Alienware Bilgisayar Açılmıyor veya Windows'a Geçmiyor

Bilgisayarı açmak için güç düğmesine basarsınız ve bir etkinlik yoktur (ışık yoktur, fanlar çalışmaz), o zaman "güç yok" sorununuz vardır.

Dell bilgisayarınızı bir güç sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.

Bu sorunla karşılaştığınızda şunu yapmanız önerilir:

• Dizüstü bilgisayarlar için AC adaptördeki güç led halkası da dahil olmak üzere bilgisayarda herhangi bir ışığın yanıp yanmadığını doğrulayın.
• Güç kabloları bağlantısını her iki uçta, bilgisayar ve elektrik prizine yeniden yerleştirin.
• Farklı bir güç prizi deneyin veya çalıştığı bilinen bir aygıtı bağarak, kullanılan prizin düzgün çalıştığını doğrulayın.
• Dizüstü bilgisayarınız varsa pilin tamamen dolu olduğundan emin olun. Pili çıkartıp bilgisayarı yalnızca AC adaptörüyle çalıştırmayı da deneyebilirsiniz.
• Bilgisayardan güç kablolarını ve dizüstü bilgisayarsa pili de çıkararak gücü tamamen boşaltın ve ardından güç düğmesini 10-15 saniye süreyle basılı tutarak "kalan gücü" boşaltın. Sonrasında güç kablolarını yeniden bağlayarak bilgisayarı açmayı deneyin.

Bu adımlardan sonra sorun hala devam ediyorsa sorun; arızalı bir güç kaynağı, AC adaptörü, pil veya anakarttan kaynaklanıyor olabilir.

Güç düğmesine bastıktan sonra bilgisayar açılıyorsa ama Power-On-Self-Test (POST) olarak bilinen tanılama testi sırasını tamamlayamıyorsa "POST yok" sorununuz vardır.

Bilgisayarınızı bir POST veya başlatma sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.

Başarısız bir POST'un göstergeleri şunlardır:

• Bilgisayar Alienware logosunu gösteriyor ama daha fazla ilerlemiyorsa.
• Güç ışığı yanıyorsa ve sarı veya turuncu renkteyse.
• Bilgisayar, metin içeren siyah ekranda takılı kalıyor ama daha fazla ilerlemiyorsa. Klavye yanıt vermiyorsa.
• Video ekranı, başlatma işlemi sırasında herhangi bir şey gösterdiyse ancak şimdi siyahsa.
• Bilgisayar sesli uyarı veriyorsa veya Tanılama LED'leri, Caps/Num/Scroll Lock LED'leri yanıp sönüyorsa. Sesli uyarıda veya yanıp sönmede belirli bir düzen varsa bunu not alın.

Aşağıdaki tablolarda Alienware dizüstü ve masaüstü bilgisayarlar için sesli uyarı kodları ile bu uyarıların olası temel nedenleri açıklanmaktadır:

Masaüstü sesli uyarı kodları

Dizüstü bilgisayar sesli uyarı kodları

Bilgisayar sesli uyarı veriyor ve Caps/Num/Scroll kilitleri yanıp sönmezse tüm bağlantıların bağlantısını kesin ve tüm ortam iletişim aygıtlarını (örneğin harici monitörler) çıkarın, ardından aygıtları teker teker yeniden bağlayın ve bilgisayarın çalışır durumda olup olmadığını kontrol edin.

Dizüstü bilgisayarda Fn tuşunu basılı tutun ve ardından güç düğmesine basın. Bu, önyükleme öncesi testi başlar ve Dell Bilgisayarda Önyükleme Öncesi Tanılama Testi Çalıştırmayı başlatırım. Masaüstü bilgisayarınız varsa Alienware logosu ekranında Önyükleme menüsüne erişmek için F12 tuşuna basın. Tanılama'yı işaretlemek için ok tuşlarını kullanın ve Enter tuşuna basın.

Bilgisayar, Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama (Power-on Self Test, POST) işlemini tamamladıktan sonra işletim sistemine önyükleme yapılmaya çalışılır. Bilgisayar Alienware logo ekranını geçer ve ardından işletim sistemini yüklemeye çalışırken yanıt vermeyi keserse muhtemelen "önyükleme yok" sorunu vardır.

Bilgisayarınızı bir önyükleme sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.

Bu sorunla karşılaştığınızda şunu yapmanız önerilir:

• BIOS varsayılan değerlerin bilgisayar yapılandırmanız için doğru değerler olduğunu onaylayın. Bunu yapmak için:
  • Bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Yeniden başlatma sırasında Alienware logosunda kurulum ekranına erişinceye kadar F2 tuşuna art arda basın.
  • Sabit Sürücü/RAID ayarları ve BIOS'taki UEFI/Legacy modunun doğru olduğundan emin olun.
• Bu sorun devam ederse Alienware logosu ekranındayken F12 tuşuna basarak önyükleme öncesi Tanılamayı çalıştırın ve ardından Diagnostics (Tanılama) öğesini seçin.

Güç ışıkları normal olduğunda ancak başlatma işlemi sırasında bilgisayarın ekranında veya monitörde görüntü yoksa bu, "görüntü yok" sorunu olduğunu gösterir.

Dell bilgisayarlardaki video sorunlarını çözmek için bu hızlı adımları deneyin.

Masaüstü bilgisayarda monitörün bağlı olduğundan ve açık olduğunu gösteren bir güç ışığı bulunduğundan emin olun. Ayrıca ekran kablosunun bilgisayar ve monitör olmak üzere iki uçta da doğru bağlandığını ve monitörde doğru video giriş kaynağının seçildiğini onaylayın.

Dizüstü bilgisayarda, bilgisayarı açıp ardından hemen F2 tuşuna basarak sistem BIOS'una erişmeye çalışın. Bu işlemden sonra görüntü yoksa Dizüstü Bilgisayar entegre kendi kendini sınamayı (BIST) çalıştırmayı deneyin.

Yerleşik Kendi Kendini Sınamayı çalıştırmak için şunları yapın:

• Bilgisayarı kapatın.
• Güç düğmesine basarken D tuşunu basılı tutun. Bu, BIST'i başlatır.
• Ekranda birden fazla yanıp sönen renk görüntülenir. Gözlemlediğiniz çizgi, bozulma veya diğer video sorunlarını arayın.
• Test bittiğinde dizüstü bilgisayar yeniden başlatılır.

Bu noktada henüz görüntü yoksa video ve sorunun LCD panelle mi yoksa bilgisayarın ekran kartıyla mı ilgili olduğunu onaylamak için bilgisayarı harici bir monitöre (varsa) bağlamanız ve Dell Teknik Destek ile iletişime geçmeniz önerilir.