bağlantısı ve birkaç dakikadır. Böylece, hiç beklemeden Dell'in temsil ettiği özelleştirmenin keyfini çıkarabilir ve hemen işinize geri dönebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Dell Digital Delivery'yi nasıl kullanabilirim? başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

  • Dell Digital Locker - Dell Digital Locker, ürünlerinizi, yazılımlarınızı ve lisanslama bilgilerinizi tek bir yerden görüntüleyip yönetmenize olanak tanır. Dell Digital Locker ile satın aldığınız yazılımları indirebilir, lisanslı yazılım ürünlerine erişebilir, yazılım lisansı haklarını görüntüleyebilir ve başka işlemler yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Sık sorulan sorular sayfasına bakın.

Ses

Ses kategorisinde, Dell bilgisayarınızda ses kartına ilişkin aygıt sürücüleri listelenir. Ses sürücüleri, sesi iletmeleri için hoparlör bağlantı noktalarını etkinleştirerek özelliği kullanabilmenizi sağlar veya geliştirir. Ses sürücülerinin yüklenmesi genellikle ses çalınmamasıyla veya ses kalitesiyle ilgili sorunları çözer.


BIOS

BIOS kategorisinde, Dell bilgisayarınızın Sistem BIOS bellenimini güncelleştirmenize olanak tanıyan Sistem BIOS yükseltmeleri yardımcı programları listelenir. BIOS kısaltması, bir bilgisayarın çoğu donanım bileşenini kontrol eden ve etkinleştiren Basic Input/Output System (Temel Giriş/Çıkış Sistemi) anlamına gelir. Bilgisayar BIOS'unun ana işlevi, kullanıma hazır hale getirmek amacıyla tüm donanım bileşenlerini tanımak ve başlatmaktır. BIOS'u "Yenileme" terimi, anakart BIOS'unun en son sürüme güncellenmesiyle eşanlamlıdır. BIOS güncellemeleri, özellik güncellemeleri ve hata düzeltmeleri sağlar. Bilgisayar ilk başlatıldığında BIOS, bir İşletim Sistemine önyükleme yapmak için bilgisayarın gerektirdiği tüm donanım bileşenlerini etkinleştirir. Bu bileşenler aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Yonga Kümesi
  • İşlemci
  • Sistem Belleği (RAM)
  • Sabit Disk Sürücüsü
  • Ekran Kartı
  • Klavye ve Fare

BIOS hakkında daha fazla bilgi için BIOS nedir ve en güncel BIOS sürümünün İndirme ve Yükleme işlemleri nasıl gerçekleştirilir? başlıklı Dell Knowledge Base makalesine göz atın.


Yonga Kümesi

Yonga seti kategorisinde, Dell bilgisayarınız için gereken yonga seti sürücüleri listelenir. Diğer aygıt sürücülerini yüklemeden önce Yonga seti sürücülerini yüklemeniz gerekir.

Yonga seti, anakartta bir veya daha fazla ilgili işlevi gerçekleştirmek için tasarlanmış çok sayıda entegre devrenin birleşimidir. Yonga seti sürücüleri, bilgisayarınızda bulunan farklı bileşenler arasındaki iletişimi kontrol etmekten sorumludur: İşlemci (CPU), ekran kartı (GPU), sabit disk sürücüleri, PCI aygıtları, bellek (RAM), USB denetleyici sürücüleri ve diğerleri. Temel yonga seti sürücüleri genellikle işletim sisteminin bir parçası olarak sağlanır; bununla birlikte, belirli yonga seti sürücüleri ana kartın optimum performansa ulaşmasını sağlar. Özellikle sistem performansınız yavaş ise yonga seti sürücülerinin güncellenmesi önemlidir. Dell Drivers & Downloads (Dell Sürücüler ve İndirmeler) sayfasındaki yonga seti kategorisi, bilgisayarınız için gereken birden çok sürücüyü içerebilir. Bunlar yonga seti sürücüsünü, denetleyici sürücülerini, kart okuyucu sürücülerini, USB 3.0 denetleyici sürücülerini, Intel Dynamic Platform and Thermal Framework sürücüsünü, Intel Management Engine Components sürücüsünü vs. içerir. Yonga seti kategorisi altında listelenen tüm sürücüleri yüklemeniz önemlidir.

Not: Yonga seti sürücülerini yüklerken sürücünün uyumlu veya gerekli olmadığını ya da zaten en son sürüme güncellendiğini belirten bir hata mesajı alırsanız bu mesajı göz ardı edin ve yonga seti kategorisi altındaki kalan sürücüleri yüklemeye devam edin.

Modem/İletişim

Modem/iletişim kategorisi, dahili veya harici 56k çevirmeli bağlantı modemleri, mobil geniş bant kartlarına ilişkin aygıt sürücülerini, yardımcı programları ve bazı durumlarda da Bluetooth kartlarına ilişkin aygıt sürücülerini içerir.


Fare, Klavye ve Giriş Aygıtları

Fare, klavye ve giriş aygıtları kategorisi, dokunmatik yüzey, entegre web kamerası, fareler ve klavyeye ilişkin aygıt sürücülerini içerir.

Not: CD, DVD, Blu-ray sürücüleri, fareler ve klavye sürücüleri genellikle işletim sistemiyle birlikte önceden yüklenir.
Web kamerası sürücüleri Microsoft Windows 8, 8.1 veya Windows 10 işletim sistemiyle önceden yüklenir.

Ağ kategorisi, Ethernet (kablolu), Wi-Fi (kablosuz) ve Bluetooth kartlarına ilişkin aygıt sürücülerini içerir.

İşletim sisteminin bu aygıtları tanıması ve aygıtların en iyi performansı göstermesi için ağ sürücülerinin yüklenmesi gerekir.

Not: Sürücüleri yüklemeden önce, bilgisayarınızla hangi Ethernet, Wi-Fi veya Bluetooth kartının yapılandırıldığını belirleyin. Bu makalenin Bilgisayarımdaki Bileşenleri Nasıl Belirlerim? bölümüne başvurun.

İşletim Sistemi

İşletim sistemi kategorisinde Dell OS Recovery Tool sayfasına bağlantı yer alır. Dell OS Recovery Tool sayfasından Microsoft Windows ya da Linux için bir Dell ISO kurtarma görüntü dosyasını indirebilir ve önyüklenebilir bir USB sürücüsü oluşturmak için Dell OS Recovery Tool'u kullanabilirsiniz.

Not: Dell ISO kurtarma görüntüsü dosyası belirli Dell bilgisayarlar için mevcuttur. Dell bilgisayarınıza ilişkin Dell ISO kurtarma görüntüsü dosyasının mevcut olup olmadığını kontrol etmek için Dell OS Recovery Tool sayfasına gidin.

Çıkarılabilir depolama

Bu bölüm; CD, DVD veya Blu-ray sürücülerine ilişkin bellenim yükseltmelerini içerir. CD, DVD veya Blu-ray sürücüsüne ilişkin bellenim, farklı optik ortam türleriyle okuma ve kaydetme işlevselliğini artırır veya genişletir. Genellikle optik sürücüyle ilgili okuma veya kaydetme sorunlarını düzeltebilir.

Not: CD, DVD veya Blu-ray sürücüsüne ilişkin aygıt sürücüsü yazılımları işletim sistemine dahildir; dolayısıyla, belirli bir sürücü yazılımının yüklenmesini gerektirmez. Bu bölüm, yalnızca optik sürücülere ilişkin yükseltmeleri (yalnızca mevcutsa) içerir.

Güvenlik

Bu kategori, bazı Dell Latitude dizüstü bilgisayarlar için gereken sürücüleri ve yardımcı programları içerir. Sistem yapılandırmasına bağlı olarak bu aygıt sürücülerini yüklemeniz gerekmeyebilir.


Seri ATA

Bu kategori, depolama yönetimi için sabit disk sürücüsü yardımcı programlarını içerir.


Sistem yardımcı programları

Dell System Software, işletim sistemi için önemli güncelleştirmeler ve yamalar sunan bir yardımcı programdır. Dell bilgisayarınızın doğru çalışması için gereklidir.

Not: Dell System Software, tüm Dell bilgisayarlarda kullanılamayabilir. Dell System Software kullanılabiliyorsa ilk olarak bu aygıt sürücüsünü yüklediğinizden emin olun; ardından yonga seti sürücülerini ve sonra diğer aygıt sürücülerini yükleyin.

Video

Bu kategori, Dell bilgisayarınızda takılı video veya grafik (GPU) kartına ilişkin aygıt sürücülerini veya yardımcı programları içerir. Video veya grafik (GPU) sürücüsü, video veya grafik (GPU) kartınızın kullanmakta olduğunuz uygulamalar, kullanmakta olduğunuz monitör gibi bilgisayarınızın geri kalan bileşenleriyle nasıl çalıştığını kontrol eden bir programdır.

Dell, video veya grafik (GPU) sürücüsünü Dell Drivers & downloads (Sürücüler ve indirmeler) web sitesinden indirmenizi ve yüklemenizi önerir.

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne bakın.

Başa Dön

Dell SupportAssist uygulaması (eski adıyla Dell System Detect), size daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş bir destek deneyimi sağlayabilmek için sizin izninizle Windows tabanlı bilgisayarınızda veya tabletinizde çalışan ve Dell Destek web sitesi ile etkileşime giren bir uygulamadır.

Dell SupportAssist uygulamasıyla (eski adıyla Dell System Detect) Dell Destek web sitesinde gerçekleştirebileceğiniz üç ana eylem şunlardır:

  1. Ürün algılama: Dell ürününüzün Servis Etiketini veya Hızlı Servis Kodunu tanımlar.
  2. Sürücü algılama: Mevcut aygıt sürücülerini tarar ve kullanılabilir sürücü güncellemelerinin bir listesini sunar.
  3. Tanılama çalıştırma: Dell SupportAssist uygulaması (eski adıyla Dell System Detect), donanım tanılama testinin çalıştırılması için Dell SupportAssist tanılama aracının çağrılmasına yardımcı olur.

Daha fazla bilgi için Dell SupportAssist uygulaması (eski adıyla Dell System Detect): Sık Sorulan Sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

Başa Dön

Dell Update veya Dell Update Paketi (DUP), aygıtınıza özel aygıt sürücülerinin ve uygulama güncelleştirmelerinin yüklenmesini otomatik hale getiren bir yazılımdır. Dell Update yazılımı Microsoft Windows 7, Windows 8.1 ve Windows 10 çalıştıran Inspiron, Vostro, XPS ve Alienware bilgisayarlarda desteklenir. Sürücü ve uygulama güncelleştirmelerinin alınması için bu uygulama gereklidir. Aygıt sürücüleri ve uygulama güncelleştirmeleri aşağıdaki konularda yardım sağlayabilir:

  • Performans iyileştirmeleri
  • Uyumluluğu genişletme
  • Küçük sorunları düzeltme
Not: Dell Update yazılımını kullanarak güncelleştirmeleri uygulamak için yönetici ayrıcalıklarına sahip bir kullanıcıyla oturum açmanız gerekir.
 

Daha fazla bilgi için Dell Update: Genel bakış ve sık sorulan sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Başa Dön

Dell Command | Update, Dell tarafından yayınlanan sistem yazılımları için Windows güncelleştirme deneyimi sağlamak üzere iş istemcisi destekli platformlara bağımsız bir uygulama olarak yüklenir. Bu uygulama, hedef sistemlere yerel olarak yüklenir ve Dell İstemci Donanımında BIOS, bellenim, aygıt sürücüsü ve uygulama güncelleştirme deneyimini basitleştirir. Bu uygulama, İşletim Sistemi ve ağ sürücüleri yüklendikten sonra, sistem kimliğine dayalı olarak sürücüleri yüklemek için de kullanılabilir.

Dell Command | Update, kullanıcıların güncelleştirme tercihlerini belirlemelerine olanak tanıyacak ve güncelleştirmeleri önem derecelerine göre uygulayacak şekilde tasarlanmıştır. Alternatif olarak, Dell tarafından yayınlanan en son sistem yazılımıyla bilgisayarlarınızın güncelliğini korumak için zamanlama seçeneğini kullanabilirsiniz.

Desteklenen Dell bilgisayarlar:

  • Dell OptiPlex
  • Dell Latitude
  • Dell Precision
  • Dell XPS
Not: Dell Command | Update yazılımını kullanarak güncelleştirmeleri uygulamak için yönetici ayrıcalıklarına sahip bir kullanıcıyla oturum açmanız gerekir.
 

Daha fazla bilgi için Dell Command'i Kullanma | Sisteminizle ilgili tüm sürücüleri, BIOS'u ve bellenimleri güncellemek için Update (İngilizce) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Başa Dön

Dell SupportAssist (eski adıyla My Dell veya Dell Destek Merkezi), sistem araçları ve tanılamalar için bir denetim masasıdır. Çevrimiçi araçlar, garanti bilgileri, Dell teknik destek bağlantıları ve Dell müşteri destek kanalları hakkında kapsamlı yardım bölümleri içerir. Aygıt Yöneticisi ve Ağ Bağlantıları gibi tüm sistem denetimlerine tek bir yerden erişebilirsiniz.

Ayrıca Dell SupportAssist, sisteminizin donanım ve yazılım durumunu proaktif olarak kontrol eder. Bir sorun algılandığında, sorun giderme sürecinin başlaması için gerekli sistem durumu bilgileri Dell'e gönderilir. Dell, çözüm görüşmesini başlatmak için sizinle iletişime geçerek sorunların yüksek maliyetli problemlere dönüşmesini engeller. Daha ayrıntılı bilgi için Kullanıcı Kılavuzu ve Sık Sorulan Sorular belgelerini inceleyin.

Not: Dell SupportAssist'in proaktif özellikleri aygıtın Dell Servis hakkına (ProSupport, Consumer Premium Support veya ProSupport Plus) bağlıdır.

Özellikler:

  • PC Doctor tarafından desteklenen PC Checkup Tanı Aracı
  • Yedekleme ve Kurtarma: Kendi yedekleme kurtarma görüntünüzü oluşturma
  • Kullanıcı El Kitabı (dijital)
  • Çevrimiçi sorun giderme kaynakları
  • Bilgisayar sorunlarının çözülmesine yardımcı olan çevrimiçi ipuçları
  • Sistem özellikleri hakkında SSS
  • Sistem Garanti Bilgileri
  • Dell Teknik Destek ile İletişim Kurma
  • Dell Müşteri Desteği ile İletişim Kurma
Başa Dön

İlgilendiğiniz Dell ürünlerinin yeni veya güncellenmiş aygıt sürücüleri kullanıma sunulduğunda Destek Bildirimleri üzerinden size e-posta bildirimleri gönderilir. Destek Bildirimleri, Dell ürünlerinizle ilgili destek hizmetlerine hızlı ve kolay bir şekilde erişmenizi sağlar. E-posta ve/veya metin mesajları (SMS) ile Servis İsteği güncelleştirmeleri, bilgi bankası makale güncelleştirmeleri ve aygıt sürücüsü güncelleştirmeleri hakkında bildirimler almak üzere abone olabilirsiniz. Dell ürünleriniz için abonelikler oluşturmak veya bunları yönetmek için Support Notifications (Destek Bildirimleri) sayfasını ziyaret edin.

Destek Bildirimleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Destek Bildirimleri: Genel bakış ve sık sorulan sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Başa Dön

Aygıt Yöneticisi, Microsoft Windows işletim sistemindeki bir denetim masası uygulamasıdır. Kullanıcıların bilgisayara bağlı donanımın durumunu görüntülemesine ve kontrol etmesine olanak tanır. Aygıt yöneticisi, aynı zamanda donanım aygıtlarıyla ilgili sorunları gidermenize yardımcı olabilen önemli bir sorun giderme aracıdır. Bilgisayarınızda takılı tüm donanım aygıtlarını görüntüler ve aygıt sürücülerini yönetmenize, çalışmayan aygıtları görüntülemenize ve (gerekirse) belirli aygıtları devre dışı bırakmanıza olanak tanır.

Aygıt yöneticisinde, her bir aygıt için şunları yapabilirsiniz:

  1. Aygıt sürücüsünü yükleme.
  2. Donanım aygıtını etkinleştirme veya devre dışı bırakma.
  3. Donanım aygıtının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etme.
  4. Donanım aygıtının teknik özelliklerini görüntüleme.

Varsayılan olarak aygıt yöneticisi, takılı donanım aygıtlarının kategoriye göre sıralanmış bir listesini görüntüler. Bu kategorileri, bilgisayarınızda hangi donanım bileşenlerinin takılı olduğunu görüntülemek için genişletebilirsiniz.

Not: Bazı donanım aygıtları, varsayılan olarak bu listede görünmeyebilir. Bilgisayarınızda takılı tüm aygıtları görüntülemek için Windows Aygıt Yöneticisi'ni açın, Görünüm menüsüne tıklayın ve ardından, Gizli aygıtları göster'i seçin.

Aygıt sürücülerini yönetme

Bir aygıtın özellikler penceresi, söz konusu donanım türüne özel bilgileri ve ayarları içerir. Sorun gidermede en önemli ayarlar aygıt sürücüsü ayarlarıdır. Bir aygıta sağ tıkladıktan sonra, Özellikler'i seçin ve Sürücü sekmesine tıklayın. O sırada yüklü olan sürücüyle ilgili bilgileri bulursunuz.

  • Sürücü Ayrıntıları: Bilgisayarınızda aygıt tarafından kullanılmakta olan sürücü dosyalarının tam konumuyla ilgili ayrıntıları görüntüleyin.
  • Sürücüyü Güncelleştir: Güncel bir sürücü yükleyin. Windows, güncelleştirilmiş bir sürücüyü çevrimiçi olarak aramanıza veya normal koşullarda aygıtları takarken yaptığınız gibi bilgisayarınıza indirdiğiniz bir sürücüyü manuel olarak seçmenize olanak tanır. Sürücü eskiyse ve süresi geçmişse güncel bir sürücünün aranması yardımcı olabilir. Bir aygıta ilişkin özel, indirilmiş bir sürücüyü manuel olarak seçmek isterseniz bunu da buradan yapabilirsiniz.
  • Sürücüye Geri Dön: Aygıtın önceden kullanmakta olduğu sürücüye geri dönün. Sürücüyü yeni bir sürüme güncelleştirirseniz ve donanım düzgün çalışmazsa sürücü sürümünü eski bir sürüme düşürme seçeneğini değerlendirmeniz gerekir. Eski sürücüyü indirip manuel olarak yükleyebilirsiniz ancak bu düğme, sürücünüzün sürümünü düşürmeniz için hızlı bir yol sağlar. Bu düğme gri renkteyse sürücü güncelleştirilmemiş demektir, dolayısıyla geri dönülecek eski bir sürücü de yoktur.
  • Devre Dışı Bırak: Aygıtı devre dışı bırakarak yeniden etkinleştirilinceye kadar Windows'da çalışmasını engelleyin.
  • Kaldır: Aygıtla ilişkilendirilen sürücüleri bilgisayarınızdan kaldırın. Bu seçimin tüm sürücü dosyalarını kaldırmayabileceğini unutmayın. Aygıt sürücülerini Windows Denetim Masası'ndaki (önceden Program Ekle/Kaldır olarak bilinen) Programlar ve Özellikler ekranından kaldırın. Aygıt sürücüsü kaldırıldıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlattığınızdan emin olun.
Başa Dön

Nasıl Yapılır Bilgileri

UYARI: Aygıt sürücülerinin veya yazılımların bilinmeyen kaynaklardan indirilmesi ve yüklenmesi aygıtın düzgün çalışmamasına, bilgisayarınızın çökmesine veya işletim sisteminin önyüklenmemesine ve bazı durumlarda virüs, truva veya başka kötü amaçlı yazılımların bilgisayarınıza bulaşmasına bile yol açabilir.
  1. Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesine göz atın.
  2. Dell ürününüzü tanımlayın
    • Dell ürününüzü otomatik olarak tanımlamak için Detect Product (Ürünü Algıla) öğesine tıklayın.
      Dell SupportAssist uygulamasını yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha fazla bilgi için Dell SupportAssist uygulaması (eski adıyla Dell System Detect): Sık Sorulan Sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
    • Dell ürününüzün Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri numarasını girip Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
    • View Products (Ürünleri Görüntüle) öğesine tıklayarak Dell ürününüzü manuel olarak seçin.
  3. Dell'in bilgisayarınızı otomatik olarak taraması ve tüm kullanılabilir aygıt sürücülerini listelemesine izin vermek için Detect Drivers (Sürücü Algılama) öğesine tıklayın.
  4. Alternatif olarak aşağıdakileri kullanarak aygıt sürücülerini manuel olarak da bulabilirsiniz:
    • Keyword (anahtar sözcük) arama kutusu: Aradığınız aygıt sürücüsüyle ilgili bir anahtar sözcük girin, örneğin BIOS, Chipset (Yonga seti), Audio (Ses), Video vb.
    • Operating System (İşletim Sistemi) ve Category (Kategori) filtreleri: Dell bilgisayarınızda yüklü olan işletim sistemini belirleyin ve bir aygıt sürücüsü kategorisi seçin.
    Not: Dell bilgisayarınızın aygıt sürücülerini görmek için "Show drivers for Service Tag" (Servis Etiketi için sürücüleri göster) onay kutusunu seçin.
  5. Seçtiğiniz aygıt sürücüsünün yanındaki Download (İndir) seçeneğine tıklayın ve dosyayı kaydedin.
    Daha fazla sürücü görmek için View More (Daha Fazlasını Görüntüle) öğesine tıklamanız gerekebilir.
  6. Dosya Gezgini'ni (Windows Gezgini olarak da bilinir) kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma göz atın.
  7. .exe aygıt sürücüsü yükleme dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.
    Bazı aygıt sürücüleri, yükleme işleminin tamamlanması için bilgisayarın yeniden başlatılmasını gerektirebilir.

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne bakın.

Başa Dön
  1. Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesine göz atın.
  2. Dell ürününüzü tanımlayın
    • Dell ürününüzü otomatik olarak tanımlamak için Detect Product (Ürünü Algıla) öğesine tıklayın.
      Dell SupportAssist uygulamasını yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha fazla bilgi için Dell SupportAssist uygulaması (eski adıyla Dell System Detect): Sık Sorulan Sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
    • Dell ürününüzün Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri numarasını girip Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
    • View Products (Ürünleri Görüntüle) öğesine tıklayarak Dell ürününüzü manuel olarak seçin.
  3. Dell'in bilgisayarınızı otomatik olarak taraması ve kullanılabilir sürücüleri listelemesine izin vermek için Detect Drivers (Sürücü Algılama) öğesine tıklayın.
  4. Alternatif olarak aşağıdakileri kullanarak sürücüleri manuel olarak da bulabilirsiniz:
    • Keyword (anahtar sözcük) arama kutusu - Aradığınız sürücüyle ilgili bir anahtar sözcük girin, örneğin - BIOS, Chipset (Yonga seti), Audio (Ses), Video vb.
    • Operating System (İşletim Sistemi) ve Category (Kategori) filtreleri - Dell bilgisayarınızda yüklü olan işletim sistemini belirleyin ve bir sürücü kategorisi seçin.
    Not: Dell bilgisayarınızın aygıt sürücülerini görmek için "Show drivers for Service Tag" (Servis Etiketi için sürücüleri göster) onay kutusunu seçin.
  5. Seçtiğiniz aygıt sürücüsünün yanındaki onay kutusunu seçin.
    Daha fazla aygıt sürücüsü görmek için View More (Daha Fazlasını Görüntüle) öğesine tıklamanız gerekebilir.
  6. Gerekli tüm aygıt sürücüleri seçilinceye kadar Adım 5'i tekrar edin.
  7. Download Selected File (Seçilen Dosyaları İndir) düğmesine tıklayın.
    Seçilen aygıt sürücülerinin listesini görüntülemek için Download list (İndirme listesi) seçeneğine tıklayın.
  8. Dosya Gezgini'ni (Windows Gezgini olarak da bilinir) kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma göz atın.
  9. .exe aygıt sürücüsü yükleme dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.
    Bazı aygıt sürücüleri, yükleme işleminin tamamlanması için bilgisayarın yeniden başlatılmasını gerektirebilir.
Not: Aygıt sürücüsü dosyalarının tam bir kopyasını (ISO görüntüsü olarak adlandırılır) oluşturmak için yükleme yöneticisini kullanabilirsiniz. ISO görüntüsü, indirilen aygıt sürücüsü yükleme dosyalarının tamamını içerecek bir CD veya DVD diski ya da harici USB sürücüsü oluşturmak için kullanılabilir. Aygıt sürücülerini indirdiğiniz aygıta yüklüyorsanız bir ISO görüntüsü oluşturmanız gerekmez; dosyaları indirip yükleyebilirsiniz.
 

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne bakın.

Başa Dön

Aygıt sürücülerini Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden indirmek için çalışan herhangi bir bilgisayarı kullanabilirsiniz.

Gerekli aygıt sürücüleri indirildikten sonra, indirilen dosyaları bir harici USB anahtarına, USB sabit disk sürücüsüne kaydedebilir veya hatta bir CD/DVD'ye kopyalayabilirsiniz.

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne bakın.

Başa Dön

Dell'in aygıt sürücülerini otomatik olarak güncelleştirmesi yerine bir sürücüyü ayrı olarak aramayı seçtiyseniz hangi filtreleri seçtiğinizi kontrol etmeniz gerekir. Ürün modeliniz için mevcut bazı aygıt sürücüleri veya uygulamalar olabilir ancak bunlar bilgisayarınızın orijinal yapılandırmasıyla eşleşmeyebilir. Servis Etiketi ile arama yapıyorsanız yalnızca sisteminizi satın alırken birlikte verilen bileşenler için aygıt sürücülerini görürsünüz. Ürün modelinizin tüm aygıt sürücülerini görmek için "Show drivers for Service Tag" (Servis Etiketi için sürücüleri göster) onay kutusu seçimini kaldırın.

Başa Dön

Yeni bir donanım aygıtı taktığınızda ve aygıt otomatik olarak çalışmadığında veya bilgisayarınıza Windows'u yeniden yükledikten veya yükselttikten sonra Windows'daki aygıt sürücülerini güncelleştirme seçeneğini değerlendirmeniz gerekir.

Ayrıca, aygıt düzgün çalışmadığında veya Aygıt Yöneticisi hata kodu gibi bir hata oluşturduğunda aygıt sürücülerinin güncelleştirilmesi harika bir sorun giderme adımıdır. Bazı durumlarda, güncelleştirilen aygıt sürücüsü, üretici tarafından donanım için sağlanan yeni özellikleri etkinleştirebilir.

Aygıt sürücüleri, en son aygıt sürücülerinin şu yollarla indirilip yüklenmesiyle güncelleştirilebilir:

  • Windows Update: Bazı aygıt sürücüleri Windows Update üzerinden güncelleştirilir.
  • Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesi veya aygıt üreticisinin web sitesi.
    Not: Dell bilgisayarınıza önceden takılmış olan aygıtlara ilişkin aygıt sürücülerini Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden indirmenizi öneririz.
    Dell markalı olmayan aygıtlarla ilgili daha fazla bilgi için aygıt üreticisinin web sitesini ziyaret edin.

Sürücü sürümünün nasıl tanımlanacağı ve Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden en son aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne başvurun.

Başa Dön

Dell bilgisayarınıza Microsoft Windows işletim sistemini yeniden yüklediyseniz aygıt sürücüsü yükleme işlemi kritik öneme sahiptir. Bilgisayarınızın düzgün çalışması için aygıt sürücülerini doğru sırada yüklemeniz de aynı derecede önemlidir. Bazı senaryolarda, belirli bir sürücüyle ilgili sorun yaşıyorsanız aygıt sürücüsünü yeniden yüklemeniz veya güncelleştirmeniz gerekebilir.

Daha fazla bilgi için Aygıt sürücülerini doğru sırada yeniden yükleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

Başa Dön

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesi bilgisayarınızı tarayıp orijinal yapılandırmada veya geçerli sistem yapılandırmasında takılı bileşenleri tanımlamanıza yardımcı olması için referansta bulunabileceğiniz bir liste sunabilir.

  1. Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesine göz atın.
  2. Dell ürününüzü tanımlayın
    • Dell ürününüzü otomatik olarak tanımlamak için Detect Product (Ürünü Algıla) öğesine tıklayın.
      Dell SupportAssist uygulamasını yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha fazla bilgi için Dell SupportAssist uygulaması (eski adıyla Dell System Detect): Sık Sorulan Sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
    • Dell ürününüzün Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri numarasını girip Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
    • View Products (Ürünleri Görüntüle) öğesine tıklayarak Dell ürününüzü manuel olarak seçin.
  3. Ürün başlığı altında System Configuration (Sistem Yapılandırması) öğesine tıklayın.
  4. Original configuration (Orijinal yapılandırma) veya Current configuration (Geçerli yapılandırma) sekmesine tıklayın.
    Not: Servis Etiketinin veya Hızlı Servis Kodunun ve bileşen listesinin tanımlanması için Dell SupportAssist uygulaması (eski adıyla Dell System Detect) gereklidir. Dell SupportAssist, işlem sırasında otomatik olarak yüklenebilir.
Başa Dön

Bir Windows 10, Windows 8.1 veya Windows 8 bilgisayarda hangi Microsoft Windows sürümünün yüklü olduğunu kontrol etmek için:

  1. Klavyede Windows logosu + X tuşlarına basın.
  2. Sistem'i tıklatın.

Bir Windows 7, Windows Vista veya Windows XP bilgisayarda hangi Microsoft Windows sürümünün yüklü olduğunu kontrol etmek için:

  1. Klavyede Windows logosu tuşu + R tuşuna basın.
  2. Çalıştır iletişim kutusuna sysdm.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
  3. Genel sekmesine tıklayın.
Başa Dön
Not: Bazı aygıtlar, 32 bit işletim sistemiyle önceden yüklenmiş olarak gelen yerel aygıt sürücüleriyle çalışabilir. Ancak, 32 bit aygıt sürücüleri tüm Dell bilgisayarlarda kullanılamayabilir. Dell bilgisayarınızda Windows'un 64 bit sürümü önceden yüklenmişse ve 32 bit aygıt sürücülerini bulamıyorsanız Windows'un 64 bit sürümünü yeniden yüklemenizi öneririz.

Dell bilgisayarınız için 32 bit aygıt sürücülerini indirmek üzere şu adımları izleyin:

  1. Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesine göz atın.
  2. Dell ürününüzü tanımlayın
    • Dell ürününüzü otomatik olarak tanımlamak için Detect Product (Ürünü Algıla) öğesine tıklayın.
      Dell SupportAssist uygulamasını yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha fazla bilgi için Dell SupportAssist uygulaması (eski adıyla Dell System Detect): Sık Sorulan Sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
    • Dell ürününüzün Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri numarasını girip Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
    • View Products (Ürünleri Görüntüle) öğesine tıklayarak Dell ürününüzü manuel olarak seçin.
  3. İşletim Sistemi ve Kategori filtresini Windows 32 bit olarak değiştirme (varsa)
    Not: Dell bilgisayarınızın aygıt sürücülerini görmek için "Show drivers for Service Tag" (Servis Etiketi için sürücüleri göster) onay kutusunu seçin.
  4. Seçtiğiniz aygıt sürücüsünün yanındaki Download (İndir) seçeneğine tıklayın ve dosyayı kaydedin.
    Daha fazla sürücü görmek için View More (Daha Fazlasını Görüntüle) öğesine tıklamanız gerekebilir.
  5. Dosya Gezgini'ni (Windows Gezgini olarak da bilinir) kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma göz atın.
  6. .exe aygıt sürücüsü yükleme dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.
    Bazı aygıt sürücüleri, yükleme işleminin tamamlanması için bilgisayarın yeniden başlatılmasını gerektirebilir.
Başa Dön

Microsoft Windows'da aygıt yöneticisine erişmek için:

  1. Klavyede Windows logosu + R tuşuna basın.
  2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazın.
  3. Enter tuşuna basın.
Başa Dön

Bir aygıt sürücüsünü tamamen kaldırmanız gerektiğinde, aygıtın kaldırma programını kullanmanız önerilir. Bir kaldırma programı sağlanmışsa bunu Windows Denetim Masası'ndaki (önceden Program Ekle/Kaldır olarak adlandırılan) Programlar ve Özellikler bölümü altında bulabilirsiniz. Bazı aygıtların kaldırma programı yoktur veya kaldırma programı, (önceden Program Ekle/Kaldır olarak adlandırılan) Programlar ve Özellikler listesinde görünmeyebilir. Bu tür durumlarda, aygıt sürücüsünü tamamen kaldırmak için Aygıt Yöneticisi'ni kullanabilirsiniz.

Windows Denetim Masası'ndan bir aygıt sürücüsünü kaldırma

  1. Klavyede Windows logosu tuşu + R tuşuna basın.
  2. Çalıştır iletişim kutusuna appwiz.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
  3. Önceden Program Ekle/Kaldır olarak adlandırılan Programlar ve Özellikler ekranındaki listeden aygıt sürücüsünü bulun.
  4. Kaldırma işlemine başlamak için girişe çift tıklayın.
  5. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Aygıt Yöneticisi'nden bir aygıt sürücüsünü kaldırma

  1. Klavyede Windows logosu tuşu + R tuşuna basın.
  2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
  3. Aygıt Yöneticisi'nde, kaldırmak istediğiniz aygıtı bulun.
    Not: Donanım kategorilerinde gezinmek için Windows sürümüne bağlı olarak > veya + işaretine tıklayın.
  4. Aygıta sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin.
  5. Aygıt Kaldırmayı Onayla penceresinde, Bu aygıtın sürücü yazılımını sil kutusunu (varsa) işaretleyin.
  6. Onaylamak ve kaldırma işlemine devam etmek için Tamam'a tıklayın.
  7. Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
Başa Dön

Windows Aygıt Yöneticisi'nde bulunan sürücüyü geri alma özelliği, geçerli aygıt sürücüsünü kaldırmak ve daha sonra, otomatik olarak aygıt sürücüsünün önceden yüklü olan sürümünü yüklemek için kullanılır.

Sürücüyü geri alma özelliğinin kullanılmasının en yaygın nedeni, donanım aygıtının işlevselliğinde sorunlara neden olan bir sürücü güncelleştirmesinin tersine çevrilmesidir.

Microsoft Windows'da bir aygıt sürücüsünü geri almak için:

  1. Klavyede Windows logosu tuşu + R tuşuna basın.
  2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
  3. Aygıt Yöneticisi'nde, sürücüsünün geri alınması gereken aygıtı bulun.
    Not: Donanım kategorilerinde gezinmek için Windows sürümünüze bağlı olarak > veya + işaretine tıklayın.
  4. Aygıtın adına veya simgesine sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
  5. Özellikler penceresinde, Sürücü sekmesine tıklayın.
  6. Aygıt sürücüsünü önceki sürüme geri döndürmek için Sürücüyü Geri Al düğmesine tıklayın.
    Not: Sürücüyü Geri Al düğmesi devre dışıysa Windows, aygıt sürücüsünün geri alınacağı önceki bir sürüme sahip değildir. Sürücüyü geri alma işlemi, bir aygıt sürücüsünü yalnızca bir kez geri almanıza olanak tanır. Sürücüyü geri alma özelliği, yazıcı sürücülerinde kullanılamaz.
  7. Seçimi onaylamak ve aygıt sürücüsünü geri alma işlemine devam etmek için Evet'e tıklayın.
  8. Kapat öğesine tıklayın.
  9. Bilgisayarı yeniden başlatmak için Sistem Ayarları Değişimi iletişim kutusunda Evet'e tıklayın.
Başa Dön

Sorun Giderme

Sembol Açıklama
Bilgi Simgesi Bilgisayar özelliklerindeki aygıt kaynağında beyaz alan üzerindeki mavi bir "i" harfi, aygıt için Otomatik Ayarları Kullan özelliğinin seçilmediğini ve kaynağın manuel olarak seçildiğini belirtir. Bunun bir sorunu veya devre dışı olma durumunu belirtmediğini unutmayın
Devre Dışı Simgesi Aygıt Yöneticisi'ndeki aygıt kaynağında beyaz alan üzerinde siyah bir aşağı ok, aygıtın devre dışı bırakıldığını belirtir. Bunun aygıtla ilgili bir sorunu belirtmediğini unutmayın. Aygıta sağ tıklayın ve Etkinleştir'i seçin.
Ünlem İşareti Sarı alan üzerinde siyah bir ünlem işareti (!), aygıtın sorunlu bir durumda olduğunu belirtir. Sorunlu durumdaki bir aygıtın çalışabileceğini unutmayın.
Kırmızı X Kırmızı bir "X" simgesi, aygıtın devre dışı olduğunu belirtir. Devre dışı aygıt, fiziksel olarak bilgisayarda bulunan ve kaynakları tüketen ancak korumalı mod sürücüsünün yüklü olmadığı bir aygıttır.
Diğer aygıtlar Aygıtın Diğer aygıtlar altında sarı bir "?" ve bir ünlem işaretiyle (!) belirtilmesi veya bazen "Bilinmeyen aygıt" olarak listelenmesi, aygıtın veya sürücülerinin kullanılamadığını veya yüklü olmadığını belirtir.

Başa Dön

Windows Aygıt Yöneticisi'nde bir aygıta ilişkin hata kodunu bulmak için şu adımları izleyin:

  1. Klavyede Windows logosu tuşu + R tuşuna basın.
  2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
  3. Sorunlu aygıta sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
  4. Özellikler iletişim kutusunda, hata kodu Aygıt durumu altında belirtilir.

Daha fazla bilgi için Windows Aygıt Yöneticisi hata kodları Harici Bağlantı başlıklı Microsoft Bilgi Bankası makalesine başvurun.

Başa Dön

Ender durumlarda, güncelleştirme sonrasında bir aygıt beklendiği gibi çalışmayabilir. Bu, güncelleştirmeyle ilgili bir sorun olduğunda veya başka bir aygıt sürücüsü yeni güncelleştirilen aygıt sürücüsüyle çakıştığında meydana gelebilir. Bu sorunu çözmek için aygıt sürücüsünü önceki sürüme geri alabilirsiniz.

Daha fazla bilgi almak için bu Dell Knowledge Base makalesinin Bir aygıt sürücüsünü önceki bir sürüme nasıl geri alabilirim? bölümüne başvurun.

Başa Dön

Aygıt sürücüsü yoksa veya bilgisayarda yüklü değilse bazı donanım aygıtları Windows Aygıt Yöneticisi'nde "Bilinmeyen Aygıt" olarak listelenebilir.

  • Windows Update
    Dell bilgisayarınızda Windows Update'i çalıştırın. Windows Update, bilgisayarınızı tarar ve aygıt sürücüsünü otomatik olarak algılayıp önerilen tüm aygıt sürücülerini yükler.
  • Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler)
    Dell bilgisayarınıza önceden takılmış olan donanım aygıtlarına ilişkin aygıt sürücülerini Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden indirin.
  • Aygıt üreticisinin web sitesi
    "Bilinmeyen Aygıt" mesajı, Dell bilgisayarınıza bir 3. taraf aygıtı takmanızdan sonra göründüyse aygıt sürücüsünü yüklemek için aygıtla birlikte verilen CD/DVD diskini veya USB anahtarını kullanın. İsterseniz en son aygıt sürücüsünü indirmek ve yüklemek için aygıt üreticisinin web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki en son aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne başvurun.

Başa Dön

Aygıt Yöneticisi'ndeki sarı ünlem işareti, Windows'un aygıtla ilgili bir sorun algıladığını belirtir. Çoğu aygıt yöneticisi hatası, en son aygıt sürücüsünün kaldırılması ve/veya yüklenmesiyle çözülebilir.

  1. Klavyede Windows logosu tuşu + R tuşuna basın.
  2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
  3. Aygıt Yöneticisi'nde, sarı ünlem işaretine sahip aygıtı bulun.
  4. Aygıta sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin.
  5. Aygıt Kaldırmayı Onayla penceresinde, Bu aygıtın sürücü yazılımını sil kutusunu (varsa) işaretleyin.
  6. Onaylamak ve kaldırma işlemine devam etmek için Tamam'a tıklayın.
  7. Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra, Microsoft Windows aygıtı otomatik olarak algılar ve aygıt sürücüsünü yeniden yüklemeyi dener. Yeniden başlatma sonrasında kırmızı X simgesi kalırsa aygıta bağlı olarak Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden veya aygıt üreticisinin web sitesinden aygıt sürücüsünü indirip yükleyin.

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki en son aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne başvurun.

Başa Dön

Windows Aygıt Yöneticisi'nde bir aygıtın yanında gösterilen kırmızı X simgesi, aygıtın devre dışı olduğunu veya Microsoft Windows'un bozuk ya da silinmiş bir aygıt sürücüsü dosyası nedeniyle aygıtla iletişim kuramadığını belirtir. Bu sorunu çözmek için:

  1. Klavyede Windows logosu tuşu + R tuşuna basın.
  2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
  3. Sorunlu aygıta sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
  4. Aygıt Kullanımı açılır listesine tıklayın ve Bu aygıtı kullan (etkin) seçeneğini belirleyin. Bu seçenek zaten seçiliyse bir sonraki adıma geçin.
  5. Özellikler penceresinde, Sürücü sekmesine ve ardından Kaldır'a tıklayın.
  6. Aygıt Kaldırmayı Onayla penceresinde, Bu aygıtın sürücü yazılımını sil kutusunu (varsa) işaretleyin.
  7. Onaylamak ve kaldırma işlemine devam etmek için Tamam'a tıklayın.
  8. Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra, Microsoft Windows aygıtı otomatik olarak algılar ve aygıt sürücüsünü yeniden yüklemeyi dener. Yeniden başlatma sonrasında kırmızı X simgesi kalırsa aygıta bağlı olarak Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden veya aygıt üreticisinin web sitesinden aygıt sürücüsünü indirip yükleyin.

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki en son aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne başvurun.

Başa Dön

Bu hata mesajı genellikle Dell bilgisayarınıza Intel Grafik sürücüsü yüklenirken ortaya çıkar. Bu hata şunlardan kaynaklanıyor olabilir:

  • Yanlış video sürücüsü
  • Sürücüyle işletim sistemi sürümünün eşleşmemesi. Örneğin 32 bit işletim sistemine 64 bit sürücü yükleme veya tersi.

Bu hatayı çözmek hakkında daha fazla bilgi edinmek için "This computer does not meet the minimum requirements for installing the software" (Bu bilgisayar yazılımı yüklemek için minimum gereksinimleri karşılamıyor) hata mesajıyla ilgili sorunu çözme (İngilizce) Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Başa Dön

Bilgilendirici Videolar


Finding device drivers for your Dell PC (Dell bilgisayarınıza ilişkin aygıt sürücülerini bulma) (2:27)


How to use Dell Drivers & Downloads website (Dell Sürücüler ve İndirmeler web sitesini kullanma) (2:07)


How to check the driver version and download the latest device driver (Sürücü sürümünü kontrol etme ve en son aygıt sürücüsünü indirme) (2:06)





Hızlı İpuçları içeriği, günlük olarak sorunların çözümü ile ilgilenen Dell Destek Uzmanları tarafından yayınlanır. Hızlı İpuçları, hızlı yayın sağlamak için sadece kısmi çözümler veya hala gelişmekte olan ya da başarıya ulaşacağının kanıtı olmayan geçici çözümler sunabilir. Hızlı İpuçları, Dell tarafından gözden geçirilmediği, doğrulanmadığı ve onaylanmadığı için gerekli önlemler alınarak kullanılmalıdır. Dell, müşterilerinin Hızlı İpuçları'nda verilen herhangi bir uygulama veya tavsiyeden kaynaklanan veri kaybı, kar kaybı veya gelir kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yaşadığı herhangi bir kayıptan sorumlu tutulamaz

Article ID: SLN128938

Last Date Modified: 07/05/2018 04:44 PM


Rate this article

Accurate
Useful
Easy to understand
Was this article helpful?
Yes No
Send us feedback
Comments cannot contain these special characters: <>()\
Sorry, our feedback system is currently down. Please try again later.

Thank you for your feedback.